现场体验

现场体验

“现场体验”是一个广泛应用于教育、培训、市场营销、产品开发等多个领域的概念，其核心在于通过实际的、真实的环境或情境来进行学习或体验，从而加深参与者对某一主题的理解和掌握。在行动学习和团队建设的背景下，现场体验尤为重要，它不仅能提供真实的情境让参与者进行实践和反思，同时也能增强学习的互动性和参与感。

陈永：人绩合一行动学习教练培养与学习型团队建设

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法掌握行动学习教练的技术与方法掌握采用行动学习项目设计的方法掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统的设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：应用行动学习建设学习型团队的策略觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

一、现场体验的定义与发展

现场体验（Experiential Learning）作为一种学习方法论，强调通过实际参与、实践操作和反思总结来促进学习。这一概念最早由心理学家大卫·科尔布（David Kolb）提出，他在其学习理论中指出，学习是一个循环过程，包括具体经验、反思观察、抽象概念化和主动实验等四个阶段。现场体验的关键在于“体验”二字，强调通过真实的情境和活动来增强学习效果。

在过去的几十年中，现场体验的应用范围逐渐扩展，尤其是在企业培训、教育改革、心理辅导、团队建设等领域受到广泛重视。近年来，随着技术的发展，虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等新技术的应用，使得现场体验的形式更加丰富多样，体验的深度和广度也得到了显著提升。

二、现场体验在行动学习中的重要性

在行动学习的框架中，现场体验是不可或缺的一部分。行动学习强调通过解决实际问题来促进学习与发展，而现场体验则为这一过程提供了真实的情境支持。具体而言，现场体验在行动学习中的重要性体现在以下几个方面：

• 真实情境的提供：现场体验能够将参与者置于真实的工作环境中，面对实际问题，从而提高他们的解决问题的能力。
• 增强参与感与互动性：通过小组讨论、角色扮演等方式，参与者能够更加积极地参与到学习过程中，这种互动能够激发他们的思考和创造力。
• 反思与学习的结合：现场体验为参与者提供了丰富的经验素材，促使他们在体验后进行反思，从而深化对学习内容的理解。
• 团队合作的培养：在行动学习中，现场体验通常需要团队协作完成，通过共同解决问题，参与者能够加强团队意识和合作精神。

三、现场体验的实施策略

为了有效地实施现场体验，组织需要制定合理的策略和方法。以下是一些关键策略：

• 明确学习目标：在设计现场体验活动之前，首先需要明确学习的目标和期望的结果，以便为后续的活动制定相应的内容和形式。
• 选择合适的情境：根据学习目标选择与之相关的真实情境，可以是实际的工作场所、模拟实验室或虚拟环境，确保参与者能够在真实的背景下进行学习。
• 设计互动性活动：通过小组讨论、案例分析、角色扮演等形式，增强参与者之间的互动，使他们能够在交流中碰撞出新的思维火花。
• 提供反馈与反思时间：在现场体验结束后，给予参与者时间进行反思，并提供及时的反馈，从而帮助他们巩固所学知识和技能。

四、现场体验的案例分析

为了更好地理解现场体验在行动学习中的应用，以下是几个实际案例：

案例一：某跨国企业的团队建设

某跨国企业为了提升团队合作能力，决定采用现场体验的方式进行团队建设。企业组织了一次为期两天的户外拓展活动，活动中设计了多个需要团队合作才能完成的挑战项目。在活动过程中，参与者需要通过沟通、协作和创新来解决问题。在活动结束后，团队成员们进行了反思总结，讨论了在活动中所遇到的挑战以及如何在日常工作中应用这些经验，最终达到了提升团队效能的目的。

案例二：教育培训中的现场体验

在某高校的管理课程中，教师采用了现场体验的方式来教学。课堂上，学生们被分成小组，每组需要选择一个实际的商业案例进行分析。在课堂的最后一天，学生们需要在真实的商业环境中进行演示，展示他们的分析结果和建议。通过这种方式，学生们不仅提升了自己的分析能力和表达能力，还增强了对实际商业环境的理解。

案例三：非营利组织的社区服务

某非营利组织在进行社区服务时，采用了现场体验的方式来培训志愿者。志愿者们被带到服务现场，参与到社区服务的实际工作中。在实际操作中，志愿者们能够直观感受到服务对象的需求与挑战，从而更好地理解社区服务的意义。在服务结束后，组织还安排了分享与反思的环节，让志愿者们能够总结经验，提升未来的服务质量。

五、现场体验在不同领域的应用

现场体验的应用并不仅限于行动学习，它在多个领域都有广泛的应用，包括但不限于：

• 教育领域：在教育中，现场体验帮助学生通过实践来理解复杂的理论知识，增强学习的趣味性和实用性。
• 市场营销：企业通过现场体验活动吸引顾客，增强品牌忠诚度，例如体验式营销、产品试用等。
• 心理辅导：心理辅导领域常常利用现场体验来帮助客户更好地理解自己的情感和行为，通过体验来促进个人成长。
• 职业培训：在职业培训中，现场体验能够帮助员工在实际工作中积累经验，提高专业技能。

六、总结与展望

现场体验作为一种有效的学习方法，能够通过真实的情境和互动的方式促进学习和发展。无论是在行动学习、团队建设还是其他领域，现场体验都展现出了其独特的价值和作用。未来，随着技术的发展和社会的变化，现场体验的形式和内容将会更加丰富多样，为学习和培训提供更多的可能性。

通过深入的理论研究和实际应用，我们可以看到现场体验不仅能够提升参与者的学习效果，还能在组织发展、团队建设等方面发挥重要作用。希望在未来的实践中，更多的机构能够重视现场体验的方法，创造更具价值的学习和成长机会。