内训师能力提升

内训师能力提升

内训师能力提升是指通过系统的培训与实践，增强企业内部培训师在课程设计、教学方法、知识传递及评估等方面的能力，以更有效地推动企业员工的学习与发展。随着企业对内部培训的重视程度不断提高，内训师在企业人才培养中扮演着越来越重要的角色。内训师不仅需要具备扎实的专业知识和良好的沟通能力，还应具备课程开发与实施的能力，以确保培训内容的实效性和针对性。

杨翊东：五步成课—企业内部课程开发实战训练

【课程背景】•老员工离职，知识、技能、经验不能在企业内部传承；•企业内部课程开发，只是各种资料的堆砌和二次整理；•优秀员工经验丰富、满腹经纶，却难以形成学习材料；面对企业内部人才发展工作，内训师扮演着越来越重要的角色。内部培训的课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用，他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。本课程从课程开发能力提升入手，其目的是为了打造优秀的内训师队伍，使内训师不仅是企业内部知识的传播者，更成长为优秀的“课程开发专家”。【课程收益】•通过本课程学习，学员请清晰的描述课程开发的五个步骤；•通过本课程学习，学员能有效运用课程开发的五个步骤设计、开发企业内部课程；•通过课程现场练习，学员能够开发完整课程材料；【课程时长】2-4天（6小时/天）【课程对象】企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理【课程方式】实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟【课程大纲】导入思考：好课程的特征1. 企业内部课程的现状及价值2. 企业内部的正确定位讨论：成人学习的特征1. 教育与培训的本质与区别测试：成人的记忆模式2. 符合成人学习特征的课程特征3. 课程设计的四个维度4. 课程设计的五个关键步骤 第一讲：学员不感兴趣？你的课程定位不清晰一、课程形式定位案例：考驾照1. 课程形式的五个类型2. 五类课程形式的学习刺激度3. 学习刺激度与教学曲线4. 五类课程形式的学习要求工具：课程形式与教学参照表二、课程对象定位视频：光荣战役1. 新时代员工的学习特征2. 对象定位的六个维度3. 学员维度分析的思路及特点4. 如何应对混杂问题模型：对象定位六维度 三、课程主题定位案例：分析一下1. 常见的课程主题2. 课程主题的三个要素3. 主题定位的两种形式模型：课程主题定位实操：编写课程主题四、课程目标定位讨论：两次旅行1. 目标VS目的2. 获取目标的关键人员及方向3. 定义目标的三个方向模型：目标定位“三收益” 练习：课程目标连连看4. 常见的课程目标思考：如何确认学员的表现性5. 设定课程目标的流程练习：从问题到目标工具：设定目标的三步法工具：《课程定位分析表》实操：设定课程三维目标 / 填写《课程定位分析表》第二讲：学员学不会？理顺你的课程逻辑一、课程结构合理规划讨论：梳理高尔夫球打击要点1. 认知金字塔结构2. 课程的三层式结构3. 结构层内容及时间分配二、课程结构逻辑应用游戏：记忆力测试1. 成人的结构化记忆模式2. 两种课程结构形式3. 两种结构形式在三层式结构中的应用三、常用的课程结构形式案例：你见过的课程结构1. 问题层结构形式2. 分析层结构形式3. 方法层结构形式工具：三层式课程结构分析表实操：制定课程结构第三讲：课堂枯燥无味？展现你的教学内容思考：哪些内容属于教学内容一、教学内容的“两维三式”1. BTV剧的启示2. 教学内容的“脉动”理论3. 感性与理性4. 交互的刺激作用5. 两维三式与课程定位二、提取“一维教学内容“的两种方法1. 工作流拆分法案例：绩效面谈工具：工作流拆分表实操：内容提取12. 萃取法案例：优秀导购的秘诀工具：案例萃取表实操：内容提取2三、“二维教学内容“的十种方法1. 十五分钟定律2. 成人学习曲线图与刺激度3. 二维教学内容的五步模型4. 十种常用内容手法模型：内容五步呈现实操：十种手法抽题演练第四讲：记不住、不会用？聚合转化两步走一、讲完就忘，为什么学员记不住讨论：天龙八部1. 学习留存定律2. 成人学习的记忆模式3. 知识简单化的四种方法4. 知识到转化的关键一步5. “五步三形“塑造模型：提炼模型的五个步骤实操：模型提炼二、工欲善其事必先利其器风暴：“器”有哪些1. 七种常用利器2. 五种课程形式的工具式转化总结：回顾/问题解决/成果展示

杨翊东 培训咨询

一、内训师的角色与重要性

内训师在企业中的角色多样，主要包括知识传递者、技能培训者、文化传播者及团队建设者。他们的任务不仅是将知识传授给员工，更是通过培训促进员工的成长与发展，帮助企业实现战略目标。内训师的重要性体现在以下几个方面：

