主动管理者

主动管理者

主动管理者是指在团队管理和领导过程中，展现出积极主动、责任感强烈、关心团队成员及其发展的领导者。他们不仅关注团队任务的完成，还注重团队氛围的营造和成员间的沟通与协作。主动管理者通过有效的沟通、信任的建立和冲突的合理处理，来促进团队的高效运作和成员的个人成长。

张学飞：领导者之剑：克服团队协作五大障碍

课程背景：在大多数团队中，真正良好的团队协作仍然很难实现；一个团队之所以不能实现良好的团队协作，是因为他们很容易不自觉地陷入了五个很普通但却很危险的沼泽之中，即团队协作的五大障碍：首先是来自管理者自身的两个障碍，即“消极被动”和“缺乏他人心”；其次是团队内协作三个障碍：“缺乏信任”、“惧怕冲突”和“逃避责任”。因为“缺乏信任”，所以“惧怕冲突”；因为“惧怕冲突”，所以讨论不充分，所以对决议“欠缺投入和逃避责任”。课程目标：通过培训，特别是掌握克服团队协作障碍的工具并使用后，帮助学员：作为团队管理者，更积极更主动，从而对团队发挥证明影响；掌握提升“他人心”的秘诀和密码，从而做好团队内“人”的工作；提升团队成员间的信任，从而能够开诚布公地面对冲突，增加团队协作中的投入和责任感。课程特色：真正的“Learning by doing”（干中学），在课堂中实操团队建设的工具；实操工具一方面是“一学就懂，懂了就会，回去了就能操作”，更重要的是有效，接地气，是讲师在长期团队管理实践经验基础上，结合兰西奥尼的《团队协作五大障碍》研发而成的；可以进行行动学习，在后期持续帮助团队管理者进行落地；课程对象：各级团队管理者/领导者课程时长：2天（12小时）课程大纲：开胃菜：管理者要用服务和支撑替代权威一、团队协作的第一大障碍：消极被动案例讨论《为什么执行力这么差？》管理者接受任务后如何体现主动？主动的涵义：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”管理者的担当精神团队管理工具1：担当团队管理工具2：担当六句话管理者如何让员工更主动？二、团队协作的第二大障碍：缺乏他人心视频观摩《黎明之前》片段案例分享《谁的错》《公开赞美》案例讨论《烫手山芋》他人心的三个层次培养上司眼界案例讨论《晨会一幕》案例研讨《进退两难》团队管理工具3：别人的why案例研讨《自吹自擂》三、团队协作的第三大障碍：缺乏信任因为了解，所以信任团队管理工具4：《个人背景练习》团队管理工具5：《个人使用说明书》基于弱点的信任工具的使用与体会四、团队协作的第四大障碍：缺乏冲突和承诺案例分享：《没有冲突的结果》良性冲突的概念如何促成良性沟通案例研讨：《早会一幕》团队管理工具6：《团队冲突契约》认同的力量案例研讨：《枉费力气》团队管理工具7：tell-why团队管理工具8：会议结束前15分钟必做五、团队协作的第五大障碍：逃避责任团队游戏：《迷你企业》从逃避责任到共担责任团队管理工具9：《团队有效性练习》批评和自我批评的使用共担责任的关键点课程总结

张学飞 培训咨询

一、主动管理者的定义与特征

主动管理者的定义可以从多个角度进行解析。首先，在管理学领域，主动管理者被视为一种积极的领导风格，与传统的权威型管理者形成鲜明对比。主动管理者往往具备以下特征：

• 积极性：主动管理者在面对问题时，能够主动寻找解决方案，而不是消极等待他人的指示。
• 责任感：他们对团队的成功和失败有强烈的责任感，愿意承担责任并引导团队成员共同面对挑战。
• 以人为本：主动管理者关注团队成员的需求，努力营造信任的环境，促进成员间的相互理解和支持。
• 有效沟通：他们能够清晰、有效地传达信息，确保团队成员之间的信息流畅。
• 冲突管理：主动管理者能够有效处理团队内部的冲突，转化为建设性的讨论，从而提升团队的凝聚力。

