公众表达能力

公众表达能力

公众表达能力是指个人在公众场合进行语言表达时所展现的技巧和能力，它不仅仅涵盖了口头表达的能力，还包括非语言表达、情感管理、现场应对、听众互动等多方面的技能。公众表达能力在职场、社交、学术及各类人际交往场合中均显得尤为重要。随着社会的快速发展和科技的进步，公众表达能力也越来越受到重视，成为个人职业发展和社会交往的重要组成部分。

陈永：从恐惧到自信：让职场公众表达随心所欲的心理突破

【课程背景】当众开口讲话进行公众表达是每一个社会人、职场人必备人技能，它与沟通、书写并称人的三大基本技能，具备这个优秀技能，可以让职场人在职场竞争中崭露头角，可以让获得一鸣惊人的效果。公众表达能力，它可以帮助你更好地表达自己的想法，使你的观点更加清晰，更加有说服力。良好的公众表达，可以帮助每个人提高自己的自信心，增强自己的领导力，并使你能够更好地与他人沟通。目前，在职场中很多人都会遇到这样的困境：不敢上台演讲，不敢面对众人，不敢出现在众人期待的视野面对着观众心慌意乱，声音颤抖，思路混乱。面对需求，不知道如何准备，不知道怎么讲，也不知道讲什么。不知道怎么开始，不知道如何练习这个课程是专门为职场人员设计的，针对他们面临的不敢上台、对演讲恐惧等核心痛点问题，提供了一套行之有效的解决方案与训练方法。这个课程基于3E三层驱动理论模型和FCSF金字塔模型，将带领学员通过3个现场场景式训练，提供10个工具/方法，辅助35个主题应用场景，从内而外地改变参与者的心态和技能，让他们在各种公众场合都能自如地表达自己。无论是要做项目汇报、产品推介、商务谈判、客户沟通、团队协作、酒会宴会、公司活动、培训宣讲还是其他任何形式的公众表达，这个课程都能为参与者提供最实用最有效的指导和帮助。只要按照课程安排认真学习和练习，就能在短时间内感受到自己的进步和成长。就能突破自己的内心障碍，建立起演讲的自信和魅力。公众表达是一项能力，也更是一个操作技能，这个技能的习得不能仅靠听讲授，更多的是要进行训练，辅助以日常练习才能达成。公众表达理论，只是课程的基础，提供现场主题场景式训练是本课程的主要特点，也是达成课程目标的主要手段。本课程是由近15名不同领域的职业讲师，以及来自电台播音、专业活动舞台主持人和演讲训练专家，在各自课程及专业实践的基础上，针对企业内训师、职场人士、公众表达爱好者，以及未来的商业管理者，历经三年共同研发而成。本课程不断完善，萃取提炼众人的知识结晶，并经过近百场实践，约千名学员的训练检验，得到了一致好评。非常语咖™是一个国际享有盛名的，专注于口才训练与公众表达训练的系列版权课程品牌，包括《从恐惧到自信：让职场公众表达随心所欲的心理突破》、《公众表达之超级“话”咖成长训练营》与《职场沟通力》三个子课程。3E公众表达信心突破三层驱动模型【课程收益】提供3个公众表达的现场模拟训练场景，让每个人得到现场训练的机会；让每个学员在实践中完成心理突破，在心理上实现从恐惧到自信；学会如何在一次公众表达前去准备、去练习；学会如何在35+个职场场景进行公众表达；得到10个公众表达工具与方法【课程提供模型与工具】2个公众表达突破模型，10个工具/方法，35个主题场景【课程特色】历时三年，近15名专业老师与行业专家共同研发，百场千名以上学员检验学员全程参与，以职场场景实战训练为中心，少理论，多练习训练及案例均来自每个学员实际职场工作场景，紧贴个人岗位工作实践课程理论、模型、工具与方法，都有一定的心理学、社会学等支撑【课程对象】需要提升公众表达、演讲能力的职场人士，企业管理者，有意愿从事讲师、培训师的人。【课程时间】2天（6小时/天），本课程为体系课程，必须保证2天。【参课人数】本课程注重实践能力现场训练，为保证课程效果，原则上每场人数为20-30人，人数如果超过40人，建议分成2个场次。【课程大纲】开场与课程概览开场破冰课程概览与介绍课程目标课程日程安排学习方法（成人学习、体验式）一个公众表达真实的例子（视频）参与原则、要求与学习承诺活动导入：为什么我们要学习公众表达？（破冰）公众表达的基本概念与学习要领公众表达的价值与原则什么是公众表达：公众表达的四个维度小组活动：我们经历过的职场公众表达场景学好公众表达的价值与意义公众表达的2个误区学好公众表达应具备的四种意识影响公众表达呈现的FCSF金字塔模型学好公众表达应该具备的四种心态公众表达的痛点与难点学习者面对公众表达最大的难点分析演练#1：一分钟即兴随机主题演讲及反思分享工具1：一分钟即兴演讲反思分析表人们公众表达的从外至内的状态三层分析表现层感受层内因层：准备、训练、认知、生理、环境公众表达突破的底层逻辑五要素与情绪、表现之间的逻辑关系行为与认知、显意识与潜意识实现心理突破的3E三层驱动模型3E三层驱动模型心理压力与自信心的平衡模型课后作业：三分钟演讲选题四、公众表达突破两大战略法宝意愿突破心理压力与环境关系意愿突破三句诀与三打开心理压力与时间曲线IQRR情绪辩论法工具：CDS自我暗示训练法工具：时间缓解压力技巧工具：IQRR情绪辩论能力突破基本心态3个了解3-3原则结构化表达技巧理性表达与感性表达无声语言与有声语言事实与观点工具：情景预演想像法工具：开心宝盒小组活动：3分钟预选主题演讲 工具2：3分钟预选主题演讲反思分析表演练#2：3分钟预选主题演讲录像观摩与点评公众表达常用技巧公众表达时间控制加长版（故事法、情景法）急刹车精简版工具：故事集与笑话集特殊场景应急处理（方法）现场：停电、手机响、问题受众个人：身体情况、PPT出问题（打不开、比例、链接失效、声音）设备：麦克风不响、电脑黑屏个人成长的复盘两个方法两大工具工具3：公众表达复盘表工具4：公众表达现场调研表演练#3：5分钟预设场景主题演讲及点评（讲师点评、学员感受、寻找亮点）课程总结与回顾课程回顾与总结根据需要可以增加发放证书及课程奖励

