人才盘点

人才盘点

人才盘点是指企业对其内部人才资源进行系统性评估与分析的过程，旨在识别和评估员工的能力、潜力及发展需求，以支持企业的人才战略规划和决策。随着全球经济的快速发展和人力资源供给结构的变化，人才盘点逐渐成为组织发展中的关键活动之一。它不仅帮助企业了解自身的人才“家底”，还为企业制定人才招募、培养和继任计划提供了重要依据。

陈永：组织人才盘点与基于战略的人才供应链管理

【课程背景】随着世界经济的快速发展，以及人力资源供给结构的变化，越来越多的企业不仅再是花巨大的人力、物业、财力从外部招聘引进人才，逐渐的发展从企业内部发现高潜人才、培养高潜人才，并建立人才管理体系，把从原来的人才资源管理体系，转变为关注人才为核心的人才管理体系。在制定人才战略的过程中企业对自己的人才“家底”是否了解已经成为企业制定人才招募和未来发展的一个重要成功前提。如何才能对企业的人才进行有效盘点？绩效成绩是盘点人才的唯一手段吗？如何客观评价人才的潜力？如何制定适合不同人才特点的发展体系？如何控制人才盘点工作的费用和提高效度？所有这些都是企业组织发展面临的重要问题。人才盘点成为组织一项关键活动，这项活动将帮助您澄清这些问题了解人才盘点框架、理论和方法，并与资深组织发展专业人士探讨人才盘点实践当中的问题。【课程收益】理学习、决策、流程与工具，从而掌握专业的继任者规划方法获得制定继任者计划的最佳实践与技能建立人才评估与管理的全面知识体系学习继任者的识别标准 、定义及发展计划学习高潜人才的战略、标准与评估等关键方法【课程提供模型与工具】课程提供：20个工具与方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训师、培训经理、培训负责人等。【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、令人困惑的企业人才发展战略？1、VUCA时代的人才困境2、企业的人才差距化战略3、企业的人才战略布局4、从人力资源管理到人才管理二、人才盘点的基本问题1、人才盘点的本质问题2、何时才是人才盘点的最佳时机3、人才盘点的价值4、组织优化与人才盘点三、能力技术：让人才标准真正发挥作用1、胜任力模型2、关键岗位识别3、业务战略与关键岗位四、识别人才的关键技术1、测评技术2、360度评估技术3、访谈技术4、情景模拟技术5、数据获取与持续更新五、盘点应用：人才九宫格1、九宫格2、人才地图3、人才继任计划六、人才盘点过程1、人才盘点角色2、人才盘点会3、人才盘点效度评估七、人才库的建立与组织策略1、人才分类管理2、构建人才池计划3、接班人计划八、人才培养计划1、一般员工培养策略2、明星员工培养与发展策略3、PIP绩效改进计划4、人才激励措施九、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

陈永 培训咨询

一、人才盘点的背景与意义

在VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）时代，企业面临着日益激烈的市场竞争和快速变化的外部环境。这促使企业必须重新审视自身的人才战略，以确保能够在变幻莫测的市场中持续发展。人才盘点的意义体现在多个方面：

• 识别高潜人才：通过人才盘点，企业能够识别出具有高潜力的员工，为其提供相应的发展机会，从而为企业的长远发展储备人才。
• 优化人才配置：人才盘点能够帮助企业了解各部门、各岗位的人才分布情况，优化人才配置，提高资源的使用效率。
• 提升员工满意度：通过对员工能力与潜力的评估，企业能够制定个性化的发展计划，提高员工的满意度与忠诚度。
• 支持决策制定：人才盘点为企业的战略决策提供数据支持，帮助管理层做出更为科学的决策。

