成人学习心理

成人学习心理概述

成人学习心理是研究成年人在学习过程中所表现出的心理特征和行为模式的领域。与儿童学习不同，成人学习受多种因素的影响，包括个人经验、社会环境、文化背景等。理解成人学习心理对于提升教育培训的效果至关重要，尤其在企业内训中，培训师需要掌握这一心理机制，以更有效地传授知识和技能。

杨翊东：曲尽其妙——内训师的表达技巧强化训练

课程背景：你是否曾经或正在遭遇以下问题：优秀员工不懂得如何将自身的知识经验进行传授，难以提升企业综合实力；培训走过场，课后的实际效果与期待相去甚远照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高质量的完成培训任务接到培训任务的时候很紧张或无所适从在企业中，管理干部和优秀的员工往往会成为兼职的内部培训师，因为企业希望能把他们好的理念和经验在企业中得以传承。然而，往往因为内训师都是赶鸭子上架，缺乏专业的培养和训练，使得培训工作举步维艰。并且越来越多的企业发现，内训师队伍是传承企业文化、沉淀企业经验的中坚力量。那么，如何让内训师能够做好课、讲好课就成为企业急需考虑并解决的问题。课程目标：• 通过本课程学习，学员能够理解培训师的角色要求，并能按照要求在授课中充分应用；• 通过本课程学习，学员能依据成人学习的心理及行为特征，有效按照授课的逻辑要求有效的与学员建立良好的课堂关系，以确保授课的顺利进行；• 通过本课程学习，学员能在培训时运用肢体、动作、语言三个方面的技巧进行授课，从而提升授课效益；• 通过本课程学习，学员能在培训时运用培训开场技巧、培训过程演绎技巧、培训结尾技巧贯通培训课堂；课程时间：2天,6小时/天授课对象：企业内训师及需要承担授课任务的相关人员授课技法：实战演练、互动练习，视频教学，问题研讨，并结合专业讲授和点评课程大纲：第一讲：培训师的定位与塑性——自信满满走进课堂一、培训师的角色和功能讨论：培训师在企业中的角色定位1. 培训师的角色与功能2. 培训师的成长之路3. 培训师的职责4. 企业培训的重要性二、授课前专业基础1. TTT的前世今生2. 课程开发的基本流程三、打造培训师的专业形象视频：超级演说家1. 视觉系统1）形象2）肢体语言2. 声音系统1）语速2）音量3）连贯性4）停顿5）节奏3. 声音控场的大招四、培训师的课前准备1. 充分了解学员需求及课程目标2. 利用课前检视表确保课程顺利进行工具：课前检视表3. 应对紧张的技巧及方法第二讲：培训师的专业个人呈现——如何清晰高效表达是成果授课的基本要求案例教学：1分钟抽题演讲一、言语系统1. 有效开场及结尾2. 开场结尾的时间配比原则二、破冰的目的1. 好的开场方式案例讨论：如此开场1）开场的目的2）完美开场的原则3）常用的开场方式  • 案例开场法  • 时事开场法  • 问题开场法  • 现场开场法4）完美开场的5大内容  • 课题  • 介绍  • 要求  • 收益  • 方式2. 有力的结尾及展现形式1）结尾的目的2）完美结尾的原则3）完美结尾的4大内容  • 回顾  • 问题/讨论  • 情景  • 感谢三、讲授是专业授课呈现的基本功1. 理性语言—结构化表达的核心2. 感性语言—感染力表达的核心四、如何让表达成为一种艺术1. 表达的基本原则和要求2. 黄金三角表达法及练习1）视频：最佳辩手2）黄金三角表达法的基本格式3）黄金三角表达法的四个核心步骤及流程现场练习：抽题演讲3. 表达五行拳1）举例：小白换车2）成人学习的五个步骤3）基于成人学习的五步教学法案例：时间管理现场练习：抽题表达练习环节：一分钟演讲改善与精进如何进行3分钟演讲