陈永 培训咨询

一、公众表达能力的定义与构成

公众表达能力是一种综合性技能，主要包括以下几个方面：

• 语言表达能力：这是公众表达能力的核心，涵盖语言的清晰度、逻辑性、说服力等。有效的语言表达能够帮助讲者更好地传递信息，影响听众的理解和反应。
• 非语言表达能力：包括肢体语言、面部表情、眼神交流等。非语言表达对增强演讲的感染力、建立与听众的情感连接具有重要作用。
• 情绪管理能力：良好的情绪管理能够帮助演讲者在公众场合保持冷静，增强自信，从而更好地应对压力和突发状况。
• 听众互动能力：有效的公众表达不仅仅是单向的信息传递，还需要与听众进行互动，通过提问、讨论等方式增强参与感和共鸣。

二、公众表达能力的重要性

公众表达能力在现代社会中尤为重要，主要体现在以下几个方面：

• 职业发展：在职场中，良好的公众表达能力可以帮助个人在会议、汇报和演讲等场合中脱颖而出，提高职业竞争力。
• 人际交往：有效的公众表达能力有助于个人在社交场合中建立良好的人际关系，增强沟通效果。
• 领导力提升：领导者需要具备强大的公众表达能力，以便有效传达愿景、激励团队并处理冲突。
• 自我提升：通过不断提升公众表达能力，个人可以增强自信心，提高自我认知和自我价值感。

