杨翊东:四步创课工作坊—企业内部学习资料开发实战训练
在现代企业中,知识的传承和技能的培养是提升竞争力的重要环节。然而,随着员工的流动性增加,企业面临着知识流失的问题。许多企业发现,老员工的离职不仅带走了他们的工作经验和技能,也带走了大量的隐性知识。因此,企业内部课程的开发显得尤为重要,以确保知识的传承与共享。尤其是内训师在这一过程中扮演着越来越重要的角色,他们不仅是知识的传播者,更是课程开发的专家。本课程旨在提升内训师的课程开发能力,使其能够设计和开发高质量的内部培训课程。
课程背景:•老员工离职,知识、技能、经验不能在企业内部传承;•企业内部课程开发,只是各种资料的堆砌和二次整理;•优秀员工经验丰富、满腹经纶,却难以形成学习材料;面对企业内部人才发展工作,内训师扮演着越来越重要的角色。内部培训的课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用,他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中,并在企业内传播,会大大提高培训效果,节约培训成本。本课程从课程开发能力提升入手,其目的是为了打造优秀的内训师队伍,使内训师不仅是企业内部知识的传播者,更成长为优秀的“课程开发专家”。课程目标:•通过本课程学习,学员请清晰的描述课程开发的四个步骤;•通过本课程学习,学员能有效运用课程开发的四个步骤设计、开发企业内部课程;•通过课程现场练习,学员能够开发完整课程材料;课程时间:2-3天,6小时/天授课对象:企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理授课方式:实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲:导入思考:好课程的特征1. 企业内部课程的现状及价值2. 企业内部的正确定位讨论:成人学习的特征1. 教育与培训的本质与区别测试:成人的记忆模式2. 符合成人学习特征的课程特征第一讲:以终为始——明确课程目标一、目标的获取渠道1. 目标VS目的2. 获取目标的关键人员及方向案例:烦恼的王经理3. 定义目标的三个方向1)课程收益目标2)知识技能目标3)成果收益目标练习:课程目标连连看二、设定课程目标1. 常见的课程目标思考:如何确认学员的表现性2. 设定课程目标的流程1)判断级别2)选择词汇3)结合情景练习:从问题到目标工具:设定目标的三步法工具:设定目标的词汇表现场实操:设定课程目标第二讲:结构为王——梳理课程逻辑讨论:梳理高尔夫球打击要点一、金字塔逻辑模型1. 金字塔逻辑说明2. 金字塔理论下的常用课程开发逻辑二、课程开发的逻辑应用案例:逻辑与维度1. 编写课程逻辑的原则三、确定课程逻辑1. 基于成人学习特征的教学方式2. 课程逻辑与课程大纲工具:课程逻辑梳理表现场练习:制定课程逻辑大纲第三讲:百花齐放——开发教学内容思考:哪些内容属于教学内容一、教学内容的三个维度1. 知识点2. 案例/方法 1)案例五要素 2)开发案例步骤及流程 案例:这是案例吗 练习:教学案例开发 工具:案例模板3. 应用工具二、如何提取教学内容1. 工作流拆分法1)什么是工作流2)工作流拆分原则及步骤案例:绩效面谈试一试:面试工具:工作拆分表2. 萃取法1)萃取什么?2)案例萃取四步法案例:优秀导购的秘诀工具:案例萃取表现场演练:开发教学内容/讲义三、教学内容与教学手法1. 十五分钟定律2. 成人学习曲线图与刺激度3. 八种常用教学手法现场演练:八种教学手法抽题演练 1)常用教学手法应用技巧及说明工具:教学手法目录表第四讲:如虎添翼——设计教学材料一、除了PPT(讲义)还要开发什么二、开发完整教学材料课程说明教学心电图讲师手册学员手册教学流程工具:教学材料工具包
课程背景
随着员工离职现象的普遍,企业内部的知识和经验面临流失的风险。许多企业在培训过程中,往往只是简单地将现有资料进行堆砌和整理,缺乏系统的课程开发思路。这不仅导致培训效果不佳,也使得企业无法充分利用优秀员工的经验。因此,内训师的角色变得至关重要,他们需要将企业文化、优秀员工的成长经历以及成功案例融入到课程中,以提高培训的有效性和降低成本。
课程目标
