新上任上司应对
新上任上司的应对策略是职场管理和领导力发展的重要课题。随着企业环境和领导风格的不断变化，如何有效地与新上任的上司建立良好的合作关系，成为了每个职场人士必须面对的挑战。本文将从多维度探讨新上任上司的应对方法，结合理论与实践，为职场人士提供切实可行的指导。
【课程背景】来自于美国的领导力高尔夫®是以“建构主义”作为指导思想，将情境管理理论和高尔夫运动相结合起来的一种全新的培训方式。借助高尔夫运动的操作流程，设置与学员相关的工作情境，运用教练式引导技术，采用全程 实战的情境教学。张学飞老师结合中国企业的经营环境、职场实际环境，尤其是中国社会的价值观文化环境下，企业管理者的实际情况，对情景高尔夫进行了全方位的升级改造，诞生了“领导力高尔夫”系列版权课程。领导力高尔夫设置的是“问题情境”，并模拟“高尔夫”的操作流程。领导力高尔夫是以每一洞都是一个“主问题”，每一洞都设置三杆，每一杆就是一个“子问题”，每一杆的“子问题”都设置四个答案选项作为备选。这样整个培训课程都是由各个问题所构成的情境多组成。每一洞是一个“大情境”，每一杆又是一个“小情境”，一个完整的课程（3天18洞，2天12洞）组成“全情境”。因为每个问题情境来自于学员所提供的实际工作中的案例，因此整个培训的内容就是完整的“全景案例”。同时，在整个培训过程中，课程内容的设计和开发以外，在培训的实施过程中也运用的情境教学的思想，进行系统的推进。教学训练模式：教练技术及高尔夫运动教练技术作为一种先进的管理培训模式和领导力开发工具，诞生于上个世纪70年代，最早起源于体育运动。其创始人添.高威（Timothy Callwey.有的译为蒂莫西.高威）是哈佛的一位管理学教授，同时也是一位网球教练。正式这种“跨界”的身份，使得高威有着不同的体验和研究，并最终将企业高管的教学结合体育运动的训练相结合，开发出来一种全新的模式“教练技术”。他抛弃传统的注重外在技巧的训练，而提出重在内在的心智模式的训练，提出“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。高威和另外一位教练技术的先驱约翰?惠特默（John Whitmore.有的译为约翰.惠特莫尔)，共同提出了教练技术的最基本教练模型grow模型[ 目标（goal）, 现状（reality）, 选择（option）, 意愿（will）]，共同推动教练技术的发展。20世纪初，这种模式随着以“案例教学”为主要教学特征的MBA和EMBA进入国内，引起了广泛的重视和关注。这其中有一群有识之士，通过深入研究发现：企业管理行为和高尔夫运动有着惊人的相似——尽管行业不同、背景各异、个性有差别、能力有差距，但是他们都拥有成熟稳定的心智模式，让他们在面对无数纷繁复杂的问题总能迎刃而解。这种模式就是以教练技术作为基础，将高尔夫运动与管理有机结合，开发出全新的高尔夫的教练模型“GROWAY”【课程收益】提升与上司相处的能力明确管理者的角色定位认识上司的管理及领导风格正确的领悟上司的意图有效的和上司配合科学的做好上传下达与上司建立紧密的合作关系提高组织工作绩效【课程特色】情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK【课程对象】适用于企业高层管理者、中层干部以及储备干部【课程时长】2-3天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的角色认知1.正确认识下属的角色2.下属的基本职责3.作为下属的五个行为准则4.管理者成长的四个阶段二、管理者的管理技能和领导力１.管理和领导的区别与联系2.领导力九宫图3.掌握上司的四种风格4. 领导力测试三、领导力高尔夫®向下管理背景介绍１.DISC四种领导风格描述２.情境领导力类型３.情境领导力公式４.领导力高尔夫®角色介绍５.领导力高尔夫®规则说明６.高尔夫班组建设7. 向上管理的十大准则四、领导力高尔夫®—向上管理教战守策第一洞：如何在决策会议前与上司进行有效沟通？第二洞：如何在会议上与上司保持一致？第三洞：如何有技巧的给上司提出“补充意见”？第四洞：如何完成上司下达的工作计划书？第五洞：如何应对上司改变计划带来的影响？第六洞：如何获取上司对关键问题的支持？第七洞：如何正确的处理上司的越级指挥？第八洞：如何处理上司指挥失误带来的负面影响？第九洞：如何合理解除上司对你的怀疑态度？第十洞：如何正确处理“职务代理”？第十一洞：如何处理上司给你的突发任务？第十二洞：如何协助下属向上司提出加薪的申请第十三洞：处理你的下属对于你上司的抱怨情绪？第十四洞：如何正确应对上司调离的影响？第十五洞：如何正确的对待新官上任的上司？第十六洞：如何应对新上司刚上任对工作的调整？第十七洞：如何争取的应对“背黑锅”？第十八洞：如何向上司申请组织总结表彰活动？第五部分：系统回顾、总结、提升
