识人用人技巧

识人用人技巧

在现代企业管理中，"识人用人"技巧是管理者成功与否的关键因素之一。随着市场竞争日益加剧，企业的核心竞争力逐渐向人才竞争转变。优秀的人才不仅是企业发展的重要推动力，也是管理者实现战略目标的基础。本文将深入探讨识人用人技巧的内涵与实际应用，分析其在不同领域的意义，并提供实用的工具和方法，帮助管理者更有效地识别和使用人才。

叶绍斌：识人用人，帮带下属—企业中高层的人才管理之道

【课程背景】企业的竞争归根结底还是人才的竞争。干部是公司发展的骨干，是公司的脊梁。但是随着VUCA时代的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各种人才管理“顽疾”不期而至：选：管理者看不准甚至选错人，人才进来解决不了问题，空降兵阵亡率高等育：上司不愿意教，下属不愿意学，传帮带缺乏机制，花了力气效果甚微等用：上司用不对人，下属绩效表现平平，大锅饭干好干坏一个样，不敢淘汰等留：团队氛围差，员工士气低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工资”等本次课程，叶老师将结合自身多年人力资源高管经历以及丰富的企管咨询经验，通过对人才管理实操中选、育、用、留四大模块的深度讲解与操练，让学员系统性提升识人用人、帮带下属的方法与工具，并学之有用，用之有效。【课程收益】了解管理者的使命与职场带新掌握面试识别法，做到精准识人认识到人才培养对公司、组织、管理者自身的价值，做到育才有道把握人才传帮带的方法与技巧掌握如何做好团队员工的激发和同路人的保留【课程特色】简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理实战：大量的工具、模型和表格，让学员拿来就用系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结【课程对象】企业中高层管理人员、人力资源员工【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程大纲】管理者的角色认知管理者的使命管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！案例：李云龙带兵打仗有何特点？工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）管理者的角色认知管理者，到底管什么？看华为：干部管理四力八维度管理者人力资源核心抓手：选、育、用、留管理者职场带新（重点）管理者为何要带新？管理者带新常见困局与误区职场带新的人力资源策略人才管理：从业务（战略）目标到执行的核心转手部门一把手：部门KPI与团队成长经理/主管/组长：职业进阶与管理幅度（PBC）专家/业务骨干：师徒“取经”（绩效管理）讨论：当前职场带新的价值及常见不足？慧眼识才——管理者如何招聘到优秀的人才？作为面试官，你真会面试吗？“选人”常见的10大痛点？面试中的6种心理误区分享：现场测试互动如何练就慧眼，如何识人？精准招聘的3个步骤3个关键常见面试法有哪些？识人利器：行为面试法什么是行为面试法？行为面试法VS传统面试法，不同在哪里？工具：素质冰山模型及人才画像的运用如何进行行为面试？胜任力的三个层次及实际运用深层探究五大技巧行为面试的5大步骤行为面试的5大技巧育才有道——如何培养下属？（重点）选人重要还是育人重要？故事：猴子为什么不吃香蕉了？培养人比选人更重要的5点理由讨论：换位思考，如果你是新人，你期望你的上司如何帮带你？培养下属，难在哪里？培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿培养什么？知识+技能+行为+态度培养从新人帮带开始：关注新人什么：新人“四方体”新人帮带“一条龙”：带新“四期”导师制+入职三部曲怎么培养下属？721训练法：一张表教你如何搞定下属培训IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2+5）分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？职场帮带的7大方法上下同欲——如何用好人？（重点）用人“顽疾”有哪些？如何用人：知人+善用带人先知人：人才盘点，你的人才“牌” 呢？人才盘点九宫格分享：阿里九宫格、腾讯九宫格带人要用人：绩效管理绩效管理5步曲绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人绩效目标：如何设置？（参考华为）绩效辅导：3个关键绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区低绩效员工管理：PIP计划案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？讨论：管理者如何使用绩效管理用人带人？留人留心——管理者如何做好员工激励和保留？你的团队敬业度如何？工具：员工敬业度管理-盖勒普Q12 “留人” 自有难留处！难在哪里？管理者怎么留人留心？事业留人看阿里：如何事业留人看华为：如何事业留人分享：大张伟如何挽留小组骨干？激励留人正向激励 VS 负向激励管理者如何实现正向/负向激励？物质激励 VS 非物质激励案例：他为什么不愿意来加班？如何用物质激励留人？如何用非物质激励留心？工具：马斯洛需求层次理论及激励实践工具：双因素理论及激励实践情感留人尊重下属5个要点敢于担当5个要素建立信任5点要求学会赞扬6个技巧巧妙批评5种方法关爱员工4项举措讨论：在帮带下属的过程中，提升下属工作热情的有效举措有哪些？综合答疑现场答疑+咨询

叶绍斌 培训咨询

一、识人用人的定义与重要性

识人用人技巧通常指的是管理者根据个人能力、性格特征和团队需求，精准识别、选拔、培养和使用人才的一系列方法。这一技巧不仅体现在招聘环节，更贯穿于员工的成长与发展过程中。通过有效的识人用人，企业能够实现以下目标：

