制度推行技巧

制度推行技巧

制度推行技巧是指在组织管理中，如何有效地将各项制度、政策和规章落实到位的具体方法与策略。这一概念不仅涵盖了制度的形成与设计，还包括了制度实施过程中的沟通、培训、监督与评估等多方面的内容。制度推行技巧在企业管理、公共管理、社会组织等多个领域具有重要应用价值。

张学飞：领导力高尔夫—向下管理

【课程背景】来自于美国的领导力高尔夫®是以“建构主义”作为指导思想，将情境管理理论和高尔夫运动相结合起来的一种全新的培训方式。借助高尔夫运动的操作流程，设置与学员相关的工作情境，运用教练式引导技术，采用全程 实战的情境教学。张学飞老师结合中国企业的经营环境、职场实际环境，尤其是中国社会的价值观文化环境下，企业管理者的实际情况，对情景高尔夫进行了全方位的升级改造，诞生了“领导力高尔夫”系列版权课程。情境如何设计领导力高尔夫设置的是“问题情境”，并模拟“高尔夫”的操作流程。领导力高尔夫是以每一洞都是一个“主问题”，每一洞都设置三杆，每一杆就是一个“子问题”，每一杆的“子问题”都设置四个答案选项作为备选。这样整个培训课程都是由各个问题所构成的情境多组成。每一洞是一个“大情境”，每一杆又是一个“小情境”，一个完整的课程（3天18洞，2天12洞）组成“全情境”。因为每个问题情境来自于学员所提供的实际工作中的案例，因此整个培训的内容就是完整的“全景案例”。同时，在整个培训过程中，课程内容的设计和开发以外，在培训的实施过程中也运用的情境教学的思想，进行系统的推进。教学训练模式：教练技术及高尔夫运动教练技术作为一种先进的管理培训模式和领导力开发工具，诞生于上个世纪70年代，最早起源于体育运动。其创始人添.高威（Timothy Callwey.有的译为蒂莫西.高威）是哈佛的一位管理学教授，同时也是一位网球教练。正式这种“跨界”的身份，使得高威有着不同的体验和研究，并最终将企业高管的教学结合体育运动的训练相结合，开发出来一种全新的模式“教练技术”。他抛弃传统的注重外在技巧的训练，而提出重在内在的心智模式的训练，提出“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。高威和另外一位教练技术的先驱约翰?惠特默（John Whitmore.有的译为约翰.惠特莫尔)，共同提出了教练技术的最基本教练模型grow模型[ 目标（goal）, 现状（reality）, 选择（option）, 意愿（will）]，共同推动教练技术的发展。20世纪初，这种模式随着以“案例教学”为主要教学特征的MBA和EMBA进入国内，引起了广泛的重视和关注。这其中有一群有识之士，通过深入研究发现：企业管理行为和高尔夫运动有着惊人的相似——尽管行业不同、背景各异、个性有差别、能力有差距，但是他们都拥有成熟稳定的心智模式，让他们在面对无数纷繁复杂的问题总能迎刃而解。这种模式就是以教练技术作为基础，将高尔夫运动与管理有机结合，开发出全新的高尔夫的教练模型“GROWAY”【课程收益】明确管理者的角色定位认识自己的管理及领导风格演练和操作基本的管理技能提升激励、沟通、决策、执行等实际技能强化团队合作意识，激发合作共赢思想提高个人管理能力和组织绩效【课程特色】情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK【课程对象】适用于企业高层管理者、中层干部以及储备干部【课程时长】2-3天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的角色认知１.正确对待管理者的角色２.管理者的5大基本职责３.管理者常犯的八个错误４.管理者成长的四个阶段二、管理者的管理技能和领导力１.管理和领导的区别与联系２.领导力九宫图３.领导者的四种风格４.DISC领导力测试三、领导力高尔夫®向下管理背景介绍１.DISC四种领导风格描述２.情境领导力类型３.情境领导力公式４.领导力高尔夫®角色介绍５.领导力高尔夫®规则说明６.高尔夫班组建设四、领导力高尔夫®—向下管理教战守策第一洞：如何向下属传达任务？第二洞：如何进行任务和资源分析？第三洞：如何指导下属制定行动计划？第四洞：如何正确处理下属的“合理冲撞”？第五洞：如何提升下属的能力？第六洞：如何辅导下属提高技能？第七洞：如何正确的处理员工关系？第八洞：如何处理下属的晋升要求？第九洞：如何激发团队士气？第十洞：如何处理下属的“特殊”要求？第十一洞：如何合理的安排培训工作？第十二洞：如何处理下属之间的冲突第十三洞：如何科学的授权？第十四洞：如何有效的激励下属？第十五洞：如何有效推行公司的制度？第十六洞：如何正确处理员工的离职问题？第十七洞：如何评选优秀员工？第十八洞：如何组织总结表彰活动？第五部分：系统回顾、总结、提升

张学飞 培训咨询

一、制度推行技巧的背景

在现代管理理论中，制度化管理是提升组织效率和效果的重要手段。随着市场经济的发展，企业和组织面临的外部环境和内部挑战日益复杂，单靠传统的管理方式已无法满足需求。因此，制度推行技巧应运而生，成为了实现组织目标的重要工具。

制度推行技巧的起源可以追溯到管理学的早期发展，泰勒的科学管理理论、法约尔的行政管理理论等都强调了制度在组织中的重要性。随着时间的推移，制度推行技巧逐渐融合了行为学、心理学与社会学等多学科的理论，为推动制度实施提供了更为全面的视角。

