企业战略目标实现

企业战略目标实现

企业战略目标实现是指企业在明确其长期和短期战略目标后，通过一系列有效的管理和执行措施，确保这些目标得以达成的过程。这一过程涉及战略规划、绩效管理、资源配置、团队协作等多个方面，是现代企业管理中至关重要的环节。企业战略目标的实现不仅关乎企业的生存与发展，也直接影响到员工的满意度和企业的社会形象。

叶绍斌：管理者绩效辅导与绩效面谈

【课程背景】绩效辅导与绩效面谈，目的都是将绩效管理落到实处，两者缺一不可；缺了绩效辅导，绩效面谈就会“走过场”，而缺了绩效面谈，绩效辅导就失去“抓手”。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过：“企业的成功，5%在战略，95%在执行。” 缺乏执行力是企业不能把战略变成现实的根本原因，执行力就是把目标变成结果的行动，而行动的载体就是绩效管理，所以说，绩效管理是实现企业战略的最有力的工具，是战略落地的载体。绩效辅导是指管理者与员工讨论有关绩效进展情况，潜在的障碍和问题，解决问题的办法措施，员工取得的成绩以及存在的问题，管理者如何帮助员工提高绩效的过程。它贯穿于整个的管理过程，不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的始终。通过绩效辅导，员工和组织相结合，在对员工个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对员工的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡，结合企业特点，根据员工的职业倾向，确定员工最佳的职业定位，并为实现这一目标做出行之有效的安排。绩效管理就是把实现企业战略目标和员工个人目标有机地结合起来；使企业发展和员工个人发展有机地结合起来；使企业和员工实现双赢。【课程收益】掌握绩效管理的六个步骤绩效辅导怎样坚持落地掌握绩效辅导有效方法学会绩效面谈的程序和方法【课程对象】企业中高层管理者、HR【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：绩效管理认知绩效管理的8大困惑什么是绩效？什么是绩效管理？       1、绩效管理核心要点：一个中心、三大焦点、四大过程2、绩效管理三大目的3、绩效管理中的角色与职责第二部分：绩效辅导一、绩效辅导做什么？1、绩效辅导在做什么2、为什么要做绩效辅导？二、绩效辅导10大困惑三、绩效辅导什么？员工综合评估（知识、技能、行为和态度）四、如何进行绩效辅导（重点）1、绩效辅导十大原则及方法2、绩效辅导时机（管理者何时辅导？）（重点）1）阶段性回顾辅导2）基于事件/任务/项目的辅导3）对业绩不佳员工的及时辅导3、绩效辅导的三种模式（721模式）1）在职训练(OJT 70%)2）训练营(OFFJT 20%)3）自我启发(SD 10%)工具：《下属721培养计划表》4、绩效辅导主要内容（不同情景下的沟通方式，重点）1）工作辅导2）具体指示3）方向引导4）鼓励促进5）月度回顾会5、绩效辅导的核心方法-GROW法1）方法教授：绩效辅导前的“一张表”、日常辅导的“笔记本”、辅导后的“追踪表（沟通常用工具、表格）2）实际操作：结合自身企业现状现场制定，专家指导，反复修正3）服务：一对一帮扶4）绩效辅导跟踪与反馈：如何用好《绩效辅导跟踪表》；如何用好奖与惩两只手？6、绩效辅导的7大步骤五、绩效辅导常见问题及解决思路（重点）1、9大常见问题及应对思路2、辅导员工的8个技巧第三部分：绩效面谈课堂测验：你会绩效面谈吗？破冰讨论：目前企业管理中存在哪些不争取和不良的绩效面谈，表现是什么？一、绩效面谈概述1、何为绩效面谈？2、企业绩效面谈的10大弊病3、绩效面谈“遗忘的角落”：员工到底怎么看绩效面谈？3、绩效面谈：管理者不得不做的“大事”二、绩效面谈操作方法（重点）1、绩效面试有哪几种？有什么特点？2、如何做绩效面谈？1）绩效面谈三大准备A. 明期望——总结下属对绩效面谈的三种期望B. 知程序——绩效面谈的通用流程（八步法）C. 互提醒——上下级都要做好面谈的准备2）绩效面谈中的技巧A. 建立共鸣氛围B. 倾听C. 询问技术D. 处理事实、情绪和看法E．同理心3）绩效面谈后的跟踪术A. 绩效改进计划的制定B. 下一阶段的绩效目标工具：《绩效面谈记录表》三、绩效面谈实战（重点）1、目标制定面谈1）如何确定下一阶段绩效目标？（如何SMART化）2）如何从目标PK转为目标担当？3）岗位工作目标设定4部曲2、绩效跟踪面谈1）充分准备：数据量化+事件+进展+改善点2）先听后说，鼓励员工讲出真话3）有举措，有节点，有标准4）形成记录，达成共识3、绩效结果面谈1）绩效结果如何评定：依据在哪里（数据+结果+对比）2）先听后说，员工的期望及理由3）对事不对人：好，好在哪里；差，差在哪里4）对人不对事：肯定进步+清晰差距4、绩效面谈经典场景实战1）表现优秀的下属不接受较低的考核等级，怎么谈？2）下属认为绩效未达标是由客观原因造成，怎么谈？3）下属得低绩效等级后产生负面情绪，怎么谈？4）下属表现优秀但比例原因无法得高等级，怎么谈？5）下属对绩效等级有攀比导致心理不平衡，怎么谈？6）佛系老员工对绩效无感而且影响其他人，怎么谈？5、现场演练：设置场景，分组模拟，PK

