成人学习特征

成人学习特征

成人学习特征是指在成人教育和培训中，学习者在学习过程中所表现出的独特能力和需求。这些特征受多种因素的影响，包括个人的生活经历、工作背景、学习动机及社会环境等。在企业内部培训和课程开发中，了解和应用成人学习特征对于提升学习效果、激发学习动机和促进知识的有效传递具有重要意义。

杨翊东：四步创课工作坊—企业内部学习资料开发实战训练

课程背景：•老员工离职，知识、技能、经验不能在企业内部传承；•企业内部课程开发，只是各种资料的堆砌和二次整理；•优秀员工经验丰富、满腹经纶，却难以形成学习材料；面对企业内部人才发展工作，内训师扮演着越来越重要的角色。内部培训的课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用，他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。本课程从课程开发能力提升入手，其目的是为了打造优秀的内训师队伍，使内训师不仅是企业内部知识的传播者，更成长为优秀的“课程开发专家”。课程目标：•通过本课程学习，学员请清晰的描述课程开发的四个步骤；•通过本课程学习，学员能有效运用课程开发的四个步骤设计、开发企业内部课程；•通过课程现场练习，学员能够开发完整课程材料；课程时间：2-3天，6小时/天授课对象：企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：导入思考：好课程的特征1. 企业内部课程的现状及价值2. 企业内部的正确定位讨论：成人学习的特征1. 教育与培训的本质与区别测试：成人的记忆模式2. 符合成人学习特征的课程特征第一讲：以终为始——明确课程目标一、目标的获取渠道1. 目标VS目的2. 获取目标的关键人员及方向案例：烦恼的王经理3. 定义目标的三个方向1）课程收益目标2）知识技能目标3）成果收益目标练习：课程目标连连看二、设定课程目标1. 常见的课程目标思考：如何确认学员的表现性2. 设定课程目标的流程1）判断级别2）选择词汇3）结合情景练习：从问题到目标工具：设定目标的三步法工具：设定目标的词汇表现场实操：设定课程目标第二讲：结构为王——梳理课程逻辑讨论：梳理高尔夫球打击要点一、金字塔逻辑模型1. 金字塔逻辑说明2. 金字塔理论下的常用课程开发逻辑二、课程开发的逻辑应用案例：逻辑与维度1. 编写课程逻辑的原则三、确定课程逻辑1. 基于成人学习特征的教学方式2. 课程逻辑与课程大纲工具：课程逻辑梳理表现场练习：制定课程逻辑大纲第三讲：百花齐放——开发教学内容思考：哪些内容属于教学内容一、教学内容的三个维度1. 知识点2. 案例/方法 1）案例五要素 2）开发案例步骤及流程 案例：这是案例吗 练习：教学案例开发 工具：案例模板3. 应用工具二、如何提取教学内容1. 工作流拆分法1）什么是工作流2）工作流拆分原则及步骤案例：绩效面谈试一试：面试工具：工作拆分表2. 萃取法1）萃取什么？2）案例萃取四步法案例：优秀导购的秘诀工具：案例萃取表现场演练：开发教学内容/讲义三、教学内容与教学手法1. 十五分钟定律2. 成人学习曲线图与刺激度3. 八种常用教学手法现场演练：八种教学手法抽题演练 1）常用教学手法应用技巧及说明工具：教学手法目录表第四讲：如虎添翼——设计教学材料一、除了PPT（讲义）还要开发什么二、开发完整教学材料课程说明教学心电图讲师手册学员手册教学流程工具：教学材料工具包

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一、成人学习特征的基本概念

成人学习特征的理论基础源自于成人学习理论，特别是马尔科姆·诺尔斯（Malcolm Knowles）提出的成人学习原则。诺尔斯认为，成年人在学习时与儿童有显著的不同，主要体现在以下几个方面：

• 自主性：成年人往往更倾向于自主学习，他们希望在学习过程中有更多的选择权和控制权。在课程设计中，内训师应提供多样化的学习资源和方式，以满足成人学习者的个性化需求。
• 经验：成年人的学习过程受到其生活和工作经验的影响，他们会依赖过去的经历来理解新知识。因此，课程内容应与学员的实际工作和生活紧密结合，利用案例教学等方法来增强学习的相关性。
• 目标导向：成年人通常在学习时有明确的目标，他们希望所学知识能够直接应用于工作中。因此，在课程开发阶段，内训师应帮助学员设定清晰的学习目标，并确保课程内容能够达到这些目标。
• 内在动机：成人学习者的学习动机多来源于内在需求，例如职业发展、个人成长等。课程设计应关注激发学员的内在动机，而不仅仅是提供外部奖励。
• 问题导向：成年人更倾向于通过解决实际问题来进行学习，因此课程内容应围绕实际工作中的挑战进行设计，通过案例分析、讨论等方式促进问题解决能力的提升。

