九宫格分析

九宫格分析

九宫格分析是一种系统化的分析工具，广泛应用于各个领域，特别是在企业管理、项目管理和人力资源管理中。它通过将复杂的问题简化为九个部分，使决策者能够更清晰地识别问题、分析数据以及制定相应的解决方案。在培训需求调查和企业发展战略中，九宫格分析更是成为一种重要的工具，帮助培训从业人员高效识别和分析培训需求。

杨翊东：精准对焦——如何做好培训需求调查

课程背景：• 培训预算年年增加，但培训效果不如人意，培训得不到老板/业务的支持；• 培训沦为福利，不能与员工绩效、成长挂钩；• 头痛医通、脚痛医脚，培训不能与企业整体发展战略相结合；• 明知道有问题，但确找不出问题点，不知道具体要给予什么培训；培训如何占据主导权？如何符合企业战略发展需求？如何符合岗位需求？如何符合员工发展需求？每年在制定培训计划的时候，您是否会有以上的困扰。如何打破企业目前培训的困局？如何将培训与战略、与绩效挂钩？面对复杂的市场环境，企业如何树立自身的人才发展理念及体制，将是企业基业长青的基石。本课程通过案例详细讲解培训培训需求的精准对标，并通过大量工具，将需求分析工作精准化、流程化；帮助培训从业人员理清培训需求分析的思路，提高技能。课程收益：知识/技能——通过本课程学习，学员能有效掌握培训需求分析中的组织分析、岗位分析、员工分析三个方面全流程的知识及运作模式，快速提升培训从业人员的需求分析能力；工具/表格——通过本课程学习，学员能获得培训需求分析的工具/表格包，内含十余个有效工具及表格，并快速掌握应用；课程时间：1-2天，6小时/天授课对象：企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理授课方式：案例教学、讨论分析、互动练习课程大纲：课程大纲第一讲：培训需求调查的经纬度案例分析：X公司的人才发展项目一、什么是培训需求1. 什么是培训需求2. 产生培训需求的原因1）方向2）人员3）工作4）绩效二、为什么要做培训需求分析1. 培训需求分析在组织中的作用1）组织2）绩效3）人员2. 培训需求分析的参与人3. 培训需求分析的参与时间三、怎么做培训需求分析1. 完整的培训运营体系2. 传统的培训需求分析方式及手段模板：培训需求分析模型图示：培训需求分析的步骤3. 基于模型下的需求分析内容及方向1）组织2）岗位3）人员第二讲：组织需求分析一、定义组织需求1. 明确需求立场2. 组织需求分析三问1）WHERE2）HOW3）HOW二、如何进行组织需求分析1. 组织分析的两个维度1）趋势2）绩效2. 组织分析的四个步骤1）组织目标分析2）组织战略分析3）组织资源分析4）组织环境分析案例：X公司2017年组织分析工具：组织分析战略地图第三讲：岗位需求分析案例：菲尔公司的难题一、岗位分析三个维度1. 岗位分析的方向及目的1）职级2）职位工具：岗位职级分析量表2. 岗位分析的三个维度1）知识2）技能/方法3）工具应用二、岗位分析流程及技术1. 拆分工作流试一试：打扫房间工作流工具：工作流拆分分析表2. 萃取知识点1）找共性2）看差异3）挖实质4）塑模型3. 构建模型4. 加入工具表单练习：X岗位培训需求分析第四讲：员工需求分析一、谁该接受培训？1. 员工的九宫格分析工具：九宫格分析量表2. 员工的2:6:2原则3. 明确培训对象二、接受什么培训？1. 分析绩效差距1）分析原因2）定义级别2. 寻根问本1）面谈分析法2）观察分析法3）关键事件法4）绩效分析法5）经验预计法工具：员工分析技法统计表练习：小组依据案例事件挑选一种分析方法演练三、怎么培训？1. 设计符合成人学习特点的学习体验1）成人学习曲线图2）教学方法的刺激度3）教学方法与成人学习曲线工具：教学体验目录表

杨翊东 培训咨询

一、九宫格分析的概述

九宫格分析是一种二维分析工具，通常将某一主题或问题分为九个部分，以便于更好地理解和分析。每个部分代表一个特定的维度或因素，分析者可以通过对各个部分的评估，识别出问题的根源和影响因素。

在企业培训需求分析中，九宫格分析主要用于对员工进行分类，根据其绩效和潜力来制定培训计划。通过这样的分类，企业能够更有效地分配资源，确保培训的针对性和有效性。

二、九宫格分析的应用背景

随着企业竞争的加剧，培训需求的调查和分析变得愈发重要。企业往往面临如下困境：

• 培训预算逐年增加，但实际培训效果却不尽人意。
• 培训未能与员工绩效及职业发展挂钩，导致培训被视为一种福利，而非发展工具。
• 培训内容与企业的整体战略不符，无法有效支持企业发展。
• 明知道存在问题，但却无法明确具体的培训需求。

