持续变革
持续变革是当今组织管理与发展领域的重要概念，旨在指导企业在快速变化的外部环境中，通过不断的内部调整与创新，维持和提升其竞争力与生存能力。随着全球化进程的加速和科技的迅猛发展，企业面临的挑战也日益复杂。持续变革不仅仅是应对外部压力的策略，更是一种内在的文化与机制，能够帮助企业在不确定性中找到发展机会，从而实现长久的成功。
【课程背景】数据显示，新创企业的平均寿命不到5年，能够保持10年以上持续增长的企业大约只占企业总数的10%，而能够活过30年的企业更是少之又少。甚至那些已具规模优势、进入国内国际市场“排行榜”的大型企业，同样可能因内部发展动力不足而难逃衰退甚至死亡的宿命。那是否存在影响企业发展的某种 “负面力量”，与生俱来“阻碍”企业做大做强？是否存在影响企业生死存亡的 “组织黑洞”，吞噬着企业“健康因子”导致企业逐步走向衰亡？当热力学第二定律（熵增定律）被发现的200多年后，有一个人将自然科学中“熵”的概念第一次应用于企业经营管理，他就是华为的任正非。他认为影响企业生死存亡的组织黑洞就是“熵增”，企业发展的自然法则就是熵从低到高，逐步走向混乱并失去发展动力，华为概莫能外。基于此，华为“自我解剖”，总结出自身存在的组织之熵、个体之熵：组织层面： 组织臃肿 流程僵化一刀切决策效率低下协同困难、部门墙知识技能陈旧、新人无机会队伍板结、排资论辈过度管理、假动作、形式主义对流程负责而不对结果负责……个人层面：安于现状，不思进取 唯上，以领导为核心，不以客户为中心推卸责任，遇到问题不找自身原因，只找周边原因不敢淘汰惰怠员工，不敢拉开差距，搞平均主义不敢接受新挑战，不愿意离开舒适区只顾指标，不顾目标不开放进取，不主动学习，业务能力下降只对过程负责，不对结果负责……以上华为所列的组织与个人之熵，不正是当下各类企业面临的内部“顽疾”吗？当这些“顽疾”横行肆掠腐蚀组织的时候，那么企业活力丧失甚至走向衰亡已为时不远了！本次课程，叶老师将结合自身在华为多年工作经历和跟踪研究，深度剖析华为如何破解内部顽疾、对抗“熵增”，通过对公司层、企业层、个体层的深度激活，不断打破平衡，持续激活组织，确保了华为30多年来的持续商业成功和基业长青，为广大学员理解华为、学习华为打开钥匙之门，并能为我所用，从根本上解决上企业现存的痛点、难点和焦点问题。【课程收益】自我解剖，认知企业活力衰退甚至最终走向死亡的内部顽疾掌握熵增定律、熵减原理及在企业经营管理中的应用解读华为活力引擎模型，如何对抗企业之熵、个人之熵理解华为组织激活的三大体系掌握华为公司激活的六大法宝及关键举措掌握华为团队激活的五大举措及关键举措掌握华为个体激活的五大招术及关键举措企业如何学习华为组织激活法？“真刀实枪”，现场答疑解惑，学之能用，用之则胜【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示企业内部“顽疾”。实战型讲授，于经历中拨云见日，贴合实战，引出“药方”，让学员学之能用。浓缩提炼，系统呈现华为组织激活的思想、战略、战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”。直击要害，结合任总讲话、经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】思想破冰：伊查克·爱迪思的企业死亡宿命论？一、走进现实：我们到底发生了什么、又将发生什么？1、从案例看：“巨人”的倒下都是有原因的2、从数据看：是谁扼杀了世界500强？3、从数据看：中国民企“生存”现状4、引发思考：是否存在影响企业存亡的“组织黑洞” ？二、熵增定律：封闭系统下，熵会不断增大1、熵：不可逆，不可用，且永远在增加2、熵增定律：从有序到无序3、如何熵减：开放系统+引入外力三、华为之熵1、个体层：熵增的18个现象2、组织层：熵增的9大表现3、熵之解药：华为活力引擎模型对抗企业之熵：厚积薄发和开放合作对抗个人之熵：激发生命活力促进发展小组讨论：对照华为之熵，作为管理者，你的团队存在的主要弊病是什么？ 