行动学习

行动学习

行动学习（Action Learning）是一种基于实践的学习方法，强调在真实情境中解决问题的同时促使个人和团队的学习与成长。它由英国学者雷吉·哈里斯（Reg Revans）在20世纪50年代首次提出，旨在通过集体智慧解决复杂问题，并通过反思和行动促进学习。行动学习不仅适用于企业培训和团队建设，也广泛应用于教育、医疗、社会服务等多个领域。

张学飞：领导者之剑：克服团队协作五大障碍

课程背景：在大多数团队中，真正良好的团队协作仍然很难实现；一个团队之所以不能实现良好的团队协作，是因为他们很容易不自觉地陷入了五个很普通但却很危险的沼泽之中，即团队协作的五大障碍：首先是来自管理者自身的两个障碍，即“消极被动”和“缺乏他人心”；其次是团队内协作三个障碍：“缺乏信任”、“惧怕冲突”和“逃避责任”。因为“缺乏信任”，所以“惧怕冲突”；因为“惧怕冲突”，所以讨论不充分，所以对决议“欠缺投入和逃避责任”。课程目标：通过培训，特别是掌握克服团队协作障碍的工具并使用后，帮助学员：作为团队管理者，更积极更主动，从而对团队发挥证明影响；掌握提升“他人心”的秘诀和密码，从而做好团队内“人”的工作；提升团队成员间的信任，从而能够开诚布公地面对冲突，增加团队协作中的投入和责任感。课程特色：真正的“Learning by doing”（干中学），在课堂中实操团队建设的工具；实操工具一方面是“一学就懂，懂了就会，回去了就能操作”，更重要的是有效，接地气，是讲师在长期团队管理实践经验基础上，结合兰西奥尼的《团队协作五大障碍》研发而成的；可以进行行动学习，在后期持续帮助团队管理者进行落地；课程对象：各级团队管理者/领导者课程时长：2天（12小时）课程大纲：开胃菜：管理者要用服务和支撑替代权威一、团队协作的第一大障碍：消极被动案例讨论《为什么执行力这么差？》管理者接受任务后如何体现主动？主动的涵义：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”管理者的担当精神团队管理工具1：担当团队管理工具2：担当六句话管理者如何让员工更主动？二、团队协作的第二大障碍：缺乏他人心视频观摩《黎明之前》片段案例分享《谁的错》《公开赞美》案例讨论《烫手山芋》他人心的三个层次培养上司眼界案例讨论《晨会一幕》案例研讨《进退两难》团队管理工具3：别人的why案例研讨《自吹自擂》三、团队协作的第三大障碍：缺乏信任因为了解，所以信任团队管理工具4：《个人背景练习》团队管理工具5：《个人使用说明书》基于弱点的信任工具的使用与体会四、团队协作的第四大障碍：缺乏冲突和承诺案例分享：《没有冲突的结果》良性冲突的概念如何促成良性沟通案例研讨：《早会一幕》团队管理工具6：《团队冲突契约》认同的力量案例研讨：《枉费力气》团队管理工具7：tell-why团队管理工具8：会议结束前15分钟必做五、团队协作的第五大障碍：逃避责任团队游戏：《迷你企业》从逃避责任到共担责任团队管理工具9：《团队有效性练习》批评和自我批评的使用共担责任的关键点课程总结

张学飞 培训咨询

1. 行动学习的基本概念

行动学习强调“学习即行动，行动即学习”的理念。其核心要素包括：

• 问题导向：行动学习围绕实际问题展开，参与者需要在团队中识别、分析并解决这些问题。
• 集体智慧：通过团队成员的多样性，集思广益，共同寻找解决方案。
• 反思学习：在行动的同时进行反思，促使个人和团队从经验中学习，改进实践。
• 持续改进：行动学习强调在实践中不断调整和优化方案，以应对变化和挑战。

2. 行动学习的历史背景

行动学习的起源可以追溯到20世纪50年代，雷吉·哈里斯在英国的管理研究中首次提出这一概念。哈里斯认为，传统的学习方式往往脱离实际，无法有效解决现实中的复杂问题。因此，他提出通过团队合作来共同解决问题，形成一种新的学习模式。这一理念在随后的几十年中逐渐发展壮大，并被广泛应用于各个领域。

