课程开发步骤

课程开发步骤

定义与概述

课程开发步骤是指在教育培训领域中，为了设计、实施和评估一门课程所需遵循的一系列系统性流程和方法。这一过程通常包括明确课程目标、梳理课程逻辑、开发教学内容和设计教学材料等多个环节。课程开发步骤的最终目的是提升教学质量，实现预期的教育效果，尤其是在企业内部培训中，确保知识和技能的有效传递与应用。

杨翊东：四步创课工作坊—企业内部学习资料开发实战训练

课程背景：•老员工离职，知识、技能、经验不能在企业内部传承；•企业内部课程开发，只是各种资料的堆砌和二次整理；•优秀员工经验丰富、满腹经纶，却难以形成学习材料；面对企业内部人才发展工作，内训师扮演着越来越重要的角色。内部培训的课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用，他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。本课程从课程开发能力提升入手，其目的是为了打造优秀的内训师队伍，使内训师不仅是企业内部知识的传播者，更成长为优秀的“课程开发专家”。课程目标：•通过本课程学习，学员请清晰的描述课程开发的四个步骤；•通过本课程学习，学员能有效运用课程开发的四个步骤设计、开发企业内部课程；•通过课程现场练习，学员能够开发完整课程材料；课程时间：2-3天，6小时/天授课对象：企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：导入思考：好课程的特征1. 企业内部课程的现状及价值2. 企业内部的正确定位讨论：成人学习的特征1. 教育与培训的本质与区别测试：成人的记忆模式2. 符合成人学习特征的课程特征第一讲：以终为始——明确课程目标一、目标的获取渠道1. 目标VS目的2. 获取目标的关键人员及方向案例：烦恼的王经理3. 定义目标的三个方向1）课程收益目标2）知识技能目标3）成果收益目标练习：课程目标连连看二、设定课程目标1. 常见的课程目标思考：如何确认学员的表现性2. 设定课程目标的流程1）判断级别2）选择词汇3）结合情景练习：从问题到目标工具：设定目标的三步法工具：设定目标的词汇表现场实操：设定课程目标第二讲：结构为王——梳理课程逻辑讨论：梳理高尔夫球打击要点一、金字塔逻辑模型1. 金字塔逻辑说明2. 金字塔理论下的常用课程开发逻辑二、课程开发的逻辑应用案例：逻辑与维度1. 编写课程逻辑的原则三、确定课程逻辑1. 基于成人学习特征的教学方式2. 课程逻辑与课程大纲工具：课程逻辑梳理表现场练习：制定课程逻辑大纲第三讲：百花齐放——开发教学内容思考：哪些内容属于教学内容一、教学内容的三个维度1. 知识点2. 案例/方法 1）案例五要素 2）开发案例步骤及流程 案例：这是案例吗 练习：教学案例开发 工具：案例模板3. 应用工具二、如何提取教学内容1. 工作流拆分法1）什么是工作流2）工作流拆分原则及步骤案例：绩效面谈试一试：面试工具：工作拆分表2. 萃取法1）萃取什么？2）案例萃取四步法案例：优秀导购的秘诀工具：案例萃取表现场演练：开发教学内容/讲义三、教学内容与教学手法1. 十五分钟定律2. 成人学习曲线图与刺激度3. 八种常用教学手法现场演练：八种教学手法抽题演练 1）常用教学手法应用技巧及说明工具：教学手法目录表第四讲：如虎添翼——设计教学材料一、除了PPT（讲义）还要开发什么二、开发完整教学材料课程说明教学心电图讲师手册学员手册教学流程工具：教学材料工具包

杨翊东 培训咨询

课程开发的背景与意义

随着企业竞争的加剧，人才的培养与发展被越来越多的组织所重视。尤其是在企业内部，员工的知识与技能的传承显得尤为重要。传统的知识传递方式往往难以满足快速变化的市场需求，企业内训师在此背景下扮演着关键角色。他们不仅需要具备扎实的专业知识，更需要掌握课程开发的能力，以便将隐性知识转化为显性知识，提高培训效果。

企业内部课程开发的意义主要体现在以下几个方面：

• 推动知识的有效传递与共享，降低员工流失对企业知识资产的损失。
• 通过系统化的课程开发，使培训更加有针对性，从而提高员工的学习效果与工作绩效。
• 提升内训师的专业能力，培养一批既懂业务又懂教学的复合型人才。
• 通过科学的课程设计，节约培训成本，提升企业的整体竞争力。

课程开发步骤的详细解析

第一步：明确课程目标

课程目标是课程开发的起点与核心。明确的课程目标不仅有助于指导课程的设计与实施，还能为学员提供清晰的学习方向。课程目标的设定应遵循“以终为始”的原则，即从学员希望达成的最终结果出发，制定相应的学习目标。