一、新上任上司的特征与挑战
新上任的上司通常面临多重挑战，包括组织文化的适应、团队成员的管理、以及向上级汇报工作的压力等。新上任上司的特征包括：
- 不确定性：新上任的上司在初期往往对团队成员的能力和性格缺乏了解，容易导致沟通不畅。
- 变革需求：上司通常会带来新的管理理念和战略方向，团队成员需要适应这些变化。
- 角色认知：新上任上司需要重新定义自己的管理风格和团队成员的角色，确保团队运作的高效性。
理解这些特征，有助于职场人士在面对新上任上司时，采取相应的应对策略，以便更好地融入新的工作环境。
二、有效沟通的策略
与新上任上司的沟通至关重要。在沟通中，以下策略可以提高交流的有效性：
- 倾听与理解：积极倾听上司的想法和指示，尽量理解其背后的意图和目标。这有助于建立信任。
- 及时反馈：对上司的指示和决策给予及时的反馈，确保信息传递的准确性。
- 主动汇报：主动向上司汇报工作进展，展示自己的工作能力和对上司决策的支持。
通过有效的沟通，可以减少误解，增进彼此之间的信任感，为今后的合作打下良好的基础。
三、适应上司管理风格的方法
每位上司都有其独特的管理风格，适应上司的风格对于团队的高效运作至关重要。以下是一些适应管理风格的方法：
- 观察与学习：初期应多观察上司的管理方式，了解其决策过程和沟通习惯，从中学习并调整自己的工作方式。
- 灵活调整：根据上司的反馈和要求，及时调整自己的工作方法和沟通方式，确保工作能够与上司的风格相契合。
- 建立默契：通过共同的工作项目和沟通，逐渐建立与上司之间的默契，以便更好地配合工作。
适应上司的管理风格，不仅有助于提升工作效率，也能增强团队凝聚力。
四、处理突发事件的能力
在职场中，突发事件不可避免，如何妥善处理这些事件是对职场人士应变能力的考验。以下是应对突发事件的建议：
- 迅速分析情况：在突发情况下，快速分析事态的发展，明确事件的影响及其紧急程度。
- 及时沟通：第一时间将事件情况向上司汇报，并提出初步解决方案，展现自己的应变能力。
- 总结经验：事件处理结束后，总结经验教训，避免类似事件的再次发生，同时为上司提供改进建议。
通过有效应对突发事件，不仅能够维护团队的稳定，也能展示自身的专业素养。
五、建立信任与合作关系
良好的信任关系是高效合作的基础。以下是建立信任与合作关系的方法：
- 诚实与透明：与上司保持诚实的沟通，透明地分享工作进展和问题，增强相互信任。
- 支持与理解：理解上司在工作中的压力与挑战，主动提供支持，帮助其减轻负担。
- 共同目标：与上司共同制定目标，确保团队目标与上司的期望一致，从而增强合作的有效性。
建立信任与合作关系，能够有效提升团队的工作效率，确保团队各项任务的顺利完成。
六、应对上司变更的策略
上司的变更可能会带来许多不确定性。应对上司变更时，职场人士可以考虑以下策略：
- 积极调整心态：面对变更，保持积极的心态，乐观地看待变化带来的新机遇。
- 迅速适应新环境：尽快了解新上司的管理风格和团队期望，调整自己的工作方式，以便更好地适应新环境。
- 寻求支持：在适应新上司的过程中，主动寻求同事的支持和建议，帮助自己更快地融入新团队。
通过灵活应对上司变更，能够有效减少不安感，提升团队的稳定性。
七、总结与提升
新上任上司的应对策略对于职场人士的发展至关重要。通过有效沟通、适应管理风格、处理突发事件、建立信任与合作关系，以及应对上司变更等多方面的努力，职场人士能够在新上司的管理下更好地发挥自己的能力和价值。
持续学习和反思，不断提升自身的管理能力和沟通技巧，能够帮助职场人士在复杂的职场环境中立于不败之地。通过实践与理论的结合，职场人士可以不断适应变化，迎接新的挑战，实现职业生涯的成功与发展。
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