教练技巧

教练技巧

教练技巧是指在 coaching 过程中，教练通过特定的方法、技巧和策略，帮助被教练者（通常称为客户或学员）实现目标、提高表现和发展潜能的一系列能力和行为。这些技巧不仅涉及与客户的互动和沟通，还包括对客户需求的深入理解、目标设定的支持和实现途径的引导。随着职业发展和个人成长领域的不断演进，教练技巧的应用范围也越来越广泛，涵盖了教育、体育、企业管理以及心理咨询等多个领域。

张学飞：九型人格及管理运用

课程背景：[九型人格] 相传源于中东地区，据说是二千多年前，印度苏菲教派的灵修课程，是口口相传的理论，但实际源自何时何地，已无从考究。二十世纪二十年代，一位神秘主义和灵性的教师古尔捷耶夫将它传到欧洲,一直以秘密教学方式流传。直到六十年代，在智利公开举办一个灵性心理训练班，才掀开了「九型人格论」这套学问的神秘面纱。七十年代，「九型人格」正式传入美国，这一古老的智能既简单精确又深刻，它和现代的人格论述竟然不谋而合，引起广泛关注 ，1993年斯坦福大学率先正式开办这一课程。现在九型人格在中国的企业管理，员工甄选，人员培养，客户服务，政府辅导等等方面得到广泛运用，也让企业管理者多了一双“识人、用人”的慧眼。课程收益：1，了解九型人格2，学习分析人的性格特征并学会与不同性格的人相处3，运用九型人格管理方法，因材施“管”，从而让管理得心应手，艺术化的管理方法4，在认识九型人格的基础上，选拔人才，运用人才，培养人才。课程形式：40%的理论讲授30%的实际案例分析30%的现场学员案例展示互动式教学，让课程充满趣味，即学即用。课程大纲：第一章 认识九型人格九型人格的起源 九型人格入门1、什么是九型人格九型人格实际上就是人们处理自己和世界关系的九种方式。2、九型人格的三个中心思想中心情感中心Ø本能中心3、九型人格的简单描述完美型；重原则，不易妥协，黑白分明，对自己和别人均要求高，追求完美。助人型：渴望与别人建立良好关系，以人为本，乐于迁就他人。成功型：好胜心强，以成就去衡量自己价值的高低，是一名工作狂。感觉型：情绪化，惧怕被人拒绝，觉得别人不明白自己，我行我素。思想型：喜欢思考分析，求知欲强，但缺乏行动，对物质生活要求不高。忠诚型：做事小心谨慎，不易相信别人，多疑虑，喜欢群体生活，尽心尽力工作。活跃型：乐观，喜新鲜感，爱赶潮流，不喜承受压力。领袖型：追求权力，讲求实力，不靠他人，有正义感。和平型：须花长时间做决策，怕纷争，难于拒绝他人，祈求和谐相处4、学习九型人格的禁忌第二章：九型人格透视1、完美型性格特征行为特点性格解析性格变化2、助人型性格特征肢体语言性格解析性格变化3、成就型性格特征肢体语言性格解析性格变化4、感觉型性格特征肢体语言性格解析性格变化5、思想型性格特征肢体语言性格解析性格变化6、忠诚型性格特征肢体语言性格解析性格变化7、活跃型性格特征肢体语言性格解析性格变化8、领袖型性格特征肢体语言性格解析性格变化9、和平型性格特征肢体语言性格解析性格变化第三章:九型人格祥解九型人格的总结二、九型人格对自我修炼的启示1）诚实地面对自己善待自己的人格持续不断的自我修炼三、每个型格的局限和提升方向每一类型性格的人，都有自己『执着』、『坚持』的误区。学习九型人格的其中一个目的就是清楚自己性格的特质和减少自己『执着』、『坚持』的误区。1型要学7型之放下拘谨，肯创新，接受别人；7型要学5型之自我克制，搜集资料，深入思考；5型要学8型之勇往直前，果断行动，言出必行；8型要学2型之爱心关怀，开放倾听，乐于助人；2型要学4型之自我探索，坚持心愿，爱人爱己；4型要学1型之冷静理性，不会感情用事；9型要学3型之目标明确，态度积极，做事有计划；3型要学6型之忠诚踏实，尽责小心，关心别人；6型要学9型之随遇而安，放下焦虑，信任别人；第四章 九型人格管理上应用一、九型人格的相处之道与“第一型”的相处之道切记：他们通常外冷内热,你要包容他们的批判与责备!与“第二型”的相处之道切记：他们通常很愿意付出,你要强调他们的重要性!与“第三型”的相处之道切记：他们通常很有成效,你要包容他们的自我表现!与“第四型”的相处之道切记：他们通常很敏感,你要包容他们的过度情绪化!与“第五型”的相处之道切记：他们通常很有智能,你要包容他们的优越感!与“第六型”的相处之道切记：他们很忠诚和勤奋,你要包容他们的过度反复! 与“第七型”的相处之道切记：他们通常很有趣,你要包容他们的随意和任性!与“第八型”的相处之道切记：他们通常很有正义感,你要包容他们的霸道!与“第九型”的相处之道切记：他们通常都很友善,你要包容他们的散漫!二、九型人格在企业管理中的应用1）人尽其才,知人善用2）管理自我,教练下属3）改善沟通，促进经营

