战略管理体系
战略管理体系是指企业在制定、实施和评估战略过程中的一系列结构、方法和工具的集合。它不仅涉及企业的长期目标和方向，还包括如何有效地分配资源、优化内部流程、提升组织绩效，从而实现企业的战略目标。现代企业在复杂多变的市场环境中，战略管理体系的建立与完善显得尤为重要。
【课程背景】 “方向要大致正确，组织必须充满活力”，华为三十多年的持续成功，其管理背后的制胜法宝之一就是战略选择的持续成功和战略执行的强大韧性。今天，广大中小型企业面临着更为复杂多变的内外部环境，是选择在原跑道继续“负重前行”，或是自我进化，寻求创新与突破，还是另辟蹊径，改换跑道？ 为什么企业战略制定没有头绪？做出来的战略无法执行？执行过程中发现遇到很多文化、人才、组织等问题，最终导致战略成为落满灰尘和口号。1、公司战略定位不准，再多机会也不知道哪个合适，哪些是坑？2、战略只落在纸面上墙面上，该如何落实在经营管理中？3、业务增长迟早遇到天花板，如何布局公司战略才能整体持续突破？4、战略执行过程中销售、研发，以及各职能部门难拉通，如何做到力出一孔？5、公司上下对于战略没有充分共识，战略意图如何在战略规划中体现？6、战略规划很漂亮，滚动执行难落地，如何构建可落地的战略管理体系？7、战略与组织绩效脱节，如何形成系统性的战略解码方法论？……【课程收益】一、BLM是1套关于战略规划-战略解码-战略执行的一套系统的逻辑思维方法：二、华为战略管理BLM包含两大约束指标： 1.竞争力; 2.运行效率（CEO的2个核心任务）三、围绕这两大约束指标，它能够解决3大问题：1、我们身在何处（差距分析）；2、我们要去何方（战略意图），即未来的目标是怎样的？战略里程碑又是怎样的等等；3、怎么去？它包括了：市场洞察、战略意图、业务设计、战略执行四个层面的内容。四、战略制定的4项基本原则：(在战略的制定过程中，华为始终遵循着四项基本原则）：1、战略是不能被授权的，一把手必须亲自领导、亲自贯彻整个战略制定与执行的全过程；2、战略必须以差距为导向，并集中力量解决关键问题（包括业绩差距、机会差距等）。3、战略一定要与执行紧密结合，重在结果。如果战略在制定出来以后即束之高阁，没有执行、没有监控、不是闭环的，其价值必然会大打折扣。4、战略同时是持续不断、周而复始的组织行为。五、战略制定的5步法（通过演练完成）1.战略是由不满意和不满足触发的，不满足即为差距，识别差距并找到差距存在的根本原因；2.在价值观的指引下,明确战略思考的起点—战略意图；3.市场洞察决定了战略思考的深度，通过对市场变化的洞察,让我们聚焦于真正的机会；4.运用创新机制和用创新思维的方法去重新思考企业未来业务的发展；5.战略思考归结于企业的业务设计中，即要判断如何利用企业内部现有的资源，创造可持续的战略控制点。将战略举措形成可视化的战略地图以及独特的战略模式。1、学习战略的制定方法，了解战略解码-战略匹配-战略执行落地的全过程；2、学习并掌握战略到执行的业务领导力模型（BLM），用统一的语言进行战略制定及执行实施；3、参考业界和华为进行战略规划和战略解码与执行运作的实例，启发思考；4、通过实战演练，掌握方法论。【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示企业内部“顽疾”。实战型讲授，于经历中拨云见日，贴合实战，引出“药方”，让学员学之能用。浓缩提炼，系统呈现华为组织激活的思想、战略、战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”。直击要害，结合经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员。【课程方式】访谈诊断（0.5-1天）+工作坊（2-3天）+课后复盘（1天）指导输出：战略规划的制定、落地实施【课程大纲】PART A 战略诊断一、一把手战略访谈1. 战略困局2. 战略方向3. 战略目标二、战略思考与准备1. 差距分析（业绩/机会差距分析，量化）2. 标杆分析（战略层、管理层、操作层）3. 市场洞察（看宏观、看市场、看客户、看对手、看自己）PART B 战略工作坊第一部分：BLM模型概述一、战略落地存在的根本问题1. 战略没有形成共识2. 战略没有分解到各组织3. 组织中的个体理解不到位或主动性不够二、什么是BLM（业务领先模型）1. 战略解码的工具2. 战略形成共识的工具3. 理解从战略制定到战略执行的闭环管理案例分析：华为的BLM模型运用分组讨论：企业在战略制定、解码到执行过程中的重大挑战有哪些？共创输出：企业在战略管理过程中的10大挑战第二部分：战略制定一、从差距出发1．关注两种差距：业绩差距和机会差距2．