主题评估标准

关键词：行动学习

行动学习是一种以解决实际问题为导向的学习方法，强调在实际行动中进行学习和反思。自从这一概念传入中国以来，行动学习的应用日益广泛，尤其在组织发展、团队建设和个人领导力提升等领域，逐渐成为一种重要的实践工具。本文将对行动学习的定义、历史背景、核心概念、实施方法、应用领域及其在主流专业文献和机构中的意义进行详细的探讨。

陈永：人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养

【课程背景】自行动学习的概念与应用方法传入中国以来，行动学习在业内越来越火热，组织里的学习发展专业人士有两类问题希望得到解答。行动学习到底是什么：有行动有学习，就叫行动学习？行动学习和培训后的跟进又有什么区别呢？如果说行动学习是带着组织里真实的问题来寻求答案，行动学习和引导又有什么区别呢？它究竟能带来怎样的不同？行动学习的关键角色：行动学习教练，他是如何发挥价值的？他的关键技能又是什么？对于这些问题，我们需要从行动学习最核心的概念和方法论来入门，方才能了解其背后的深意和力量。本课程旨在帮助组织及学习发展专业人士，以及需要参与行动学习项目的关键人员初步认识、了解行动学习，并掌握行动学习在组织内运用时的注意要点。目前，针对解决实际的工作或业务问题，有很多种方法，包括引导技术的团队方法，不同于这些技巧的是，经过实践证明，行动学习不仅对于解决简单问题有效，对于越是复杂、难度越大的问题，成效越是明显。行动学习可以明显的帮助管理者进行系统决策与业务思考。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一讲 什么是行动学习1、行动学习的前世今生2、行动学习的定义-认识行动学习的本质与精髓3、行动学习的4个应用成果：个人领导力发展、解决问题、团队发展、组织变革4、行动学习的6个要素问题团队教练提问与反思学习采取行动现场体验1：体验一场行动学习5、行动学习6 要素注意点问题的适切性以及解决过程团队的组成教练的角色和价值提问与反思的目的和规则学习的3个层次：个人- 团队- 组织行动的重要性6、行动学习的2个基本规则7、反思：观察、感受、学习第二讲 行动学习的基本方法1、开放式提问VS 封闭式提问演示练习：我的烦恼2、提问- 反思- 醒觉- 行动3、提问的三层探询模型• 小组练习：用三层探询模型提问4、反思：流程、提问的力量、团队的能量• 讨论与分享：行动学习与培训的不同第三讲 应用行动学习解决问题的6步法1、提出问题2、澄清问题3、重构问题4、创新方案5、行动计划6、学习反思• 现场体验2：体验一场行动学习第四讲 行动学习在组织中的应用1、组织何时采用行动学习2、主题的7 条评估标准• 小组练习：选择一个合适的主题3、行动学习项目与人才发展项目的结合4、通过行动学习形成学习型组织行動學習

陈永 培训咨询

一、行动学习的定义与核心概念

行动学习的核心在于通过行动来促进学习，强调在解决真实问题的过程中进行反思和学习。行动学习通常包括以下几个核心要素：

• 真实问题：行动学习围绕组织内部真实存在的问题展开，这些问题通常具有复杂性和挑战性。
• 团队合作：行动学习强调团队的作用，参与者通过合作来共同寻求问题的解决方案。
• 反思与学习：在行动的过程中，参与者需要不断反思自己的行动及其效果，从中提取经验和教训。
• 教练的角色：行动学习教练在过程中发挥关键作用，负责引导团队进行有效的提问与反思。

1. 行动学习的历史背景

行动学习的概念最早由英国教育家雷吉·基尔帕特里克（Reg Revans）在20世纪40年代提出。他认为传统的教育模式无法满足复杂工作环境中的学习需求，提出了“行动学习”的理论框架。随着时间的推移，行动学习逐渐发展成为一种有效的学习和发展工具，尤其在企业和组织中得到了广泛应用。在全球范围内，行动学习不仅被用于解决具体的业务问题，也被应用于个人职业发展和团队建设等多个领域。

2. 行动学习的本质与精髓

行动学习的本质在于通过实践来促进学习，它强调学习与行动的结合。在行动学习的过程中，参与者不仅需要解决问题，还需要通过反思来提升自己的思考能力和决策能力。此过程不仅能够提升个人能力，也能推动团队和组织的整体发展。

