人才管理方法

人才管理方法

人才管理方法是指在组织内部针对人力资源的规划、招聘、培训、绩效管理、员工保留等一系列过程所采取的系统性方法和手段。随着经济全球化和技术快速发展的背景下，人才成为企业竞争力的重要组成部分。有效的人才管理方法不仅可以提升员工的工作积极性和效率，还可以增强企业的核心竞争力，促进企业的可持续发展。

叶绍斌：识人用人，帮带下属—企业中高层的人才管理之道

【课程背景】企业的竞争归根结底还是人才的竞争。干部是公司发展的骨干，是公司的脊梁。但是随着VUCA时代的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各种人才管理“顽疾”不期而至：选：管理者看不准甚至选错人，人才进来解决不了问题，空降兵阵亡率高等育：上司不愿意教，下属不愿意学，传帮带缺乏机制，花了力气效果甚微等用：上司用不对人，下属绩效表现平平，大锅饭干好干坏一个样，不敢淘汰等留：团队氛围差，员工士气低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工资”等本次课程，叶老师将结合自身多年人力资源高管经历以及丰富的企管咨询经验，通过对人才管理实操中选、育、用、留四大模块的深度讲解与操练，让学员系统性提升识人用人、帮带下属的方法与工具，并学之有用，用之有效。【课程收益】了解管理者的使命与职场带新掌握面试识别法，做到精准识人认识到人才培养对公司、组织、管理者自身的价值，做到育才有道把握人才传帮带的方法与技巧掌握如何做好团队员工的激发和同路人的保留【课程特色】简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理实战：大量的工具、模型和表格，让学员拿来就用系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结【课程对象】企业中高层管理人员、人力资源员工【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程大纲】管理者的角色认知管理者的使命管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！案例：李云龙带兵打仗有何特点？工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）管理者的角色认知管理者，到底管什么？看华为：干部管理四力八维度管理者人力资源核心抓手：选、育、用、留管理者职场带新（重点）管理者为何要带新？管理者带新常见困局与误区职场带新的人力资源策略人才管理：从业务（战略）目标到执行的核心转手部门一把手：部门KPI与团队成长经理/主管/组长：职业进阶与管理幅度（PBC）专家/业务骨干：师徒“取经”（绩效管理）讨论：当前职场带新的价值及常见不足？慧眼识才——管理者如何招聘到优秀的人才？作为面试官，你真会面试吗？“选人”常见的10大痛点？面试中的6种心理误区分享：现场测试互动如何练就慧眼，如何识人？精准招聘的3个步骤3个关键常见面试法有哪些？识人利器：行为面试法什么是行为面试法？行为面试法VS传统面试法，不同在哪里？工具：素质冰山模型及人才画像的运用如何进行行为面试？胜任力的三个层次及实际运用深层探究五大技巧行为面试的5大步骤行为面试的5大技巧育才有道——如何培养下属？（重点）选人重要还是育人重要？故事：猴子为什么不吃香蕉了？培养人比选人更重要的5点理由讨论：换位思考，如果你是新人，你期望你的上司如何帮带你？培养下属，难在哪里？培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿培养什么？知识+技能+行为+态度培养从新人帮带开始：关注新人什么：新人“四方体”新人帮带“一条龙”：带新“四期”导师制+入职三部曲怎么培养下属？721训练法：一张表教你如何搞定下属培训IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2+5）分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？职场帮带的7大方法上下同欲——如何用好人？（重点）用人“顽疾”有哪些？如何用人：知人+善用带人先知人：人才盘点，你的人才“牌” 呢？人才盘点九宫格分享：阿里九宫格、腾讯九宫格带人要用人：绩效管理绩效管理5步曲绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人绩效目标：如何设置？（参考华为）绩效辅导：3个关键绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区低绩效员工管理：PIP计划案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？讨论：管理者如何使用绩效管理用人带人？留人留心——管理者如何做好员工激励和保留？你的团队敬业度如何？工具：员工敬业度管理-盖勒普Q12 “留人” 自有难留处！难在哪里？管理者怎么留人留心？事业留人看阿里：如何事业留人看华为：如何事业留人分享：大张伟如何挽留小组骨干？激励留人正向激励 VS 负向激励管理者如何实现正向/负向激励？物质激励 VS 非物质激励案例：他为什么不愿意来加班？如何用物质激励留人？如何用非物质激励留心？工具：马斯洛需求层次理论及激励实践工具：双因素理论及激励实践情感留人尊重下属5个要点敢于担当5个要素建立信任5点要求学会赞扬6个技巧巧妙批评5种方法关爱员工4项举措讨论：在帮带下属的过程中，提升下属工作热情的有效举措有哪些？综合答疑现场答疑+咨询

