职务说明书应用

职务说明书应用

职务说明书（Job Description）是企业人力资源管理中不可或缺的重要工具。它详细描述了某一职位的职责、任职资格、工作环境及其他相关信息，对于企业招聘、员工培训及绩效评估等方面具有重要意义。随着企业的快速发展和管理理念的不断演变，职务说明书的应用也逐渐丰富化，成为中基层管理者特别是新晋经理人必须掌握的核心能力之一。

陈永：龙骨力量-新晋经理人的核心能力修炼

【课程背景】今天众多企业高速发展，人才的需求远大于人才的引进与供给，因此大量的明星员工或销售精英走上了管理岗位，成为带团队的新晋经理人。这些中基层管理者作为企业前端带队作战的排头兵，他们是一群最接近“战场”的先行军，发挥着执行、落实企业各项具体任务并达成目标的至关重要的作用，他们的个人能力和工作成果决定了企业的最终绩效，是企业需要重点关注和培养的群体。他们根据企业的战略决策，带领着一线作战部队，通过共同的努力，把企业的要求和目标转化成一场场“战役”的胜利。简单来讲就是“顶层指明方向，一线创造战果”。然而这些人中相当大一部分没有经过系统的训练，所以他们不具备科学的带团队经验。导致这些曾经明星的骨干员工，从优秀变成了平庸。造成团队业绩直线下降，团队人心涣散，成员流失,最后有可能这个明星员工也呆不下去，灰溜溜的离开了公司。这样，对于团队和员工本人来说，都是一种无法衡量的损失。针对上述情况，本课程首先从认识管理开始，带领学员认识到晋升管理层后的工作对象和思考方式的转变，继而分析管理角色错位带来的风险，让学员对管理的方式方法有更深刻的认识。同时通过不同的管理工具和方法，辅导新新晋经理们如何萃取团队经验、做工作复盘、开好工作会议等，做到管理比自己更优秀的下属。会找业绩突破口，能有效协调公司资源，管理好的上司。懂得搭建人才梯队，实现从自我驱动、自我管理到管理他人、驱动他人的跨越。【课程收益】帮助中、基的经理、主管们建立正确、前瞻的管理理念；明确一般企业新晋经理管理职能；帮助新晋经理掌握驱动团队的技能；帮助企业建立稳定、和谐的用人环境，从而提高人才竞争方面的优势。【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法提供，学之可用，学之会用【课程对象】新上任的或晋升三年以内的中、层管理人员，HR部门经理，HR从业人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、认清自我，顺利登上管理的舞台？1、中基层管理管理者的角色与定位角色职责2、管理者思维的变化 工作对象的转变思考方式的转变3、新晋经理人转型中的误区业务领先还是管理优先跟下属之间应该是什么样的关系让上级满意还是下属满意4、管理者的自我认知我为什么会被提拔我的优势是什么我面临的最大挑战是什么5、转型的四级跨越有思想会做人会做事会带人二、做人之道：会做人1、以身作则2、承担责任3、团队意识三、做事之道：授权与控制1、你是一个称职的经理吗？2、高质量授权的三个原则3、授权与控制的思路与技巧四、做事之道：目标管理SMART1、明明白白的看清工作分析2、工作分析与你有什么关系3、学会识别一份好用的职务说明书4、直线经理应用职务说明书的5个要点五、做事之道：计划与过程管理1、时间管理2、业务流程分析3、PDCA4、计划管理六、做事之道：会议与沟通1、高效会议2、精准沟通七、做事之道：工作复盘1、工作复香的基本概念2、工作复盘的内容与方法3、工作复盘的步骤与过程4、复盘画布的应用八、带人之道：绩效辅导与绩效面谈策略与方法小故事：猎人、猎狗的故事1、为什么我们要做绩效辅导2、绩效辅导之GROW3、绩效辅导之因果图4、绩效面谈之一个表格、四个主题、九个步骤九、带人之道：员工培训与员工辅导1、做员工培训与成长的第一责任人2、做员工的教练十、带人之道：面试选人1、要想用好人，先学会选对人选人的重要性分析员工招聘的五项基本原则2、什么样的人才是你需要的候选人与岗位之间是什么样才是最佳选择什么样的人才是你需要的-冰山模型案例探讨：我选拔了一个驾驶员主管你的用人理念是什么？3、你真的知道面试究竟面试的是什么为什么要用面试来选人面试甄选的基本逻辑过程案例探讨：张经理到底错误在什么地方面试前、中、后的基本要求4、行为面试法应用精髓STAR原则的应用技巧现场模拟：你来面试我5、结构面试法的提问技巧你理解结构化面试方法吗什么样才是一个好的提问你有自己的私人题库吗练习：现场准备3个个人优选面试题库6、员工入职5+2+3管理法入职5天管理策略入职2周管理策略入职3月管理策略十一、带人之道：团队文化信任激励十二、带人之道：你真的了解你带的团队吗？人才盘点1、人才盘点-透析你的团队2、人才盘点交付给直线经理的三个超级武器人才九宫格人才地图人才IDP练习：绘制自己的IDP十三、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