二、行动学习的实施方法

实施行动学习通常包括以下几个步骤，每个步骤都需要参与者积极参与并进行反思：

• 提出问题：团队首先需要明确需要解决的具体问题，这一过程需要充分的讨论和沟通。
• 澄清问题：在明确问题后，团队需要进一步澄清问题的核心和背景，以确保所有成员对问题有一致的理解。
• 重构问题：通过反思和讨论，将问题重新构建，以便更好地找到解决方案。
• 创新方案：团队成员共同探讨和提出创新的解决方案，鼓励多样化的思维方式。
• 行动计划：制定具体的行动计划，包括责任分配、时间安排等。
• 学习反思：在行动实施后，团队需要进行反思，总结经验教训，为未来的行动学习提供参考。

1. 提问的艺术

在行动学习中，提问是一个至关重要的环节。有效的提问能够激发团队成员的思考，促进深入的讨论。提问通常分为开放式提问和封闭式提问，前者能够引导更多的思维，而后者则通常限制了讨论的深度。行动学习教练需要掌握提问的技巧，以帮助团队在学习过程中获得更大的收益。

2. 反思的重要性

反思是行动学习的核心组成部分。通过反思，团队能够识别出问题、挑战和机会，从而提升决策能力和解决问题的能力。在行动学习的每一个阶段，参与者都需要进行反思，确保学习过程的有效性和成果的可持续性。

三、行动学习的应用领域

行动学习在多个领域中得到了广泛的应用，尤其是在组织发展、团队建设、领导力培养等方面，表现出显著的效果：

• 组织发展：行动学习能够帮助组织识别和解决内部问题，推动组织变革和发展。
• 团队建设：通过共同解决问题，团队成员能够增强合作意识，提升团队凝聚力。
• 领导力培养：行动学习为领导者提供了一个实践平台，使其在真实环境中锻炼领导能力。
• 人才发展：行动学习可以与人才发展项目相结合，帮助组织培养适应未来发展的复合型人才。

1. 组织发展中的行动学习

在组织发展过程中，行动学习能够帮助管理者识别出组织内部的瓶颈和挑战，推动变革与创新。通过行动学习，管理者可以在实践中学习如何有效应对各种挑战，提升组织的整体运营效率和竞争力。

2. 团队建设的有效工具

团队建设是行动学习的重要应用之一。在解决复杂问题的过程中，团队成员能够增强相互之间的信任与合作，从而提升团队的整体效能。通过行动学习，团队能够在面对挑战时更加团结，形成强大的合力。

四、行动学习在主流领域与专业文献中的应用

在当今的管理学和组织发展领域，行动学习已成为一种重要的方法论。许多学者和专业人士在相关文献中探讨了行动学习的理论基础、实施策略和实际效果。以下是一些重要的研究和观点：

• 行动学习作为一种学习模式，能够有效提升组织的学习能力。
• 研究表明，行动学习在解决复杂问题方面具有显著优势，能够促进创新和变革。
• 行动学习的实施需要组织文化的支持，尤其是对失败和反思的包容性。
• 在组织中推广行动学习，需要系统的培训和支持，以确保教练和参与者具备必要的技能。

1. 学术研究的支持

许多学术研究支持了行动学习的有效性，强调其在解决复杂问题和促进组织学习方面的重要性。例如，某些研究指出，行动学习能够显著提高团队的创新能力和决策质量，从而提高组织的整体绩效。

2. 实务界的应用案例

在实践中，许多企业和组织通过行动学习成功解决了各类复杂问题。例如，一些跨国公司通过实施行动学习项目，提升了其在新市场中的竞争力。此外，行动学习还被应用于政府机构和非营利组织，帮助其在资源有限的情况下实现目标。

五、总结与展望

行动学习作为一种有效的学习方法，具有广泛的应用前景。随着组织面临的挑战日益复杂，行动学习将在未来的学习与发展中发挥越来越重要的作用。通过不断的实践和反思，行动学习将为组织和个人的成长提供更为有效的支持。

未来，行动学习有望与新兴技术相结合，为参与者提供更加灵活和多样化的学习体验。同时，随着全球化进程的加快，跨文化的行动学习项目也将成为研究的热点，促进不同文化背景下的学习与合作。

在此背景下，行动学习不仅是解决问题的有效工具，更是推动组织和个人可持续发展的重要方法。通过深入理解和应用行动学习，组织和个人能够更好地应对复杂的环境变化，提升自身的竞争力和适应能力。