行动学习项目推广

行动学习项目推广

行动学习项目推广是指通过系统性的实践与理论结合，将行动学习的理念、方法和技巧传播到组织内外，以促进组织的持续学习与发展。行动学习是一种以解决复杂问题为核心的学习方法，强调通过实际行动来推动学习与发展。在商业环境日益复杂、快速变化的背景下，行动学习项目推广已成为许多组织提升人才素质、推动变革的重要手段。

陈永：人绩合一行动学习教练培养与学习型团队建设

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法掌握行动学习教练的技术与方法掌握采用行动学习项目设计的方法掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统的设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：应用行动学习建设学习型团队的策略觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

一、行动学习的背景与意义

随着全球化的深入发展与科技的快速进步，组织面临越来越多的挑战与不确定性。传统的管理模式与学习方式已难以适应新的环境。在这样的背景下，行动学习作为一种新型的学习理念应运而生。行动学习强调在真实环境中，通过团队合作和反思性学习来解决复杂问题，促进个人与组织的双重发展。

• 1.1 行动学习的起源

行动学习的概念由英国教育家雷吉·雷文（Reg Revans）在20世纪40年代提出。雷文认为，学习应当与工作紧密结合，只有在实际行动中才能获得真实的学习体验。他提出“学习 = 行动 + 反思”的公式，强调反思在学习过程中的重要性。

• 1.2 行动学习的核心价值

行动学习的核心价值在于它能够有效地解决复杂问题，同时促进个人、团队和组织的学习与发展。通过将理论与实践结合，行动学习能够帮助参与者在解决问题的过程中提升自我认知、增强领导力、改善团队合作，从而推动组织的变革与创新。

• 1.3 行动学习的应用现状

行动学习已经被众多国际知名企业和机构广泛应用，包括微软、谷歌、IBM、亚航等。这些组织通过实施行动学习项目，成功应对了复杂的市场挑战，并培养出了一批卓越的领导者和高效的团队。

二、行动学习项目的基本构成

一个成功的行动学习项目通常由若干关键要素组成，这些要素共同作用，形成一个系统的学习与发展机制。

• 2.1 主题

主题是行动学习项目的核心内容，通常是组织面临的复杂问题或挑战。选择合适的主题对于行动学习的成功至关重要。主题应具备一定的复杂性，能够激发参与者的思考与讨论。

• 2.2 团队

行动学习团队通常由4-8人组成，成员应来自不同的背景与职能，以保证多样性与全面性。团队的多样性能够带来不同的视角与思维方式，有助于深入分析问题。

• 2.3 教练

行动学习教练在整个过程中扮演着至关重要的角色。教练不仅负责引导讨论、提问和反思，还需帮助团队成员认识自身的学习需求与发展方向。教练的专业素养直接影响项目的效果。

• 2.4 提问与反思

提问是行动学习的重要环节，通过有效的提问，团队成员能够深入思考问题的本质，促使彼此之间进行深入的交流与反思。反思则是将行动与学习进行连接的重要桥梁。

• 2.5 学习与行动

行动学习的最终目标是通过实际行动来解决问题。在学习过程中，团队成员需将所学知识应用于实践，并在实践中不断反思与调整，以达到最佳效果。

三、行动学习项目推广的实施步骤

推动行动学习项目的实施需要经过一系列系统的步骤，以确保项目的有效性与可持续性。

• 3.1 需求分析

了解组织的具体需求是行动学习项目推广的第一步。通过调研、访谈等方式，识别出组织面临的主要问题和挑战，为后续的主题选择提供依据。

• 3.2 主题选择

根据需求分析的结果，选择合适的行动学习主题。主题应具备挑战性和现实性，能够吸引团队成员的参与兴趣，并与组织的战略目标相一致。

• 3.3 团队组建

根据选择的主题及参与者的职业背景，组建多样化的行动学习团队。团队成员的选择应考虑到不同职能、经验及观点的交叉，以促进有效的沟通与协作。

• 3.4 教练培训

为确保行动学习项目的成功，必须对行动学习教练进行专业培训。教练需掌握有效的提问技巧、引导方法及反思技巧，以支持团队的学习过程。

• 3.5 项目实施

在实施阶段，团队将围绕选择的主题开展讨论、行动与反思。教练应积极介入，推动团队的进程，确保每位成员都能参与到学习与讨论中。

• 3.6 结果评估

项目结束后，应对行动学习的效果进行评估。可以通过问卷调查、访谈等形式收集参与者的反馈，分析项目对个人、团队及组织的影响，以便为未来的行动学习项目提供借鉴。

四、行动学习项目推广的挑战与应对

尽管行动学习在组织发展中展现出巨大潜力，但在推广过程中也面临着多重挑战。了解这些挑战并制定相应的应对策略至关重要。

• 4.1 文化障碍

在一些组织中，传统的管理文化可能对行动学习的推广形成阻碍。为克服这一障碍，组织需要建立支持学习与创新的文化氛围，鼓励员工主动参与、敢于尝试。

• 4.2 资源限制

行动学习项目的实施通常需要一定的人力、财力与物力支持。组织应在资源配置上进行合理规划，确保项目的顺利推进。

• 4.3 成效不明显

部分组织在实施行动学习后，可能会发现成效不如预期。这时，需对项目进行深入分析，找出原因，必要时调整主题或方法，以提高项目的有效性。

• 4.4 教练能力不足

教练的专业素养直接影响行动学习项目的效果。组织应定期对教练进行培训与评估，提高其引导能力与专业水平，以确保项目的成功实施。

五、案例分析

通过实际案例分析，可以更深入地理解行动学习项目推广的具体实施与成效。

• 5.1 案例一：某大型跨国公司的行动学习实践

某大型跨国公司在面对市场竞争加剧的情况下，决定实施行动学习项目。该项目围绕“如何提升客户满意度”这一主题展开。通过组建跨部门的行动学习团队，结合实际案例进行讨论与反思，最终制定出了一系列切实可行的改进措施，显著提升了客户满意度。

• 5.2 案例二：国内知名企业的转型之路

一国内知名企业在市场转型中，面临着领导力不足的挑战。企业通过实施行动学习项目，聚焦于“如何培养团队的领导力”这一主题。通过团队成员间的互动与反思，企业成功培养出了一批具有创新能力的领导者，为转型提供了强大的动力。

六、未来展望

随着组织对学习与发展的重视程度不断提升，行动学习项目推广的前景将更加广阔。未来，行动学习有望在更多领域中得到应用，如教育、医疗、公共管理等。通过不断的实践与探索，行动学习将进一步推动组织的创新与发展。

总的来说，行动学习项目推广不仅是一个促进组织学习与发展的有效工具，更是应对复杂环境挑战的重要策略。通过合理的实施与推广，组织能够在行动学习中获得持续的竞争优势，实现可持续发展。