杨翊东 培训咨询

成人学习的特点

成年人的学习过程与儿童相比，具有以下几个显著特点：

• 自主性强：成年人通常具有较强的自我导向能力，他们希望在学习过程中拥有更多的选择权和控制权。
• 经验丰富：成年学习者通常积累了丰富的生活和工作经验，这些经验会影响他们对新知识的理解和吸收。
• 学习目标明确：成年人在学习时通常会有明确的目标和动机，他们更倾向于学习与自身工作或生活直接相关的内容。
• 内在动机驱动：成年人更容易受到内在动机的驱动，如个人成长、职业发展等，而非外在的奖励或惩罚。
• 社交性：成人学习往往是一个社会化的过程，与他人的互动和合作能够增强学习效果。

成人学习的理论基础

成人学习心理的研究基础包括多个理论，以下几种理论尤为重要：

• 成人学习理论（Andragogy）：由马尔科姆·诺尔斯（Malcolm Knowles）提出，强调成年人在学习中应参与决策，学习内容应与其生活和工作紧密相关。
• 建构主义学习理论：强调学习者通过与环境的互动来构建自己的知识体系，适合成人学习者的自我反思和知识重构。
• 自我导向学习理论：成人学习者通常会主动寻找学习资源，设定学习目标并评估学习效果，这种自我导向的特征在成人学习中尤为明显。

成人学习心理在内训师培训中的应用

在企业内训中，培训师需充分理解成人学习心理，以便更好地设计课程和实施教学。以下是成人学习心理在内训师培训中的具体应用。

角色定位与塑造

内训师在课堂上的角色不仅仅是知识的传授者，更是学习的引导者和促进者。理解成人学习心理，内训师可以更好地定位自己的角色，塑造专业形象。

• 引导者：内训师应通过提问和讨论来引导学员，激发他们的思考和参与，提高学习的积极性。
• 促进者：内训师需创造一个安全、开放的学习环境，使学员能够自由表达意见和分享经验。
• 评估者：内训师在教学过程中，需不断评估学员的理解和掌握情况，及时调整教学策略。

课程设计与实施

课程的设计应充分考虑成人学习者的特征，特别是在内容的选择、教学方法的运用等方面。

• 内容相关性：选择与学员工作密切相关的课程内容，使学员能够感受到学习的实际价值。
• 互动与参与：通过案例讨论、分组活动等方式，鼓励学员积极参与，促进学习的深度和广度。
• 灵活性：内训师需根据学员的反馈和需求灵活调整课程进度和内容，以适应不同学员的学习节奏。

教学技巧的运用

内训师在授课过程中，应运用多种教学技巧，以提高学员的学习效果。

• 肢体语言：通过适当的肢体语言增强授课的感染力，使学员更容易理解和接受信息。
• 语言表达：运用清晰、逻辑性强的语言进行授课，帮助学员理清思路，理解课程内容。
• 情感共鸣：通过故事、案例等方式与学员建立情感共鸣，增加学习的趣味性和参与感。

评估与反馈

在课程结束后，内训师应对学员的学习效果进行评估，并给予及时反馈。这一过程不仅可以帮助学员巩固所学知识，也能为内训师提供改进教学的依据。

• 课后评估：通过问卷、讨论等方式收集学员对课程的反馈，了解学习效果和满意度。
• 后续支持：内训师应为学员提供后续的学习资源和支持，帮助他们在实际工作中应用所学知识。

实践案例：成人学习心理在内训中的成功应用

通过具体案例，进一步分析成人学习心理在内训中的成功应用。

案例一：企业文化培训

某大型企业在实施企业文化培训时，内训师充分考虑了成人学习的特点，设计了一系列互动性强的课程内容。培训过程中，内训师通过小组讨论、角色扮演等方式，鼓励员工分享自己的经历和看法，增强了学习的参与感和实际效果。培训结束后，员工普遍反映对企业文化有了更深刻的理解，并表示在今后的工作中愿意践行企业文化。

案例二：时间管理培训

在一次时间管理的内部培训中，内训师采用了成人学习的五步教学法，循序渐进地引导学员分析自己的时间管理现状，设定目标，制定计划。通过实际案例分析和个人反思，学员们在课程中找到了适合自己的时间管理策略。课程结束后，学员们纷纷表示收获颇丰，并在实际工作中得到了良好的应用效果。

结论

成人学习心理在内训师培训中的应用，不仅能够提升培训效果，也能够增强学员的学习体验。通过理解成人学习的特点，内训师能够更有效地设计和实施课程，从而促进知识的传递与技能的提升。未来，随着学习理论的不断发展，成人学习心理的研究将为企业培训提供更多的指导和支持。