授权与控制技巧

2025-03-17 18:57:36
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授权与控制技巧

授权与控制技巧

授权与控制技巧是人力资源管理中一个重要的概念,尤其是在非人力资源经理的管理实践中,其应用尤为关键。本文将深入探讨授权与控制技巧的定义、重要性、应用领域、最佳实践、学术研究、以及在非人力资源经理人力资源管理课程中的应用等方面,力求从多角度分析和扩展这一主题,提供丰富的参考资料。

【课程背景】在当今,激烈的商业竞争的焦点不再是传统资源,无疑转向科技与知识的竞争。而科技与知识的竞争归结到底就是人才的竞争,只要有了人才,技术、产品、资本都会随之而来,企业也才能在市场竞争中取得优势。所以,看一家企业是否有充分的核心竞争力,就看他拥有的人才数量,开发和使用人才的能力。我们一直有一个观点,直线经理(业务经理)才应该是企业人力资源第一经理,是企业人力资源管理的第一责任人。企业是否能够获得、开发、使用更多的优秀人才,直线经理起到关键的核心作用。不可否认几乎所有的直线经理都是从业务中成长起来的精英,他们是业务领域的佼佼者。但也不可否认的是,他们中的大多数人尚未建立应有的管理心态和具备重要的人力资源管理技能,不能高效的管理、驱动团队,实现团队高绩效。目前的企业在人力资源管理方面大都或多或少的存在如下的问题:1. 公司也逐渐在推出新的人事政策,部门负责人并不能够很好地理解、落实;2. 部门负责人在人员管理方面仍在沿用过去的思路方式,从而导致公司与员工矛盾重重;3. 企业的用人成本越来越高,而生产效率并没有提高;4. 部门负责人虽然专业业务熟练,但部门运作效率不见提高;5. 大部分的人员流动并不是因为薪酬制度,而是由于与本部门的管理者关系不够融洽;6. 部门负责人不善于考核、激励、培养下属,甚至相当一部分的问题出在了起初的选人上;7.部门负责人不知道怎样配合、不愿意配合、不认为应该配合人力资源部门的工作;直线经理们,不是专业的职能人力资源管理部门,不需要去做人力资源管理的研究和推广,所以他们不必要去学习高深的人力资源管理论。但,系统性的学习人力资源管理的实践知识和掌握必要的操作技能,将可以有效的提升直线经理们的团队领导技能,提高他们团队的工作表现和业务绩效,并进而发挥企业整体人力资源价值。本课程旨在引导直线经理们如何管人、用人?如何培养开发人?如何驱动激励人?在工作中承担哪些HR管理职能?如何运用HR管理技巧,以成为卓越的职业经理人!【课程收益】帮助非人力资源经理、主管们建立正确、前瞻的HR新观念,形成HR管理思维;明确一般企业业务部门与人力资源部门人力资源管理方面的责、权边界问题;帮助非人力资源经理掌握人才的“选、用、育、留“的专业技能;帮助企业建立稳定、和谐的用人环境,从而提高人才竞争方面的优势。【课程提供模型与工具】课程全方位剖析老师个人设计的:EBESO人力资源管理逻辑运行模型、直线经理能力四级模型、培训下学习的飞轮模型、漏斗模型、动态迭代模型课程提供:20个工具方法【课程特色】 避开深奥理论,化繁为简,版权管理模型,挖掘底层逻辑,揭开思维迷团 深度调研、实访,将咨询与培训一体化,直击学员工作中的难题与困扰 有案例,有模拟,案例与模拟来源真实经历,不谈高大上,紧扣行业与岗位 有思维引导,有方法论指引,有操作工具与方法,学之可用,学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员,HR部门经理,HR从业人员【课程时间】2-3天(6小时/天)【课程大纲】案例导入:YL集团刚提拔一年的明星经理,为何最后却走了?一、人力资源是如何在企业中运行的?1、人力资源的运行逻辑模型人力资源管理的核心是什么?视角:学院派和业界通常的人力资源模块的陷阱全新设计的人力资源认识模型(一个中心,两个基本点)案例探讨:无锡某服装企业战略转型时的人力资源重组研究直线经理开展人力资源工作的基础思维框架-杨三角模型2、人力资源管理的究竟是谁的事情?人力资源管理发展的前世今生直线经理与人力资源经理的职责边界直线经理的人力资源经理管理能力四级模型能力自测评:直线经理人力资源管理技能自我评估问卷(测评工具)案例讨论:考核方案应该简洁还是复杂?