3. 行动学习的原则与方法

行动学习遵循以下原则：

• 团队合作：行动学习通常以小组为单位，强调团队成员之间的互动和合作。
• 真实问题：参与者需要选择一个真实的、复杂的问题进行探讨，确保学习与实践的紧密结合。
• 反思过程：每次行动后，团队需进行反思，以评估解决方案的有效性，并在此基础上进行调整。
• 外部教练：通常会有一位外部教练协助团队，帮助他们更好地进行反思和学习。

3.1 行动学习的实施步骤

实施行动学习通常包括以下步骤：

1. 确定学习目标：明确行动学习的目的和希望解决的问题。
2. 组建团队：选择合适的团队成员，确保团队的多样性和互补性。
3. 解析问题：团队成员共同探讨并详细分析所面临的问题。
4. 制定行动计划：确定解决问题的具体行动步骤和时间框架。
5. 执行行动：按照计划进行实际操作，同时记录过程中的经验和教训。
6. 进行反思：在行动后，团队成员共同反思所采取的行动，评估效果，并讨论改进方案。
7. 总结学习：整理学习成果，形成文档，便于后续参考和分享。

4. 行动学习的应用领域

行动学习在多个领域得到了广泛应用，包括但不限于：

• 企业培训：许多企业利用行动学习帮助员工提升解决问题的能力，增强团队协作。
• 教育领域：教育机构运用行动学习促进学生在真实情境中进行学习，提高实践能力。
• 医疗服务：医疗机构应用行动学习改善医疗服务质量，提升团队合作水平。
• 社会服务：社会服务机构通过行动学习解决社区问题，提升服务质量。

5. 行动学习的优势与挑战

行动学习作为一种创新的学习方式，具有显著的优势：

• 实践导向：通过实际问题的处理，提高学习的有效性和针对性。
• 增强合作：促进团队成员之间的沟通与协作，增强团队凝聚力。
• 灵活性：能够根据实际情况进行调整，适应不同的环境和需求。
• 提升反思能力：通过反思过程，促进个人和团队的持续学习与改进。

然而，行动学习也面临一些挑战：

• 时间管理：参与者需要投入足够的时间进行反思和讨论，可能影响日常工作效率。
• 团队动态：团队成员的个体差异可能导致冲突，需要有效的管理和引导。
• 成果评估：如何量化行动学习的成果和效果仍然是一个亟待解决的问题。

6. 行动学习与领导力发展

行动学习在领导力发展中发挥着重要作用。通过参与行动学习，领导者能够：

• 提升解决问题的能力：在真实情境中面对复杂问题，锻炼决策能力。
• 增强团队合作意识：通过与团队成员的合作，培养团队精神和凝聚力。
• 促进自我反思：在反思过程中，领导者能够更深入地了解自己的管理风格和行为模式，促进个人成长。

7. 行动学习的案例分析

在不同的行业中，行动学习的成功案例层出不穷。例如：

• 企业案例：某大型IT企业通过行动学习项目，解决了产品开发中的沟通障碍，提升了团队的协作效率。
• 教育案例：某高等院校采用行动学习方法，帮助学生在项目中锻炼实践能力，提升了毕业生的就业竞争力。
• 医疗案例：某医院通过行动学习改善了病人护理流程，提升了患者满意度和医疗质量。

8. 行动学习的未来发展趋势

随着社会和技术的不断发展，行动学习也在不断演变。未来可能出现以下趋势：

• 数字化转型：行动学习将逐步与数字技术结合，利用在线平台和工具促进团队协作和学习。
• 跨行业合作：不同行业之间的合作将更加紧密，行动学习成为解决复杂社会问题的有效途径。
• 个性化学习：未来的行动学习将更加关注个体差异，提供定制化的学习方案。

9. 结论

行动学习作为一种有效的学习方法，能够帮助个人和团队在实践中不断成长与进步。通过解决真实问题，促进反思与合作，行动学习为现代社会的学习与发展提供了新的视角和方法。未来，随着技术的进步和社会环境的变化，行动学习将继续发挥重要作用，推动各个领域的创新与发展。