引导式结尾技巧

引导式结尾：概念与应用

引导式结尾是现代培训与教育领域中一种独特的结尾方式，旨在通过特定的技巧与方法，帮助学员有效总结所学内容，促进知识的内化和转化。在企业培训、教学活动以及各种学习场景中，引导式结尾不仅提升了学习效果，还强化了学员的参与感和归属感。本文将对引导式结尾的定义、核心要素、技能提升、应用实例以及相关文献进行深入探讨，力求全面呈现该概念在实际工作中的重要性与价值。

杨翊东：引导式培训——中级内训师核心技能提升

课程背景：•过于注重培训内容，导致培训枯燥无味；•过于注重讲师能力及课堂呈现，导致教而无效、学而无用；•培训现场成为内训师的主场，跟学员没有关系；内训师是企业知识沉淀、技能传承、基业长青的核心人才，越来越多的企业认识到，外来和尚会念经的时代已经一去不复返。企业想要把内训做好，必须要依靠内训师这个特殊的群体。因此，提升内训师的能力的提升，将成为提升培训质量的重要一环。本课程围绕内训师课程全流程（引导式开场、引导式授课、引导式收尾），引导式的设计，实现内训师到引导师的转变，综合提升内训师核心能力，实现内训师从中级到高级的飞跃。课程目标：通过本课程学习，学员能有效掌握引导式的培训布场及准备技巧通过本课程学习，学员能有效对课程全流程进行引导式的设计及开发；通过本课程学习，学员能获得引导式开场、引导式授课、引导式收尾的核心能力及工具；课程时间：2-3天，6小时/天授课对象：接受过初、中级培训的内训师；有一定授课经验的内训师及中、高层管理人员授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：第一讲：引导式培训的认知案例分析：三种培训现场一、理想课堂1. 体验培训场域2. 理想培训场域的特点 1）学员 2）培训师 3）课程二、符合成人学习特征的课程特征思考：什么是好的课程1. 影响成人学习的三个核心因素2. 成人学习的脉动理论3. 成人学习内在逻辑 1）成人学习五步案例：《时间管理》三、认识引导式培训1. 什么是引导2. 什么是引导式培训 1）引导式与传统式的区别 2）引导式培训的价值3. 成为一名引导式培训师 1） 角色分析工具：培训师角色描述分析表 2）引导式培训师的8个核心技能自评工具：引导式培训师的层级及行为表现第二讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训场域一、引导式培训前准备1.分析你的学员 1）了解学员的三种渠道 2）学员的关键信息提取及分析工具：学员分析工具包2.设计战场 1）引导式培训场地的4种布局工具：场地布置分析表3.准备资源 1）引导式常用工具展示及说明工具：引导式培训物料清单二、激发学习兴趣1. 激发学习兴趣的三个原则 1）WIIFM 2）ICDI 3）MMFI2. 激发学习兴趣的三个关键任务 1）引起注意——调动学习情绪 2）内容联系——快速融入课程 3）建立链接——拉近彼此关系3. 激发学习兴趣的工具及应用 1）培训入场调查表的设计及操作流程练习：设计入场调查表 2）视觉探索卡的设计及操作流程 3）引导式调研设计及操作流程练习：设计引导式调研海报 4）翻转测试设计及操作流程4. 原则、任务、工具的内在联系三、构建培训场域1. 什么是培训场域2. 利用海报搭建培训环境 1） 常用海报的类型及绘制流程工具：培训海报的类型及说明3.构建成员间网状链接1）构建学员网状链接的6种方法及技巧4. 提高课堂能量 1）提升课堂能量的七个核心要素练习：七要素练习 2）提高学员能量水平三个技巧5. 维护培训场域 1）先问后答，先跟后带第三讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训流程思考：教学课堂的四个核心部分一、引导式开场1. 为什么要有开场2. 开场的五个核心要素 1）主题 2）人 3）目标 4）方法 5）要求3. 传统开场与引导式开场4. 常用的四种引导式开场 1）现场 2）问题 3）时事 4）案例5. 引导式开场的三个核心要素 1）事件 2）矛盾 3）问题练习：三分钟主题开场工具：引导式开场的25种方法及开场注意事项二、引导式授课方法1.引导式提问 1）从无效提问到引导式提问 2）从封闭式提问到开放式提问 3）常见的两种提问种类 4）四种常见引导式技巧及方法练习：引导式提问工具：四种引导式提问技巧及应用场景2.共创式教学 1）什么式共创式教学 2）共创式教学的应用场景 3）如何开展共创式教学 4）共创式教学的挑战与应对技巧现场案例模拟：共创式教学工具：共创式教学流程及注意事项3.ORID 1）认识ORID 2）ORID在培训中的应用技巧及流程 3）ORID应用种的挑战与应对技巧现场案例模拟：ORID设计及应用工具：四类问题实例图4.漫游挂图 1）什么漫游挂图 2）漫游挂图在培训中的应用技巧及流程 3）漫游挂图的挑战及应对技巧现场案例模拟：漫游挂图设计及应用三、引导式结尾1. 为什么要有结尾2. 结尾的四个核心要素 1）提炼 2）总结 3）行为 4）感谢3. 什么是引导式结尾4. 引导式结尾的常用方法及技巧 1）走墙 2）关键学习点 3）闭场圈分享 4）压迫式提问 5）大冒险练习：五种引导式结尾工具：五种引导式结尾应用流程及注意事项表

