课程收益

课程收益

在教育与培训领域，课程收益是一个重要的关键词，它代表了学习者通过参与课程所能获得的知识、技能和态度转变。具体到“人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养”这门课程，其收益不仅包括对行动学习概念的初步了解，更涉及到实际应用中所需的多项技能和心态塑造。

陈永：人绩合一-基于行动学习的问题解决能力培养

【课程背景】自行动学习的概念与应用方法传入中国以来，行动学习在业内越来越火热，组织里的学习发展专业人士有两类问题希望得到解答。行动学习到底是什么：有行动有学习，就叫行动学习？行动学习和培训后的跟进又有什么区别呢？如果说行动学习是带着组织里真实的问题来寻求答案，行动学习和引导又有什么区别呢？它究竟能带来怎样的不同？行动学习的关键角色：行动学习教练，他是如何发挥价值的？他的关键技能又是什么？对于这些问题，我们需要从行动学习最核心的概念和方法论来入门，方才能了解其背后的深意和力量。本课程旨在帮助组织及学习发展专业人士，以及需要参与行动学习项目的关键人员初步认识、了解行动学习，并掌握行动学习在组织内运用时的注意要点。目前，针对解决实际的工作或业务问题，有很多种方法，包括引导技术的团队方法，不同于这些技巧的是，经过实践证明，行动学习不仅对于解决简单问题有效，对于越是复杂、难度越大的问题，成效越是明显。行动学习可以明显的帮助管理者进行系统决策与业务思考。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一讲 什么是行动学习1、行动学习的前世今生2、行动学习的定义-认识行动学习的本质与精髓3、行动学习的4个应用成果：个人领导力发展、解决问题、团队发展、组织变革4、行动学习的6个要素问题团队教练提问与反思学习采取行动现场体验1：体验一场行动学习5、行动学习6 要素注意点问题的适切性以及解决过程团队的组成教练的角色和价值提问与反思的目的和规则学习的3个层次：个人- 团队- 组织行动的重要性6、行动学习的2个基本规则7、反思：观察、感受、学习第二讲 行动学习的基本方法1、开放式提问VS 封闭式提问演示练习：我的烦恼2、提问- 反思- 醒觉- 行动3、提问的三层探询模型• 小组练习：用三层探询模型提问4、反思：流程、提问的力量、团队的能量• 讨论与分享：行动学习与培训的不同第三讲 应用行动学习解决问题的6步法1、提出问题2、澄清问题3、重构问题4、创新方案5、行动计划6、学习反思• 现场体验2：体验一场行动学习第四讲 行动学习在组织中的应用1、组织何时采用行动学习2、主题的7 条评估标准• 小组练习：选择一个合适的主题3、行动学习项目与人才发展项目的结合4、通过行动学习形成学习型组织行動學習

陈永 培训咨询

1. 心态的转变

参与课程后，学员将初步了解和认识到行动学习的核心价值。行动学习不仅仅是一个学习的过程，更是一个思考和反思的过程。学员在课程中将意识到，通过行动学习，能够更深入地理解自身在组织中的角色，以及如何通过有效的问题解决方法提升个人及团队的绩效。

2. 技能的掌握

课程的另一大收益是学员将体验和学习到行动学习教练的提问技巧。这些技巧不仅能帮助学员在行动学习中更好地引导团队，还能在日常工作中有效地提升沟通能力和解决问题的能力。具体来说，学员将学习到如何运用开放式提问和封闭式提问，并通过实践掌握提问的三层探询模型，从而提升团队的能量和创造力。

3. 应用能力的提升

通过课程的学习，学员能够掌握行动学习在组织中的运用及基础的管理、实践和推进方法。这一部分的收益尤为重要，因为它将直接影响到组织的学习氛围和团队的协作能力。学员将学会如何在实际工作中应用行动学习的方法论，帮助团队有效地解决复杂问题，推动组织的变革与发展。

课程背景

行动学习的概念自从引入中国以来，其应用愈发广泛，尤其是在组织学习与发展领域。越来越多的组织意识到，传统的培训模式往往难以解决实际工作中面临的复杂问题。因此，行动学习作为一种创新的学习方式逐渐受到关注。

