有力提问

2025-03-17 20:15:58
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有力提问

有力提问:定义与重要性

有力提问是一种面试技巧,旨在通过精确和高效的问题设计,帮助面试官更好地评估候选人的能力、潜力及适应性。这种提问不仅可以揭示应聘者的实际经验和技能,还能够深入了解其思维方式、价值观和职业目标。在人才选拔日益重要的今天,有力提问成为了面试官不可或缺的技能之一。

【课程背景】在当今,激烈的商业竞争的焦点不再是传统资源,无疑转向科技与知识的竞争。而科技与知识的竞争归结到底就是人才的竞争,只要有了人才,技术、产品、资本都会随之而来,企业也才能在市场竞争中取得优势。所以,看一家企业是否有充分的核心竞争力,就看他拥有的人才数量,获得、开发和使用人才的能力。从哪里去找到企业所展所需要的人才,企业就需要高水平的“伯乐”,去选拔出企业需要的高潜力人才,去从企业内部发现高潜力人才。所以每一个企业的主管,直至公司的一把手老板,都必须是一位高水平的“伯乐”,都需要一双慧眼,都有人自己独特的识人秘笈。今天企业中通过多种渠道去招聘引进人才,但是如何在招聘的人中选择适合企业需要的,匹配企业发展的高潜人才,是一个非常困难的问题:没有科学系统、条理清晰的人员素质模型;把面试选人的权力下放到下属;把面试选人的权力移交给HR部门或招聘部门;不懂面试方法,选人面试随意性太大;因为没有科学的有效的选人方法和面试方法,因为选人失误造成人才“不适合“,高速流失,大材小用,不仅会带来业绩的影响,更会影响团队的效率和和谐,同时增加大量的招聘成本。本课程主要是针对非HR的面试官及招聘负责人。用人部门的面试官作为决定用人部门选人的直接责任人,掌握一定的面试方法,对于选人是极其有帮助的。【课程收益】学习招聘标准和人才画像掌握结构化行为面试的技巧,人才评估方法等得到实用的模板与工具,直接学以致用【课程特色】本课程着重于现场演练。 避开深奥理论,化繁为简,版权管理模型,挖掘底层逻辑,揭开思维迷团 深度调研、实访,将咨询与培训一体化,直击学员工作中的难题与困扰 有案例,有模拟,案例与模拟来源真实经历,不谈高大上,紧扣行业与岗位 有思维引导,有方法论指引,有操作工具与方法提供,学之可用,学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员,HR部门经理,HR从业人员【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】案例导入:这个人力资源主管是怎么招过来的?一、选到合适的人,企业才有机会发展1、你的公司为什么总招不到优秀的人公司层面,我们没有吸引优秀人才的理念职能部门层面,人才在哪里?面试官,没有练就火眼金睛2、盘点一下那些年我们选人犯下的错没有准备,不了解岗位要求与应聘者简历不够专业,提问缺乏针对性,没有做面试记录角色模糊,自己说得太多,或过度渲染工作居高临下,对待求职者的态度傲慢或强硬像我偏见,倾向于过高评价与自己相似的人寻找超人,要求太高,不切实际晕轮效应,以偏概全,认识误差以貌取人,通过外表产生好恶轻易承诺,草率做出录用决策3、甄选不合适的人进入公司的四大危害经济上机会上业务上团队上4、人才甄选的四项基本原则匹配原则不将就原则潜力原则不完美原则问题讨论:如何面对面试时人才之优点与缺点?5、HR部门和业务部门在招聘面试中职责分工是怎么样的HR部门-引业务部门-选6、新经济环境下,招聘选人的新思考“优才流动”的趋势“100+1=0”原理二、我为什么要做金牌面试官?1、优秀面试官的价值定位识人-练就火眼金睛选人-成就现代伯乐吸引人-展现独特魅力营销者-顾主品牌的传播者2、招聘渠道分析---优秀的人才都在哪里?HR渠道猎头渠道专业渠道内部渠道3、选人是一个管理者最基本的权力问题讨论:人才是招来的,还是培养出来的?三、什么样的人才是我想要的?1、工作分析工作分析是什么工作分析的方法职位说明书的主要内容如何提炼面试评估要素--画好你要的人的人才画像练习:给定的职务说明书中提炼面试评估要求2、冰山理论的ASK模型和PMV模型ASK模型PMV模型3、你需要招的是什么样的人?盆景:做样子用的树木:是为成材准备的绿色:应付别人的4、五要点看透一份简历各信息内在的逻辑基本信息:初步认识学习经历:适当加深工作经历:重点把握项目经历:层层剖析求职规划:不可不看四、你真的懂面试吗?1、常用的甄选方式介绍及对比-简历、笔试、心理测试、各类测试结构化、半结构化、非结构化行为面试法情景模拟面试、无领导小组、公文框等2、面试到底面的是什么,试的是什么?从简历信息中验证过去以经验和成绩从简历信息中挖掘未来的潜力从候选人身上找出他的内在的潜质3、好的面试都是设计出来的?面试是设计出来的面试的核心原则-预测潜力五、面试的5+3+2法则实战1、5分准备—让面试心中有数熟简历熟要求熟问题2、3分过程—让面试尽在掌控望:学会观察闻:善于聆听问:善用提问切:深入追问3、2分跟进—让面试锦山添花面试表记录面试后的反馈六、有力提问:问对问题选好人1、怎么问:别把聊天当提问按什么流程来问用什么句式来问用什么方式来问2、问什么:三个关键点,打造经典提问关键事件提问法关键节点提问法关键成就提问法3、“移树法”追问,透过现象看本质去树叶,把无关的信息过滤掉找树干,找出行为的关键挖树根,刨根问底看清本质面试追问的常用招式七、结构化面试法应用要点1、打造属于自己的问题库2、问得再巧不如问得实在练习:给自己打造一个面试库演练:你来做我的面试官司八、行为事件面试法应用要点1、STAR法则2、简历事件3、非简历推断事件分角色模拟练习:谁是最佳面试官(随机简历配对演练,一对一,一对多演练)九、常见素质能力面试考察应用要点1、沟通能力、表达能力、应变能力2、学习能力、创新思维3、价值驱动、心态4、人际能力5、抗压能力6、加班适应能力分角色模拟练习:谁是最佳面试官(随机简历配对演练,一对一,一对多演练)十、常见岗位考察面试应用要点1、应届生和无工作经验的候选人2、销售类岗位人员3、技术、研发岗位的面试4、运营或支撑型岗位的面试5、管理人员的面试分角色模拟练习:谁是最佳面试官(随机简历配对演练,一对一,一对多演练)十一、金牌面试官的自我修炼1、金牌面试官的形象修炼公司形象修炼个人形象修炼2、金牌面试官的素养修炼从选人到吸引人的三大策略3、金牌面试官的业务修炼自身业务技能面试理论、方法与面试策略金牌面试官的四项基本技能4、尊重梦想-学做候选人的良师益友来,我们是好同事不来,我们是好朋友十二、答疑与互动通常答题时间为0.5-1小时,2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
chenyong 陈永 培训咨询

