行动学习规则与流程
行动学习是一种以问题为导向的学习方式，通过将一小组人聚集在一起，围绕复杂问题进行探索、行动、反思和学习，从而促进个人、团队和组织的成长。为了有效实施行动学习，了解其核心规则与流程至关重要。
【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法掌握行动学习教练的技术与方法掌握采用行动学习项目设计的方法掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统的设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：应用行动学习建设学习型团队的策略觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范
一、行动学习的基本概念
行动学习的核心在于以真实的问题为驱动，促进学习和行动的结合。它不仅仅是一个学习的过程，更是一个通过实践来解决实际问题的有效方法。参与者在行动学习过程中会经历反思与实践的循环，提高自身的解决问题能力和领导力。
二、行动学习的规则
- 主题专注：小组成员需围绕特定的复杂问题展开讨论，确保每一次行动学习都能针对明确的主题进行。
- 团队构建：团队成员应当具备多样化的背景与技能，以便能够从不同的视角出发，共同解决问题。
- 教练角色：行动学习教练在整个过程中起到引导和支持的作用，其提问和介入方式将直接影响学习的深度与质量。
- 反思与学习：每次行动后，团队应进行反思，识别成功经验与不足之处，以便不断优化过程。
- 采取行动：根据讨论结果，团队需要制定切实可行的行动计划，并在实际工作中付诸实践。
三、行动学习的流程
行动学习的流程通常包括以下几个关键步骤：
- 问题陈述：团队需要明确问题的本质，提出清晰的问题陈述，以确保所有成员对要解决的问题有统一的理解。
- 问题分析：通过讨论和深入分析，识别问题的根源，探索潜在的解决方案。
- 行动计划：在明确解决方案的基础上，制定详细的行动计划，明确责任人和时间节点。
- 实施行动：根据行动计划，执行相应的行动步骤，并确保所有成员的参与和协作。
- 反思与总结：在行动结束后，组织团队进行反思，讨论过程中遇到的挑战与成功经验，以便在未来的行动学习中进行改进。
四、行动学习的应用背景
在如今快速变化的商业环境中，组织面临着复杂的挑战和转型的需求。行动学习作为一种有效的人才发展与问题解决工具，已经被众多企业和组织广泛应用。它不仅能够在实际问题中促进学习，还能培养出具有开创精神和解决复杂问题能力的领导者。
五、行动学习的实际案例
许多知名企业如微软、谷歌、波音等均已将行动学习纳入其人才发展战略中。例如：
- 微软：在面对技术创新和市场竞争加剧的情况下，通过行动学习项目促进员工的快速学习与适应能力，提升团队的整体效能。
- 谷歌：利用行动学习帮助团队解决内部沟通不畅的问题，通过反思与行动改善团队协作，提升工作效率。
- 华为：在全球市场中，借助行动学习培养中高层管理者的领导力，推动组织变革。
六、行动学习的学术研究
在学术界，行动学习的研究主要集中在其对组织学习、领导力发展和团队效能提升等方面的影响。相关研究表明，行动学习不仅有助于解决具体问题，同时也能促进参与者的个人成长与团队的凝聚力。
例如，某项研究指出，参与行动学习的管理者在解决复杂问题时，表现出更高的决策能力和创新思维。此外，行动学习还被认为能够有效提高团队的协作能力，因为它强调在实际工作中共同学习与反思。
七、行动学习的未来发展趋势
随着组织对学习与适应能力的重视，行动学习的应用范围将进一步扩大。未来，行动学习可能会与数字技术结合，形成线上线下结合的学习模式。此外，随着全球化和多元文化的影响，行动学习的实践将更加注重文化差异与跨文化团队的合作。
八、总结与展望
行动学习以其独特的规则与流程，为组织提供了一种有效的人才发展与问题解决的方法。通过参与行动学习，团队不仅能够面对复杂问题，提升协作与创新能力，还能在反思与实践中实现个人与集体的成长。在未来，行动学习将继续发挥其在组织学习和发展中的重要作用。
在复杂多变的商业环境中，行动学习的有效实施，不仅关乎组织的生存与发展，更是提升团队竞争力的关键。希望通过本文对行动学习规则与流程的详尽阐述，能够为读者提供有价值的参考，帮助组织更好地应用这一有效的学习与发展工具。
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