叶绍斌 培训咨询

一、人才管理方法的背景

在VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，企业面临着日益严峻的环境挑战，管理者不仅需要在业务上取得成功，还必须有效管理团队，确保团队的稳定与发展。企业的竞争归根结底是人才的竞争，而管理者作为企业的中坚力量，其人才管理能力直接影响到企业的战略执行和目标达成。尤其是在快速发展的行业中，如何选人、育人、用人及留人成为管理者必须面对的核心问题。

二、人才管理方法的核心模块

人才管理方法通常可以分为四个核心模块：选、育、用、留。每个模块都有其独特的重要性和实施策略，以下将逐一展开。

1. 选人

选人是人才管理的首要步骤，直接影响到后续的培训和使用效果。选人不仅仅是招聘，更是对人才的全面评估与匹配。通过科学的方法和工具，可以有效识别候选人的能力、性格和潜力。

• 面试技巧：行为面试法作为一种有效的选人工具，强调通过候选人过去的行为来预测其未来的表现。它与传统面试的不同在于，更加关注具体实例和行为背后的动机。
• 素质模型：素质冰山模型帮助管理者理解候选人在知识、技能、态度等方面的素质结构，为招聘决策提供有力支持。
• 人才画像：通过构建理想人才画像，管理者可以更加清晰地定义所需的人才特质，从而提高招聘的精准度。

2. 育人

育人是人才管理中极为重要的一环，涉及到对员工的培训和发展。培养不仅要关注知识的传授，还要注重经验的分享和职业发展的引导。

• 导师制：建立导师制度可以帮助新员工更快适应环境，提升他们的工作能力和自信心。
• 721训练法：该方法强调“70%实践，20%互动，10%理论”，帮助员工在实际工作中不断提升技能。
• 个人发展规划：定期与员工沟通职业发展，制定个人职业发展计划（IDP），帮助员工明确发展目标。

3. 用人

用人是将选拔出来的人才能够适当使用的过程。有效的用人管理可以激发员工的潜能，提高团队整体的绩效。

• 人才盘点：通过人才盘点工具，管理者可以对团队成员的能力、表现进行评估，帮助企业识别高潜力人才和关键岗位人才。
• 绩效管理：通过设定明确的绩效目标和定期的绩效评估，帮助员工明确工作方向，并根据绩效结果进行激励。
• 团队建设：良好的团队氛围和文化可以促进员工之间的协作与信任，提高团队的整体表现。

4. 留人

留人是人才管理的最终目标，尤其是在竞争激烈的环境中，留住优秀人才对于企业的长远发展至关重要。

• 员工敬业度：通过定期的员工满意度调查，了解员工的需求和期望，提升员工的工作积极性。
• 激励机制：建立合理的薪酬和激励机制，结合物质激励和非物质激励，提高员工的归属感。
• 职业发展机会：为员工提供清晰的职业发展通道，使他们看到未来的发展前景，从而增强留任意愿。

三、人才管理方法在实践中的应用

在实际操作中，人才管理方法需要结合企业的具体情况进行灵活应用。以下是一些成功的案例和实践经验：

1. 阿里巴巴的人才管理实践

阿里巴巴在人才管理上强调“事业留人”，通过创建良好的企业文化和提供广阔的发展空间，吸引和留住优秀人才。阿里巴巴还通过定期的人才评估和培训，确保员工技能与企业需求相匹配。

2. 华为的高潜人才培养

华为实行的“蒙哥马利计划”，通过明确高潜人才的发展路径，提供针对性的培训与发展机会，使得员工在短时间内迅速成长为企业的中坚力量。

3. 腾讯的团队建设

腾讯注重团队氛围的营造，通过团队建设活动和跨部门沟通，增强员工之间的信任与合作，提升团队整体的工作效率。

四、人才管理方法的理论支持

人才管理方法的实施不仅依赖于实践经验，也需要扎实的理论基础。以下是一些相关的理论支持：

• 人力资本理论：强调人才是企业最重要的资产，企业需要通过有效的人才管理来提升人力资本的价值。
• 激励理论：如马斯洛需求层次理论和双因素理论，为人才管理提供了关于员工动机和激励的深刻见解。
• 胜任力模型：帮助管理者明确不同岗位所需的能力，指导人才选拔和培训。

五、总结与展望

人才管理方法在企业的持续发展中扮演着越来越重要的角色。随着外部环境的不断变化，企业需要不断优化和调整其人才管理策略，以应对新的挑战。未来，人才管理将更加注重数据驱动和科技应用，通过人工智能等技术手段提升选人、育人、用人、留人的效率和精准度。

在VUCA时代，管理者需要具备更强的人才管理能力，深入理解人才管理方法的理论与实践，才能在竞争中立于不败之地。通过系统化的人才管理，企业将能够在复杂多变的市场环境中，实现可持续发展，赢得竞争优势。