张学飞 培训咨询

一、教练技巧的背景与发展

教练的概念起源于体育领域，但随着人们对个人发展和企业管理的重视，教练技巧逐渐在其他领域获得认可。20世纪90年代，随着管理学和心理学研究的发展，专业教练的出现使得教练技巧成为一种系统化的实践方式。教练技巧的核心在于通过有效的沟通和互动，激发被教练者的自我认知和潜力，帮助他们实现个人和职业目标。

二、教练技巧的主要类型

• 主动倾听

主动倾听是教练技巧的基础之一，强调教练需要全神贯注地倾听客户所说的话，理解其背后的情感和需要。这种倾听不仅仅是听到言语，更是要理解语言背后的深层含义和客户的真实感受。

• 开放式提问

开放式提问是指教练提出的问题可以引导客户进行深入思考，通常以“什么”、“如何”、“为什么”等开头。这种提问方式能够激发客户的思考，促进其自我探索和发现。

• 反馈与反思

反馈是教练与客户之间的双向沟通过程。教练通过观察客户的行为和表达，给予及时、具体和建设性的反馈，帮助客户认识到自己的优势和需要改进的地方。反思则是鼓励客户在经历后进行总结和思考，以便为未来的行动提供指导。

• 目标设定

教练在与客户的互动中，协助客户明确短期和长期目标，并制定可行的行动计划。这一过程要求教练具备良好的引导能力和敏锐的洞察力，以确保目标的可实现性和挑战性。

• 激励与支持

教练在整个过程中需要充当支持者和激励者，帮助客户增强自信、保持积极的心态，并克服在实现目标过程中遇到的困难和挑战。

三、教练技巧的应用领域

• 企业管理

在企业管理中，教练技巧被广泛应用于员工培训、领导力发展和团队建设等方面。通过教练，管理者能够更好地了解员工的需求和潜力，促进团队协作和员工的个人成长。

• 教育领域

在教育领域，教师使用教练技巧来支持学生的学习和发展。通过建立良好的师生关系和有效的沟通，教师能够激发学生的学习动机，帮助他们制定学习目标并实现自我提升。

• 心理咨询

在心理咨询中，教练技巧可以辅助心理咨询师更好地理解客户的心理状态，帮助他们探索内心世界，克服心理障碍，实现自我成长。

• 个人发展

个人发展领域的教练技巧，帮助个体识别自身优势与劣势，设定生活和职业目标，通过自我反思和持续学习，实现个人的全面发展。

四、教练技巧的理论基础

教练技巧的理论基础主要源于心理学、教育学和管理学等多个学科的研究成果。以下是一些相关的理论和模型：

• 自我决定理论（Self-Determination Theory）

这一理论强调个体在追求目标时的内在动机和自主性，教练在实践中需要关注客户的内在需求，支持其自主选择和决策。

• 成长型思维理论（Growth Mindset）

由心理学家卡罗尔·德韦克提出，强调个体通过努力和学习能够不断提升自己的能力。教练在与客户的互动中，可以帮助他们培养成长型思维，克服自我设限。

• GROW模型

GROW模型是教练中常用的工具，代表目标（Goal）、现状（Reality）、选择（Options）和意愿（Will）。这一模型为教练提供了结构化的框架，帮助客户明确目标、理解现状、探索选择和制定行动计划。

五、教练技巧在九型人格课程中的应用

在张学飞的“九型人格及管理运用”课程中，教练技巧被广泛应用于多种场景，帮助学员深入理解九型人格模型及其在管理中的实际运用。以下是一些具体的应用实例：

• 个性分析与反馈

通过教练技巧，学员能够在课程中对自身的人格特征进行深入分析，教练提供的反馈帮助学员认识到自身的优势与局限，从而制定适合的自我提升计划。

• 目标设定与行动规划

教练通过与学员的互动，帮助他们设定与自身人格特征相符合的职业和生活目标，并制定切实可行的行动计划，提升他们在实际工作中的应用能力。

• 促进团队沟通与协作

在团队培训中，教练技巧能够帮助不同性格的团队成员识别彼此的沟通风格，促进相互理解与信任，从而提高团队的协作效率。

• 情绪管理与自我调节

教练技巧在九型人格课程中也被应用于情绪管理方面，教练帮助学员识别自己的情绪反应模式，并提供相应的应对策略，促进他们在压力环境下的自我调节能力。

六、教练技巧的实践经验与挑战

尽管教练技巧在各个领域得到了广泛应用，但在实践中也面临着一些挑战。以下是一些常见的挑战及应对策略：

• 客户抵触情绪

有些客户可能对教练过程产生抵触情绪，教练需要通过建立信任关系和积极倾听，缓解客户的焦虑和不安，鼓励他们参与到教练过程中。

• 目标模糊不清

客户在最初可能对自己的目标不够明确，教练可以使用开放式提问和反思技巧，帮助客户逐步明确目标，并制定具体的行动计划。

• 实施过程中的坚持与调整

在实施过程中，客户可能会遇到困难和挫折，教练需要提供持续的支持和反馈，帮助客户保持动力，适时调整策略以应对变化。

七、结语

教练技巧作为一种重要的职业能力，在多个领域中发挥着不可或缺的作用。通过有效的沟通、深入的倾听和科学的反馈，教练能够帮助客户实现自我成长、提升表现、达到目标。在九型人格课程中，教练技巧的应用更是为学员提供了丰富的实践机会，促进了他们在个性分析、团队协作和情绪管理等方面的能力提升。随着教练领域的不断发展，未来对教练技巧的研究与实践将更加深入，为更多人提供支持与帮助。