三、公众表达能力的培养路径

公众表达能力的培养并非一朝一夕之功，而是一个持续学习和实践的过程。以下是一些有效的培养路径：

• 理论学习：学习公众表达的基本理论、原则和技巧，如演讲的结构、语言的使用、非语言表达等。
• 实践演练：通过参加各类演讲、辩论、汇报等活动，进行实战演练，提升实际表达能力。
• 反馈与反思：在每次公众表达后，收集听众的反馈，并进行自我反思，不断优化和改进表达方式。
• 心理素质训练：通过心理素质训练，如情绪管理、压力应对等，提升在公众场合下的表现能力。

四、公众表达能力在职场中的应用

在职场中，公众表达能力的应用场景非常广泛，包括但不限于：

• 项目汇报：在项目汇报中，清晰而有说服力的表达能够有效传达项目进展和成果，增强团队和管理层的信任感。
• 产品推介：在产品推介中，良好的公众表达能力可以帮助销售人员更好地展示产品特点，吸引客户关注，促进销售。
• 商务谈判：在商务谈判中，代表企业的人员需要通过有效的表达能力，阐明企业立场，达成共识。
• 团队协作：在团队协作中，清晰的沟通能够提高团队成员之间的理解，促进合作效率。
• 公司活动：在公司活动中，主持人需要具备良好的公众表达能力，以调动现场气氛，增强参与者的积极性。

五、公众表达能力的常见误区

在公众表达的过程中，许多人常常会陷入一些误区，这些误区可能会影响表达效果。以下是一些常见的误区：

• 过度依赖幻灯片：许多演讲者在公众表达时过度依赖幻灯片，导致与观众的互动减少，表达的生动性和趣味性下降。
• 忽视听众反馈：演讲者在表达过程中如果忽视听众的反应，可能会导致信息传递不畅，听众的参与感降低。
• 紧张情绪影响表达：演讲者在公众场合常常会感到紧张，过度紧张可能会影响表达的流畅性和自信心。
• 表达内容复杂：复杂的表达内容可能让听众难以理解，简单明了的表达更容易被接受和记住。

六、公众表达能力的提升工具与方法

为了提升公众表达能力，许多工具和方法可以被应用于日常的训练和实践中：

• 视频录制：通过录制自己的演讲，回看后可以发现自身的不足之处，从而进行改进。
• 模拟演练：通过角色扮演或模拟场景进行练习，增强应对不同场合的能力。
• 小组讨论：通过与他人进行讨论，获得不同的观点和反馈，丰富自己的表达内容。
• 心理暗示：运用积极的心理暗示，增强自信心，减轻公众表达时的紧张情绪。

七、实际案例分析

以下是一些公众表达能力成功应用的实际案例：

• 成功的商业演讲：某知名企业的CEO在产品发布会上，通过生动的故事和情感的投入，成功吸引了大量客户和媒体的关注，产品销量大幅提升。
• 有效的团队沟通：某团队在项目推进过程中，通过定期的汇报和反馈，确保了信息的畅通，最终顺利完成了项目目标。
• 学术会议的精彩演讲：一位学者在国际会议上，通过清晰的逻辑和生动的实例分享了自己的研究成果，赢得了广泛的赞誉和认可。

八、心理因素对公众表达能力的影响

公众表达能力的提升与个人的心理状态密切相关。心理因素如自信心、焦虑、情绪管理等都会直接影响公众表达的效果。研究表明，自信心强的演讲者更容易获得听众的支持和认可，而焦虑情绪则可能导致表达不流畅、内容混乱。

九、总结与展望

公众表达能力作为一种重要的职场技能，不仅关乎个人的职业发展，也对团队的协作及企业的整体形象有着深远的影响。通过不断地学习、实践和反思，个人可以在公众表达的道路上不断进步，克服内心的恐惧，建立自信，成为一个优秀的表达者。在未来，随着社会对公众表达能力重视程度的加深，相关的培训课程和实践活动也将更加丰富，为更多职场人士提供提升机会。

在信息时代，公众表达能力不仅是个人发展的必备技能，也是推动社会进步的重要驱动力。通过有效的公众表达，个人能够更好地传递观点、影响他人，从而在复杂的社会环境中立于不败之地。