引导式调研设计

引导式调研设计

引导式调研设计是一个综合性的方法论，广泛应用于教育培训、市场研究、社会科学等多个领域。其核心在于通过引导参与者主动参与，借助多种工具和技术，深入挖掘参与者的观点、需求和体验，从而为后续的决策和行动提供有效支持。本文将全面探讨引导式调研设计的定义、背景、应用领域、方法步骤、工具及案例分析，旨在为相关从业者和研究者提供深入的理论与实践指导。

杨翊东：引导式培训——中级内训师核心技能提升

课程背景：•过于注重培训内容，导致培训枯燥无味；•过于注重讲师能力及课堂呈现，导致教而无效、学而无用；•培训现场成为内训师的主场，跟学员没有关系；内训师是企业知识沉淀、技能传承、基业长青的核心人才，越来越多的企业认识到，外来和尚会念经的时代已经一去不复返。企业想要把内训做好，必须要依靠内训师这个特殊的群体。因此，提升内训师的能力的提升，将成为提升培训质量的重要一环。本课程围绕内训师课程全流程（引导式开场、引导式授课、引导式收尾），引导式的设计，实现内训师到引导师的转变，综合提升内训师核心能力，实现内训师从中级到高级的飞跃。课程目标：通过本课程学习，学员能有效掌握引导式的培训布场及准备技巧通过本课程学习，学员能有效对课程全流程进行引导式的设计及开发；通过本课程学习，学员能获得引导式开场、引导式授课、引导式收尾的核心能力及工具；课程时间：2-3天，6小时/天授课对象：接受过初、中级培训的内训师；有一定授课经验的内训师及中、高层管理人员授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：第一讲：引导式培训的认知案例分析：三种培训现场一、理想课堂1. 体验培训场域2. 理想培训场域的特点 1）学员 2）培训师 3）课程二、符合成人学习特征的课程特征思考：什么是好的课程1. 影响成人学习的三个核心因素2. 成人学习的脉动理论3. 成人学习内在逻辑 1）成人学习五步案例：《时间管理》三、认识引导式培训1. 什么是引导2. 什么是引导式培训 1）引导式与传统式的区别 2）引导式培训的价值3. 成为一名引导式培训师 1） 角色分析工具：培训师角色描述分析表 2）引导式培训师的8个核心技能自评工具：引导式培训师的层级及行为表现第二讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训场域一、引导式培训前准备1.分析你的学员 1）了解学员的三种渠道 2）学员的关键信息提取及分析工具：学员分析工具包2.设计战场 1）引导式培训场地的4种布局工具：场地布置分析表3.准备资源 1）引导式常用工具展示及说明工具：引导式培训物料清单二、激发学习兴趣1. 激发学习兴趣的三个原则 1）WIIFM 2）ICDI 3）MMFI2. 激发学习兴趣的三个关键任务 1）引起注意——调动学习情绪 2）内容联系——快速融入课程 3）建立链接——拉近彼此关系3. 激发学习兴趣的工具及应用 1）培训入场调查表的设计及操作流程练习：设计入场调查表 2）视觉探索卡的设计及操作流程 3）引导式调研设计及操作流程练习：设计引导式调研海报 4）翻转测试设计及操作流程4. 原则、任务、工具的内在联系三、构建培训场域1. 什么是培训场域2. 利用海报搭建培训环境 1） 常用海报的类型及绘制流程工具：培训海报的类型及说明3.构建成员间网状链接1）构建学员网状链接的6种方法及技巧4. 提高课堂能量 1）提升课堂能量的七个核心要素练习：七要素练习 2）提高学员能量水平三个技巧5. 维护培训场域 1）先问后答，先跟后带第三讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训流程思考：教学课堂的四个核心部分一、引导式开场1. 为什么要有开场2. 开场的五个核心要素 1）主题 2）人 3）目标 4）方法 5）要求3. 传统开场与引导式开场4. 常用的四种引导式开场 1）现场 2）问题 3）时事 4）案例5. 引导式开场的三个核心要素 1）事件 2）矛盾 3）问题练习：三分钟主题开场工具：引导式开场的25种方法及开场注意事项二、引导式授课方法1.引导式提问 1）从无效提问到引导式提问 2）从封闭式提问到开放式提问 3）常见的两种提问种类 4）四种常见引导式技巧及方法练习：引导式提问工具：四种引导式提问技巧及应用场景2.共创式教学 1）什么式共创式教学 2）共创式教学的应用场景 3）如何开展共创式教学 4）共创式教学的挑战与应对技巧现场案例模拟：共创式教学工具：共创式教学流程及注意事项3.ORID 1）认识ORID 2）ORID在培训中的应用技巧及流程 3）ORID应用种的挑战与应对技巧现场案例模拟：ORID设计及应用工具：四类问题实例图4.漫游挂图 1）什么漫游挂图 2）漫游挂图在培训中的应用技巧及流程 3）漫游挂图的挑战及应对技巧现场案例模拟：漫游挂图设计及应用三、引导式结尾1. 为什么要有结尾2. 结尾的四个核心要素 1）提炼 2）总结 3）行为 4）感谢3. 什么是引导式结尾4. 引导式结尾的常用方法及技巧 1）走墙 2）关键学习点 3）闭场圈分享 4）压迫式提问 5）大冒险练习：五种引导式结尾工具：五种引导式结尾应用流程及注意事项表

