行动学习方法

行动学习方法

行动学习方法是一种基于实际问题解决的学习方式，通过将理论与实践相结合，促进个人和组织的成长与发展。它强调在真实的工作环境中，通过小组合作，集中精力解决复杂问题，并在此过程中进行反思学习，以实现持续改进和创新。行动学习方法在企业培训、团队建设、领导力发展等多个领域得到了广泛应用，成为现代组织学习的重要工具。

陈永：人绩合一行动学习教练培养与学习型团队建设

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法掌握行动学习教练的技术与方法掌握采用行动学习项目设计的方法掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统的设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：应用行动学习建设学习型团队的策略觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

一、行动学习的起源与发展

行动学习的概念最早由英国教育家雷吉纳德·阿尔文·阿什比（Reginald Revans）在20世纪40年代提出。他认为，学习应该与实际问题的解决相结合，强调“没有行动的学习是无用的，而没有学习的行动是盲目的”。随着时间的推移，行动学习逐渐被应用于各类组织，包括企业、政府、非营利组织等，成为一种重要的人才发展方法。

二、行动学习的核心要素

行动学习方法包括多个核心要素，这些要素共同构成了行动学习的基本框架。主要包括：

• 主题：行动学习的主题通常是一个复杂且具有挑战性的问题，这个问题需要团队成员共同探讨和解决。
• 团队：行动学习通常由一个小组组成，成员来自不同的背景和专业，以便带来多样化的视角和解决方案。
• 教练：行动学习教练负责引导和支持团队的学习过程，帮助成员进行有效的反思和沟通。
• 提问与反思：在行动学习过程中，通过提问激发思考，促进成员之间的深度对话和反思，以发现问题的根本原因。
• 学习：行动学习的核心在于学习，通过实践和反思，成员不断提升自己的能力和知识。
• 采取行动：最终目标是通过讨论和反思，制定出切实可行的行动方案，并付诸实践。

三、行动学习的流程

行动学习的实施流程通常包括以下几个阶段：

• 问题陈述：团队成员明确需要解决的问题，并进行详细的讨论和分析。
• 问题重构：通过反思和讨论，重新审视问题的本质，可能会产生新的见解。
• 选题：确定适合团队解决的具体议题，以确保讨论的针对性和有效性。
• 行动计划：制定具体的行动方案和步骤，明确责任分工。
• 执行与反馈：实施行动计划，并在过程中不断进行反馈和调整。
• 总结与反思：在行动结束后，进行总结和反思，提炼出学习经验，以指导未来的行动。

四、行动学习的应用领域

行动学习方法广泛应用于多个领域，主要包括：

• 企业培训：许多企业利用行动学习来提升员工的解决问题能力和团队协作能力，推动员工的职业发展。
• 领导力发展：行动学习被视为培养领导力的重要途径，通过实际案例的分析和解决，锻炼领导者的决策能力和创新思维。
• 团队建设：在团队建设中，通过共同解决问题，增强团队的凝聚力和协作精神。
• 组织变革：在企业进行转型或变革时，行动学习可以帮助组织识别问题、制定解决方案，从而更好地应对变化。
• 社会问题解决：非盈利组织和政府机构也开始应用行动学习方法，解决社会问题和推动社区发展。

五、行动学习的优势

行动学习作为一种独特的学习方法，具有多种优势：

• 实用性：行动学习强调在实际工作中学习，能够有效解决现实问题，提升学习的实用性和有效性。
• 多样性：通过不同背景的团队成员参与，能够带来多样化的观点和思维方式，促进创新。
• 互动性：行动学习鼓励成员之间的互动和沟通，通过集体智慧找到解决方案，增强团队合作精神。
• 持续改进：通过反思和总结，不断优化学习过程，促进个人和组织的持续成长。

六、行动学习的案例分析

许多知名企业和机构已经成功应用行动学习方法，以推动组织的变革和发展。例如：

• 微软：微软通过行动学习项目，帮助员工在解决实际技术问题的同时，提高了团队的协作能力和创新能力。
• 谷歌：谷歌利用行动学习来推动团队的创新，鼓励员工在项目中进行大胆的尝试和探索。
• 通用电气：通用电气在其领导力发展计划中广泛应用行动学习，培养出一批优秀的领导者。
• 华为：华为通过行动学习促进员工的职业发展，帮助其适应快速变化的市场环境。

七、实践经验与学术观点

行动学习在实践中的应用，往往需要结合具体的组织文化和实际情况。比如，组织在实施行动学习时，应重视教练的角色，教练不仅要具备扎实的理论基础，还需具备丰富的实践经验，能够灵活应对团队的需求。此外，不同的组织在实施行动学习时，也应根据自身的特点，制定相应的策略和方法，以确保行动学习的有效性。

学术界对于行动学习的研究也在不断深入，研究者们探讨了行动学习的理论基础、实施策略、评估方法等多个方面，推动了这一领域的发展。通过对行动学习的系统研究，学者们逐渐形成了一套完整的理论体系，为企业和组织在实施行动学习时提供了有益的指导。

八、行动学习的未来发展

随着社会和科技的不断进步，行动学习的方法和应用场景也在不断扩展。未来，行动学习可能会更多地结合数字化技术，通过在线学习平台和工具，提高学习的便利性和灵活性。此外，随着全球化的加深，行动学习也将面临跨文化团队的挑战，如何在多元文化背景下有效开展行动学习，将是未来研究的重要方向。

总的来说，行动学习作为一种有效的学习方式，正在各行各业中发挥着越来越重要的作用。通过不断探索和实践，行动学习将为个人和组织的成长与发展提供更为强大的支持。