管理层意见
管理层意见是指企业或组织中高级管理人员对于公司战略、运营、决策和其他重要事务的看法和建议。这一概念在现代企业管理中具有重要的地位，因为它不仅直接影响公司的发展方向，还关乎组织内部的协调与运行效率。随着企业环境的不断变化，管理层意见的有效性和实用性愈发受到重视。
【课程背景】 “方向要大致正确，组织必须充满活力”，华为三十多年的持续成功，其管理背后的制胜法宝之一就是战略选择的持续成功和战略执行的强大韧性。今天，广大中小型企业面临着更为复杂多变的内外部环境，是选择在原跑道继续“负重前行”，或是自我进化，寻求创新与突破，还是另辟蹊径，改换跑道？ 为什么企业战略制定没有头绪？做出来的战略无法执行？执行过程中发现遇到很多文化、人才、组织等问题，最终导致战略成为落满灰尘和口号。1、公司战略定位不准，再多机会也不知道哪个合适，哪些是坑？2、战略只落在纸面上墙面上，该如何落实在经营管理中？3、业务增长迟早遇到天花板，如何布局公司战略才能整体持续突破？4、战略执行过程中销售、研发，以及各职能部门难拉通，如何做到力出一孔？5、公司上下对于战略没有充分共识，战略意图如何在战略规划中体现？6、战略规划很漂亮，滚动执行难落地，如何构建可落地的战略管理体系？7、战略与组织绩效脱节，如何形成系统性的战略解码方法论？……【课程收益】一、BLM是1套关于战略规划-战略解码-战略执行的一套系统的逻辑思维方法：二、华为战略管理BLM包含两大约束指标： 1.竞争力; 2.运行效率（CEO的2个核心任务）三、围绕这两大约束指标，它能够解决3大问题：1、我们身在何处（差距分析）；2、我们要去何方（战略意图），即未来的目标是怎样的？战略里程碑又是怎样的等等；3、怎么去？它包括了：市场洞察、战略意图、业务设计、战略执行四个层面的内容。四、战略制定的4项基本原则：(在战略的制定过程中，华为始终遵循着四项基本原则）：1、战略是不能被授权的，一把手必须亲自领导、亲自贯彻整个战略制定与执行的全过程；2、战略必须以差距为导向，并集中力量解决关键问题（包括业绩差距、机会差距等）。3、战略一定要与执行紧密结合，重在结果。如果战略在制定出来以后即束之高阁，没有执行、没有监控、不是闭环的，其价值必然会大打折扣。4、战略同时是持续不断、周而复始的组织行为。五、战略制定的5步法（通过演练完成）1.战略是由不满意和不满足触发的，不满足即为差距，识别差距并找到差距存在的根本原因；2.在价值观的指引下,明确战略思考的起点—战略意图；3.市场洞察决定了战略思考的深度，通过对市场变化的洞察,让我们聚焦于真正的机会；4.运用创新机制和用创新思维的方法去重新思考企业未来业务的发展；5.战略思考归结于企业的业务设计中，即要判断如何利用企业内部现有的资源，创造可持续的战略控制点。将战略举措形成可视化的战略地图以及独特的战略模式。1、学习战略的制定方法，了解战略解码-战略匹配-战略执行落地的全过程；2、学习并掌握战略到执行的业务领导力模型（BLM），用统一的语言进行战略制定及执行实施；3、参考业界和华为进行战略规划和战略解码与执行运作的实例，启发思考；4、通过实战演练，掌握方法论。【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示企业内部“顽疾”。实战型讲授，于经历中拨云见日，贴合实战，引出“药方”，让学员学之能用。浓缩提炼，系统呈现华为组织激活的思想、战略、战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”。直击要害，结合经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员。【课程方式】访谈诊断（0.5-1天）+工作坊（2-3天）+课后复盘（1天）指导输出：战略规划的制定、落地实施【课程大纲】PART A 战略诊断一、一把手战略访谈1. 战略困局2. 战略方向3. 战略目标二、战略思考与准备1. 差距分析（业绩/机会差距分析，量化）2. 标杆分析（战略层、管理层、操作层）3. 市场洞察（看宏观、看市场、看客户、看对手、看自己）PART B 战略工作坊第一部分：BLM模型概述一、战略落地存在的根本问题1. 战略没有形成共识2. 战略没有分解到各组织3. 组织中的个体理解不到位或主动性不够二、什么是BLM（业务领先模型）1. 战略解码的工具2. 战略形成共识的工具3. 理解从战略制定到战略执行的闭环管理案例分析：华为的BLM模型运用分组讨论：企业在战略制定、解码到执行过程中的重大挑战有哪些？共创输出：企业在战略管理过程中的10大挑战第二部分：战略制定一、从差距出发1．关注两种差距：业绩差距和机会差距2．