行动学习教练培养

行动学习教练培养

行动学习教练培养是现代企业和组织在复杂环境中实现人才发展和问题解决的一种重要方式。行动学习的理念源于20世纪中期，通过将少数人聚焦于复杂问题的探索与解决，结合行动和反思，推动个人与团队的学习与成长。随着全球化进程的加快和市场环境的不断变化，企业亟需具备解决复杂问题能力的领导者和团队，而行动学习教练的角色成为关键。

陈永：人绩合一行动学习教练培养与学习型团队建设

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法掌握行动学习教练的技术与方法掌握采用行动学习项目设计的方法掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统的设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：应用行动学习建设学习型团队的策略觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

一、行动学习的背景与发展

行动学习的概念由英国学者雷吉·斯图尔特（Reginald Revans）于1940年代提出，他强调“学习是通过行动实现的”，并提出了“行动学习”这一术语。随着时间的推移，行动学习逐渐演变为一种系统化的方法论，被众多企业、政府和非盈利组织广泛采用。诸如微软、谷歌、IBM等跨国公司均在其人才发展和组织学习中融入了行动学习的理念。

行动学习的核心是将复杂问题作为学习的主题，组织成员通过小组合作，进行探索、反思和行动。从而实现个人和团队的共同成长。行动学习教练则是这一过程中的推动者和引导者，负责设计和引导行动学习的过程，确保团队成员能够有效地进行反思和学习。

二、行动学习的核心要素

行动学习包括六个核心要素：主题、团队、教练、提问与反思、学习和采取行动。这些要素构成了行动学习的基础框架，推动学习过程的顺利进行。

• 主题：行动学习关注的核心问题，通常是组织面临的复杂或棘手的挑战。
• 团队：参与行动学习的成员组成的团队，通常由不同背景和专业的人士构成，以促进多样性和创新。
• 教练：行动学习教练负责引导过程，帮助团队成员进行有效的反思和学习。
• 提问与反思：提问是行动学习中至关重要的一环，通过有效的问题引导团队进行深入思考和反思。
• 学习：通过行动和反思，团队成员在解决问题的过程中获得新的知识和技能。
• 采取行动：实施解决方案，并在实际操作中进行进一步的学习和改进。

三、行动学习教练的角色与职责

作为行动学习的引导者，行动学习教练的角色至关重要。教练的主要职责包括设计学习过程、引导团队讨论、促进成员之间的交流与合作，以及帮助团队在行动中进行反思。

• 设计学习过程：教练需要根据团队的具体情况和目标，设计适合的学习过程，确保每个环节都能有效推动学习。
• 引导讨论：在团队讨论中，教练通过提问和引导，帮助团队成员深入理解问题的本质，促进有效的交流。
• 促进反思：教练需要定期引导团队进行反思，评估实施效果，并及时调整学习策略。
• 提供支持：教练应在团队成员需要支持时提供帮助，确保每个成员都能充分参与并贡献力量。

四、行动学习的实践与应用

行动学习的成功实施依赖于教练的有效引导和团队的积极参与。在实践中，企业可以通过行动学习解决以下几种类型的问题：

• 复杂问题：针对组织内部的复杂挑战，如市场变化、客户需求等，通过行动学习聚焦问题，提出解决方案。
• 团队建设：通过行动学习促进团队的相互理解与信任，提升团队的协作能力。
• 领导力发展：通过行动学习提升领导者的综合能力，培养具备创新和变革能力的领导团队。

例如，某家大型制造企业在面对激烈市场竞争时，决定采用行动学习的方式解决生产效率低下的问题。通过组建跨部门的行动学习小组，围绕“如何提高生产效率”这一主题，团队成员进行深入探讨和实践，最终提出了一系列改进方案，并在实施过程中不断反思和调整，成功提升了生产效率。

五、行动学习教练培养的意义与价值

培养高素质的行动学习教练，对于企业的长期发展具有重要意义。行动学习教练不仅能够促进组织内部的学习与发展，还能够帮助企业建立学习型文化，从而提升整体竞争力。

• 提升人才发展：行动学习教练通过设计和引导学习过程，帮助员工不断提升自身能力，实现个人与组织的双重成长。
• 促进组织学习：教练的引导能够帮助组织在解决问题的过程中积累经验，形成有效的学习机制。
• 增强领导力：行动学习教练能够促进领导者之间的相互学习与成长，提升领导团队的整体素质。
• 培养创新文化：通过行动学习的实践，企业能够培养创新思维和解决问题的能力，形成积极向上的企业文化。

六、行动学习教练培养课程的设计

为了有效培养行动学习教练，课程设计通常包括以下几个模块：

• 行动学习概述：介绍行动学习的基本概念、历史背景和核心要素，帮助学员建立对行动学习的基础认知。
• 教练的角色与职责：明确行动学习教练在学习过程中的作用和责任，帮助学员理解如何有效引导团队。
• 提问技巧与反思：培训学员掌握提问的技巧，学习如何通过有效提问促进反思与学习。
• 问题陈述与重构：教授学员如何有效陈述和重构问题，以便更好地聚焦行动学习的主题。
• 团队提升与领导力发展：探讨如何通过行动学习提升团队效能和个人领导力。
• 案例分析与实践体验：通过实际案例分析和现场体验，帮助学员将理论知识应用于实际问题解决中。

七、行动学习教练的未来发展趋势

随着数字化转型的加速，未来的行动学习教练需要具备更多的技能和素养。以下是一些可能的发展趋势：

• 数字化工具的应用：未来的行动学习教练需要掌握各种数字化工具，以便更好地进行在线学习和虚拟协作。
• 跨文化能力：随着全球化进程的加快，教练需要具备跨文化的沟通与协作能力，以适应不同文化背景的团队。
• 持续学习与发展：行动学习教练自身也需要不断学习和发展，以跟上时代的变化和需求。

八、总结

行动学习教练培养是一项重要的组织发展活动，通过系统的学习和实践，能够为企业培养出具备解决复杂问题能力的领导者和团队。在全球化与数字化的背景下，行动学习教练的作用愈发显著，成为企业实现持续发展和创新的重要驱动力。通过有效的课程设计和实践应用，企业能够在行动学习的过程中不断提升自身的竞争力和适应能力。