在明确课程目标的过程中，可以采取以下几个步骤：

• 目标与目的的区分：目标通常是具体的、可量化的学习成果，而目的则是更为广泛的教育意图。
• 获取目标的关键人员：通过与相关利益方（如管理层、学员等）的沟通，获取对课程目标的反馈与建议。
• 定义目标的方向：课程收益目标、知识技能目标和成果收益目标是设定课程目标时三个重要的维度。

通过这些步骤，内训师可以确保课程目标的科学性与合理性，从而为后续的课程开发奠定坚实基础。

第二步：梳理课程逻辑

课程逻辑是指课程内容的组织与结构安排，它决定了知识点之间的关系以及学习的顺序。梳理课程逻辑的过程通常采用金字塔逻辑模型，这一模型强调从整体到细节的逻辑层次结构，有助于学员理解和记忆课程内容。

在进行课程逻辑梳理时，可以考虑以下几个方面：

• 金字塔逻辑模型的应用：通过将课程内容按照重要性和先后顺序进行排列，形成层次分明的逻辑结构。
• 基于成人学习特征的教学方式：了解成人学习者的特点，调整课程逻辑与教学方法，使其更符合成人的学习习惯。
• 课程大纲的制定：根据梳理出的课程逻辑，编写详细的课程大纲，明确每个模块的重点内容与学习目标。

第三步：开发教学内容

教学内容是课程的核心部分，涉及到具体的知识点、案例分析与应用工具的选择。有效的教学内容应能够激发学员的学习兴趣，并能够与实际工作相结合，提高学习的实用性。

在开发教学内容时，可以采取以下策略：

• 确定教学内容的维度：包括知识点、案例分析与应用工具等三个方面，确保内容的全面性与系统性。
• 提取教学内容的方法：通过工作流拆分法与萃取法，将复杂的知识点进行拆解，提取出核心内容。
• 教学内容与教学手法的配合：根据不同的教学内容，选用合适的教学手法，如小组讨论、角色扮演等，提高学员的参与度。

第四步：设计教学材料

教学材料是实现教学目标的重要工具，设计合理的教学材料能够有效支持教学活动的开展。除了传统的PPT和讲义外，内训师还应考虑开发其他类型的教学材料，如讲师手册、学员手册和教学流程图等。

在设计教学材料时，可以关注以下几个方面：

• 多样化的教学材料开发：除了PPT与讲义，增加教学心电图、讲师手册等辅助材料，提升教学的生动性与趣味性。
• 完整教学材料的设计：确保每一份教学材料都能为实现课程目标提供支持，避免信息的重复与冗余。
• 教学材料的工具包：整合各类教学材料的模板与工具，方便内训师在课程开发时进行参考与使用。

课程开发步骤的案例分析

为了更好地理解课程开发步骤，以下是一个企业内训课程的实际案例：

某科技公司希望提升员工的项目管理能力，决定开展一门为期两天的内训课程。在课程开发过程中，内训师遵循以下步骤：

• 明确课程目标：通过与管理层的沟通，确定课程目标为“提升员工的项目管理知识与技能，使其能够独立承担项目管理工作”。
• 梳理课程逻辑：采用金字塔逻辑模型，将课程分为项目规划、执行、监控与收尾四个模块，每个模块下再细分具体知识点。
• 开发教学内容：针对每个模块，收集相关知识点与案例，设计出符合成人学习特征的教学内容，如小组讨论、案例分析等。
• 设计教学材料：制作PPT、讲义，并为学员准备项目管理工具包，确保学员在课程结束后能够将所学知识应用于实际工作中。

课程开发的挑战与应对策略

在实际的课程开发过程中，内训师可能面临多种挑战，例如学员的参与度不高、教学内容的适用性不足等。为此，可以采取以下应对策略：

• 提升学员参与度：通过互动式教学法与案例分析，增加学员在课堂上的参与感，提高学习兴趣。
• 确保教学内容的适用性：定期收集学员的反馈与建议，及时调整教学内容与方法，以适应学员的需求。
• 加强内训师的专业能力：通过外部培训与学习，提升内训师的课程开发能力，确保教学质量。

课程开发的未来趋势

随着技术的进步与教育理念的更新，课程开发也在不断演变。未来的课程开发可能会更加注重以下几个方面：

• 数字化与在线学习：将更多的教学内容与活动转向线上，利用现代科技提高学习的灵活性与便捷性。
• 个性化学习：根据学员的不同背景与需求，提供定制化的学习方案，提高学习的有效性。
• 数据驱动的决策：通过对学员学习行为与成绩的分析，优化课程设计与实施，提高培训的整体效果。

总结

课程开发步骤是一个系统化的过程，涵盖了从明确课程目标到设计教学材料的多个环节。通过科学的课程开发，企业可以更好地实现知识的传递与技能的提升，促进员工的成长与发展。随着教育培训领域的不断发展，课程开发将面临新的机遇与挑战，内训师需要不断提升自身的专业能力，以适应变化的市场需求。