• 提升团队绩效：正确的人才能够迅速适应岗位要求，提升团队整体的工作效率和创新能力。
• 增强员工满意度：通过合理的用人机制，员工能够在适合自己的岗位上发挥优势，提升工作满意度。
• 降低人力成本：有效的选人和用人策略能够减少员工流失率，降低招聘和培训成本。
• 促进组织文化建设：通过识人用人，企业能够吸引和留住与企业文化相契合的人才，增强团队凝聚力。

二、识人用人技巧的核心要素

识人用人技巧的核心可以归纳为“选、育、用、留”四大模块。以下将对每个模块进行详细分析：

1. 选人：科学的招聘方法

选人是识人用人的第一步，正确的招聘方法能够确保优秀人才的引进。现代招聘中，行为面试法是一种被广泛认可的方法。通过对候选人过去行为的探讨，管理者能够更好地预测其未来表现。

行为面试法的关键在于：

• 明确职位要求：根据岗位职责和所需能力，制定清晰的招聘标准。
• 设计面试问题：围绕候选人以往的工作经历、解决问题的方法等，设计开放式问题。
• 评估候选人表现：根据预先设定的标准，综合评估候选人的回答和表现。

此外，人才画像的建立也是选人过程中的重要环节。通过对成功员工的分析，形成相应的人才画像，帮助管理者在招聘中寻找匹配的人才。

2. 育人：系统的人才培养

育人是指通过培训和指导，帮助员工提升其知识、技能和态度。培养下属的关键在于建立有效的传帮带机制。管理者应关注以下几个方面：

• 制定培训计划：根据员工的职业发展需求和企业的战略目标，制定系统的培训计划。
• 提供实践机会：通过项目实践、师徒制等方式，让员工在实际工作中学习和成长。
• 建立反馈机制：定期与下属进行沟通，提供建设性的反馈，帮助他们调整方向和方法。

721训练法是一种有效的培养方法，强调在工作中70%的学习、在社交中20%的学习以及在课堂上10%的学习，通过多种方式促进员工的全面发展。

3. 用人：合理的人才配置

用人是识人用人的实际应用，管理者需要根据员工的特点与岗位需求进行合理的配置。绩效管理是用人的重要手段，通过设定清晰的绩效目标，帮助员工明确工作方向，激励其发挥潜力。

• 设定绩效目标：根据公司的战略目标，设定具体、可衡量的绩效目标。
• 进行绩效辅导：在工作过程中对员工进行指导，帮助他们朝着目标努力。
• 定期进行绩效评估：通过多元化的评估方式，全面了解员工的工作表现和发展潜力。

人才盘点工具，如九宫格模型，可以帮助管理者对团队成员进行分类评估，从而制定相应的用人策略。

4. 留人：有效的员工激励与保留

留人是识人用人过程中不可忽视的一环。管理者需要通过多种激励措施，提升员工的工作积极性和忠诚度。激励方式主要包括物质激励和非物质激励两种：

• 物质激励：包括薪资、奖金、福利等，能够直接提升员工的工作动力。
• 非物质激励：包括职业发展机会、团队氛围、工作认可等，能够增强员工的归属感。

马斯洛需求层次理论和双因素理论为员工激励提供了理论依据。管理者应根据员工的不同需求，制定相应的激励策略。

三、识人用人技巧的实践经验

在实际的管理过程中，识人用人技巧的有效实施需要管理者具备一定的实践经验。以下是一些成功案例和经验分享：

1. 案例分析：阿里巴巴的人才管理

阿里巴巴在人才管理方面取得了显著成效，其核心在于建立了一套完善的识人用人机制。其人才选拔过程中，强调文化契合度，确保新员工能够迅速融入团队。通过全面的培训体系和职业发展规划，阿里巴巴有效地培养和留住了大量优秀人才。

2. 案例分析：华为的绩效管理

华为在绩效管理方面的成功经验值得借鉴。华为建立了科学的绩效评估体系，定期对员工进行绩效考核，并将考核结果与薪酬、晋升挂钩，形成了良好的激励机制。同时，华为注重员工的职业发展，为高潜人才提供了多样的成长路径。

四、识人用人在专业文献中的探讨

在学术研究中，识人用人技巧是一项重要的研究课题。许多学者围绕这一主题进行了深入的探讨。研究表明，识人用人技巧的有效实施能够显著提升企业的组织效能和员工满意度。

• 根据某研究，企业在招聘时，如果能够科学地运用行为面试法，成功率能够提高30%以上。
• 另有研究指出，企业加强对员工职业发展的关注，能够有效降低员工流失率，提高团队的稳定性。

五、识人用人技巧在不同领域的应用

识人用人技巧的应用不仅局限于企业管理，在其他领域同样具有重要意义。例如：

• 教育领域：教师在选拔和培养学生时，也需要运用识人用人技巧，以帮助学生更好地发展。
• 非营利组织：非营利组织在招募志愿者时，也需要考虑志愿者的动机与能力，以确保项目的顺利实施。

结语

识人用人技巧是现代管理中的关键能力，通过科学的选人、育人、用人和留人方法，管理者能够有效提升团队的整体素质与士气。在VUCA时代，企业的成功越来越依赖于对人才的准确识别和有效使用。因此，管理者应不断学习和实践识人用人技巧，以适应快速变化的市场环境。

通过本文的探讨，希望能够为管理者在实际工作中提供有益的参考与指导，以促进企业的长远发展。