杨翊东 培训咨询

一、引导式结尾的定义与重要性

引导式结尾是指在培训或学习结束时，通过有目的的引导与互动，帮助学员总结课程内容、提炼关键点，并促使其思考如何将所学知识应用于实际工作中。与传统的简单总结不同，引导式结尾强调学员的主动参与，鼓励他们在互动中表达自己的理解和感受，从而增强学习的深度和广度。

引导式结尾的价值体现在以下几个方面：

• 巩固学习效果：通过引导学员总结和反思，促进知识的内化，帮助他们更好地记住和理解所学内容。
• 提升学员参与感：学员在结尾阶段的互动能够增强他们的参与感和归属感，提升学习的积极性。
• 促进知识转化：引导式结尾激励学员思考如何将所学知识应用于实际工作，促进知识的转化和应用。
• 反馈与改进：通过结尾阶段的讨论，培训师能够获得学员的反馈，从而改进后续的教学内容和方式。

二、引导式结尾的核心要素

引导式结尾通常包含以下四个核心要素，这些要素相互关联，共同构成了有效的引导式结尾：

• 提炼：帮助学员从课程中提取出关键知识点和重要信息，以确保他们对核心内容的理解。
• 总结：对所学内容进行全面的总结，强调学习目标的达成情况，帮助学员回顾学习的过程。
• 行为：引导学员思考如何将所学知识转化为实际行动，明确后续的学习和应用计划。
• 感谢：对学员的参与表示感谢，增强学员的归属感和成就感，提升培训的整体氛围。

三、引导式结尾的方法与技巧

在实际的培训过程中，培训师可以采用多种方法和技巧来实现引导式结尾。以下是一些常用的方法：

1. 走墙

走墙是一种互动性强的结尾方法，培训师在墙面上布置与课程相关的内容，让学员在指定时间内走动并进行讨论，促进他们的思考与交流。

2. 关键学习点

培训师引导学员总结出每个人认为的最重要的学习点，通过小组讨论或全班分享的方式，促进集体智慧的碰撞。

3. 闭场圈分享

在课程结束时，培训师可以组织一个闭场圈，让每位学员分享自己在培训中的收获与感悟，增强彼此之间的联系。

4. 压迫式提问

通过设置一些具有挑战性的问题，促使学员深入反思课程内容，激发他们的思维能力。

5. 大冒险

设计一些轻松有趣的活动或挑战，让学员在互动中总结学习，提升结尾的趣味性与参与度。

四、引导式结尾的实际案例

在企业培训中，有效的引导式结尾能够显著提升培训效果。以下是几个实际案例：

案例一：销售培训

在一次销售技巧培训结束时，培训师采取了闭场圈分享的方法，每位学员分享了自己最受启发的销售技巧，并讨论如何在实际工作中应用这些技巧。通过这种方式，培训师不仅巩固了学员的学习，还增强了他们的团队凝聚力。

案例二：管理技能培训

在管理技能的培训中，培训师通过走墙的方式，让各组学员在墙面上贴出各自的学习总结，并进行小组讨论。这个方法有效激发了学员的积极性，使他们在互动中深化了对管理技能的理解。

案例三：时间管理培训

在时间管理的培训中，培训师利用压迫式提问，询问学员如何应对时间管理中的挑战。这种方法不仅让学员思考了自己的问题，也促进了经验的分享和学习。

五、引导式结尾在专业文献中的探讨

引导式结尾作为一种有效的教学方法，已在多篇专业文献中得到了探讨。相关研究表明，引导式结尾能够显著提升学员的学习效果和参与度。研究者们指出，培训师在结尾阶段的引导能够帮助学员形成更为清晰的知识框架，从而提高他们的应用能力。

在成人学习理论中，普遍认为成人学习者更倾向于参与互动式的学习过程。引导式结尾正是这一理论的具体体现，通过鼓励学员参与总结和反思，促进了知识的内化和应用。这一方法在企业培训、学校教育以及各类学习活动中都得到了广泛应用，成为现代教育的一个重要组成部分。

六、引导式结尾的未来发展

随着教育技术的不断进步和学习方式的多元化，引导式结尾将面临新的挑战与机遇。未来，培训师可以结合在线学习平台、移动学习应用等新技术，创新引导式结尾的方法与技巧。例如，通过在线讨论平台进行虚拟的闭场分享，或利用学习管理系统收集学员的反馈和总结，从而实现更为高效的知识传递与应用。

总之，引导式结尾作为一种重要的培训技巧，不仅能够提升学员的学习效果与参与度，还对知识的转化与应用起到了积极的促进作用。随着培训领域的不断发展，引导式结尾的实践与研究将愈加深入，为企业与教育机构的学习效果提升提供有力支持。