问题设计原则

问题设计原则

问题设计原则是教育和培训领域中的一种重要理论框架，旨在帮助教育工作者、培训师及课程设计者创建有效的问题，以促进学习和提升课堂互动。良好的问题可以激发学员的思维，鼓励他们积极参与，从而提高学习效果。本文将深入探讨问题设计原则的含义、特征、分类、设计策略以及在实际教育培训中的应用，特别是在企业内训师课程中的具体实践。

杨翊东：课堂魅力打造——内训师三项核心技能训练

课程背景：•内训师台上口若悬河，学员座位上呼呼大睡；•培训现场成为内训师的主场，跟学员没有关系；•培训形式单一、照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高质量的完成培训任务；越来越多的企业认识到，外来和尚会念经的时代已经一去不复返。企业想要把内训做好，除了培训专业人员对培训精准的对焦、策划以外，内部培训师的课堂培训能力也决定了培训任务是否能有效达成的关键因素。因此，提升内训师的核心能力，将成为提升培训质量的重要一环。本课程围绕内训师课堂上所需要的表达能力、提问能力、控场能力、互动能力四个方面进行训练，从而提升内训师综合技能。课程目标：通过本课程学习学员能有效掌握表达、提问、控场、互动四方面能力的设计及运用技巧，并能在内训课程种灵活运用，从而提升课堂培训效果通过本课程学习，学员能有效对课程进度、学员状态等多方面进行合理控制及管理；通过本课程学习，学员能获得课堂过程管理工具课程时间：2-3天，6小时/天授课对象：企业内部培训师授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：第一讲：“正视”内训师思考：企业为什么需要内训师1. 为什么是你一、成人学习的特征1. 教育与培训的本质与区别测试：成人的记忆模式2. 符合成人学习特征的课程特征1）成人学习的特征2）成人学习的三个行为变化3）成人学习的脉动理论4）成人学习的4各关键要素二、符合成人学习特征的课堂模式1. 十五分钟定律2. 内训师的核心职责及要求第二讲： 课堂魅力打造——内训师“提问力”讨论：为什么要提问？一、问题的定义及分类1. 问题的定义2. 问题的三种类型  1）按形式分a. 开放式b. 封闭式  2）按用处分：a．寻求回应b. 引发讨论c. 激发思考  3）按结构分a. 排列问题b. 结构推导问题c. 转换问题二、问题的设计原则与策略问题设计的五个原则1）多元化原则2）对象中心原则3）适度性原则4）开放性原则5）可迁移原则2. 问题设计的四个策略1）激励2）体悟3）生活4）挑战三、提问步骤及方法1. 怎么提问？   案例：你怎么回答1）提问方法一：图景式2）提问方法二：上堆式3）提问方法三：下切式4）提问方法四：漏斗式5）提问方法五：SSR式提问的小技巧1）如何化解提问风险2）谁来回答3）冷场3. 五种提问方式的场景应用练习：提问技巧训练第四讲：课堂魅力打造——内训师“互动力”一、开场定乾坤1. 开场前的准备1） 寻找“帮手”2） 造氛围3） 定机制3. 四种有效互动的方法1）拉近关系法2）巧问问题法3）事例故事法4）赞美听众法练习：互动开场训练练习：授课技法训练工具：互动授课类型及运用工具表2. 互动结尾技巧运用  1）敌动我不动三、互动风险及应对技巧1. 讲师风险处理技巧1）遗忘内容2）冷场3）不会问答学员提问怎么办4）其他2. 学员风险处理技巧1）学员睡觉         2）提问无反应       3）积极性不高怎么办4）学员意见不一致怎么办5）其他第五讲：课堂魅力打造——内训师“控场力”（沙盘）一、课堂结构控场1. 课堂三个结构  1）开场  2）正文  3）结尾2. 课堂结构时间分配及方法  1）181  2）常用开场方式训练  3）开五结四法3. 正文时间控场训练技巧及方法二、讲师能力控场1. 控场三步曲  1）清场  2）气氛  3）互动2. 影响控场的七种问题及应对技巧  1）团队公约  2）调动  3）收放  4）同理心  5）示强  6）转呈  7）示弱3. 几个控场小妙招

