行动学习规则

行动学习规则

行动学习规则是一种在行动学习过程中所遵循的基本原则和指导方针。这些规则不仅为参与者提供了框架和方向，还确保了行动学习的有效性和成功。行动学习作为一种解决复杂问题和促进团队学习的方法，已被广泛应用于各类组织中。从大型跨国企业到中小型公司，行动学习的实施都离不开明确的规则和结构。

陈永：人绩合一-行动学习教练培养与学习型团队建设

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法掌握行动学习教练的技术与方法掌握采用行动学习项目设计的方法掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统的设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：应用行动学习建设学习型团队的策略觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

一、行动学习的背景与意义

在当今快速变化的商业环境中，组织面临着不断的挑战与转型。传统的管理模式和领导力范式已难以应对复杂多变的局面。行动学习作为一种创新的学习和发展方式，通过将一群人聚焦于特定问题的解决，促进了知识的共享和创新思维的激发。

行动学习的核心在于“行动”和“学习”的结合。参与者在实践中反思，在反思中学习，从而提高个人和团队的能力。这一过程不仅帮助组织解决了实际问题，还为参与者提供了丰富的学习机会，培养他们成为开创型的领导者。

二、行动学习的基本要素

行动学习的成功实施依赖于若干基本要素的共同作用。理解这些要素有助于参与者更好地把握行动学习的核心价值。

• 主题：行动学习的主题通常是一个复杂的问题或挑战，它需要团队成员共同努力来解决。选择合适的主题是行动学习成功的关键。
• 团队：参与行动学习的团队通常由不同背景和专业技能的成员组成，这样可以从多角度分析问题，丰富解决方案。
• 教练：行动学习教练在整个过程中扮演着引导者的角色，帮助团队理清思路，促进讨论，并确保团队遵循行动学习的规则。
• 提问与反思：有效的提问能够引导团队深入思考，而反思则是学习和改进的基础。教练需要掌握提问的技巧，以促进深入讨论。
• 学习：行动学习的最终目标是促进学习，这种学习不仅仅是知识的积累，更是能力的提升和思维方式的转变。
• 采取行动：在学习的基础上，团队需要制定具体的行动计划并付诸实践，以解决所面临的问题。

三、行动学习规则的核心内容

行动学习的规则为参与者提供了行为准则和操作框架，确保学习过程的有效性。以下是一些核心规则的详细说明：

• 尊重与信任：团队成员之间应建立相互尊重和信任的关系。这有助于营造开放的氛围，使每个人都能自由表达观点和想法。
• 积极参与：所有成员都应积极参与讨论，分享自己的见解和经验。这种参与感能够增强团队的凝聚力和创造力。
• 集中关注主题：团队在讨论中应始终保持对主题的关注，避免偏离问题本身。教练需要及时引导讨论回归核心主题。
• 反思与总结：每个阶段结束后，团队应进行反思和总结，以评估当前的进展和改进的方向。这是学习的关键环节。
• 行动导向：讨论和反思应以实际行动为导向，团队需要制定明确的行动计划并落实到位，以确保学习成果的转化。

四、行动学习规则在课程中的应用

在“人绩合一-行动学习教练培养与学习型团队建设”课程中，行动学习规则被广泛应用于各个环节。课程的设计和实施均围绕行动学习的基本原则展开，以帮助学员掌握相关技能。

1. 课程背景与目标

课程的背景强调了在复杂环境下，组织如何通过行动学习实现转型与发展。课程目标明确，旨在培养能够在实际工作中应用行动学习方法的教练，进而推动团队和组织的发展。

2. 互动学习与体验

课程通过互动学习和现场体验的方式，让学员在实际操作中体会行动学习的规则与流程。在模拟的行动学习环节中，学员们通过角色扮演实践规则，感受提问的力量和团队协作的价值。