本课程的目标是帮助学员掌握课程开发的四个步骤,能够有效运用这些步骤设计和开发企业内部课程。通过实际的练习,学员将能够开发出完整的课程材料,提升自己的课程开发能力。
授课对象
授课方式
课程采用实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习和现场模拟等多种教学方式,确保学员在实践中掌握课程开发的技巧。
课程大纲
导入思考:好课程的特征
在课程的初始阶段,学员需要思考什么样的课程才算是好课程。企业内部课程的现状和价值讨论,可以帮助学员明确课程开发的重要性和必要性。通过分析成人学习的特征,学员将能够更好地理解教育与培训的本质与区别,并掌握符合成人学习特征的课程设计要点。
第一讲:以终为始——明确课程目标
课程目标的设定是课程开发的第一步。在本讲中,学员将学习如何获取目标,定义课程收益目标、知识技能目标和成果收益目标。通过案例分析和现场练习,学员将能够明确课程目标,并掌握设定目标的三步法和词汇表,确保所设定的目标具体、清晰。
第二讲:结构为王——梳理课程逻辑
课程的结构和逻辑是其成功的关键。此讲将介绍金字塔逻辑模型及其在课程开发中的应用。学员将学习如何制定课程逻辑大纲,确保课程内容的合理性和系统性。通过案例分析,学员将能够理解编写课程逻辑的原则,并掌握基于成人学习特征的教学方式。
第三讲:百花齐放——开发教学内容
教学内容的设计是课程开发的重要组成部分。本讲将讨论教学内容的三个维度:知识点、案例和应用工具。学员将学习如何提取教学内容,掌握工作流拆分法和萃取法,并通过现场演练开发教学内容和讲义。此外,学员还将了解不同教学手法的应用技巧,以丰富课程的教学方式。
第四讲:如虎添翼——设计教学材料
教学材料的设计直接影响到课程的实施效果。在本讲中,学员将学习如何开发除PPT之外的其他教学材料,包括课程说明、讲师手册、学员手册和教学流程等。通过工具包的使用,学员将能够设计出完整的教学材料,提升课程的专业性和系统性。
课程实施的关键因素
为了确保课程的成功实施,以下几个关键因素需要特别关注:
- 课程的目标明确:课程目标的科学设定是课程成功的基础。通过明确的目标,学员能够更好地理解培训的意义和方向。
- 课程逻辑清晰:合理的课程结构和逻辑能够帮助学员更好地吸收和理解课程内容,提高学习效果。
- 教学内容丰富:多样化的教学内容可以激发学员的学习兴趣,帮助他们更好地掌握所学知识。
- 教学材料专业:高质量的教学材料不仅能提升课程的专业性,还能增强学员的学习体验。
案例分析
在课程实施过程中,实际案例的应用能有效增强学员的理解和接受度。以下是一些成功的企业培训案例:
- 案例一:某大型制造企业在实施内部培训时,通过将优秀员工的成功案例融入课程中,提升了员工的学习积极性和参与感,培训效果显著提升。
- 案例二:一家互联网公司通过开发基于项目的学习课程,鼓励员工在实际工作中应用所学知识,成功缩短了新员工的适应期。
- 案例三:某金融机构利用数据分析技术,根据员工的学习反馈不断优化培训课程,确保培训内容的实时更新和适应性,提升了整体培训质量。
总结与展望
企业内部培训的课程开发是一个系统而复杂的过程,涉及到多个方面的知识和技能。通过本课程的学习,学员将能够掌握课程开发的基本方法和技巧,提升自身的专业素养和实践能力。未来,随着企业对内部培训的重视程度不断提高,内训师的角色将愈加重要,他们将成为企业知识传承和技能培养的关键力量。
在企业不断追求创新和效率的背景下,课程开发的实践将不断演进,内训师需要不断更新自己的知识和技能,以应对快速变化的市场环境。通过不断学习和实践,内训师不仅能够为企业带来更高的培训效果,还能为自身的职业发展开辟新的路径。
参考文献
- 成人学习理论与实践,作者:唐纳德·A·阿尔特,出版年份:2020
- 企业内部培训管理,作者:李明,出版年份:2021
- 课程开发的理论与实务,作者:张华,出版年份:2019
通过上述内容的详细阐述,可以看到企业内部课程开发的重要性日益突出,内训师的专业能力也日益成为企业培训成功的关键因素。希望本课程能为参与者提供实用的技能和知识,为企业的学习型组织建设贡献力量。
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