标杆分析与差距分析共创输出：业绩差距与机会差距高管点评：差距分析与责任人（量化结果）二、市场洞察“5”看1．看宏观：PEST分析2．看行业：SPAN分析3．看客户：客户画像4．看对手：竞争标杆5．看自己：SWOT分析分组讨论：5看，每组确定一个主题进行洞察分析共创输出：市场洞察分析报告高管点评：市场洞察与机会评定三、战略意图“3”定1．定使命：为何而存在？2．定愿景：去往哪里？3．定目标：怎么去？4． 3年战略目标与计划共创输出：基于差距分析与市场洞察，输出企业3年战略目标及里程碑高管点评：企业3年战略目标及里程碑确认四、创新焦点“4”组合1．业务组合：波士顿矩阵2．创新模式：构建竞争力3．管理变革：效率为王4. 技术、产品与服务：“碗里有饭、锅里有米、田里有稻”案例分享：华为C&C08数字程控交换机的问世共创输出：从4组合维度，基于差距分析讨论输出创新举措高管点评：创新举措点评与确认五、业务设计“1”套战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键1．客户选择（战略客户）2．价值主张3．价值获得4．活动范围5．战略控制6．风险管理案例分享：业务设计案例共创输出：分组输出业务设计（客户群体排序、客户价值主张排序、企业“护城河”）高管点评：业务设计及优化点第三部分：战略解码战略解码概述1. 为什么要战略解码？2.战略解码介绍-why（目的）3.战略解码介绍-How（原则）4.战略解码介绍-How（方法）5.什么是BEM（战略解码工具）6.BEM战略解码六步法7.什么是CSF？第一步：明确战略方向及其运营意义1. 什么是战略方向2. 战略方向的运营意义3. 明确战略方向在战略KPI导出的位置4. 明确战略方向的工作过程共创输出：本公司的战略方向是什么？战略方向的运营意义是否完整？高管点评第二步：导出CSF, 制定战略地图1. 如何识别CSF2. CSF识别工具3. 导出CSF, 制作战略地图共创输出：支撑战略目标达成的中长期的关键要素是什么？战略地图是否完成？输出CSF及战略地图第三步：确定年度业务关键措施与目标1. 确定措施和目标的流程2. 年度业务关键措施与目标的导出共创输出：本公司年度业务关键措施及指标有哪些？第四步：年度关键措施及目标导出（CTQ-Y导出）1. CTQ即Critical-To-Quality，品质关键点2. 归纳法，CTQ-Y导出共创输出：本公司年度业务CTQ-Y导出第五步：分解年度业务关键措施&目标1. 分解年度业务关键措施&目标的方法共创输出：分解出的下级年度业务关键措施和目标有哪些？第六步 制定重点工作共创输出：制定本公司年度重点工作、当年业务规划（BP）、年度组织绩效目标高管点评第四部分：战略执行一、关键任务与依赖关系1．关键任务制定的多个方面2．工作任务分解3．任务活动排序4．责任矩阵与任务安排共创输出：支撑本公司战略实现的关键任务清单二、组织1．组织架构与流程（案例：华为组织架构调整）2．组织管理与授权（案例：华为铁三角组织运作与流程优化）3．关键岗位能力要求4．管理与考核共创输出：支撑业务实现的组织优化举措三、人才1．人才需求与人才定义（案例：战略与组织能力要求）2. 人才盘点3. 人才沙盘与人才获取4. 人才双通道发展体系5. 人才“三把刀”与人才激励机制共创输出：年度人才招聘与培养计划四、文化1．什么样的文化才是企业需要的好文化？2．文化建设10大陷阱3. 案例：从华为熵减模型还原华为奋斗文化的内核共创输出：助力公司战略实现的文化建设举措（知-信-行模式）五：回顾与总结：从愿景到行动的战略规划与执行PART C 战略复盘战略诊断1. 看数据2. 看结果3. 看动作二、战略管理“回头看”1. 战略执行中的“好”与“不好”2. 战略执行卡点3. 管理层意见三、执行保障与深度分析1. 战略一致性分析2. 战略失利的深层原因分析（案例）3. 共创输出：主要障碍及根因分析四、战略执行保障1. 建机制（IBM的MMM）2. 绩效穿透3. 三大管理抓手4. 结果应用与奖惩机制5. 共创输出：战略执行优化举措及计划案例分享：某企业如何通过战略复盘提升战略执行力？高管点评：战略复盘提升与行动计划
一、管理层意见的重要性
在一个组织中，管理层承担着制定战略、优化资源配置、提升组织效率等重任。管理层意见的有效性直接关系到企业的运营成果。管理层的意见通常来源于对市场的深入分析、对公司内部资源的准确评估以及对行业动态的敏锐把握。
- 战略决策的依据：管理层意见提供了制定公司战略的重要依据，使得战略决策能够更具前瞻性和实用性。
- 资源配置的指导：通过管理层的意见，企业能够更合理地进行资源配置，从而提高整体效率。
