管理技能

管理技能

管理技能是指管理者在组织内有效进行计划、组织、领导和控制等活动所需的能力和技巧。它是管理学的核心组成部分，对提升组织绩效、员工满意度和企业竞争力均有重要影响。随着全球经济的快速变化和市场竞争的加剧，管理技能的提升已成为企业生存和发展的关键因素。

杨翊东：迈向卓越--职业管理者的角色认知与价值塑造

课程背景：企业发展强大，管理干部至关重要，管理团队是企业的骨架，有一批作风硬朗、能力出色的优秀管理者，企业的发展壮大才会有保证！管理干部是团队中的“领头羊”，是企业的兵头将尾，他们是企业长远发展战略实施最具体的执行者和落实者。企业要可持续发展，在未来市场竞争中保持优势，必须抓好基层管理人员的综合素质与提升。优秀的年青管理者时常要问问自己：“我是谁？”、我对现在担当的角色清楚吗？”、“我应该担负什么职责和使命？”、“我应该具备哪些职业素养、学会哪些管理技能？”、“最重要的是应该塑造怎样的职业心态？”、“我需要从哪些方面来塑造和提升自己领导力”本课程将紧紧围绕管理人员角色定位为中心，阐述上述问题并加以分析说明。通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当组织对优秀管理者的角色定位，明白自己的现状和与上级要求能力的差距；理解自己在组织中带领团队高效执行并确保绩效达成的精准定位，解决工作中的实际问题；学习优秀管理者应具备的素养，寻找差距，通过自我赋能，激发自身迈向卓越的信念和勇气，提高作为管理人员素养与领导力，积极影响和带领团队达成目标！课程收益：● 理论干货，学习并理解管理的基本知识和原理；● 案例分享，分析并了解管理者容易产生的角色误区；● 故事讲解，明确优秀管理者的正确的角色定位；● 角色扮演，学优秀管理者的自我赋能与领导力提升；课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业现任管理干部、新任管理者课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+实操演练课程大纲：第一讲：角色认知之转型升级篇：从专业走向管理的角色认知与定位一、成为团队管理者会遇到的头痛问题1. 为何角色比较难转换的四大原因2. 转型中的痛点分析案例研讨：王经理的烦恼管理工具：转型七大“痛点”模型二、认识管理和管理者的真谛大师经典分享：德鲁克先生谈管理者小组研讨反思：合格、优秀和卓越的区别1. 什么是管理的真谛2. 卓越管理者的基本职责3. 卓越管理者的承上启下故事分享：战狼2中得冷峰的卓越领导之路小组共创：管理PDCA与组织绩效达成三、管理者的四个正确的角色1. 管理者扮演的四个角色2. 管理者的七大任务3. 管理者的四大核心技能小组研讨：四类错误的管理者角色分析案例分析：5大错误管理者角色画像小组研讨：员工为何“不想干”和“要离职”小组思考：员工为什么没有执行力的三个原因小组思考：员工的积极性不高的三大原因分析案例故事：领导的哪些行为会“伤”员工的心？四、员工去留与上级领导的关系分析五、如何成为员工愿意追随的团队领导1. 领导与管理的区别---领导与管理应该做的事2. 领导者的主要工作3. 赋能型领导的决策力与影响力构建自我测试：《领导者行为调查表》故事案例：卓越领导画像第二讲：管理者自我价值塑造篇：管理者自我赋能与领导力提升“五项修炼”一、树立规则，统一思想，增强凝聚力1. 规则在团队中的重要性2. 卓越团队价值观凝聚人心3. 小组研讨：制定团队认同的规则案例故事讲解：阿里铁军的“六脉神剑”与绩效考核二、危机意识，提前防范，形成止动力1. 没有危机感是最大的危机感2. 危机感是团队的止动力现场视频欣赏：萨拉机长案例故事讲解：华为的危机感让华为“浴火重生”三、责任为核，有效分解，形成自驱力1. 责任=执行力=结果2. 责任15字真经案例研讨：致加西亚的信情景扮演：小宋买火车票故事讲解：约翰买花瓶四、明确目标，有效分解，形成牵引力1. 目标在团队中的引领作用2. 如何科学设定目标3. 如何的有效分解目标情景体验：盲人行走管理工具：目标设定和分解五、大局为先，有职无界，团队协同1. 大局为先：象老总一样思考2. 树立目标，实现共赢3. 换位思考：同理心产生共情4. 结果导向、流程建立情景扮演：拍卖会故事案例：吃牛排体验活动：交通塞车