杨翊东 培训咨询

一、问题设计原则的概念

问题设计原则是指在设计教育问题时应遵循的一系列准则和策略。这些原则旨在确保所提出的问题能够有效引导学员思考、讨论和学习。问题设计不仅仅是简单的提问，而是一种系统化的思考过程，涉及对学员需求、课堂环境和学习目标的全面考虑。

二、问题设计原则的重要性

在教育和培训过程中，问题是促进学习的关键工具。适当设计的问题能够：

• 激发学员兴趣，提升参与度。
• 促进深入思考，帮助学员建立知识框架。
• 引导学员之间的讨论和互动，增强团队合作精神。
• 帮助教师评估学员的理解程度和学习效果。

三、问题的分类

根据不同的标准，问题可以分为多种类型，主要包括：

• 按形式分类：
  • 开放式问题：允许多种答案，鼓励思考和讨论。
  • 封闭式问题：通常有明确的答案，适用于知识回顾。
• 按用处分类：
  • 寻求回应：旨在获取信息或确认理解。
  • 引发讨论：激励学员分享观点和经验。
  • 激发思考：促使学员深入分析和反思。
• 按结构分类：
  • 排列问题：按顺序排列，便于逻辑思考。
  • 结构推导问题：通过已有知识推导新信息。
  • 转换问题：促使学员在不同情境间转换思维。

四、问题设计原则

设计问题时应遵循以下五个原则：

• 多元化原则：问题应涵盖多种角度和层面，以适应不同学员的背景和需求。
• 对象中心原则：问题的设计应围绕学员的实际情况和兴趣展开，确保学员能够与问题产生共鸣。
• 适度性原则：问题的难度和复杂性应适中，既要挑战学员，又要能让他们有能力回答。
• 开放性原则：鼓励开放式问题，激发学员的创造力和批判性思维。
• 可迁移原则：问题应具备一定的通用性，使学员能够将所学知识应用到实际情境中。

五、问题设计策略

有效的问题设计还需要灵活运用以下四个策略：

• 激励策略：通过有趣的情境或挑战性的问题激励学员主动参与。
• 体悟策略：设计与学员生活经验相关的问题，增强学习的现实意义。
• 生活策略：结合学员的日常生活和工作背景，设计贴近实际的问题。
• 挑战策略：提出具有挑战性的问题，促使学员深入思考和探索。

六、提问步骤及方法

在实际提问过程中，内训师可以遵循一定的步骤和方法，以提升提问的有效性：

• 明确提问目的：在提问前清晰定义希望达成的目标。
• 选择合适的问题类型：根据目标选择开放式或封闭式问题。
• 设计问题结构：确保问题逻辑清晰，便于学员理解和回答。
• 调整提问策略：根据学员的反应灵活调整提问方式。

提问方法可以包括但不限于：

• 图景式提问：通过描述情境引导学员思考。
• 上堆式提问：逐步深入，从简单问题过渡到复杂问题。
• 下切式提问：从具体问题引导到抽象思考。
• 漏斗式提问：从广泛的问题逐渐聚焦到具体问题。
• SSR式提问：使用陈述、提问、回应的方式，引导讨论。

七、课堂互动与问题设计

课堂互动是提升学习效果的关键环节，设计有效的问题能够极大地促进学员之间的互动。内训师在设计问题时，应考虑如何使问题能够引导学员进行深入讨论、分享观点和解决问题。同时，内训师需具备灵活应对课堂动态的能力，及时调整问题的设计和提问策略，以适应学员的反馈和课堂氛围。

八、案例分析

在实际的内训课程中，问题设计原则的应用可以通过案例分析来进一步理解。例如，在某企业的内训课程中，内训师使用开放式问题引导学员讨论如何改善团队合作。通过设计与学员工作相关的情境问题，内训师成功激发了学员的参与热情和思维碰撞，达到了提升培训效果的目标。

九、总结与展望

问题设计原则在教育培训中占据着重要的地位。通过合理的问题设计，内训师不仅能够提升课堂的互动性和参与度，还能促进学员的深度学习。未来，随着教育理念的不断发展，问题设计的研究将更加深入，内训师需要不断更新自己的知识和技能，以适应日益变化的教育需求。

总之，问题设计原则是教育培训中不可或缺的一部分，通过有效的设计和策略运用，内训师能够在课堂上创造出更加生动、有效的学习环境，实现更高质量的培训目标。