二、人才盘点的基本问题

尽管人才盘点的重要性不言而喻，但在具体实施过程中，企业常常面临一些基本问题：

1. 人才盘点的本质问题

人才盘点的本质在于对人才的全面评估，包括对员工的技能、经验、潜力及发展需求的分析。这一过程不仅仅是对员工绩效的评估，更是对其未来发展潜力的预测。

2. 何时才是人才盘点的最佳时机

人才盘点并非一次性的活动，而是一个持续的过程。最佳的盘点时机通常是在年度绩效评估之后、战略规划之前，或在组织结构调整、企业并购等重大变革时。

3. 人才盘点的价值

人才盘点的价值在于其能够为企业提供一套系统的评估框架，使管理层能够更清晰地了解组织内部的人才状况，从而做出更为有效的决策。

4. 组织优化与人才盘点

人才盘点与组织优化密切相关，通过人才盘点，企业能够识别出组织中的关键岗位，并制定相应的人才培养与引进策略，从而实现组织效能的提升。

三、人才标准的能力技术

在人才盘点过程中，能力标准的制定至关重要。胜任力模型是人才标准的重要组成部分，能够帮助企业明确不同岗位所需的能力要求。

1. 胜任力模型

胜任力模型是指一套描述员工在特定岗位上成功所需能力的框架，它通常包括知识、技能、态度及行为等维度。通过胜任力模型，企业能够更清晰地界定人才评估的标准与方法。

2. 关键岗位识别

关键岗位是指对企业战略目标实现至关重要的岗位。通过人才盘点，企业能够识别出这些关键岗位，并为其制定专门的人才培养与储备计划。

3. 业务战略与关键岗位

企业的业务战略与关键岗位息息相关，人才盘点应结合企业的整体战略目标，以确保人才资源与业务需求的匹配。

四、识别人才的关键技术

人才的识别与评估过程中，采用合适的技术手段能够提高评估的准确性和有效性。以下是几种常用的人才评估技术：

• 测评技术：通过测评工具对员工的能力与潜力进行量化评估，常用的测评包括性格测试、能力测试等。
• 360度评估技术：通过收集员工的自评、同事评价、上级评价等多方反馈，全面评估员工的表现与潜力。
• 访谈技术：通过与员工的深入访谈，了解其职业发展意向及潜在能力，为后续的培养与发展提供依据。
• 情景模拟技术：通过模拟真实的工作情境，评估员工在特定情境下的表现与反应。
• 数据获取与持续更新：建立有效的数据获取机制，定期更新员工的能力与发展状态，以便于及时调整人才管理策略。

五、人才盘点应用：人才九宫格

人才九宫格是一种常用的人才评估工具，通过将员工的绩效与潜力进行交叉分析，帮助企业识别出不同类型的人才。

1. 九宫格模型

九宫格模型将员工分为九个象限，分别代表高潜力高绩效、高潜力低绩效、低潜力高绩效等不同类型的人才。这一模型促使企业针对不同类型的人才制定相应的发展策略。

2. 人才地图

人才地图是对企业内部人才资源的可视化呈现，企业能够通过人才地图快速了解人才的分布情况与发展需求。

3. 人才继任计划

人才继任计划是企业为关键岗位制定的接班人计划，通过人才盘点，企业能够识别出适合的继任者，并为其制定个性化的发展路径。

六、人才盘点过程

人才盘点通常包括几个关键环节，确保评估的系统性与有效性：

1. 人才盘点角色

人才盘点涉及多个角色，包括人力资源部门、业务部门主管及高层管理者等。各角色需明确各自的职责与任务，以确保盘点过程的顺利进行。

2. 人才盘点会

人才盘点会是企业进行人才评估的重要环节，通过集中讨论与评估，形成对各人才的综合判断。

3. 人才盘点效度评估

人才盘点完成后，企业应对盘点的效度进行评估，确保评估结果的准确性与可靠性，并为今后的盘点提供改进依据。

七、人才库的建立与组织策略

人才库是企业对内部人才资源的系统化管理，通过人才库，企业能够实现对人才的分类管理与动态更新。

1. 人才分类管理

根据员工的能力与发展潜力，将人才进行分类管理，便于企业制定相应的培养与发展策略。

2. 构建人才池计划

人才池是企业为未来发展储备的人才资源，通过人才池，企业能够实现对高潜人才的有效管理与培养。

3. 接班人计划

接班人计划为关键岗位制定的继任者培养计划，确保企业在关键岗位上拥有合适的人才接替者。

八、人才培养计划

人才培养计划是企业为员工制定的个性化发展路径，旨在提升员工的能力与潜力。

1. 一般员工培养策略

为一般员工制定的培养策略包括培训、轮岗、项目实践等，帮助员工提升基本技能与素质。

2. 明星员工培养与发展策略

针对高潜力员工，企业应制定专项培养计划，提供更多的发展机会与资源，以激发其潜力。

3. PIP绩效改进计划

PIP（Performance Improvement Plan）是一种针对绩效不理想员工的改进计划，通过设定明确的目标与反馈机制，帮助员工提升绩效。

4. 人才激励措施

通过激励措施提升员工的积极性与忠诚度，包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等。

九、现场答疑与互动

在人才盘点的培训课程中，现场答疑与互动环节是不可或缺的部分。学员可以就实际工作中遇到的问题进行提问，讲师结合案例进行深入分析，帮助学员更好地理解与应用人才盘点的相关知识与技能。

十、总结与展望

人才盘点作为企业人力资源管理的重要组成部分，具有重要的战略意义。随着科技的进步与管理理念的更新，人才盘点的方式与工具也在不断演变。未来，企业需要结合自身实际，探索适合的盘点方法与工具，以实现人才资源的优化配置与高效管理。

在实施人才盘点的过程中，企业应注重数据的准确性、评估的科学性与结果的可操作性。同时，企业还需建立持续反馈与改进机制，不断完善人才盘点的流程与方法，以适应快速变化的市场环境。

通过科学有效的人才盘点，企业将能够在激烈的竞争中脱颖而出，确保自身的人才资源能够支持业务的持续发展与创新。