二、成人学习特征在课程开发中的应用

在企业内部学习的过程中，讲师和课程开发人员需要充分理解成人学习特征，从而设计出符合成人学习需求的课程。以下是成人学习特征在课程开发中的具体应用：

1. 课程目标的设定

在课程开发初期，明确课程目标是至关重要的。根据成人学习特征，课程目标应当具备以下几个要素：

• 明确性：课程目标应具体、清晰，使学员能够明确学习的方向和预期成果。
• 可测量性：目标应能够通过实际表现进行评估，帮助学员了解自己的学习进度和效果。
• 相关性：目标应与学员的实际工作需求和职业发展紧密相关，增强学习的动机和价值。

2. 课程结构的设计

课程结构应根据成人学习者的逻辑思维和学习习惯进行设计，常见的结构模型包括金字塔逻辑模型。通过这种模型，课程开发人员可以将复杂的知识结构化，帮助学员更好地理解和吸收内容。

3. 教学内容的选择

在选择教学内容时，应考虑成人学习者的实际需求和工作背景。教学内容可以包括：

• 专业知识：与学员工作相关的专业知识和技能。
• 案例分析：通过真实案例帮助学员理解理论与实践的结合。
• 工具和方法：提供实用的工作工具和方法，增强学员的实际操作能力。

4. 教学方法的应用

成人学习者对教学方法的偏好与儿童学习者有所不同。常用的教学方法包括：

• 案例教学：利用实际案例促进学员的思考和讨论，帮助他们在实践中学习。
• 小组讨论：通过团队合作和交流，增强学习的互动性和参与感。
• 角色扮演：通过模拟真实情境，帮助学员更好地理解和掌握技能。

5. 课程评估与反馈

课程结束后，评估和反馈是提升课程质量的重要环节。应采用多种评估方式，如问卷调查、个人反思、小组讨论等，帮助学员总结学习成果，并为后续课程的改进提供依据。

三、成人学习特征在主流领域的应用

成人学习特征不仅在企业培训中得到广泛应用，还在教育、医疗、技术等多个领域展现出其重要性。

1. 教育领域

在高等教育和成人教育中，教师需要考虑成人学习者的需求，设计灵活的课程安排和多样化的学习方式。例如，远程教育和在线学习平台通常会提供自主学习的机会，让学习者根据自己的节奏进行学习。

2. 医疗领域

在医疗培训中，医生和护士的继续教育通常侧重于实际操作和案例分析。通过模拟培训和实地考察，提升医务人员的临床技能和应对能力，这与成人学习者的问题导向特征密切相关。

3. 技术行业

在快速发展的技术行业，员工需要不断学习新技术和工具。企业通常会采用项目驱动学习的方式，让员工在实际工作中学习和应用新知识。这种方法不仅符合成人学习特征，也能提高员工的工作效率和创新能力。

四、成人学习特征的理论基础

成人学习特征的理论基础源于多种学术观点和研究，以下是几种主要的理论：

1. 经验学习理论

大卫·科尔布（David Kolb）提出的经验学习理论强调学习者通过体验、反思、概念化和实验四个阶段进行学习。这一理论与成人学习特征中的经验依赖性相契合，强调学习者的过去经验在学习过程中的重要性。

2. 变革学习理论

杰克·梅泽罗（Jack Mezirow）的变革学习理论主张，成人学习不仅是获取知识的过程，更是个人认知和信念转变的过程。这一理论强调反思在成人学习中的重要性，鼓励学习者对自己的经历进行批判性反思，从而实现自我成长。

3. 认知负荷理论

认知负荷理论由约翰·斯怀勒（John Sweller）提出，强调在学习过程中，信息的呈现方式和学习者的认知能力对学习效果有重要影响。这一理论提醒课程开发人员在设计课程时，要合理安排学习内容的难度和信息量，以防止学习者的认知过载。

五、成人学习特征的挑战与应对策略

尽管成人学习特征在课程开发中具有重要意义，但也面临诸多挑战。在应对这些挑战时，课程开发人员和内训师可以采取以下策略：

1. 学员多样性的管理

成人学习者的背景、经验和学习需求各不相同，课程设计者需充分考虑这些多样性，提供多种学习方式和资源，以满足不同学员的需求。

2. 动机的激发

激发成年人学习的内在动机是提升学习效果的关键。内训师可以通过与学员沟通，了解他们的个人目标和职业发展需求，从而制定更具吸引力的课程内容。

3. 技术的应用

随着技术的发展，在线学习平台和数字化工具越来越多地被应用于成人教育中。课程开发人员应利用这些技术手段，提供灵活的学习方式和互动体验，以提高学习的参与感和效果。

六、结论

成人学习特征是理解和设计有效课程的基础。在企业内部培训中，深入掌握成人学习特征，有助于课程开发人员和内训师制定出更符合学员需求的学习方案。从课程目标的设定到教学内容的选择，从教学方法的运用到课程评估的反馈，全面考虑成人学习特征，将大大提升学习效果和知识的有效传递。

未来，随着社会的发展和职场环境的变化，成人学习特征的研究与应用将持续演进，课程开发人员需不断探索和实践，以适应不断变化的学习需求和环境。