四、华为公司激活1、持续开放，兼收并蓄思想开放：把开放合作写进基本法一桶糨糊黏结华为力量一杯咖啡吸收宇宙能量古今中外，为我所用（案例）管理开放：“螺蛳壳里做不了道场”（案例）2、战略“折腾”，确保“方向大致正确”战略选择就是摸着石头过河（案例）方向要大致正确，组织必须充满活力战略规划就是“折腾”，年年改，年年变没有执行力，一切都是空谈：BLM模型“横空出世”工具：BLM模型，打通人力资源与业务战略的核心抓手3、持续变革，构建核心竞争力管理第一，技术第二一路“抄袭”，构建持续增强的核心竞争力拜师IBM，实施IDP变革，削足适履（案例）机制保障，让管理变革成为常态（案例）反对完美主义，坚持七个反对4、力出一孔，饱和攻击针尖战略，压强原则聚焦压强，力出一孔（案例）持续研发，构建新的势能多梯次、多途径、多场景饱和攻击（案例）5、自我批判，负向做功自我批判是华为核心价值观华为成长史就是一部持续的自我批判史（案例）没有危机意识就是最大的危机自我批判的机制保障（案例）6、以客户为中心以客户为中心是华为核心价值观客户是我们生存的唯一理由（案例）从客户层面构建战略机会点和控制点以客户为中心的“铁三角”组织五、华为团队激活1、结果导向，获取分享制以过程为导向还是以结果为导向？从授予制到获取分享制（案例）挣到了才分配，激发团队饥饿感（案例）利出一孔，差异化激励2、上下同欲，全营一杆枪全营一杆枪的目的就是打下飞机（案例）从组织到个人，上下同欲学习微软三个泡泡，聚焦做大蛋糕（案例）考一个泡泡到考三个泡泡3、小前端，大平台作战队形与时俱进，迭代升级铁三角，真正实现联合作战（案例）铁三角实现的三个关键“四组一队”，整建制空投（案例）4、经线缩短，实行“大部制”“把支部建在连上”经线的强劲会导致官僚机构臃肿和活力下降实行大部门制，缩短决策链（案例）5、纬线拉通，打赢“班长的战争”纬线就是以客户为中心马电事件：以自我为中心的反思（案例）合同在代表处审结（案例） “班长的战争”（案例）小组讨论：在华为团队激活中，你认为最适合团队建设的举措有哪些？六、华为个体激活1、以奋斗者为本以奋斗者为本是华为的核心价值观坚持艰苦奋斗（案例）如何理解艰苦奋斗如何识别和选拔奋斗者？（案例）如何以奋斗者为本？2、管好干部，激活管理层干部的责任与使命就是胜利猛将必发于卒伍 宰相必取于州郡小步快跑+“蒙哥马利计划”（案例）给足压力：能上能下、能进能出（案例）给足动力：激发干部持续奋斗（案例）3、拉开差距，给火车头加满油制造温差，激发个体饥饿感（案例）打破平衡，导向激励基于绩效贡献强制分布，拉开差距（案例）绩效结果强应用，给火车头加满油4、打破铁饭碗，实现人才有序流动打破终身制，干部能上能下，员工能进能出干部：考军长（案例）员工：贡献要大于成本激活沉淀层，让流动成为常态（案例）人才流动的机制保障（案例）5、精神与物质双轮驱动，呼唤英雄物质与精神双轮驱动，追求精神向上功名只向马上取（案例）板凳要坐十年冷，寂寞的英雄是伟大的英雄（案例）敢于呐喊，堂吉诃德的骑士精神（案例）小组讨论：结合华为个体激活，你认为激发个体活力的核心举措有哪些？七、现场答疑+咨询设现场答疑+互动环节，时间为15分钟左右。
一、持续变革的背景与意义
在当今的商业环境中，企业的生命周期普遍缩短，新创企业的平均寿命不到五年，而能够保持十年以上持续增长的企业仅占十%。这样的背景下，持续变革的必要性愈发显著。企业需要理解并接受变化的不可避免性，主动适应外部环境的变化，以保持竞争优势。
- 市场竞争加剧：随着技术的进步和市场的开放，企业之间的竞争日益激烈，传统的经营模式和管理方式已经无法满足市场需求。持续变革能够帮助企业及时调整战略，以适应市场变化。
- 客户需求变化：消费者的需求和偏好不断变化，企业必须通过持续创新来满足客户的新需求，从而保持其市场份额。
- 技术进步：数字化、人工智能和大数据等新技术的涌现，推动了企业运营方式的变革。企业需要不断引入新技术，以提升效率和创造新的商业机会。
二、持续变革的理论基础
持续变革的理论基础主要包括以下几个方面：
- 变革管理理论：变革管理理论关注如何有效地规划和实施变革，以减少阻力和风险。经典的变革管理模型如库特尔的八步变革过程，强调了变革的必要性、制定愿景、传达愿景等环节，帮助企业实现有效变革。
