面试选人技巧

面试选人技巧

定义与概述

面试选人技巧是指在招聘过程中，面试官运用的一系列方法和策略，以评估候选人的能力、素质和适配度，从而做出有效的用人决策。这些技巧不仅包括面试的具体问题设计，还涵盖了面试的流程管理、候选人的心理分析以及最终的综合评估。

陈永：龙骨力量-新晋经理人的核心能力修炼

【课程背景】今天众多企业高速发展，人才的需求远大于人才的引进与供给，因此大量的明星员工或销售精英走上了管理岗位，成为带团队的新晋经理人。这些中基层管理者作为企业前端带队作战的排头兵，他们是一群最接近“战场”的先行军，发挥着执行、落实企业各项具体任务并达成目标的至关重要的作用，他们的个人能力和工作成果决定了企业的最终绩效，是企业需要重点关注和培养的群体。他们根据企业的战略决策，带领着一线作战部队，通过共同的努力，把企业的要求和目标转化成一场场“战役”的胜利。简单来讲就是“顶层指明方向，一线创造战果”。然而这些人中相当大一部分没有经过系统的训练，所以他们不具备科学的带团队经验。导致这些曾经明星的骨干员工，从优秀变成了平庸。造成团队业绩直线下降，团队人心涣散，成员流失,最后有可能这个明星员工也呆不下去，灰溜溜的离开了公司。这样，对于团队和员工本人来说，都是一种无法衡量的损失。针对上述情况，本课程首先从认识管理开始，带领学员认识到晋升管理层后的工作对象和思考方式的转变，继而分析管理角色错位带来的风险，让学员对管理的方式方法有更深刻的认识。同时通过不同的管理工具和方法，辅导新新晋经理们如何萃取团队经验、做工作复盘、开好工作会议等，做到管理比自己更优秀的下属。会找业绩突破口，能有效协调公司资源，管理好的上司。懂得搭建人才梯队，实现从自我驱动、自我管理到管理他人、驱动他人的跨越。【课程收益】帮助中、基的经理、主管们建立正确、前瞻的管理理念；明确一般企业新晋经理管理职能；帮助新晋经理掌握驱动团队的技能；帮助企业建立稳定、和谐的用人环境，从而提高人才竞争方面的优势。【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法提供，学之可用，学之会用【课程对象】新上任的或晋升三年以内的中、层管理人员，HR部门经理，HR从业人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、认清自我，顺利登上管理的舞台？1、中基层管理管理者的角色与定位角色职责2、管理者思维的变化 工作对象的转变思考方式的转变3、新晋经理人转型中的误区业务领先还是管理优先跟下属之间应该是什么样的关系让上级满意还是下属满意4、管理者的自我认知我为什么会被提拔我的优势是什么我面临的最大挑战是什么5、转型的四级跨越有思想会做人会做事会带人二、做人之道：会做人1、以身作则2、承担责任3、团队意识三、做事之道：授权与控制1、你是一个称职的经理吗？2、高质量授权的三个原则3、授权与控制的思路与技巧四、做事之道：目标管理SMART1、明明白白的看清工作分析2、工作分析与你有什么关系3、学会识别一份好用的职务说明书4、直线经理应用职务说明书的5个要点五、做事之道：计划与过程管理1、时间管理2、业务流程分析3、PDCA4、计划管理六、做事之道：会议与沟通1、高效会议2、精准沟通七、做事之道：工作复盘1、工作复香的基本概念2、工作复盘的内容与方法3、工作复盘的步骤与过程4、复盘画布的应用八、带人之道：绩效辅导与绩效面谈策略与方法小故事：猎人、猎狗的故事1、为什么我们要做绩效辅导2、绩效辅导之GROW3、绩效辅导之因果图4、绩效面谈之一个表格、四个主题、九个步骤九、带人之道：员工培训与员工辅导1、做员工培训与成长的第一责任人2、做员工的教练十、带人之道：面试选人1、要想用好人，先学会选对人选人的重要性分析员工招聘的五项基本原则2、什么样的人才是你需要的候选人与岗位之间是什么样才是最佳选择什么样的人才是你需要的-冰山模型案例探讨：我选拔了一个驾驶员主管你的用人理念是什么？3、你真的知道面试究竟面试的是什么为什么要用面试来选人面试甄选的基本逻辑过程案例探讨：张经理到底错误在什么地方面试前、中、后的基本要求4、行为面试法应用精髓STAR原则的应用技巧现场模拟：你来面试我5、结构面试法的提问技巧你理解结构化面试方法吗什么样才是一个好的提问你有自己的私人题库吗练习：现场准备3个个人优选面试题库6、员工入职5+2+3管理法入职5天管理策略入职2周管理策略入职3月管理策略十一、带人之道：团队文化信任激励十二、带人之道：你真的了解你带的团队吗？人才盘点1、人才盘点-透析你的团队2、人才盘点交付给直线经理的三个超级武器人才九宫格人才地图人才IDP练习：绘制自己的IDP十三、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

