行动学习体验

行动学习体验

行动学习体验是一种以实践为基础的学习方法，强调在真实情境中解决复杂问题的过程中，通过团队合作、反思和学习来促进个人及组织的发展。作为一种创新的学习模式，行动学习体验不仅被广泛应用于企业管理和人才培养领域，也逐渐渗透到教育、社会服务、医疗等多个领域。本文将从行动学习的理论背景、实践案例、应用领域、实际效果以及未来发展等多个方面，对行动学习体验进行深入探讨。

陈永：人绩合一-行动学习教练培养与学习型团队建设

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法掌握行动学习教练的技术与方法掌握采用行动学习项目设计的方法掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统的设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：应用行动学习建设学习型团队的策略觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

一、行动学习的理论背景

行动学习的概念最早由英国学者雷吉·基尔帕特里克（Reginald Revans）在20世纪40年代提出。基尔帕特里克认为，传统的学习方法往往忽视了学习者在实际工作中遇到的问题，强调理论而缺乏实践的结合。因此，他提出了“学习是通过行动来实现的”这一核心观点，倡导在解决实际问题的过程中进行学习。

行动学习的基本原理包括以下几个方面：

• 小组学习：行动学习通常以小组的形式进行，参与者通过共同讨论和合作解决问题，从而实现集体智慧的最大化。
• 问题导向：行动学习注重在真实的工作场景中，围绕实际问题展开讨论和反思，强调解决问题的过程。
• 反思与反馈：在行动学习的过程中，参与者需要不断地对自己的行为和决策进行反思，通过反馈来改进和提升。
• 教练的角色：行动学习教练在整个过程中起到引导和支持的作用，帮助团队成员理解问题、提出有效的解决方案。

二、行动学习体验的核心要素

行动学习体验通常包含以下六个核心要素：

• 主题：选择一个具有挑战性和复杂性的问题作为学习的主题。
• 团队：由不同背景和专业知识的成员组成团队，以确保多样性和创造性。
• 教练：具备专业知识和实践经验的教练，负责引导团队的学习过程。
• 提问与反思：通过提问的方式促进团队成员的思考和反思，帮助他们深入理解问题的本质。
• 学习：在解决问题的过程中，团队成员通过实际经验获得新的知识和技能。
• 采取行动：基于学习的成果，团队需制定具体的行动计划并付诸实践。

三、行动学习体验的实践案例

行动学习体验在许多知名企业和组织中得到了成功的应用。以下是几个典型的案例：

1. 微软

微软在其内部员工培训中引入了行动学习的方法，通过小组讨论和项目实施，帮助员工在实际工作中提升技能和解决问题。通过这种方式，微软不仅提高了员工的工作效率，还增强了团队之间的协作精神。

2. 通用电气

通用电气采用行动学习的方式来解决复杂的项目管理问题。通过组建跨部门团队，围绕特定项目进行深入的讨论和探索，最终达成共识并制定出切实可行的解决方案。这种方法有效地缩短了项目的实施周期，提高了项目成功率。

3. 华为

华为在其人才发展项目中利用行动学习来培养领导力。通过实际案例的分析和讨论，帮助管理人员提升决策能力和团队管理能力，从而为公司培养出一批高素质的领导人才。

四、行动学习体验的应用领域

行动学习体验的应用领域十分广泛，以下是一些主要的应用领域：

• 企业管理：在企业内部，行动学习被广泛应用于领导力发展、团队建设、问题解决等方面。
• 教育培训：许多教育机构和培训公司将行动学习引入课堂，以增强学生的实践能力和团队协作能力。
• 社会服务：社会组织通过行动学习来解决社区问题，提升服务质量和效率。
• 医疗卫生：在医疗行业，行动学习被用于提升医护人员的综合素质和团队合作能力。

五、行动学习体验的实际效果

行动学习体验的实施带来了显著的效果，主要体现在以下几个方面：

• 提升问题解决能力：参与者在真实情境中解决问题，提高了其分析和解决问题的能力。
• 增强团队协作：通过小组合作，团队成员之间的沟通与协作得到加强，形成了良好的团队氛围。
• 促进个人成长：参与者在行动学习中获得了自我反思的机会，促使他们在职业生涯中不断进步。
• 推动组织变革：行动学习不仅解决了具体问题，还推动了组织的整体学习和变革，提升了组织的适应能力。

六、行动学习体验的未来发展

随着社会的发展和科技的进步，行动学习体验的形式和内容也在不断演变。未来，行动学习可能会朝着以下几个方向发展：

• 数字化转型：借助大数据、人工智能等新技术，行动学习将更加智能化和个性化。
• 跨领域合作：不同领域之间的合作将成为行动学习的新趋势，促进知识的共享和创新。
• 全球化视野：行动学习的实践将超越地域限制，形成全球性的学习社区。
• 持续学习文化：推动企业和组织建立持续学习的企业文化，实现长期的可持续发展。

总结

行动学习体验作为一种创新的学习方法，已在多个领域得到了广泛应用，并为个人及组织的发展带来了显著的效果。通过持续的实践和探索，行动学习不仅帮助解决了复杂的现实问题，还促进了学习型组织的建设。未来，随着科技的进步和社会的变革，行动学习体验将继续发挥其独特的价值，为更多的组织和个人提供支持和帮助。