陈永 培训咨询

一、职务说明书的定义与功能

职务说明书是对某一职位的全面描述，通常包括以下几个主要组成部分：

• 职位名称：明确该职位的名称和级别。
• 职位目的：简要说明该职位的主要使命和目标。
• 职责和任务：详细列出该职位所需承担的主要职责和日常任务。
• 任职资格：包括教育背景、工作经验、专业技能及其他相关要求。
• 工作环境：描述该职位的工作环境、可能的工作时间及其他相关信息。

职务说明书的主要功能包括：

• 为招聘提供依据，确保招聘质量。
• 为员工培训和发展提供指导，明确培训需求。
• 为绩效管理提供基础，作为评估员工绩效的标准之一。
• 促进部门间的沟通与协作，明确职责与任务。

二、职务说明书在管理中的应用

职务说明书在新晋经理人的管理过程中起着至关重要的作用。在“龙骨力量-新晋经理人的核心能力修炼”课程中，职务说明书的运用被多次强调，尤其是在目标管理、团队建设及绩效考核等方面。

1. 目标管理中的应用

在目标管理中，职务说明书明确了每个职位的具体职责，使得新晋经理人能够根据这些职责制定相应的绩效目标。通过将组织目标与个人目标相结合，确保团队成员的工作方向一致，从而提高整体工作效率。

2. 团队建设中的应用

新晋经理人在带队时，利用职务说明书可以更好地识别团队成员的优势与劣势，进而合理配置团队资源。通过了解每位团队成员的职责和任职资格，经理人可以进行有效的授权与分工，提升团队协作能力。

3. 绩效考核中的应用

绩效考核是管理中一项重要任务，职务说明书为绩效评估提供了依据。通过对照职务说明书中列出的职责，新晋经理人可以对团队成员的工作进行客观评价，从而制定科学合理的绩效考核方案。

三、职务说明书的写作与管理

为了充分发挥职务说明书的作用，企业需要掌握科学的写作方法和管理技巧。以下是一些写作和管理职务说明书的建议：

1. 规范化写作

职务说明书的写作应遵循规范化原则，确保内容清晰、准确。使用简洁明了的语言，避免使用模糊的描述。同时，要根据组织的实际情况和行业特性，制定适合本企业的职务说明书模板。

2. 定期更新

随着组织结构的变化和市场环境的变化，职务说明书也需要定期更新。新晋经理人应定期审查职务说明书，确保其内容的时效性和准确性。此外，更新职务说明书时应充分听取团队成员的意见，确保各方信息的全面性。

3. 培训与宣传

为了让全体员工了解职务说明书的重要性，企业应通过培训和宣传活动进行推广。新晋经理人可以组织相关培训，帮助团队成员理解职务说明书的内容及其在工作中的应用，提升团队的整体素质。

四、职务说明书在实务中的案例分析

为了更好地理解职务说明书的实际应用，以下是几个企业成功运用职务说明书的案例分析：

案例一：某科技公司的人才招聘

某科技公司在进行新产品开发时，需要招聘一名项目经理。公司通过详细的职务说明书，明确了该职位的职责和任职资格，包括项目管理经验、团队协作能力等。在招聘过程中，面试官根据职务说明书提出针对性的面试问题，最终找到了合适的人选，大大提高了招聘效率。

案例二：某制造企业的绩效管理

某制造企业在年终绩效考核时，利用职务说明书对员工进行评估。每位员工的绩效评估依据其职务说明书中的职责与目标，确保了绩效考核的公正性与透明度。这一做法不仅提高了员工的工作积极性，也加强了管理者与员工之间的信任。

案例三：某服务行业的培训与发展

某服务行业企业在进行员工培训时，基于职务说明书制定了个性化的培训计划。通过分析每个职位的要求，企业能够准确地识别培训需求，为员工提供有针对性的培训内容，提升了员工的专业技能和服务水平。

五、职务说明书的未来发展趋势

随着企业人力资源管理的不断发展，职务说明书的应用也将迎来新的变化。未来，职务说明书可能会朝以下几个方向发展：

1. 数字化管理

随着信息技术的发展，职务说明书的管理将逐渐数字化。企业可以通过人力资源管理系统（HRMS）来创建、更新和存储职务说明书，提高管理效率。

2. 数据驱动决策

未来，企业将利用大数据分析技术，对职务说明书进行数据驱动的优化。通过分析员工的绩效数据、职业发展路径等信息，企业可以不断调整职务说明书的内容，以适应市场和组织的变化。

3. 个性化定制

在未来的职务说明书中，个性化定制将成为一种重要趋势。企业可以根据不同员工的特点和发展需求，制定个性化的职务说明书，提升员工的工作满意度和职业发展机会。

结论

职务说明书在新晋经理人的管理实践中扮演着重要的角色，为招聘、培训、绩效管理等各个环节提供了有效支持。通过科学的写作与管理，企业能够充分发挥职务说明书的作用，提升团队的整体素质和工作效率。未来，职务说明书将随着科技的发展和管理理念的演变，迎来更加广阔的应用前景。新晋经理人应深入理解职务说明书的内涵与价值，在实践中不断探索和创新，帮助团队实现更高的绩效与发展。