杨翊东 培训咨询

一、引导式调研设计的定义

引导式调研设计是指在调研过程中，通过设计一系列引导性的问题和活动，促使参与者积极表达自己的观点和体验，从而收集到更加丰富和真实的数据。这一方法强调参与者的主动性和互动性，避免传统调研模式中因问题设计不当或调研者主导而导致的数据偏差。

二、引导式调研设计的背景

随着社会的快速发展和市场环境的变化，传统的调研方法逐渐显现出局限性。以往的调研通常是单向的，调研者通过问卷或访谈的方式收集信息，而参与者的声音往往被忽视。此时，引导式调研设计应运而生，旨在通过更为灵活和互动的方式，确保每位参与者的观点都能被充分听见。

三、引导式调研设计的应用领域

• 教育领域：在培训课程中，讲师通过引导式调研设计了解学员的背景与需求，从而调整课程内容和授课方式，提升培训效果。
• 市场研究：企业在新产品开发过程中，通过引导式调研了解消费者的真实需求和偏好，为产品设计和市场推广提供数据支持。
• 社会科学研究：研究者利用引导式调研方法，深入探讨社会现象和人类行为，获取更为全面的研究数据。
• 组织发展：在企业内部，利用引导式调研了解员工的想法与感受，促进组织文化的建设和团队的凝聚力。

四、引导式调研设计的方法步骤

引导式调研设计通常包括以下几个步骤：

• 需求分析：在调研开始之前，需要明确调研的目标和背景，了解参与者的基本信息和需求。
• 问题设计：根据需求分析的结果，设计引导性问题，这些问题应具有开放性，鼓励参与者深入思考和表达。
• 调研实施：通过小组讨论、深度访谈、问卷调查等多种形式实施调研，确保参与者能够自由表达自己的观点。
• 数据整理与分析：收集到的数据需要进行整理和分析，提炼出关键观点和主题，为后续的决策提供依据。
• 结果反馈：将调研结果反馈给参与者，确保他们了解自己的观点如何影响了调研结果，这有助于建立信任关系。

五、引导式调研设计的工具

在引导式调研设计中，常用的工具包括：

• 思维导图：用于可视化参与者的思路和观点，有助于理清思路和引导讨论。
• 焦点小组讨论：通过小组讨论的形式，激发参与者的思维，鼓励他们分享观点和经验。
• 问卷调查：设计开放式问题的问卷，以获取更多的定性数据。
• 角色扮演：通过角色扮演的方式，让参与者体验不同的情境，从而激发更加真实的反应和反馈。
• 案例研究：分析真实案例，帮助参与者从经验中学习，提高调研的深度和广度。

六、引导式调研设计的案例分析

以一家大型企业的培训课程为例，该企业发现员工对培训内容的兴趣逐渐降低，培训效果不理想。为了解决这一问题，企业决定采用引导式调研设计来重新审视培训课程。

首先，企业进行了需求分析，通过问卷和访谈的方式收集员工对培训的反馈。结果显示，员工希望培训内容能够更贴近实际工作，并且希望有更多互动的机会。

接下来，企业设计了一系列引导性问题，鼓励员工分享他们在工作中遇到的挑战和需求。通过焦点小组讨论，企业收获了许多宝贵的意见和建议。

在调研实施过程中，企业组织了多场小组讨论，参与者积极分享各自的经验和观点。调研结束后，企业对收集到的数据进行了整理和分析，发现员工最关注的是实际应用和互动体验。

最后，企业根据调研结果调整了培训课程，增加了案例分析和互动环节，确保培训内容更符合员工的需求。调研结果的反馈也促进了员工的参与感和归属感，进一步提升了培训效果。

七、引导式调研设计的挑战与应对策略

尽管引导式调研设计具有诸多优势，但在实际应用中也面临一些挑战，例如：

• 参与者的积极性：部分参与者可能在调研中不愿意表达自己的观点，导致数据的不足。对此，可以通过营造开放和信任的环境，鼓励参与者积极参与。
• 数据的整理与分析：收集到大量的定性数据后，如何有效分析和整理是一个挑战。可以借助专业的数据分析工具和技术，提高分析的效率和准确性。
• 时间和资源的限制：引导式调研需要较长的时间和资源投入，尤其是在大规模调研时。可以通过合理规划和分配资源，确保调研的顺利进行。

八、引导式调研设计的未来发展

随着科技的不断进步，引导式调研设计的工具和方法也在不断演变。未来，人工智能和大数据技术将可能被更广泛地应用于调研设计中，帮助分析和挖掘参与者的观点和需求。同时，虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的应用，可能为引导式调研提供新的视角和体验，进一步提升参与者的参与感和真实感。

总体而言，引导式调研设计作为一个灵活且有效的方法论，将在各个领域中继续发挥重要作用，推动各类研究和实践的深入发展。

总结

引导式调研设计通过促进参与者的主动参与和互动，为数据收集提供了新的视角和渠道。随着其在各个领域中的应用不断深入，引导式调研设计不仅为决策者提供了丰富的背景信息，也为参与者创造了一个表达自我的平台。未来，随着技术的发展，引导式调研设计将继续演化，适应不断变化的需求和环境。