战略目标
战略目标是指组织在其战略规划中设定的具体、明确的长期目标。这些目标通常与组织的使命、愿景和战略方向紧密相关，旨在引导组织的资源配置、业务发展和绩效评估。战略目标不仅是组织发展的指南，也是衡量其成功与否的重要标准。
【课程背景】 “方向要大致正确，组织必须充满活力”，华为三十多年的持续成功，其管理背后的制胜法宝之一就是战略选择的持续成功和战略执行的强大韧性。今天，广大中小型企业面临着更为复杂多变的内外部环境，是选择在原跑道继续“负重前行”，或是自我进化，寻求创新与突破，还是另辟蹊径，改换跑道？ 为什么企业战略制定没有头绪？做出来的战略无法执行？执行过程中发现遇到很多文化、人才、组织等问题，最终导致战略成为落满灰尘和口号。1、公司战略定位不准，再多机会也不知道哪个合适，哪些是坑？2、战略只落在纸面上墙面上，该如何落实在经营管理中？3、业务增长迟早遇到天花板，如何布局公司战略才能整体持续突破？4、战略执行过程中销售、研发，以及各职能部门难拉通，如何做到力出一孔？5、公司上下对于战略没有充分共识，战略意图如何在战略规划中体现？6、战略规划很漂亮，滚动执行难落地，如何构建可落地的战略管理体系？7、战略与组织绩效脱节，如何形成系统性的战略解码方法论？……【课程收益】一、BLM是1套关于战略规划-战略解码-战略执行的一套系统的逻辑思维方法：二、华为战略管理BLM包含两大约束指标： 1.竞争力; 2.运行效率（CEO的2个核心任务）三、围绕这两大约束指标，它能够解决3大问题：1、我们身在何处（差距分析）；2、我们要去何方（战略意图），即未来的目标是怎样的？战略里程碑又是怎样的等等；3、怎么去？它包括了：市场洞察、战略意图、业务设计、战略执行四个层面的内容。四、战略制定的4项基本原则：(在战略的制定过程中，华为始终遵循着四项基本原则）：1、战略是不能被授权的，一把手必须亲自领导、亲自贯彻整个战略制定与执行的全过程；2、战略必须以差距为导向，并集中力量解决关键问题（包括业绩差距、机会差距等）。3、战略一定要与执行紧密结合，重在结果。如果战略在制定出来以后即束之高阁，没有执行、没有监控、不是闭环的，其价值必然会大打折扣。4、战略同时是持续不断、周而复始的组织行为。五、战略制定的5步法（通过演练完成）1.战略是由不满意和不满足触发的，不满足即为差距，识别差距并找到差距存在的根本原因；2.在价值观的指引下,明确战略思考的起点—战略意图；3.市场洞察决定了战略思考的深度，通过对市场变化的洞察,让我们聚焦于真正的机会；4.运用创新机制和用创新思维的方法去重新思考企业未来业务的发展；5.战略思考归结于企业的业务设计中，即要判断如何利用企业内部现有的资源，创造可持续的战略控制点。将战略举措形成可视化的战略地图以及独特的战略模式。1、学习战略的制定方法，了解战略解码-战略匹配-战略执行落地的全过程；2、学习并掌握战略到执行的业务领导力模型（BLM），用统一的语言进行战略制定及执行实施；3、参考业界和华为进行战略规划和战略解码与执行运作的实例，启发思考；4、通过实战演练，掌握方法论。【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示企业内部“顽疾”。实战型讲授，于经历中拨云见日，贴合实战，引出“药方”，让学员学之能用。浓缩提炼，系统呈现华为组织激活的思想、战略、战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”。直击要害，结合经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员。【课程方式】访谈诊断（0.5-1天）+工作坊（2-3天）+课后复盘（1天）指导输出：战略规划的制定、落地实施【课程大纲】PART A 战略诊断一、一把手战略访谈1. 战略困局2. 战略方向3. 战略目标二、战略思考与准备1. 差距分析（业绩/机会差距分析，量化）2. 标杆分析（战略层、管理层、操作层）3. 市场洞察（看宏观、看市场、看客户、看对手、看自己）PART B 战略工作坊第一部分：BLM模型概述一、战略落地存在的根本问题1. 战略没有形成共识2. 战略没有分解到各组织3. 组织中的个体理解不到位或主动性不够二、什么是BLM（业务领先模型）1. 战略解码的工具2. 战略形成共识的工具3. 理解从战略制定到战略执行的闭环管理案例分析：华为的BLM模型运用分组讨论：企业在战略制定、解码到执行过程中的重大挑战有哪些？