二、主动管理者在团队协作中的应用

在团队协作中，主动管理者扮演着至关重要的角色。根据张学飞的课程内容，团队协作的五大障碍中，主动管理者的作用尤为突出。具体来说，主动管理者通过以下方式来克服这些障碍：

1. 克服消极被动

消极被动是许多团队在协作中常见的问题。主动管理者通过自身的榜样作用，展现出积极的态度和行动，激励团队成员主动参与。例如，在面对任务时，管理者可以主动提出解决方案，鼓励团队成员提出自己的想法，形成良好的互动氛围。

2. 增强他人心

建立“他人心”是提升团队协作的重要因素。主动管理者关注团队成员的情感和需求，通过倾听和理解来提升彼此的信任。例如，主动管理者可以定期进行一对一的沟通，与团队成员分享彼此的背景和职业目标，从而加深相互之间的了解。

3. 建立信任

缺乏信任会导致团队成员之间的隔阂。主动管理者通过透明的沟通和开放的态度，营造信任的环境。这包括分享个人的经历和弱点，让团队成员感受到管理者的真诚和脆弱，从而增强彼此的信任感。

4. 促进冲突和承诺

良性的冲突能够促进团队的创新和发展。主动管理者鼓励团队成员在讨论中表达不同的意见，促成建设性的冲突。通过制定团队冲突契约，明确冲突的处理方式，管理者能够帮助团队成员在冲突中找到共识，增强承诺感。

5. 共同承担责任

逃避责任是团队协作中另一个常见的障碍。主动管理者通过团队游戏和有效的团队练习，帮助团队成员理解责任的重要性。通过团队有效性练习，管理者能够促进团队成员之间的相互支持，共同承担责任，提升团队的整体绩效。

三、主动管理者的实践经验

在实际管理中，主动管理者需要运用多种工具和方法，以确保团队的高效运作。以下是一些实践经验和案例分析：

1. 使用担当团队管理工具

担当团队管理工具帮助管理者明确团队成员的角色和责任。通过“担当六句话”练习，管理者能够帮助团队成员清晰自身的职责，增强责任感。

2. 进行个人背景练习

个人背景练习促进团队成员之间的相互了解。通过分享个人经历，团队成员能够更好地理解彼此的动机和价值观，从而增进信任。

3. 制定团队冲突契约

团队冲突契约是管理者与团队成员共同制定的协议，规定了处理冲突的方式和原则。这一工具能够有效降低冲突带来的负面影响，促进团队的健康沟通。

4. 引入tell-why方法

tell-why方法强调在沟通中解释决策的原因，帮助团队成员理解管理者的思路和决策背景，从而增强团队的凝聚力。

5. 定期进行团队有效性练习

团队有效性练习让团队成员共同反思团队的运作方式，识别问题并提出改进建议。这一过程不仅增强了团队的协作，也提升了成员的责任感。

四、主动管理者的学术视角

主动管理者的概念在学术界得到了广泛的关注。多项研究表明，主动管理者的领导风格显著影响团队的绩效和成员的满意度。以下是一些相关的学术观点：

• 研究表明，积极的领导风格能够提升团队成员的工作投入和创新能力。
• 主动管理者通过建立信任关系，能够有效降低团队内部的冲突和摩擦。
• 学者们指出，主动管理者在面对挑战时，能够积极寻找资源和支持，从而更好地应对复杂的管理环境。

五、主动管理者的未来发展趋势

随着组织环境的不断变化，主动管理者的角色也在不断演变。未来，主动管理者可能会在以下几个方面展现出新的特征：

• 数字化转型将促使主动管理者更加注重信息技术的运用，以提高沟通效率和决策质量。
• 在多元文化的团队中，主动管理者需要具备更强的跨文化沟通能力，以应对不同文化背景的团队成员。
• 心理安全感的建立将成为主动管理者的核心任务，以确保团队成员能够自由表达意见和建议。

结语

主动管理者在团队管理和协作中发挥着至关重要的作用。他们通过积极的态度、有效的沟通和信任的建立，帮助团队克服协作中的各种障碍。随着组织环境的变化，主动管理者的角色和职能也在不断发展，未来将面临更多的挑战和机遇。