二、为什么和你的下属业务目标不一致?1、明明白白的看清工作分析人、岗、事三者之间的逻辑关系什么是工作分析案例探讨:某能源集团下属销售公司销售内勤岗位职能分析探讨-12、工作分析与你有什么关系工作分析中的三个一致工作分析与直线经理管理工作的联系3、学会识别一份好用的职务说明书岗位说明书的3大核心、6个要点分析练习:给下属做一份有价值的岗位说明书4、直线经理应用职务说明书的5个要点岗位说明书的动态管理技巧案例探讨:某能源集团下属销售公司销售内勤岗位职能分析探讨-2三、你真的了解你带的团队吗?1、人才盘点-透析你的团队什么是人才盘点人才盘点的四个纬度、两个价值、四个目的2、人才盘点交付给直线经理的三个超级武器人才九宫格人才地图人才IDP练习:给下属绘制一份IDP四、人是选出来的,不是培养出来的?1、要想用好人,先学会选对人选人的重要性分析员工招聘的五项基本原则2、什么样的人才是你需要的候选人与岗位之间是什么样才是最佳选择什么样的人才是你需要的-冰山模型案例探讨:我选拔了一个驾驶员主管你的用人理念是什么?3、你真的知道面试究竟面试的是什么为什么要用面试来选人面试甄选的基本逻辑过程案例探讨:张经理到底错误在什么地方面试前、中、后的基本要求4、行为面试法应用精髓STAR原则的应用技巧现场模拟:你来面试我5、结构面试法的提问技巧你理解结构化面试方法吗什么样才是一个好的提问你有自己的私人题库吗练习:现场准备3个个人优选面试题库6、员工入职5+2+3管理法入职5天管理策略入职2周管理策略入职3月管理策略五、给员工装上一个强劲的CPU1、你真的是在做员工培养培训、学习、绩效的飞轮模型人才培训过程的喇叭模型培训过程的动态迭代过程模型正确认识培训与学习之间的关系培训中的四种力量分析2、直线经理做好员工培养的四个关键点目前企业员工培训中的六大怪象分析直线经理培养员工的四个关键点分析3、人才培养常用策略OJT技术GROW教练技术导师制现场模拟:你来做我的教练4、四招打造学习型团队三个工具打造线上知识库分享会的妙用复盘的技术(复盘画布)行动学习&世界咖啡馆现场模拟:我们来做一次行动学习学习型团队与学习型团队文化六、驱动员工创造最佳业绩的四个策略1、目标管理SMART与OKR薪酬、绩效与激励之间的相互关系目标管理SMARTOKR目标管理法2、绩效辅导与绩效面谈策略与方法小故事:猎人、猎狗的故事为什么我们要做绩效辅导绩效辅导之GROW绩效辅导之因果图绩效面谈之一个表格、四个主题、九个步骤3、打造驱动员工的利器人力资源的核心命题:激励员工为什么而工作?激励的四个理论:需求的层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论常用的四种激励形式的方案设计案例讨论:这个奖金该怎么发?4、三步法实现团队的高效沟通沟通的基本逻辑三步法实现高效沟通5、开好高效会议的5个技巧高效会议的一个目标、两个核心原则开好一场会议的5维模型6、要学会放手让员工干活你是一个称职的经理吗?高质量授权的三个原则授权与控制的思路与技巧7、全力共建高效团队文化铁血团队与铁血文化三招打造铁血团队七、不经过优化的团队,不可能有战斗力1、铁打的营盘,流水的兵两种类型的员工离职分析2、“三共”法,打造留住核心人才的三板斧留才的基本思路分析共生死-推心置腹,给他一个和谐的团队共未来-给他一个成长的平台共富贵-给他一个有吸引力的薪酬3、与离职的员工好好说再见主动离职员工的处理策略被动离职的员工处理策略八、什么样才是一个优秀的直线经理1、互联网经济时代的人力资源管理三大特征与应对新经济下各类人才供给趋势分析组织人力资源的发展趋势AI与大数据下的人力资源管理苦革命2、卓越直线经理的5项修炼卓越直线经理的3个职场思考卓越直线经理的修炼1-高度卓越直线经理的修炼2-格局卓越直线经理的修炼3-担当卓越直线经理的修炼4-成就他人卓越直线经理的修炼5-自我学习九、现场答疑与互动,解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时,2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
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一、定义与基本概念