- 风险控制的参考：管理层的意见有助于识别和控制潜在风险，确保企业在复杂的市场环境中保持竞争力。
二、管理层意见的形成与传播
管理层意见的形成通常包括以下几个步骤：
- 信息收集：管理层需要收集市场信息、行业动态、竞争对手状况以及内部运营数据，这些信息为形成意见提供了基础。
- 分析与评估：对收集到的信息进行分析，评估其对公司战略和运营的影响。
- 意见形成：基于分析结果，管理层形成自己的看法，并制定相应的建议和决策。
- 意见传播：通过会议、报告、内部沟通等形式将管理层的意见传播到组织的各个层级，确保全员理解和支持。
三、管理层意见在战略执行中的应用
在战略执行过程中，管理层意见起着至关重要的作用。在叶绍斌的课程《从战略到执行：组织活力之源》中，强调了管理层意见在战略管理中的多重角色。以下是几个关键应用：
- 方向性的指引：管理层意见能够为企业设定明确的战略方向，确保各部门和员工在同一目标下协同工作。
- 执行过程中的调整：在战略执行过程中，管理层的意见能够根据外部环境的变化及时调整战略计划，确保企业的灵活应变能力。
- 文化与氛围的构建：管理层通过自身的意见和态度，能够塑造企业文化，促进员工对公司战略的认同感与执行力。
四、管理层意见与组织绩效的关联
管理层的意见不仅影响企业的战略制定，还直接关系到组织绩效的高低。有效的管理层意见能够提升组织绩效，主要体现在以下几个方面：
- 增强决策效率：管理层的明确意见能够加快决策过程，减少因信息不对称导致的延误。
- 提高员工士气：管理层的积极意见能够激励员工，提升团队的凝聚力和执行力。
- 促进创新：管理层的前瞻性意见能够引导企业持续创新，保持市场竞争力。
五、管理层意见的评估与反馈
为了确保管理层意见的有效性和实用性，企业需要建立一套完善的评估与反馈机制。评估管理层意见的有效性可以通过以下几个方面进行：
- 实施效果的监测：对管理层意见所指导的战略实施效果进行评估，分析其对企业绩效的影响。
- 员工反馈的收集：通过问卷调查、访谈等方式收集员工对管理层意见的反馈，了解其在实际执行中的可行性。
- 定期回顾与调整：定期对管理层的意见进行回顾，结合市场变化进行必要的调整，确保意见的时效性。
六、管理层意见的案例分析
在实际操作中，管理层意见的有效性受到多种因素的影响。以下是一些经典案例，展示了管理层意见在企业战略执行中的具体应用：
- 华为的战略管理：华为在战略制定和执行过程中，管理层的意见发挥了关键作用。通过对市场的深刻洞察和对公司自身资源的准确评估，华为能够在竞争激烈的市场环境中保持领先地位。
- 苹果公司的创新文化：苹果公司的成功与其管理层的意见密切相关。史蒂夫·乔布斯在产品创新和市场策略方面的独到见解，推动了苹果的持续发展。
- 通用电气的管理实践：通用电气在管理层意见的形成与传播方面，有着系统化的流程，通过定期的高管会议和反馈机制，确保管理层的意见能够有效传达至各个层级。
七、未来趋势与挑战
随着市场环境的快速变化，管理层意见的形成与传播面临着新的挑战和机遇。在数字化转型的背景下，企业需要更加灵活地应对市场变化，管理层的意见也需要更加敏锐和前瞻。
- 数据驱动的决策：未来的管理层意见将越来越依赖数据分析，通过大数据和人工智能技术，管理层能够更加精准地把握市场动态。
- 跨部门协作的重要性：管理层的意见需要跨部门的协作与沟通，以确保各个部门能够有效执行战略，形成合力。
- 文化变革的挑战：在快速变化的市场环境中，管理层需要引导企业文化的变革，以适应新的业务需求和市场挑战。
总结
管理层意见是企业战略制定与执行中不可或缺的组成部分。它不仅影响企业的方向与决策，还对组织的整体绩效产生深远的影响。通过有效的管理层意见形成、传播与评估机制，企业能够在复杂多变的市场环境中保持竞争力，实现可持续发展。在未来，随着技术的进步和市场的变化，管理层意见的作用将愈加凸显，企业需要不断完善管理机制，以适应新的挑战与机遇。
参考文献
- Mintzberg, H. (1994). The Rise and Fall of Strategic Planning. Harvard Business Review Press.
- Collis, D. J., & Rukstad, M. G. (2008). Can You Say What Your Strategy Is? Harvard Business Review.
- Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press.
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