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背景与重要性

在现代企业管理中，人才的选择对组织的发展至关重要。随着市场竞争的加剧，企业对优秀人才的需求不断上升，如何有效地选拔合适的人才成为了企业管理者面临的一大挑战。面试作为人才选拔的重要环节，其科学性和有效性直接影响到团队的整体绩效和企业的长远发展。

研究表明，正确的选人技巧不仅可以提高招聘效率，还能够降低员工流失率，提升团队的稳定性。因此，掌握面试选人技巧是每一位管理者的重要职责和能力。

面试选人技巧的核心要素

• 明确岗位需求：在面试前，管理者需要对招聘岗位的职责、要求和目标有清晰的认知，以便在面试中进行针对性评估。
• 设计有效的面试问题：面试问题应围绕候选人的能力、经历和价值观进行设计，确保能够全面了解应聘者的素质和潜力。
• 运用科学的面试方法：采用行为面试法、结构化面试法等科学的面试技术，以减少主观判断的偏差，提高选人准确性。
• 评估候选人匹配度：考察候选人与企业文化、团队氛围的匹配程度，以确保新员工能够快速融入团队并发挥作用。
• 综合反馈与决策：在面试结束后，收集各面试官的反馈，进行综合评估，做出科学的用人决策。

面试前的准备工作

在进行面试之前，管理者需要做好充分的准备。这包括明确招聘需求、制定面试流程、设计面试问题等。

明确招聘需求

招聘需求的明确是面试选人技巧的基础。管理者需要与相关部门沟通，了解岗位的具体职责、必备技能和工作环境，确保在面试中能够针对性地评估候选人。

制定面试流程

合理的面试流程可以有效提升面试的效率和公平性。通常包括初步筛选、结构化面试、技能测试和最终面试等环节。不同环节可以关注不同的评估维度，确保全面评价候选人。

设计面试问题

设计面试问题时，管理者应考虑候选人的技术能力、工作经历、团队合作以及问题解决能力等方面。问题的设计要尽量开放，鼓励候选人详细阐述自己的观点和经历。

面试中的技巧与方法

面试时，管理者需要运用多种技巧与方法，以提高面试的有效性。

行为面试法

行为面试法是通过候选人过往的行为来预测其未来表现的一种方法。在面试中，管理者可以问“请举例说明你在某一特定情况下的表现”，从而评估应聘者的能力与素养。

结构化面试法

结构化面试法则是将面试问题标准化，确保所有候选人回答相同的问题。这种方法可以减少面试官的主观判断，提高选人过程的公正性和一致性。

面试后的评估与决策

在面试结束后，管理者需要对候选人进行综合评估。通常包括面试官的反馈、候选人的表现以及对岗位要求的匹配程度等。

收集面试反馈

收集各面试官的反馈意见，分析候选人在各个维度上的表现。这不仅有助于形成对候选人的全面认知，也为最终的用人决策提供了依据。

制定决策标准

在评估候选人时，管理者应制定明确的决策标准，确保所选人选符合岗位需求及组织发展的长远目标。

案例分析

通过实际案例的分析，可以更好地理解面试选人技巧的应用。在某企业招聘一名销售经理时，面试官通过行为面试法提出了多个与销售相关的问题，如“请描述一次你成功达成销售目标的经历”，并通过候选人的回答分析其销售能力和应变能力。最终，面试官综合考虑了候选人的能力与团队文化的匹配度，成功选拔了一名优秀的销售经理。

面试选人技巧的学术研究与发展

在学术界，面试选人技巧一直是人力资源管理研究的重点领域。许多研究者对面试方法的有效性进行了深入探讨，提出了各种面试优化的理论和实践建议。例如，研究发现行为面试法相较于传统的面试方法更能预测候选人的工作绩效，因而在现代企业招聘中得到了广泛应用。

结论

面试选人技巧在现代企业管理中扮演着至关重要的角色。通过有效的面试选人技巧，企业可以选拔到合适的人才，为团队带来新的活力与创造力。随着人力资源管理理论的不断发展，面试选人技巧也将不断演化，以更好地适应日益变化的市场需求。

参考文献

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• Sackett, P. R., & Lievens, F. (2008). Personnel selection. Annual Review of Psychology, 59, 419-450.