授权是指管理者将部分决策权和责任下放给下属,从而使他们能够在一定范围内自主决策并完成工作目标。控制则是指管理者对下属的工作进行监督、评估和调整,以确保工作目标的实现。两者相辅相成,授权能够提升员工的主动性和责任感,而控制则确保了工作的方向和质量。

二、授权与控制的重要性

在现代企业管理中,授权与控制的技巧对提升组织效率和员工满意度至关重要。有效的授权可以增强员工的归属感和参与感,促进团队合作,提高整体工作绩效。同时,控制机制能够避免潜在的风险和失误,确保企业的资源有效利用。

三、授权与控制的应用领域

  • 人力资源管理: 在招聘、培训、绩效考核等环节,管理者需要有效授权和控制,以确保人力资源的合理配置和开发。
  • 项目管理: 在项目执行过程中,项目经理通过授权团队成员进行自主决策,同时通过控制机制确保项目进度和质量。
  • 团队管理: 在团队建设中,领导者通过授权提高团队成员的积极性,通过控制确保团队目标的达成。

四、授权与控制技巧的最佳实践

在实际管理过程中,以下是一些有效的授权与控制技巧:

  • 明确授权范围: 管理者应清晰界定授权的范围和权限,避免因模糊不清导致的责任推诿。
  • 建立信任关系: 与团队成员建立良好的信任关系,鼓励他们在授权范围内大胆决策。
  • 设定明确的目标: 在授权时,管理者应设定清晰的工作目标和绩效标准,以便于后续的控制和评估。
  • 定期反馈与沟通: 通过定期的反馈与沟通,管理者可以及时了解团队的进展情况,进行必要的调整和控制。

五、学术研究与理论分析

授权与控制的相关研究在管理学、心理学等多个领域均有深入探讨。相关理论包括:

  • 权力距离理论: 该理论探讨了不同文化背景下授权与控制的适用性。在高权力距离文化中,授权往往较少,而在低权力距离文化中,员工更倾向于自主决策。
  • 期望理论: 该理论认为,员工的动机受期望和奖励的影响,适当的授权可以增强员工的期望,从而提升工作积极性。

六、课程中的应用

在“非人力资源经理的人力资源管理”课程中,授权与控制技巧的应用尤为重要。课程内容强调直线经理在团队管理中的角色,提供了一系列实用的工具和模型,帮助管理者掌握有效的授权与控制方法。

  • 授权的实际案例分析: 课程通过实际案例帮助学员理解授权在不同情境下的应用,例如如何在团队中进行有效的任务分配,提升工作效率。
  • 控制机制的建立: 学员学习如何设置合理的绩效考核标准,进行定期的工作评估与反馈,确保团队目标的实现。
  • 角色扮演与模拟训练: 通过角色扮演和模拟训练,学员能够在实践中体验授权与控制的技巧,增强学习的实用性和有效性。

七、实践经验与成功案例

在许多成功的企业中,管理者通过有效的授权与控制技巧,实现了团队的高效运作。例如:

  • 某科技公司: 该公司在项目管理中,通过将决策权下放给项目经理,提升了项目的执行效率。同时,设定定期评审机制,确保项目按照既定目标推进。
  • 某制造企业: 该企业通过授权车间主任进行生产调度,并设置周会进行工作汇报,既提高了生产效率,又保证了生产质量。

结论

授权与控制技巧是现代管理不可或缺的部分,尤其是在非人力资源经理的实践中。通过合理的授权,管理者能够激发员工的工作积极性,而通过有效的控制,则能够确保工作的顺利进行。无论是在课程学习还是在实际工作中,掌握这两项技能都将对提升团队绩效和企业竞争力产生积极影响。

希望本文为读者提供了对授权与控制技巧的全面理解,并在实践中能够灵活运用这些技巧,助力于个人和企业的成长与发展。

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