标杆分析与差距分析共创输出：业绩差距与机会差距高管点评：差距分析与责任人（量化结果）二、市场洞察“5”看1．看宏观：PEST分析2．看行业：SPAN分析3．看客户：客户画像4．看对手：竞争标杆5．看自己：SWOT分析分组讨论：5看，每组确定一个主题进行洞察分析共创输出：市场洞察分析报告高管点评：市场洞察与机会评定三、战略意图“3”定1．定使命：为何而存在？2．定愿景：去往哪里？3．定目标：怎么去？4． 3年战略目标与计划共创输出：基于差距分析与市场洞察，输出企业3年战略目标及里程碑高管点评：企业3年战略目标及里程碑确认四、创新焦点“4”组合1．业务组合：波士顿矩阵2．创新模式：构建竞争力3．管理变革：效率为王4. 技术、产品与服务：“碗里有饭、锅里有米、田里有稻”案例分享：华为C&C08数字程控交换机的问世共创输出：从4组合维度，基于差距分析讨论输出创新举措高管点评：创新举措点评与确认五、业务设计“1”套战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键1．客户选择（战略客户）2．价值主张3．价值获得4．活动范围5．战略控制6．风险管理案例分享：业务设计案例共创输出：分组输出业务设计（客户群体排序、客户价值主张排序、企业“护城河”）高管点评：业务设计及优化点第三部分：战略解码战略解码概述1. 为什么要战略解码？2.战略解码介绍-why（目的）3.战略解码介绍-How（原则）4.战略解码介绍-How（方法）5.什么是BEM（战略解码工具）6.BEM战略解码六步法7.什么是CSF？第一步：明确战略方向及其运营意义1. 什么是战略方向2. 战略方向的运营意义3. 明确战略方向在战略KPI导出的位置4. 明确战略方向的工作过程共创输出：本公司的战略方向是什么？战略方向的运营意义是否完整？高管点评第二步：导出CSF, 制定战略地图1. 如何识别CSF2. CSF识别工具3. 导出CSF, 制作战略地图共创输出：支撑战略目标达成的中长期的关键要素是什么？战略地图是否完成？输出CSF及战略地图第三步：确定年度业务关键措施与目标1. 确定措施和目标的流程2. 年度业务关键措施与目标的导出共创输出：本公司年度业务关键措施及指标有哪些？第四步：年度关键措施及目标导出（CTQ-Y导出）1. CTQ即Critical-To-Quality，品质关键点2. 归纳法，CTQ-Y导出共创输出：本公司年度业务CTQ-Y导出第五步：分解年度业务关键措施&目标1. 分解年度业务关键措施&目标的方法共创输出：分解出的下级年度业务关键措施和目标有哪些？第六步 制定重点工作共创输出：制定本公司年度重点工作、当年业务规划（BP）、年度组织绩效目标高管点评第四部分：战略执行一、关键任务与依赖关系1．关键任务制定的多个方面2．工作任务分解3．任务活动排序4．责任矩阵与任务安排共创输出：支撑本公司战略实现的关键任务清单二、组织1．组织架构与流程（案例：华为组织架构调整）2．组织管理与授权（案例：华为铁三角组织运作与流程优化）3．关键岗位能力要求4．管理与考核共创输出：支撑业务实现的组织优化举措三、人才1．人才需求与人才定义（案例：战略与组织能力要求）2. 人才盘点3. 人才沙盘与人才获取4. 人才双通道发展体系5. 人才“三把刀”与人才激励机制共创输出：年度人才招聘与培养计划四、文化1．什么样的文化才是企业需要的好文化？2．文化建设10大陷阱3. 案例：从华为熵减模型还原华为奋斗文化的内核共创输出：助力公司战略实现的文化建设举措（知-信-行模式）五：回顾与总结：从愿景到行动的战略规划与执行PART C 战略复盘战略诊断1. 看数据2. 看结果3. 看动作二、战略管理“回头看”1. 战略执行中的“好”与“不好”2. 战略执行卡点3. 管理层意见三、执行保障与深度分析1. 战略一致性分析2. 战略失利的深层原因分析（案例）3. 共创输出：主要障碍及根因分析四、战略执行保障1. 建机制（IBM的MMM）2. 绩效穿透3. 三大管理抓手4. 结果应用与奖惩机制5. 共创输出：战略执行优化举措及计划案例分享：某企业如何通过战略复盘提升战略执行力？高管点评：战略复盘提升与行动计划
一、战略管理体系的背景
随着全球化的加速和科技的迅猛发展，企业面临的竞争环境日益复杂。在这种背景下，企业不能再依靠传统的管理方式来保证其持续发展。战略管理体系的出现，正是为了帮助企业在变化的外部环境中，保持灵活性和竞争力。它帮助企业明确方向、集中资源，形成系统性的管理机制，从而提高战略执行的有效性。
二、战略管理体系的构成要素
- 战略规划：战略规划是战略管理体系的核心，涉及企业的愿景、使命、目标和策略制定。企业需要通过市场分析、内部评估等方法，明确自身的发展方向。
