行动学习成果

行动学习成果

行动学习成果是指在行动学习过程中，通过实际问题的解决和团队协作所获得的知识、技能和经验的综合体现。行动学习是一种以实际问题为导向的学习方式，强调在真实情境中通过团队合作来提升个体和组织的能力。行动学习成果不仅包括个人的能力提升，还涵盖团队的协作能力、组织的变革能力等多个层面。

陈永：人绩合一-基于行动学习的管理者领导力提升工作坊

【课程背景】关于领导力开发，有很多种类型的训练，其中以课堂培训的方法最多，传统的课堂培训有一个最大的问题是，一个培训项目结束后，有多少学员会将他们所学的知识很好应用于工作中，从而提高个人能力，解决管理难题？改善工作绩效？在当前经济形式下，我们更需要发现适合我们的培训，并结合我们的业务工作需要以及面临的工作难题，找到更加高效的人才领导力提升方式。行动学习最大的不同点在于，行动学习强调以实际问题作为切入点，首先要选择合适的实际问题，选择标准主要有两个：一是企业高层最关注的问题，二是具有一定挑战性的难题。然后再根据每个人的领导力发展需求，通过一个协同的工作的以解决实际问题为途径的，以提升、发展人才领导力为目标的学习方法。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】了解和认识行动学习，能通过行动活动解决工作中实际的问题掌握行动学习小组的活动的方法、流程通过行动学习小组活动，发展提升个人领导力通过行动学习活动，掌握基本的行动学习教技术掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统项目设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一讲 领导力工作坊领导力的内涵1、认识领导力2、领导力与管理能力如何发展领导力1、团队活动：领导力活动之目标的力量2、团队共创:形成每个人的人个人发展IDP第二讲 什么是行动学习1、行动学习的前世今生2、行动学习的定义3、行动学习的4个应用成果：个人领导力发展、解决问题、团队发展、组织变革4、行动学习的6个要素问题团队教练提问与反思学习采取行动现场体验1：体验一场行动学习5、行动学习6 要素注意点问题的适切性以及解决过程团队的组成教练的角色和价值提问与反思的目的和规则学习的3个层次：个人- 团队- 组织行动的重要性6、行动学习的2个基本规则7、反思：观察、感受、学习第三讲 行动学习的基本方法1、开放式提问VS 封闭式提问如何型与未来导向型提问练习演示练习：我的烦恼2、提问- 反思- 醒觉- 行动3、提问的三层探询模型• 小组练习：用三层探询模型提问• 现场体验2：体验一场行动学习4、反思：流程、提问的力量、团队的能量• 讨论与分享：行动学习与培训的不同第四讲 基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统方法论一、三个工程与一个体系1、教练工程2、伙伴工程3、支持工程4、运行体系二、两个目标1、业务发展2、人才发展案例展示：XX公司构建基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统实践三、如何构建人才发展的自运行系统1、支持工程2、运行体系四、自运行机制10步法：立项-邀约-建团-研讨-方案-实施-考核-激励-复盘-结题第五讲 行动学习成果展示、分享、练习与汇报，根据甲方需要，可进行相应的评奖、发证等

陈永 培训咨询

一、行动学习的背景与发展

行动学习的概念最早由雷吉·孔茨（Reg Revans）在20世纪40年代提出，旨在通过解决实际问题来促进学习。随着经济全球化和科技进步的加速，企业面临的挑战日益复杂，传统的培训方式已无法满足高效学习的需求。行动学习的灵活性和实用性使其逐渐成为领导力开发、团队建设和组织变革的重要工具。

行动学习强调“通过行动学习”，即在解决具体问题的过程中学习。在这一过程中，参与者不仅要面对问题，还要通过反思和讨论来深化理解，从而达到知识的内化和技能的提升。行动学习的核心在于将学习与工作紧密结合，使学习成为一种自然而然的过程。

二、行动学习的基本原则与方法

1. 基于问题的学习

行动学习的起点是企业面临的实际问题。通过选择具有挑战性和重要性的问题，参与者在解决问题的过程中不断学习和成长。这种方法确保学习的内容与实际工作紧密相关，提高了学习的针对性和有效性。

2. 团队合作

行动学习强调团队的力量。参与者在团队中共同工作，分享各自的观点和经验，通过集体智慧来寻找解决方案。这种合作不仅增强了团队的凝聚力，也为个体提供了不同的视角，促进了跨部门的沟通与理解。

3. 反思与反馈

反思是行动学习的重要环节。参与者在完成任务后需要对过程进行总结和反思，识别成功的经验和需要改进的地方。反馈机制的建立能够帮助团队成员及时调整思路和策略，提高后续行动的有效性。

4. 教练的角色

在行动学习中，教练扮演着引导者的角色。他们帮助团队明确目标，设计学习活动，并在过程中提供支持与反馈。教练不仅帮助团队识别问题，还能够引导成员进行有效的沟通与反思，促进学习的深入。

三、行动学习成果的多维度分析

1. 个人层面的成果

行动学习能够显著提升参与者的个人能力，包括领导力、解决问题的能力和团队合作能力。通过参与行动学习，个体在面对复杂问题时能够运用更为灵活的思维方式，增强了应对挑战的信心和能力。