在此背景下，九宫格分析提供了一种系统化的方法，帮助企业从多个维度分析培训需求，从而实现精准对焦。

三、九宫格分析的基本框架

九宫格分析通常由三个维度构成，分别是：

• 绩效（Performance）：员工当前的工作表现如何？
• 潜力（Potential）：员工未来的发展潜力如何？
• 培训需求（Training Needs）：员工在哪些方面需要培训以提升绩效或潜力？

四、九宫格分析的实施步骤

实施九宫格分析的过程可分为以下几个步骤：

• 数据收集：通过面谈、观察、绩效评估等多种方法收集员工的相关数据。
• 分类评估：根据收集的数据，将员工分为九个类别，每个类别对应不同的培训需求和策略。
• 制定计划：针对不同类别的员工，制定相应的培训计划，以确保培训的有效性和针对性。
• 反馈与调整：在培训实施后，收集反馈信息，评估培训效果，并根据反馈进行调整。

五、九宫格分析在培训需求调查中的具体应用

在培训需求调查中，九宫格分析可以帮助企业实现以下目标：

• 精准识别培训需求：通过对员工的绩效和潜力进行分析，企业可以精准识别出需要培训的员工，并明确培训的方向。
• 优化资源配置：企业可以根据不同员工的培训需求，优化培训资源的配置，提高培训的效率和有效性。
• 提升培训效果：通过针对性培训，企业能够显著提升员工的工作表现，进而推动整体业绩的提升。

六、九宫格分析的案例分析

以下是一个经典的九宫格分析案例，帮助更好地理解其实际应用：

假设某公司在进行年度培训需求调查时，发现员工的绩效水平参差不齐。通过九宫格分析，企业将员工分为以下九个类别：

• 高绩效高潜力：这些员工可以被视为未来的领导者，企业应为其提供领导力培训和职业发展机会。
• 高绩效低潜力：这些员工虽然表现出色，但缺乏进一步发展的潜力，可以考虑提供专业技能的深度培训。
• 低绩效高潜力：这些员工虽然当前表现不佳，但具备发展潜力，可以通过定制化培训帮助其提升。
• 低绩效低潜力：这些员工的培训需求可能较低，企业应评估其在团队中的角色。
• 其他不同组合的员工，针对其特点制定相应的培训策略。

通过这样的分类，企业能够制定出精准的培训计划，使得每位员工都能在适合自己的领域获得成长。

七、九宫格分析的优缺点

虽然九宫格分析在培训需求调查中具有广泛的应用，但也存在一些优缺点：

• 优点：
• 简化复杂问题：通过将问题分解为九个部分，帮助决策者清晰理解问题。
• 系统性分析：提供了一个结构化的框架，使分析过程更加系统和全面。
• 促进沟通：通过可视化的方式，促进团队内部对于培训需求的讨论和沟通。
• 缺点：
• 主观性：分析结果可能受到数据收集方式和分析者的主观影响。
• 过于简化：有时将复杂问题简化为九个部分可能导致重要信息的遗漏。
• 实施成本：在现有资源有限的情况下，实施九宫格分析可能需要额外的时间和人力投入。

八、九宫格分析在主流领域的应用

除了培训需求调查，九宫格分析在多个主流领域也得到了广泛应用：

• 战略管理：用于对公司战略进行系统分析，识别战略实施中的关键问题。
• 人力资源管理：在员工评估、晋升和培训需求分析中，帮助企业科学决策。
• 项目管理：用于项目的风险分析和资源配置，确保项目顺利进行。
• 市场营销：在市场细分和目标客户分析中，帮助企业定位和制定相应的营销策略。

九、九宫格分析的未来发展

随着企业环境的不断变化，九宫格分析的应用也在不断发展。未来，九宫格分析可能会与大数据、人工智能等新技术相结合，提供更为精准的分析结果。例如，通过数据挖掘技术，企业可以更加深入地了解员工的绩效和潜力，从而制定更为科学的培训计划。

十、结论

九宫格分析作为一种有效的分析工具，在企业培训需求调查和其他管理领域中发挥着重要作用。通过系统化的分析，企业能够更加清晰地识别问题和制定解决方案，从而提升整体绩效。随着技术的发展和企业环境的变化，九宫格分析的应用将继续拓展，帮助企业在复杂的市场中保持竞争优势。