GROW模型应用

GROW模型应用概述

GROW模型是一种广泛应用于教练和领导力发展的框架，旨在帮助个人和团队设定目标、分析现状、探索选择和增强意愿。该模型由Timothy Gallwey和John Whitmore于20世纪70年代首次提出，最初用于体育教练和管理培训。GROW是四个英文单词的首字母缩写，分别代表“Goal（目标）”、“Reality（现实）”、“Options（选择）”和“Will（意愿）”。这一模型在领导力高尔夫课程的应用中，尤其是在张学飞老师的“领导力高尔夫”培训中得到了全面而深入的体现。

张学飞：领导力高尔夫—向上管理

【课程背景】来自于美国的领导力高尔夫®是以“建构主义”作为指导思想，将情境管理理论和高尔夫运动相结合起来的一种全新的培训方式。借助高尔夫运动的操作流程，设置与学员相关的工作情境，运用教练式引导技术，采用全程 实战的情境教学。张学飞老师结合中国企业的经营环境、职场实际环境，尤其是中国社会的价值观文化环境下，企业管理者的实际情况，对情景高尔夫进行了全方位的升级改造，诞生了“领导力高尔夫”系列版权课程。领导力高尔夫设置的是“问题情境”，并模拟“高尔夫”的操作流程。领导力高尔夫是以每一洞都是一个“主问题”，每一洞都设置三杆，每一杆就是一个“子问题”，每一杆的“子问题”都设置四个答案选项作为备选。这样整个培训课程都是由各个问题所构成的情境多组成。每一洞是一个“大情境”，每一杆又是一个“小情境”，一个完整的课程（3天18洞，2天12洞）组成“全情境”。因为每个问题情境来自于学员所提供的实际工作中的案例，因此整个培训的内容就是完整的“全景案例”。同时，在整个培训过程中，课程内容的设计和开发以外，在培训的实施过程中也运用的情境教学的思想，进行系统的推进。教学训练模式：教练技术及高尔夫运动教练技术作为一种先进的管理培训模式和领导力开发工具，诞生于上个世纪70年代，最早起源于体育运动。其创始人添.高威（Timothy Callwey.有的译为蒂莫西.高威）是哈佛的一位管理学教授，同时也是一位网球教练。正式这种“跨界”的身份，使得高威有着不同的体验和研究，并最终将企业高管的教学结合体育运动的训练相结合，开发出来一种全新的模式“教练技术”。他抛弃传统的注重外在技巧的训练，而提出重在内在的心智模式的训练，提出“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。高威和另外一位教练技术的先驱约翰?惠特默（John Whitmore.有的译为约翰.惠特莫尔)，共同提出了教练技术的最基本教练模型grow模型[ 目标（goal）, 现状（reality）, 选择（option）, 意愿（will）]，共同推动教练技术的发展。20世纪初，这种模式随着以“案例教学”为主要教学特征的MBA和EMBA进入国内，引起了广泛的重视和关注。这其中有一群有识之士，通过深入研究发现：企业管理行为和高尔夫运动有着惊人的相似——尽管行业不同、背景各异、个性有差别、能力有差距，但是他们都拥有成熟稳定的心智模式，让他们在面对无数纷繁复杂的问题总能迎刃而解。这种模式就是以教练技术作为基础，将高尔夫运动与管理有机结合，开发出全新的高尔夫的教练模型“GROWAY”【课程收益】提升与上司相处的能力明确管理者的角色定位认识上司的管理及领导风格正确的领悟上司的意图有效的和上司配合科学的做好上传下达与上司建立紧密的合作关系提高组织工作绩效【课程特色】情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK【课程对象】适用于企业高层管理者、中层干部以及储备干部【课程时长】2-3天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的角色认知1.正确认识下属的角色2.下属的基本职责3.作为下属的五个行为准则4.管理者成长的四个阶段二、管理者的管理技能和领导力１.管理和领导的区别与联系2.领导力九宫图3.掌握上司的四种风格4. 领导力测试三、领导力高尔夫®向下管理背景介绍１.DISC四种领导风格描述２.情境领导力类型３.情境领导力公式４.领导力高尔夫®角色介绍５.领导力高尔夫®规则说明６.高尔夫班组建设7. 向上管理的十大准则四、领导力高尔夫®—向上管理教战守策第一洞：如何在决策会议前与上司进行有效沟通？第二洞：如何在会议上与上司保持一致？第三洞：如何有技巧的给上司提出“补充意见”？第四洞：如何完成上司下达的工作计划书？第五洞：如何应对上司改变计划带来的影响？第六洞：如何获取上司对关键问题的支持？第七洞：如何正确的处理上司的越级指挥？第八洞：如何处理上司指挥失误带来的负面影响？第九洞：如何合理解除上司对你的怀疑态度？第十洞：如何正确处理“职务代理”？第十一洞：如何处理上司给你的突发任务？第十二洞：如何协助下属向上司提出加薪的申请第十三洞：处理你的下属对于你上司的抱怨情绪？第十四洞：如何正确应对上司调离的影响？第十五洞：如何正确的对待新官上任的上司？第十六洞：如何应对新上司刚上任对工作的调整？第十七洞：如何争取的应对“背黑锅”？第十八洞：如何向上司申请组织总结表彰活动？第五部分：系统回顾、总结、提升

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1. GROW模型的构成要素

1.1 目标（Goal）

目标是GROW模型的起点。在这一阶段，学员需要明确想要达成的具体目标。有效的目标设定应具备SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。在领导力高尔夫的情境中，学员通过设定清晰的目标，能够更好地聚焦注意力，提升学习的针对性和有效性。