• 领导力提升：行动学习通过实际案例的分析和团队讨论，帮助参与者理解领导力的本质，掌握有效的领导方法，从而在实际工作中更好地发挥领导作用。
• 问题解决能力：在行动学习中，参与者需要面对真实的业务挑战，通过团队协作寻找解决方案。这一过程提升了他们的分析能力和决策能力，增强了在复杂情境中解决问题的能力。
• 自我反思与成长：行动学习鼓励参与者进行自我反思，识别自身在工作中的优劣势，从而制定个人发展计划，促进自我成长。

2. 团队层面的成果

行动学习促进团队的协作与沟通，增强了团队的凝聚力和执行力。通过共同面对问题，团队成员之间建立了更深的信任关系，形成了良好的合作氛围。

• 团队协作能力：通过行动学习，团队成员在共同解决问题的过程中，学会了如何有效地分工合作，如何在团队中发挥各自的优势，提升了团队的整体协作能力。
• 团队创新能力：在团队讨论中，多元化的观点碰撞能够激发创新思维，促使团队成员提出新颖的解决方案，从而提升团队的创新能力。
• 组织文化的改善：行动学习常常会带来良好的组织文化转变，鼓励开放沟通、持续学习和相互支持的文化氛围，有助于提升员工的归属感和满意度。

3. 组织层面的成果

行动学习的最终目标是推动组织的变革与发展。通过解决实际问题，行动学习能够有效提升组织的绩效，促进组织的持续发展。

• 绩效改善：行动学习的核心在于解决实际问题，参与者在学习过程中直接应用所学知识，能够有效提升工作绩效，推动组织目标的实现。
• 组织变革能力：通过行动学习，组织能够更好地应对外部环境的变化，提升快速响应市场变化的能力，增强组织的适应力和灵活性。
• 人才发展：行动学习为组织培养和发展人才提供了有效的路径。通过实践中的学习，员工的能力不断提升，形成了良好的人才发展机制。

四、行动学习成果的评估与反馈

为确保行动学习过程的有效性，评估与反馈机制的建立至关重要。通过对参与者和团队在行动学习中的表现进行评估，可以帮助识别成果和不足之处，从而为后续的行动学习活动提供改进依据。

1. 评估方法

行动学习成果的评估可以采用多种方法，包括自我评估、团队评估和外部评估。自我评估鼓励参与者对自己的表现进行反思，团队评估则聚焦于团队的整体表现，外部评估可以引入第三方专业机构进行客观的评估。

• 定量评估：通过设定具体的绩效指标（如项目完成率、问题解决时间等）对成果进行量化评估。
• 定性评估：通过访谈、问卷等方式收集参与者的反馈，了解他们在行动学习中的体验与感受。
• 案例分析：选择成功的行动学习案例进行深入分析，总结最佳实践与经验教训。

2. 反馈机制

反馈是行动学习中不可或缺的环节。通过定期的反馈会议，参与者可以分享各自的经验与收获，及时调整学习策略和目标。有效的反馈能够提高学习的质量，促进参与者的进一步成长。

五、行动学习成果的实践案例

许多企业和组织在实施行动学习过程中取得了显著的成果，以下是几个成功案例的分析。

案例一：某国际制造企业的领导力提升

某国际制造企业面临领导力不足的问题，决定通过行动学习来提升中层管理者的领导力。企业选择了几个关键的业务挑战作为学习主题，组建跨部门的学习小组，通过实际问题的解决促进学习。在为期三个月的行动学习中，参与者通过团队合作和反思，不仅提升了个人的领导力，还有效解决了企业的实际问题。最终，企业的绩效明显提升，员工的满意度也有了显著改善。

案例二：某科技公司的组织变革

某科技公司在进行组织结构调整时，面临内部沟通不畅和员工抵触的情况。为了有效应对这一挑战，公司采用了行动学习的方法。通过选择具有代表性的项目，组建多部门团队，围绕组织变革的主题展开讨论与学习。在这一过程中，团队成员通过开放式的沟通，消除了误解，增强了协作，最终成功实现了组织变革，提升了整体的工作效率。

案例三：某金融机构的人才发展机制

某金融机构在人才发展方面存在短板，决定通过行动学习建立人才发展的自运行系统。通过引入行动学习的理念，机构为员工提供了多样化的学习项目，围绕实际工作中的挑战进行学习与成长。参与者在解决问题的过程中不断提升自我，最终形成了良好的人才培养体系，增强了组织的核心竞争力。

六、行动学习成果的未来展望

随着企业环境的快速变化和技术的不断进步，行动学习作为一种灵活有效的学习方式，必将得到更广泛的应用。未来的行动学习将更加注重以下几个方面：

• 与数字化转型结合：行动学习将与数字化工具相结合，通过在线平台进行远程学习与协作，提升学习的便利性和有效性。
• 跨行业的应用：行动学习的理念和方法将逐渐推广到更多行业，不同领域的组织可以借鉴行动学习的经验，提升自身的管理和领导能力。
• 个性化学习路径：未来的行动学习将更加注重参与者的个性化需求，通过定制化的学习项目，满足不同员工的学习需求。

结论

行动学习成果不仅是个体和团队能力提升的体现，更是组织变革和发展的重要推动力。通过有效的实施和评估，行动学习为企业和组织提供了持续学习和发展的机会，帮助他们在复杂的市场环境中保持竞争力。面对未来，行动学习无疑将继续发挥其独特的价值，成为推动企业发展的重要工具。