有力提问的核心要素

  • 明确性:问题必须清晰明确,避免使用模糊或含糊不清的语言,以便应聘者能够准确理解问题的意图。
  • 针对性:问题应与职位要求和企业文化紧密相关,确保面试官能够获取与工作相关的具体信息。
  • 开放性:采用开放式问题,鼓励应聘者分享具体经历和见解,而非简单的“是”或“否”回答。
  • 逻辑性:问题应具有逻辑顺序,逐步深入,以便于面试官能够更好地分析应聘者的回答。

有力提问的应用场景

在面试过程中,有力提问可以广泛应用于各类场景。例如,在应聘者自我介绍后,面试官可以通过提问其过往经历中的关键挑战和解决方案,深入了解其问题解决能力。同时,在讨论应聘者的职业目标时,面试官可以询问其对未来发展的期望与规划,以评估其对企业文化的契合度。

有力提问的策略与技巧

在实际应用中,有力提问需要结合多个策略与技巧,以确保面试的有效性和高效性。

提问策略

  • 行为事件提问法:这种方法基于“过去的行为是未来表现的最好预测”这一原则,通过询问应聘者在特定情境下的行为,来评估其未来的工作表现。
  • 情景模拟法:通过设定具体情境,要求应聘者描述其可能的反应和处理方式,以判断其应变能力和逻辑思维能力。
  • STAR法则:即情境、任务、行动和结果,通过这一框架引导应聘者结构化地回答问题,便于面试官获取全面信息。

提问技巧

  • 逐层深入:从一般性问题逐渐深入到具体细节,确保应聘者能够全面展示其能力和经验。
  • 反向提问:在应聘者回答后,面试官可以进行追问,鼓励其进一步阐述,以揭示更多信息。
  • 使用情感引导:通过引导应聘者分享情感经历,帮助面试官理解应聘者的价值观和动机。

有力提问在面试中的实例与案例分析

通过实际案例的分析,可以更好地理解有力提问的应用价值。

案例一:技术岗位面试

在某科技公司的技术岗位面试中,面试官通过以下问题进行评估:

  • “请描述一次您在项目中遇到的技术难题,您是如何解决的?”
  • “在这个项目中,您认为自己最大的贡献是什么?”

通过这些问题,面试官不仅了解了应聘者的技术能力,还能评估其团队协作能力及对项目的责任感。

案例二:销售岗位面试

在销售岗位的面试中,面试官可能会问:

  • “您曾经如何处理客户的异议?”
  • “分享一个您成功达成销售的经历,您采取了哪些策略?”

这些问题能有效地揭示应聘者的销售技巧和应对复杂情况的能力,从而判断其是否适合该职位。

有力提问在主流领域的应用

有力提问的技巧不仅在企业招聘中广泛应用,还在教育、心理咨询、市场调研等领域中起到重要作用。

教育领域

在教育领域,教师通过有力提问引导学生思考,促进课堂互动,提高学习效率。例如,教师可以通过开放式问题激发学生的创造力和批判性思维,帮助他们更深入地理解课程内容。

心理咨询领域

心理咨询师在与来访者沟通时,会使用有力提问技巧以了解来访者的内心世界和情感状态。这种技巧能够帮助咨询师更准确地识别问题根源,从而提供有效的解决方案。

市场调研领域

在市场调研中,调研人员通过设计有力的问题,获取受访者的真实反馈和意见。这些数据将有助于企业进行市场分析和产品优化。

总结与展望

有力提问作为一种重要的沟通技巧,在面试及多种领域中都发挥着重要作用。通过不断实践与应用,面试官可以提升其选人能力,为企业找到更加合适的人才。在未来,随着招聘市场的变化和技术的进步,有力提问的技巧也将不断演化,面试官需要保持敏感和适应性,以应对新的挑战与机遇。

为了更好地理解与应用有力提问,面试官可以参加相关的培训课程,学习先进的面试技巧,提升自身的专业素养。同时,企业也应重视面试官的培训和发展,从而提高整体的招聘效率和质量。

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