共创输出：企业在战略管理过程中的10大挑战第二部分：战略制定一、从差距出发1．关注两种差距：业绩差距和机会差距2．标杆分析与差距分析共创输出：业绩差距与机会差距高管点评：差距分析与责任人（量化结果）二、市场洞察“5”看1．看宏观：PEST分析2．看行业：SPAN分析3．看客户：客户画像4．看对手：竞争标杆5．看自己：SWOT分析分组讨论：5看，每组确定一个主题进行洞察分析共创输出：市场洞察分析报告高管点评：市场洞察与机会评定三、战略意图“3”定1．定使命：为何而存在？2．定愿景：去往哪里？3．定目标：怎么去？4． 3年战略目标与计划共创输出：基于差距分析与市场洞察，输出企业3年战略目标及里程碑高管点评：企业3年战略目标及里程碑确认四、创新焦点“4”组合1．业务组合：波士顿矩阵2．创新模式：构建竞争力3．管理变革：效率为王4. 技术、产品与服务：“碗里有饭、锅里有米、田里有稻”案例分享：华为C&C08数字程控交换机的问世共创输出：从4组合维度，基于差距分析讨论输出创新举措高管点评：创新举措点评与确认五、业务设计“1”套战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键1．客户选择（战略客户）2．价值主张3．价值获得4．活动范围5．战略控制6．风险管理案例分享：业务设计案例共创输出：分组输出业务设计（客户群体排序、客户价值主张排序、企业“护城河”）高管点评：业务设计及优化点第三部分：战略解码战略解码概述1. 为什么要战略解码？2.战略解码介绍-why（目的）3.战略解码介绍-How（原则）4.战略解码介绍-How（方法）5.什么是BEM（战略解码工具）6.BEM战略解码六步法7.什么是CSF？第一步：明确战略方向及其运营意义1. 什么是战略方向2. 战略方向的运营意义3. 明确战略方向在战略KPI导出的位置4. 明确战略方向的工作过程共创输出：本公司的战略方向是什么？战略方向的运营意义是否完整？高管点评第二步：导出CSF, 制定战略地图1. 如何识别CSF2. CSF识别工具3. 导出CSF, 制作战略地图共创输出：支撑战略目标达成的中长期的关键要素是什么？战略地图是否完成？输出CSF及战略地图第三步：确定年度业务关键措施与目标1. 确定措施和目标的流程2. 年度业务关键措施与目标的导出共创输出：本公司年度业务关键措施及指标有哪些？第四步：年度关键措施及目标导出（CTQ-Y导出）1. CTQ即Critical-To-Quality，品质关键点2. 归纳法，CTQ-Y导出共创输出：本公司年度业务CTQ-Y导出第五步：分解年度业务关键措施&目标1. 分解年度业务关键措施&目标的方法共创输出：分解出的下级年度业务关键措施和目标有哪些？第六步 制定重点工作共创输出：制定本公司年度重点工作、当年业务规划（BP）、年度组织绩效目标高管点评第四部分：战略执行一、关键任务与依赖关系1．关键任务制定的多个方面2．工作任务分解3．任务活动排序4．责任矩阵与任务安排共创输出：支撑本公司战略实现的关键任务清单二、组织1．组织架构与流程（案例：华为组织架构调整）2．组织管理与授权（案例：华为铁三角组织运作与流程优化）3．关键岗位能力要求4．管理与考核共创输出：支撑业务实现的组织优化举措三、人才1．人才需求与人才定义（案例：战略与组织能力要求）2. 人才盘点3. 人才沙盘与人才获取4. 人才双通道发展体系5. 人才“三把刀”与人才激励机制共创输出：年度人才招聘与培养计划四、文化1．什么样的文化才是企业需要的好文化？2．文化建设10大陷阱3. 案例：从华为熵减模型还原华为奋斗文化的内核共创输出：助力公司战略实现的文化建设举措（知-信-行模式）五：回顾与总结：从愿景到行动的战略规划与执行PART C 战略复盘战略诊断1. 看数据2. 看结果3. 看动作二、战略管理“回头看”1. 战略执行中的“好”与“不好”2. 战略执行卡点3. 管理层意见三、执行保障与深度分析1. 战略一致性分析2. 战略失利的深层原因分析（案例）3. 共创输出：主要障碍及根因分析四、战略执行保障1. 建机制（IBM的MMM）2. 绩效穿透3. 三大管理抓手4. 结果应用与奖惩机制5. 共创输出：战略执行优化举措及计划案例分享：某企业如何通过战略复盘提升战略执行力？高管点评：战略复盘提升与行动计划
一、战略目标的背景与重要性
在当今商业环境中，企业面临着日益复杂的市场竞争和快速变化的技术环境。为了在如此动态的环境中生存和发展，企业必须制定明确的战略目标。这些目标为企业提供了一个方向，使其能够有效地配置资源、制定计划并实施行动。