1.2 现实（Reality）

现实阶段要求学员对当前的实际情况进行客观评估。学员需要认识到自身与目标之间的差距，分析影响目标达成的各种因素。在领导力高尔夫课程中，教练通过情境模拟和案例分析，帮助学员深入理解现状和所面临的挑战，为后续的选择和行动奠定基础。

1.3 选择（Options）

在选择阶段，学员需要探索各种可能的解决方案和行动步骤。这一过程强调创造性思维和多样化选择。在领导力高尔夫课程中，学员通过角色扮演和小组讨论，分享和讨论不同的应对策略，从而激发集体智慧，找到最佳解决方案。

1.4 意愿（Will）

意愿阶段是GROW模型的最后一步，学员需要明确行动计划并承诺实施。在这一阶段，学员将制定具体的行动步骤和时间表，并考虑可能遇到的障碍及应对措施。通过这种方式，学员能够提升自我管理能力，增强执行力。

2. GROW模型的背景与发展

GROW模型的诞生与发展与教练技术的演变密切相关。Timothy Gallwey作为一位优秀的网球教练，他在教学中发现，运动员的心理状态对表现有着重要影响。因此，他提出了“真正的对手是自己头脑中的对手”的观点，强调内在心智模式的重要性。Gallwey的这一理念引发了对教练技术的深入研究，进而形成了GROW模型。

约翰·惠特默进一步推动了该模型的发展，强调教练与学员之间的关系应建立在信任与支持的基础上。他们的研究成果在企业管理、教育培训等多个领域得到了广泛应用，尤其是在高管培训和团队建设方面，GROW模型的有效性得到了充分验证。

3. GROW模型在领导力高尔夫课程中的应用

张学飞老师的“领导力高尔夫”课程结合了GROW模型和高尔夫运动的元素，以情境模拟的方式提升管理者的领导能力。课程通过设置“问题情境”，帮助学员在真实的工作环境中进行学习和实践。每一洞作为一个“大情境”，每一杆则是一个“小情境”，这种结构设计使得学员能够在一个完整的框架内进行思考和反思。

3.1 情境设置与目标设定

在课程开始时，学员首先需要明确他们在“领导力高尔夫”中的目标，例如提升与上司的沟通能力、明确管理角色等。通过这种方式，学员能够在情境中找到与自身职业发展相关的具体目标，从而为后续的学习奠定基础。

3.2 现实分析与反思

在分析现实阶段，学员通过对自身现状的评估，识别与目标之间的差距。这一过程通常伴随着情境案例的分析，帮助学员从他人的经验中学习。张学飞老师通过引导学员分享自己的工作经历，让他们更深刻地理解在管理中可能遇到的挑战和困难。

3.3 选择探索与决策制定

选择阶段是学员探索不同解决方案的关键时刻。在领导力高尔夫课程中，学员通常会进行小组讨论，分享各自的应对策略。这种集体智慧的碰撞，不仅激发了学员的创造力，还增强了团队协作能力。在这种互动中，学员能够更全面地思考问题，制定出更为有效的行动计划。

3.4 意愿承诺与行动实施

在意愿阶段，学员需要将选择的方案转化为具体的行动计划。在这一过程中，张学飞老师强调责任感与承诺的重要性，鼓励学员制定时间表并设定里程碑，以便于后续的跟踪与评估。通过这种方式，学员能够更加自觉地推进自身的成长与发展。

4. GROW模型的优势与挑战

4.1 优势

GROW模型的应用具有多方面的优势。首先，它提供了一个结构化的框架，帮助学员理清思路，明确目标。其次，模型强调实践与反思的重要性，通过情境模拟和案例分析，学员能够在真实情境中学习，增强了学习的有效性。此外，GROW模型鼓励团队合作与互动，提升了学员之间的沟通与协作能力。

4.2 挑战

尽管GROW模型在培训中展现了诸多优势，但在实际应用中也面临一定的挑战。首先，学员可能对自我反思和目标设定存在抵触情绪，尤其是在没有充分信任的环境中。其次，部分学员可能缺乏足够的自我管理能力，导致在意愿阶段难以落实行动计划。此外，教练的引导能力和课程设计的有效性也直接影响模型的应用效果。

5. GROW模型的实践经验与案例分析

5.1 实践经验

在实际应用GROW模型的过程中，教练和学员之间的良好沟通是至关重要的。教练需要通过积极倾听和开放式提问，帮助学员更好地表达自己的想法与感受。此外，定期的反馈和评估也是不可或缺的环节，帮助学员及时调整目标和行动计划。

5.2 案例分析

以某高科技企业为例，该公司在实施GROW模型培训后，管理层普遍反映沟通效率明显提高。通过情境模拟，管理者能够更清晰地理解上司的期望，并在实际工作中有效配合。学员在培训结束后，纷纷表示在与上司的沟通中更加自信，能够主动提出建议并及时反馈工作进展。

6. 未来发展方向与趋势

随着企业管理和培训理念的不断发展，GROW模型的应用也在不断演进。未来，GROW模型可能会与更多的心理学理论和管理工具结合，形成更加综合和系统的培训体系。同时，数字化技术的应用将为GROW模型的实施提供更多可能，例如在线培训平台和虚拟情境模拟，这将进一步提高培训的灵活性和可及性。

结语

GROW模型作为一种有效的教练与发展工具，在领导力高尔夫课程中的应用展现了其独特的价值。通过明确目标、分析现实、探索选择和增强意愿，学员不仅能够提升自身的管理能力，还能够在复杂的职场环境中更为自信地应对各种挑战。未来，随着管理理论和实践的不断进步，GROW模型必将迎来更加广泛的应用与发展机遇。