叶绍斌 培训咨询

一、企业战略目标的定义与重要性

企业战略目标是企业在特定时期内希望达到的具体成果和状态，通常包括市场份额、财务指标、顾客满意度、创新能力等多个维度。战略目标的设定通常由高层管理团队根据市场环境、竞争态势、企业资源等进行科学评估后制定。

战略目标的重要性体现在以下几个方面：

• 方向引导：明确的战略目标可以为企业的发展指明方向，帮助各级管理者和员工理解企业的长期愿景与短期任务。
• 资源配置：战略目标的设定可以有效指导资源的合理配置，确保人力、财力、物力等资源向关键领域倾斜。
• 绩效评估：战略目标为企业的绩效评估提供了标准和依据，帮助管理层及时了解目标达成情况，并据此进行调整和改善。
• 激励机制：通过将员工的个人目标与企业战略目标相结合，企业能够更好地激励员工的积极性，提高整体工作效率。

二、企业战略目标实现的核心要素

实现企业战略目标的过程并非简单的任务，它需要多个核心要素的协同配合。以下是一些关键要素：

1. 绩效管理

绩效管理是确保企业战略目标实现的重要工具。通过设定明确的绩效指标，企业能够有效跟踪和评估各项工作的进展情况。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说：“企业的成功，5%在战略，95%在执行。”这表明，执行力是将战略转化为现实的关键。而绩效管理则是提升执行力的重要手段。

2. 领导力

企业领导者的能力和风格直接影响战略目标的实现。有效的领导力能够激励团队成员，增强团队凝聚力，并在遇到挑战时迅速调整策略以应对变化。领导者需要具备清晰的愿景、良好的沟通能力以及决策能力。

3. 团队协作

实现战略目标需要团队的协作与配合。各部门之间的沟通与协作是确保信息流畅和资源合理利用的基础。团队成员需要明确自己的角色和责任，形成合力，共同为实现战略目标而努力。

4. 持续改进与反馈机制

战略目标的实现是一个动态的过程，企业需要根据实际情况不断进行调整和优化。建立有效的反馈机制，可以确保管理层及时掌握执行中的问题，并根据反馈信息进行必要的战略调整。

三、绩效管理在战略目标实现中的作用

绩效管理作为实现企业战略目标的重要工具，其作用体现在多个方面：

1. 确定关键绩效指标（KPI）

通过设定与战略目标相关的关键绩效指标，企业能够明确各项工作应达到的具体标准。这些指标不仅帮助管理层监控进度，也为员工提供了清晰的工作方向。

2. 促进沟通与反馈

绩效管理过程中的定期面谈和反馈机制可以促进管理者与员工之间的沟通，及时发现问题并进行纠正。通过绩效辅导，管理者可以与员工讨论绩效进展情况，潜在的障碍和问题，从而共同制定解决方案。

3. 激励与奖励机制

将绩效管理与激励机制相结合，可以有效提升员工的工作积极性。通过对绩效优秀的员工给予奖励，企业能够激励员工不断追求卓越，从而推动整体绩效提升。

4. 绩效评估与调整

定期的绩效评估可以帮助企业及时了解战略目标的达成情况，并根据实际情况进行必要的调整。这种灵活性使企业能够在快速变化的市场环境中保持竞争力。

四、企业战略目标实现的实践案例

许多成功企业在战略目标实现上都有独到的实践经验。以下是几个典型案例：

1. 华为的战略目标实现

华为在全球电信设备和解决方案市场中取得了显著成就，其成功的关键在于明确的战略目标和高效的执行力。华为通过建立完善的绩效管理体系，设定清晰的KPI，并通过定期的绩效评估和反馈机制，确保各个部门和员工都朝着共同的目标努力。

2. 阿里巴巴的团队协作

阿里巴巴在战略目标实现过程中，强调团队协作和信息透明。通过建立开放的沟通平台，确保信息在团队内部的流动，同时鼓励团队成员积极提出建议和反馈。这种文化使得阿里巴巴能够快速响应市场变化，从而实现其战略目标。

3. 苹果公司的创新驱动

苹果公司在产品创新和市场拓展上取得了巨大成功，其战略目标的实现得益于强大的领导力和绩效管理。通过设定明确的创新目标并对团队进行有效的激励，苹果能够持续推出符合市场需求的创新产品，从而保持其市场领先地位。

五、面临的挑战与解决方案

尽管企业在实现战略目标的过程中采取了多种措施，但仍然面临一些挑战：

1. 执行力不足

许多企业在战略制定上表现出色，但在执行过程中却存在问题。为了解决这一问题，企业需要加强绩效管理，确保各个层级的员工都能理解并接受战略目标，同时提供必要的资源和支持。

2. 战略目标与市场变化不匹配

市场环境的快速变化可能导致企业原有战略目标失去时效性。企业应建立灵活的反馈机制，及时评估市场变化对战略目标的影响，并根据实际情况进行调整。

3. 文化障碍

企业文化可能成为战略目标实现的障碍。为了克服这一挑战，企业需要在内部营造一种支持变革和创新的文化氛围，鼓励员工积极参与到战略目标的实现过程中。

六、总结与未来展望

企业战略目标的实现是一个复杂而动态的过程，需要管理者在制定战略、执行计划、评估绩效等多个环节中进行有效的协调与管理。随着市场环境的不断变化，企业必须持续优化其战略目标设定及执行过程，以应对新的挑战和机遇。

在未来，随着科技的进步和市场的变化，企业战略目标实现的方式和手段也将不断演变。企业需要保持敏锐的市场洞察力，灵活调整战略目标，确保在竞争中保持优势。