战略目标的设定不仅关乎企业的生存与发展，还影响着企业文化、员工士气和市场定位。明确的战略目标可以增强员工的归属感和责任感，提高团队的凝聚力，从而推动企业的整体绩效。
二、战略目标的分类
- 按时间维度分类：
- 短期目标：通常为一至两年内实现的目标，聚焦于快速的市场响应和运营效率。
- 中期目标：一般为三至五年内的目标，涉及战略转型、市场扩展等较大规模的变化。
- 长期目标：通常为五年以上的目标，关注企业的可持续发展、品牌建设等。
- 按内容维度分类：
- 财务目标：如收入增长、利润率提高、成本控制等。
- 市场目标：如市场份额提升、客户满意度改善等。
- 运营目标：如生产效率提升、供应链优化等。
- 人力资源目标：如员工培训、人才引进与保留等。
三、战略目标的设定原则
设定战略目标时，企业应遵循一定的原则，以确保目标的有效性和可实现性：
- SMART原则：
- 具体性（Specific）：目标应明确、具体，避免模糊的表述。
- 可测量性（Measurable）：目标应能够通过量化的方式进行评估。
- 可实现性（Achievable）：目标应在可行的范围内，考虑到资源和能力。
- 相关性（Relevant）：目标应与组织的使命和愿景相一致。
- 时限性（Time-bound）：目标应设定明确的实现时间框架。
- 对齐性原则：战略目标应与组织的整体战略相一致，确保各部门的目标能够相互支持。
- 动态调整原则：市场环境和内部条件的变化可能影响战略目标的实现，因此需要定期评估并调整目标。
四、战略目标的实施与监控
战略目标设定后，企业必须制定详细的实施计划，并确保各部门和员工能够理解并参与到目标的实现过程中。有效的实施步骤包括：
- 制定行动计划：为每个战略目标设定具体的行动步骤和责任分配，确保每个部门和员工都明确各自的任务。
- 资源配置：根据目标的优先级和重要性，合理配置人力、财力和物力资源。
- 绩效评估：建立绩效评估体系，定期检查目标的实现情况，确保目标的可测量性和可追踪性。
- 反馈机制：设计有效的反馈机制，及时收集实施过程中出现的问题和挑战，以便进行调整和优化。
五、战略目标的案例分析
通过案例分析可以更深入地理解战略目标的设定与实施。以下为几个典型的战略目标案例：
- 华为：华为在其发展初期设定了“成为全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商”的长期战略目标。该目标明确了公司的发展方向，并通过持续的技术创新和市场拓展，逐步实现了这一目标。
- 苹果公司：苹果在进入智能手机市场时设定了“提供最卓越的用户体验和创新产品”的战略目标。该目标推动了苹果在产品设计和用户体验方面的持续创新，使其成为全球最具价值的品牌之一。
- 可口可乐：可口可乐公司的战略目标是“实现可持续发展，满足不断变化的消费者需求”。该目标促使公司在产品多样化和市场拓展上做出了巨大努力，确保了其在竞争激烈的饮料市场中的领先地位。
六、战略目标的挑战与应对
在战略目标的设定与实施过程中，企业可能面临多种挑战，如目标不明确、资源不足、内部沟通不畅等。针对这些挑战，企业可以采取以下应对措施：
- 加强沟通与协调：通过定期的团队会议和跨部门协作，确保信息的透明和目标的一致性。
- 培训与发展：为员工提供必要的培训和发展机会，增强其实现目标的能力和信心。
- 灵活调整策略：根据市场反馈和内外部环境变化，及时调整战略目标和实施计划，以适应新的挑战。
七、总结与展望
战略目标是企业实现长期愿景和使命的重要工具。通过明确的目标设定、有效的实施与监控、及时的反馈与调整，企业能够在复杂的市场环境中保持竞争力和可持续发展。未来，随着技术的不断进步和市场的快速变化，企业需要更加灵活和创新地设定和调整战略目标，以应对新的挑战和机遇。
在全球化、数字化和智能化的趋势下，企业的战略目标也将面临新的变革。企业应关注如何利用新兴技术来提升目标的实现效率，如何在动态环境中保持目标的相关性，以及如何构建更加灵活和适应性的战略管理体系。
通过不断学习和实践，企业能够更好地掌握战略目标的制定与实施技巧，推动组织的持续发展与创新，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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叶绍斌
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