• 知识与技能的传承：随着老员工的离职，企业中的隐性知识和经验往往难以传承。内训师通过系统的课程设计与实施，能够将这些知识有效地传达给新员工。
• 促进企业文化的传播：内训师可以通过课程将企业的价值观、使命和愿景融入培训中，增强员工的归属感和认同感。
• 提升员工的工作能力：内训师通过针对性的培训，帮助员工掌握岗位所需的技能，提高工作效率和创新能力。
• 降低培训成本：相比于外部培训，内部培训的成本通常更低。内训师能够利用企业内部的资源，设计符合企业需求的培训课程，从而节约培训费用。

二、内训师能力提升的必要性

随着市场竞争的加剧，企业对员工的综合素质要求越来越高，内训师需要不断提升自身的能力，以适应这些变化。内训师能力提升的必要性主要体现在以下几个方面：

• 适应新型学习需求：现代员工的学习方式和习惯发生了显著变化，内训师需要掌握新的教学理念和方法，以满足成人学习的特点。
• 应对多样化的培训对象：不同岗位、不同层级的员工在知识基础和学习需求上存在差异，内训师需要具备针对性的课程设计能力，以满足多样化的培训需求。
• 提升课程的有效性：内训师需要通过科学的课程设计与实施，确保培训内容的实用性和有效性，以提高员工的学习效果。
• 构建学习型组织：内训师的能力提升有助于推动企业文化的变革，促进企业向学习型组织的转型，从而增强企业的竞争力。

三、内训师能力提升的具体内容

内训师能力提升的内容包括但不限于以下几个方面：

• 课程开发能力：内训师需要掌握课程设计的基本原则和方法，包括课程目标的设定、内容的选择、教学策略的制定等。这些能力的提升将有助于内训师创造出更具吸引力和实效性的培训课程。
• 教学技巧：内训师应具备多样化的教学技巧，包括互动式教学、案例教学、情景模拟等，以增强学员的参与感和学习兴趣。
• 评估与反馈能力：内训师需要掌握培训效果评估的方法，包括学员反馈、知识测试、行为观察等，从而不断改进培训内容和方式。
• 沟通能力：内训师作为知识传播者，需具备良好的沟通能力，包括倾听、表达、引导讨论等，以促进学员之间的互动与交流。

四、内训师能力提升的实施策略

为了有效提升内训师的能力，企业可以采取以下策略：

• 系统培训：企业可以为内训师提供系统的培训课程，涵盖课程设计、教学技巧、评估方法等多个方面，帮助其全面提升能力。
• 实践机会：通过实际授课、课程开发等实践机会，让内训师在实践中不断学习和成长，从而提升其课程开发和教学能力。
• 交流与分享：鼓励内训师之间进行经验交流与分享，定期举办内部学习交流会，提升内训师的团队合作能力和学习氛围。
• 外部资源利用：企业可以邀请外部培训专家进行讲座或指导，帮助内训师获取最新的培训理念和方法，拓宽视野。

五、内训师能力提升的评估与反馈

内训师能力提升的效果需要通过科学的评估与反馈机制进行监测。企业可以采用多种评估方式来了解内训师的能力提升情况，包括：

• 培训前后对比：通过对内训师在培训前后的知识水平、教学能力等进行评估，比较其能力提升的幅度。
• 学员反馈：通过收集学员对内训师授课的反馈，了解其教学效果和学员满意度，从而为内训师提供改进意见。
• 课程效果评估：对内训师所开发的课程进行效果评估，包括学员知识掌握情况、技能应用情况等，以判断课程的有效性。
• 持续跟踪：建立对内训师的长期跟踪机制，定期评估其能力提升情况，为其提供持续的支持与帮助。

六、案例分析：内训师能力提升的成功实践

在实际的企业培训中，有许多成功的案例可以为内训师能力提升提供借鉴。以下是几个典型案例：

• 某科技企业的内训师培训项目：该企业通过实施为期六个月的系统培训，帮助内训师掌握课程开发、教学技巧等多项能力。培训后，内训师的课程设计能力显著提升，员工的培训满意度和学习效果均有明显改善。
• 某制造企业的“师徒制”培训模式：该企业采用“师徒制”的方式，将经验丰富的内训师和新入职的培训师进行配对，通过实际授课、观摩学习等方式，促进内训师的快速成长。
• 某服务行业的内训师能力评估系统：该企业建立了一套全面的内训师能力评估系统，通过学员反馈、课程效果评估等方式，帮助内训师发现自身的优势与不足，制定相应的提升计划。

七、结论

内训师能力提升是企业培训体系建设的重要组成部分。通过系统的培训与实践，内训师能够有效提升课程开发、教学实施及评估反馈等多方面的能力，从而更好地服务于企业的战略目标和人才培养需求。随着企业对内部培训的重视日益增强，内训师的能力提升将为企业的可持续发展提供强有力的支持。