团队列名法

团队列名法：概述与应用

团队列名法（Brainstorming）是一种广泛应用于问题解决和创新思维的集体思维方法。它通过鼓励团队成员自由地提出想法，激发创意，促进集体智慧的碰撞，进而为复杂问题的解决提供多样化的视角和方案。此方法被广泛应用于管理、市场营销、产品开发等多个领域，被视为提升团队合作和创新能力的有效工具。

杨翊东：管理者问题分析与解决能力提升训练

课程背景：企业中个人和组织的思维习惯决定着组织目标和任务的实施效果。高效的问题分析、决策制定、计划实施是每个职业经理人必备的职业技能。然而，对于如何将思维流程化、确保决策的科学性和方案的有效落实，许多管理者仍深感困惑——如何细分问题，认清问题的真面目？如何弄清事情发生的原因并验证？如何制定合理的决策及替代方案？如何确保方案得到充分落实并不断改进？职场中想出色地完成工作，总会遇到形形色色的问题。若是没有掌握问题分析与解决的方法，在阻碍工作本身的同时，对自身的成长也是一种阻碍。课程通过行动学习的方式，现场实操将思维流程化、结构化和可视化，并对思维进行记录、分析、完善，帮助您提高思维能力，不断完善思维质量，在“有意识有能力状态”下分析和解决问题，最大限度地确保决策的科学性和方案的有效落实。课程收益：● 明白并正视，面对问题的两种不同思维● 懂得并避免，解决问题时的三种死脑筋● 熟悉并运用，问题解决的六个步骤流程● 学习并掌握，解决问题的八大方法工具课程时间：2天，6小时/天课程对象：适合管理人员课程方式：采用知识讲授、案例教学、游戏感悟、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等方式授课课程大纲：第一讲：面对问题的正确态度一、职场中的关键词1. 职务=职位+任务2. 职责=职权+责任3. 职能=职位+能力问题思考：管理者存在的价值是什么？二、面对问题的思维1. 正向思维2. 负向思维3. 不合理信念的特征1）绝对化的要求2）过分概括化3）糟糕至极4. 面对问题的死脑筋1）忽略事实逃避现状2）错误时机追究责任3）丧失信心消极面对思维工具：情绪的ABC原理三、面对问题的态度1. 正视现状2. 承担责任3. 制定方案4. 着手完成课堂练习：ABC工具应用演练第二讲：构成问题的核心要素一、问题的产生1. 应有状态2. 现有状态3. 影响因素现场互动：请写出你的问题1-3个二、什么是问题1. 目标2. 现状3. 差距工具应用：系统思考模型三、问题的类别1. 发生型问题2. 改善型问题3. 理想型问题课堂练习：会客室四、问题的来源1. 原因导向2. 目标导向实战检验：团队问题展示第三讲：解决问题的思维流程一、发现问题1. 管理者的工作1）例行工作2）问题工作3）创新工作2. 发现问题-工具方法1）头脑风暴法2）团队列名法3）希缺列表法4）对比标准法5）三不检核法6）信息收集法3. 四核对清单表工具练习：对标二、界定问题1. 思考工作的“真正目的”1）唤起“当事者意识”2）目的（谁、向谁、做什么、怎么做）3）使差距“可视化”2. 思考工作“分解问题”1）将大而模糊的问题分解2）决定问题解决优先顺序3）现地现物的观察，确定问题点3. 设定解决问题的具体目标1）应急措施2）解决措施3）预防措施课堂练习：为什么执行力低？三、分析原因1. 什么是分析？1）思维2）对象3）分解4）考察2. 分析原因的类型1）定性分析2）定量分析3）因果分析4）系统分析5）可逆分析6）比较分析3. 分析原因的方法1）相关分析法2）构成分析法3）条件分析法4）因素分析法5）对比分析法6）趋势分析法4. 分析原因的原则1）抛弃先入为主的观念，多方面思考要因2）现地现物确认事实，反复追问“为什么”3）通过验证，明确真正原因5. 分析原因的角度1）现象分类法2）过程序列法3）时间序列法4）关键角度法5）反向联想法6. 分析原因的工具1）5Why2）鱼骨图3）逻辑树4）柏拉图5）共创法实战演练：学员问题原因分析演练四、制定方案1. 制定方案的流程1）确定目标2）达成共识3）资源评估4）达成方法5）行动计划2. 团队共创步骤1）问题主题介绍2）个人提出对策3）收集观点分类4）分别贴卡命名5）产生新的对策6）形成系列方案3. 形成行动计划表1）what：做什么——工作任务（目标）2）why：为什么——原因、理由3）who：谁来做——相关人员4）when：何时——起止时间5）where：何处——工作地点6）how：如何做——实施方法7）how much：多少——工作标准，预算实战演练：学员问题原因方案制定演练五、决策实施1. 什么是决策1）思维过程2）意志行动过程2. 决策的流程1）明确决策目标2）信息搜集加工3）分析计算判断4）行动选择调整3. 建立评估标准1）实施难易2）收益大小4. 决策的工具1）六顶思考帽2）决策树3）决策矩阵4）城镇会议工具练习：方案风险评估六、总结预防1. 评价结果及过程1）是否提高了客户满意度2）是否有助于带来公司的成长3）是否实现了个人的成长2. 巩固成功的机制1）标准化2）改善3）PDCA循环3. 巩固成果1）将成功的过程作为机制巩固下来(标准化)2）将成功的机制横向展开3）开始下一个改善案例分享：公司智库建设