- 战略执行：战略执行是将制定的战略付诸实践的过程。这一过程中，企业需要确保各职能部门协调一致，形成合力，以达到预定目标。
- 战略控制：战略控制是对实施过程的监控与评估，包括对战略执行效果的反馈和调整。通过对关键绩效指标（KPI）的监测，企业能够及时发现问题并进行纠正。
- 组织文化：组织文化在战略管理体系中扮演着重要角色。企业的文化氛围能直接影响员工的工作积极性和执行力，从而影响战略的实施效果。
- 资源配置：资源配置是战略管理体系中不可忽视的一部分。企业需要合理配置人力、财力、物力等资源，以支持战略的顺利实施。
三、战略管理体系的实施步骤
1. 确定战略目标
明确企业的愿景、使命和战略目标是实施战略管理体系的首要步骤。企业应通过SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）来评估自身的内外部环境，制定出切实可行的战略目标。
2. 制定战略计划
在确定战略目标后，企业需制定详细的战略计划，包括市场分析、竞争分析、资源配置等内容。通过制定战略计划，企业可以明确实现目标的路径和方法。
3. 执行战略
战略的执行需要全员参与，确保每个员工理解战略目标，并在各自的职责范围内贡献力量。企业的高层管理者应积极推动战略的实施，确保各部门之间的协作与沟通。
4. 监控与评估
企业应建立科学的监控与评估机制，通过对战略执行过程中的关键绩效指标进行监测，及时发现问题并进行调整。评估的结果不仅影响当前战略的调整，也为未来的战略规划提供数据支持。
5. 持续改进
战略管理是一个动态的过程，企业需不断根据外部环境的变化和内部执行的反馈进行调整。通过持续改进，企业能够保持战略的适应性和有效性。
四、战略管理体系的案例分析
在现代企业中，有许多成功的战略管理体系案例，可以为其他企业提供借鉴。华为作为全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，其战略管理体系的成功实践值得深入研究。
1. 华为的战略规划
华为的战略规划始终围绕着“以客户为中心”的原则。通过深入的市场调研和客户需求分析，华为明确了自身的核心竞争力，并制定了相应的战略目标，如技术创新、市场拓展等。华为的成功在于其前瞻性的战略眼光和对市场变化的快速响应。
2. 华为的战略执行
在战略执行过程中，华为注重团队的协作与沟通，确保各职能部门之间的协调一致。通过建立明确的责任矩阵和绩效考核机制，华为能够有效推动战略的落地。同时，华为还重视人才的培养与引进，确保组织具备实施战略所需的能力与资源。
3. 华为的战略控制
华为建立了严格的战略控制机制，包括定期的绩效评估和战略复盘。通过对战略执行过程中数据的分析，华为能够及时发现问题并进行调整，从而确保战略的有效实施。华为的这种反馈机制使其能够在激烈的市场竞争中保持领先地位。
五、战略管理体系的学术观点与理论
战略管理体系的研究涉及多个学科领域，包括管理学、经济学、行为科学等。学术界对战略管理体系的研究主要集中在以下几个方面：
- 战略规划理论：这一领域的研究主要集中在如何制定有效的战略目标和计划，包括PEST分析、SWOT分析、五力模型等工具的应用。
- 战略执行理论：研究战略如何在组织中被有效实施，涉及组织结构、文化、领导力等方面的内容。相关理论如变革管理理论、资源基础观等。
- 战略控制理论：关注如何通过监控与评估来确保战略的有效执行，涉及绩效管理、平衡计分卡等方法的应用。
- 动态能力理论：强调企业在快速变化的环境中，如何通过资源的重新配置和能力的提升来保持竞争优势。
六、战略管理体系在实践中的应用
在实际应用中，企业应根据自身的特点与行业环境，灵活应用战略管理体系。以下是一些实践经验：
- 案例一：某制造企业的战略转型。在面对市场萎缩的情况下，该企业通过重新审视自身的战略管理体系，明确了转型的方向与目标，最终成功实现了业务的多元化发展。
- 案例二：某科技公司的市场拓展。该公司在进行市场拓展时，通过有效的战略管理体系，进行了详尽的市场分析和竞争分析，最终成功进入新市场并取得了较好的业绩。
七、结论
战略管理体系是现代企业管理中不可或缺的组成部分。它通过系统化的方法和工具，帮助企业明确战略目标、优化资源配置、提升执行力，从而在复杂多变的市场环境中保持竞争优势。企业应重视战略管理体系的建设与实践，不断根据环境变化进行调整与优化，以实现可持续发展。
通过对战略管理体系的深入研究与实践，企业不仅能够提高自身的管理水平，还能为未来的发展奠定坚实的基础。随着市场环境的不断变化，战略管理体系的灵活性和适应性也将成为企业成功的关键因素。
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