杨翊东 培训咨询

一、管理技能的定义与分类

1. 管理技能的定义

管理技能是指管理人员在日常工作中运用的方法、技巧和能力，旨在通过优化资源配置和提高工作效率，达到组织目标。管理技能不仅包括技术性技能，还涵盖人际关系技能和概念性技能。

2. 管理技能的分类

• 技术技能: 指个体在特定领域的专业知识和能力，如财务管理、市场营销等。这类技能通常是管理者在职业生涯的早期阶段所需的。
• 人际关系技能: 包括沟通、激励、冲突管理等能力，帮助管理者有效地与员工和团队互动，增强团队凝聚力和执行力。
• 概念技能: 涉及管理者对整个组织的理解和把握能力，如制定战略、识别市场机会等。这类技能在高层管理者中尤为重要。

二、管理技能的重要性

管理技能在组织中的重要性体现在多个方面：

1. 提升组织绩效

优秀的管理技能可以帮助管理者更有效地制定目标、分配资源和评估绩效，从而提升整个组织的运作效率。通过合理的计划和控制，管理者能够确保资源的最佳配置，减少浪费，提高组织的整体绩效。

2. 增强员工满意度

管理者的领导能力和人际关系技能直接影响员工的工作满意度。良好的沟通和激励措施能够提高员工的参与感和归属感，从而降低员工流失率，提升团队士气。

3. 促进创新与适应能力

在快速变化的商业环境中，管理者需具备灵活应变的能力。管理技能的提升使管理者能够更好地识别市场变化与机遇，推动组织创新，实现可持续发展。

三、管理技能在职场中的应用

1. 角色认知与定位

在管理中，管理者的角色认知和定位至关重要。优秀管理者不仅要了解自身的职责，还需清楚自身在团队和企业中的定位。通过对角色的深入理解，管理者能够有效地调动团队资源，提升管理效果。

2. 解决实际问题

管理技能的应用不仅限于理论知识，更需要在实践中解决实际问题。管理者应运用各种管理工具和方法，如PDCA（计划-执行-检查-行动）循环，来分析和解决工作中的难题，推动团队和组织的发展。

3. 自我赋能与领导力提升

优秀管理者需不断自我赋能，提升领导力。通过参与培训课程、接受反馈和反思，管理者能够明确自身的优势与不足，制定个人发展计划，从而在职业生涯中不断进步。

四、管理技能的培训与提升

1. 理论学习

管理技能的提升首先需要系统的理论学习。通过学习管理学的基本知识和原理，管理者能够建立起全面的管理思维框架，为实际工作提供指导。

2. 案例分析

案例分析是提升管理技能的重要方式。通过分析实际管理案例，管理者能够从成功与失败中总结经验，理解管理者容易产生的角色误区，进而提高自身的管理水平。

3. 角色扮演与实操演练

角色扮演和实操演练是管理技能培训中的有效方法。通过模拟实际管理场景，管理者能够在实践中锻炼自己的决策能力、沟通能力和团队管理能力，从而更好地应对工作中的挑战。

五、管理技能的未来发展趋势

1. 数字化管理技能

随着科技的发展，数字化管理技能将成为未来管理者的重要能力。管理者需掌握数据分析、人工智能等现代技术，利用数字化工具提升管理效率和决策质量。

2. 跨文化管理技能

全球化进程的加快使得跨文化管理技能愈发重要。管理者需要具备跨文化沟通和团队管理的能力，以适应多元文化背景下的团队合作与管理。

3. 可持续发展管理技能

在当前全球关注可持续发展的背景下，管理者也需具备可持续发展管理技能，关注企业社会责任与环境保护，推动企业在经济、社会和环境方面的协调发展。

结语

管理技能是管理者在职场中必备的核心能力，对个人职业发展和企业绩效均具有重要影响。通过理论学习、案例分析和实践演练，管理者可以不断提升自身的管理技能，适应快速变化的商业环境。未来，随着科技和社会的发展，管理技能将继续演变，管理者需不断学习和适应，以确保在竞争中保持优势。