杨翊东 培训咨询

一、团队列名法的背景

团队列名法起源于20世纪40年代，由广告人亚历克斯·奥斯本（Alex Osborn）首次提出。其初衷是希望通过集体的智慧来激发创造力，从而提高广告创意的质量。随着时间的推移，这种方法逐渐被各行各业所接受，成为团队协作和创新思维的重要工具。

在企业管理中，面对复杂多变的市场环境，管理者需要依赖团队的集体智慧来解决日常运营中的各种难题。团队列名法的实施可以帮助管理者和团队成员打破思维局限，开拓思路，从而找到新的解决方案。

二、团队列名法的基本原则

• 无评价原则：在列名阶段，团队成员需要避免对提出的想法进行评价或批判，以鼓励自由表达和创新思维。
• 数量优先原则：强调想法的数量，越多的想法越能激发新的思路。无论想法的质量如何，首先应尽量多地提出。
• 自由联想原则：鼓励团队成员在前一个想法的基础上进行自由联想，从而形成新的想法。这种联想可以是直接的，也可以是间接的。
• 组合与改进原则：团队成员可以对已有的想法进行组合或改进，形成新的、更具创意的解决方案。

三、团队列名法的实施步骤

1. 确定目标

在进行团队列名法之前，首先需要明确讨论的主题和目标。目标应具体、清晰，以便团队成员在思考时有一个明确的方向。

2. 设定规则

为了确保讨论的高效性和创造性，团队成员需共同制定列名的规则，确保每个人都能在无压力的环境中自由发言。

3. 提出想法

在这一阶段，团队成员可以按照设定的规则自由地提出各种想法。此时，记录每一个想法是非常重要的，可以使用白板、便签或电子文档进行记录。

4. 评估与筛选

在列名阶段结束后，团队需要对提出的想法进行评估与筛选，确定可行性强的方案。这一过程可以通过投票、讨论等多种方式进行。

5. 制定行动计划

选定方案后，团队需制定详细的行动计划，明确责任分工和实施步骤，确保方案能够有效落实。

四、团队列名法在管理者问题分析与解决能力提升训练中的应用

在杨翊东的管理者问题分析与解决能力提升训练中，团队列名法作为一种有效的思维工具，被系统地引入课程内容。课程背景强调，管理者在面对复杂问题时，往往需要依赖团队的力量，而团队列名法为此提供了一个良好的框架。

1. 课程中团队列名法的具体应用

在课程的第一讲中，管理者通过团队列名法来正视职场中的各种问题，帮助参与者理解问题的性质和分类。在这个过程中，团队成员被鼓励提出各自面临的挑战，进而通过集体智慧来识别和分析问题。

2. 促进思维的多样性

团队列名法的实施有助于打破管理者思维的单一性，促进思维的多样性。参与者可以借助他人的观点和想法，拓宽自己的认知视野，从而更全面地理解问题。

3. 增强团队协作能力

通过团队列名法，参与者不仅能够提升个人的分析与解决问题的能力，还能增强团队的协作能力。在共同讨论和解决问题的过程中，团队成员之间的信任感和默契度得以提升。

五、案例分析

以下是一个成功应用团队列名法的案例，展示其在实践中的有效性。

案例：某科技公司新产品开发

某科技公司在开发新产品时，遇到了市场需求不明确、技术路线不清晰的问题。为了找到解决方案，公司组织了一次团队列名会议，参与者包括产品经理、研发人员和市场营销人员。

会议上，团队成员首先明确了目标，即找到符合市场需求的产品设计方案。接着，大家积极提出各种想法，包括产品功能、外观设计、目标用户等。经过一轮的自由发言，团队收集到了近百个想法。

在筛选阶段，团队通过投票的方式，选出了几个可行性高的方案进行深入探讨。最终，团队决定将其中一个方案进行样品制作，并进行市场测试。经过测试后，该产品成功推出，并取得了良好的市场反馈。

六、团队列名法的优势与局限

1. 优势

• 激发创造力：团队列名法能够激发团队成员的创造力，鼓励他们提出新颖的想法和解决方案。
• 促进团队合作：该方法促进团队成员之间的沟通与合作，增强团队的凝聚力。
• 多样化思维：通过集体讨论，团队能够从不同的角度看待问题，获得多样化的解决方案。

2. 局限

• 可能导致信息泛滥：在列名过程中，信息可能会过于庞杂，导致团队成员难以筛选出有效的想法。
• 群体思维风险：团队成员可能因为群体的影响而压抑个人的独立思考，导致“从众”现象。
• 时间管理挑战：如果没有有效的时间管理，会议可能会拖延，影响工作效率。

七、总结

团队列名法作为一种创新思维的工具，在管理者问题分析与解决能力提升训练中发挥了重要作用。通过实施该方法，管理者能够有效地识别和分析问题，制定出更具可行性的解决方案。尽管团队列名法存在一些局限，但其在激发创造力、促进团队合作等方面的优势，仍使其成为企业管理中不可或缺的工具。未来，结合新的技术手段和管理理念，团队列名法将继续发展与创新，帮助企业更好地应对复杂的市场环境。