行动学习的关键在于通过真实问题的解决来促进学习，学员在解决问题的过程中不仅提升了技能，也增强了团队的凝聚力和协作能力。而课程设计的初衷就是为了帮助组织及学习发展专业人士更好地理解行动学习的本质，掌握其核心方法与技巧。

行动学习的核心概念

1. 行动学习的定义与精髓

行动学习是一种以解决真实问题为核心的学习方式。它强调在实践中学习，通过反思和讨论来深化对问题的理解。不同于传统的培训方式，行动学习强调的是学习者在行动中的主动参与和深度思考。

2. 行动学习的应用成果

行动学习在组织中能够产生多种积极的应用成果，主要包括：

• 个人领导力发展：通过行动学习，学员能够提升自身的领导力，学会如何在复杂环境中做出决策。
• 解决问题：行动学习提供了一个系统的方法来解决工作中的实际问题。
• 团队发展：在行动学习的过程中，团队成员之间的互动与合作能够有效提升团队的整体表现。
• 组织变革：通过行动学习，组织能够更灵活地应对外部环境变化，实现持续改进与创新。

3. 行动学习的六个要素

行动学习的成功实施依赖于以下六个要素：

• 问题的适切性：确保选取的真实问题对组织发展至关重要。
• 团队的组成：确保团队成员具备多样化的背景与经验，以便提出不同的观点。
• 教练的角色与价值：教练在行动学习中担任引导者的角色，帮助团队成员进行反思与讨论。
• 提问与反思的目的与规则：设定明确的提问规则，促进深入讨论与反思。
• 学习的三个层次：行动学习强调个人、团队和组织三个层次的学习与成长。
• 行动的重要性：在学习的过程中，实际行动是不可或缺的一部分。

行动学习的基本方法

1. 提问技巧的运用

提问是行动学习中的核心环节，通过有效的提问，可以引导团队成员深入思考。课程中将讲解开放式提问与封闭式提问的区别，并通过演示与练习，帮助学员掌握提问的技巧。

2. 反思与行动的循环

行动学习中的提问不仅仅是为了获取答案，更重要的是通过提问引发反思，进而促使行动。学员将学习到如何构建一个有效的提问-反思-行动的循环，以确保学习的有效性。

3. 三层探询模型

在课程中，学员将通过小组练习掌握提问的三层探询模型。这一模型帮助学员从不同的层面探讨问题，深入挖掘问题的本质，为解决问题提供更为全面的视角。

行动学习的解决问题六步法

课程中将详细介绍行动学习解决问题的六步法，包括：

• 提出问题：明确需要解决的核心问题。
• 澄清问题：对问题进行深入分析，确保所有团队成员对问题的理解一致。
• 重构问题：从不同角度重新审视问题，找出潜在的解决方案。
• 创新方案：鼓励团队成员提出创造性的解决方案。
• 行动计划：制定具体的实施计划，以确保解决方案的有效执行。
• 学习反思：在实施后进行反思，总结经验教训，促进未来的学习。

行动学习在组织中的应用

1. 组织采用行动学习的时机

在组织面临复杂问题、变革需求或绩效提升的情况下，行动学习是一种有效的解决方案。通过行动学习，组织能够在实际操作中培养人才，推动变革，实现目标。

2. 主题的评估标准

选择适合的主题对于行动学习的成功至关重要。课程中将介绍七条评估标准，帮助学员在实际工作中选择合适的主题进行行动学习。

3. 行动学习与人才发展项目的结合

行动学习不仅可以独立实施，还可以与人才发展项目相结合，以实现更深层次的学习与发展。课程中将讨论如何将行动学习的理念融入到人才发展战略中。

4. 学习型组织的形成

通过实施行动学习，组织能够逐步形成学习型组织的文化。学习型组织强调持续学习与改进，通过行动学习的实践，组织能够更灵活地适应变化，提升整体绩效。

总结与展望

课程的设计不仅关注理论的传授，更注重实践的运用。通过丰富的案例与模拟练习，学员将在真实情境中体验行动学习的魅力。未来，随着行动学习在组织中的不断推广与应用，其核心价值将愈加显著，成为提升组织竞争力的重要手段。

行动学习的成功实施需要组织的全员参与与支持，只有在共同的努力下，才能实现持续的学习与成长。希望通过本课程的学习，学员能够带着收获回到各自的组织中，推动团队与组织的共同发展。