二、制度推行技巧的基本构成

制度推行技巧通常包含以下几个关键要素：

• 制度设计：制度推行的首要步骤是对制度进行合理的设计，包括对制度目标的明确、内容的完整性和可操作性的考虑。
• 沟通与宣传：通过有效的沟通与宣传，使组织内部的每一个成员都能理解制度的意义和重要性，从而增强推行的自觉性。
• 培训与指导：对相关员工进行培训，以确保他们能够正确理解和执行制度，减少因理解偏差导致的执行错误。
• 监督与反馈：在制度实施过程中，建立监督机制，及时收集反馈信息，以便对制度的执行效果进行评估和调整。
• 激励与惩罚：通过激励措施鼓励员工积极参与制度实施，同时对违反制度的行为进行适当的惩罚，以维护制度的权威性和有效性。

三、制度推行技巧的实施步骤

实施制度推行技巧可以分为以下几个步骤：

1. 制定实施计划

在推行制度之前，制定详细的实施计划至关重要。该计划应明确实施的目标、步骤、所需资源、时间节点以及责任人等内容。通过科学合理的计划，可以确保制度推行的系统性和有效性。

2. 加强沟通与宣传

通过召开会议、制作宣传材料、利用公司内网等多种方式，向所有员工传达新制度的内容、目的及其重要性。建立良好的沟通渠道，鼓励员工提出意见和建议，有助于提高制度的接受度和认同感。

3. 开展培训与指导

针对新制度的实施，组织相关培训，帮助员工掌握制度的具体内容和执行方法。培训可以采取讲座、研讨、案例分析等多种形式，确保员工在实际工作中能够灵活运用制度。

4. 建立监督机制

通过制定监督措施，确保制度在实施过程中得到落实。可以通过定期检查、评估报告、员工反馈等方式，对制度的执行情况进行监测，发现问题及时调整。

5. 收集反馈与评估

在制度推行过程中，及时收集员工的反馈信息，评估制度的实施效果。根据反馈情况，适时调整和优化制度，以提高其适用性和有效性。

6. 激励与惩罚机制的实施

为激励员工积极参与制度的推行，组织应建立相应的激励机制，如绩效考核、奖励制度等。同时，对违反制度的行为也要进行适当的惩罚，以维护制度的严肃性和权威性。

四、制度推行技巧在实践中的应用案例

制度推行技巧在各类组织中均有成功的应用案例。以下是几个典型的案例：

1. 某大型制造企业的质量管理制度推行

该企业在推行质量管理制度时，首先制定了详细的实施计划，并明确了各部门的责任。通过多次的沟通与宣传，员工们充分理解了质量管理的重要性。在此基础上，企业开展了针对质量管理制度的培训，帮助员工掌握相关知识与技能。实施过程中，企业建立了监督机制，定期检查质量管理的执行情况，并根据反馈不断优化制度。最终，企业的产品质量显著提升，客户满意度也随之上升。

2. 某公共机构的绩效考核制度推行

某公共机构在推行绩效考核制度时，首先通过内部会议向员工详细介绍了制度的目的与意义。随后，机构进行了针对性的培训，帮助员工理解考核标准与实施细则。在制度实施过程中，机构建立了绩效监督小组，定期收集员工反馈，根据反馈不断优化考核标准。通过激励机制的实施，员工的工作积极性显著提高，机构的服务质量得到了提升。

3. 某高校的学术诚信制度推行

在推进学术诚信制度的过程中，该高校首先制定了详细的实施方案，并通过校内宣传活动增强师生对学术诚信的认知。随后开展了针对学术诚信的系列讲座与培训，帮助师生掌握相关规范。在制度实施过程中，学校设立了专门的监督小组，对学术不端行为进行严格监控，并对违规行为进行惩罚。最终，学校的学术环境得到了明显改善，学术不端行为大幅减少。

五、制度推行技巧的学术研究

制度推行技巧的研究在管理学、组织行为学等领域得到广泛关注。许多学者对制度推行的影响因素、效果评估及其与组织绩效之间的关系进行了深入探讨。

• 影响因素：研究表明，制度推行的成功与组织文化、领导风格、员工参与度等因素密切相关。积极的组织文化和支持性的领导风格能够显著提升制度推行的效果。
• 效果评估：许多学者提出了多种评估模型，如平衡计分卡、绩效管理模型等，以评估制度推行的效果。这些模型帮助组织量化制度实施的成果，便于后续的调整与优化。
• 与组织绩效的关系：研究显示，制度的有效推行能够提升组织的整体绩效，包括提高工作效率、增强员工满意度、改善客户体验等。制度推行技巧的应用能够帮助组织在竞争中获得优势。

六、制度推行技巧的未来发展趋势

随着社会的不断进步，制度推行技巧也在不断发展与演变。未来，制度推行技巧可能会呈现以下几个发展趋势：

• 数字化转型：随着信息技术的进步，数字化工具将在制度推行中发挥更大作用。利用数据分析、在线培训等工具，能够提升制度推行的效率和精确性。
• 灵活性与适应性：在快速变化的环境中，制度推行技巧将更加注重灵活性与适应性。组织需要根据外部环境的变化及时调整制度，以保持竞争力。
• 员工参与度的提升：未来的制度推行将更加注重员工的参与，鼓励员工在制度设计和实施过程中提出建议，增强其对制度的认同感。

制度推行技巧作为一种重要的管理工具，对于提升组织的效率与效益具有重要意义。通过科学合理的制度设计、有效的沟通与培训、严谨的监督与评估，组织能够更好地实现其目标，提升整体绩效。在未来，随着管理环境的变化，制度推行技巧也将不断创新与发展，适应新的挑战与机遇。