- 学习型组织理论：彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出的学习型组织理论，强调企业需要建立持续学习的文化，以应对外部环境的变化。学习型组织能够通过不断的知识积累与分享，提升自身的适应能力。
- 复杂性理论：复杂性理论认为，组织是一个开放的复杂系统，需要通过不断的自我调整与适应来应对不确定性。企业在面临复杂环境时，必须具备灵活性和创新能力，以实现持续变革。
三、持续变革的实施策略
企业在实施持续变革时，可以采用以下策略：
- 建立变革文化：企业需要营造一种鼓励变革和创新的文化氛围，鼓励员工提出新想法，接受失败并从中学习。
- 设定清晰的变革目标：明确变革的目标和方向，使员工能够理解变革的意义，增强他们的参与感和责任感。
- 优化组织结构：根据变革需求，调整组织结构，减少层级，提高决策效率，促进跨部门协作。
- 强化沟通机制：建立有效的沟通机制，确保信息的透明与共享，使所有员工都能及时了解变革进展和所需的支持。
- 评估和反馈：在变革过程中，定期评估变革效果，收集员工反馈，及时调整策略，以确保变革的顺利进行。
四、华为的持续变革实践
华为作为全球领先的ICT（信息与通信技术）解决方案供应商，其成功的背后离不开持续变革的理念。在华为的组织管理中，任正非提出了“熵增”理论，认为企业在运行过程中会不可避免地面临内部的“熵增”现象，即组织的复杂性与混乱度逐渐增加，从而导致效率下降和发展动力不足。为此，华为采取了一系列措施来应对这一挑战，实现持续的组织激活。
- 自我解剖与认知：华为通过对组织内部的“自我解剖”，识别出企业面临的各种内部顽疾，如组织臃肿、流程僵化等，并主动采取措施进行改进。
- 建立开放的管理机制：华为强调管理的开放性，鼓励跨部门合作与信息共享，形成合力应对复杂的市场环境。
- 持续的技术创新：华为在技术研发上持续投入，始终保持技术的领先地位，以推动业务的快速发展和市场的拓展。
- 以客户为中心：华为始终坚持以客户为中心的原则，关注客户需求的变化，通过持续的产品和服务创新来增强客户满意度。
- 自我批判与反思：华为在企业文化中融入自我批判的机制，鼓励员工在工作中不断反思与改进，以保持企业的活力与竞争力。
五、持续变革的挑战与应对
尽管持续变革对企业的发展至关重要，但在实施过程中也面临诸多挑战，包括：
- 抵抗变革的心理：员工可能对变革产生抵触情绪，担心失去现有的工作稳定性。企业需要通过有效的沟通和培训，缓解员工的焦虑感。
- 资源配置问题：变革往往需要投入大量的人力、物力和财力，企业在资源配置上需做好平衡，确保变革的可持续性。
- 变革效果评估难度：变革的效果往往难以量化，企业需要建立科学的评估体系，以便及时发现问题并进行调整。
- 外部环境的变化：市场环境的不可预测性使得企业的变革策略需要具有灵活性和适应性，以应对突发的挑战。
六、未来趋势：持续变革与数字化转型
随着数字化浪潮的来临，持续变革也在不断地演变。未来，企业的持续变革将更加侧重于数字化转型，通过数据驱动决策、智能化运营来提升企业的效率与灵活性。数字技术的应用，不仅能够加速变革的实施，还能帮助企业更好地理解客户需求，从而制定更加精准的战略。
- 数据驱动决策：企业需要建立强大的数据分析能力，通过数据洞察市场趋势与客户需求，从而制定相应的变革策略。
- 智能化运营：通过引入人工智能与自动化技术，企业能够提升运营效率，减少人为错误，从而更快地响应市场变化。
- 灵活的组织结构：未来的企业将更加注重组织的灵活性与适应性，能够快速调整资源配置以应对外部挑战。
结论
持续变革是企业在复杂多变的环境中生存与发展的必然选择。通过建立适应性强的组织文化、优化管理机制、强化技术创新等措施，企业能够在竞争中立于不败之地。面对未来的挑战，持续变革不仅是管理者的责任，更是全体员工共同参与的过程。只有在持续变革的道路上，企业才能不断创新，迎接未来的机遇与挑战。
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叶绍斌
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