3. 案例分析与反思

课程设置了丰富的案例分析环节，学员们通过实际案例的讨论，深入理解行动学习规则的应用场景和效果。在反思环节，学员们总结经验教训，进一步强化对规则的认知。

五、行动学习规则在主流领域的应用

行动学习规则不仅在教育培训领域中被广泛应用，也在多个主流行业中发挥着重要作用。以下是一些典型应用领域的分析：

1. 企业管理与发展

在企业管理中，行动学习被用作提升团队效能和领导力发展的有效工具。许多知名公司，如微软、IBM和谷歌等，均采用行动学习来解决复杂的业务挑战和推动组织变革。通过遵循行动学习规则，企业能够聚焦于关键问题，促进跨部门合作，提高决策的质量。

2. 政府与公共管理

在政府和公共机构中，行动学习被用于政策制定和服务改进。通过引入行动学习规则，政府部门可以更好地理解公众需求，提升服务质量和效率。例如，一些地方政府通过行动学习项目，解决了社区发展中的复杂问题，提升了公众参与度。

3. 教育与培训

教育界也积极采用行动学习的模式，帮助学生和教师共同探讨和解决实际问题。通过遵循行动学习规则，教育者能够创造更加开放和互动的学习环境，促进学生的自主学习和思维能力的提升。

六、行动学习规则的理论基础

行动学习规则的制定和应用基于多种理论的支持，其中包括成人学习理论、系统理论和社会学习理论等。以下是对这些理论的详细分析：

1. 成人学习理论

成人学习理论强调实践和经验在学习中的重要性。行动学习通过为参与者提供真实的挑战和问题，促进他们在实践中学习和成长。这一理论为行动学习规则提供了理论基础，强调了学习过程中的反思和经验的重要性。

2. 系统理论

系统理论关注事物之间的相互作用和整体性。在行动学习中，团队作为一个系统，通过合作和互动，共同解决问题。行动学习规则鼓励成员间的协作与沟通，确保团队能够有效运作，达到共同目标。

3. 社会学习理论

社会学习理论认为，学习是一个社会过程，个体通过与他人的互动而获得知识和技能。行动学习规则在这一理论的基础上，强调团队成员之间的互动和知识共享，通过集体智慧推动学习和创新。

七、行动学习规则的实践案例

为了更好地理解行动学习规则在实际中的应用，以下是几个成功案例的分析：

1. 微软的行动学习项目

微软在其全球范围内推行的行动学习项目，通过明确的规则和结构，帮助团队解决技术开发中的复杂问题。项目中，团队成员围绕特定主题展开讨论，教练引导他们进行深入反思，最终制定出有效的解决方案。这一过程不仅提升了团队的合作能力，也推动了技术创新。

2. 荷兰银行的领导力发展

荷兰银行通过行动学习规则，推动其领导力发展计划。项目中，领导者们通过参与行动学习小组，聚焦于实际业务挑战。在教练的引导下，参与者分享经验与见解，最终形成一套适应市场变化的领导力模型。这一结果极大地提升了组织的适应能力和市场竞争力。

3. 教育界的行动学习实践

在某所大学中，教师和学生共同开展了行动学习项目，围绕校园可持续发展问题进行研究。通过遵循行动学习的规则，学生们在实践中探索解决方案，教师则通过教练的角色进行引导。这一项目不仅提升了学生的参与感，还推动了校园环境的改善。

八、行动学习规则的挑战与未来发展

尽管行动学习规则在实践中展现出诸多优势，但在实施过程中也面临一些挑战。

• 文化适应性：不同组织的文化背景可能影响行动学习的效果。如何在多样化的文化中有效实施行动学习，是一个亟待解决的问题。
• 参与者的积极性：部分参与者可能对行动学习持保留态度，如何激发他们的积极性和参与感，是推动行动学习成功的关键。
• 教练的能力：行动学习的成功实施离不开高水平的教练。教练需要具备丰富的经验和专业知识，以便有效引导团队。

未来，随着组织学习需求的不断增加，行动学习规则将在更多领域得到应用和发展。通过不断优化和创新，行动学习将为组织的成长和转型提供更多支持。

总结

行动学习规则为组织和团队在解决复杂问题和促进学习提供了有效的框架和指导。通过明确的规则和结构，行动学习能够帮助参与者在实践中学习和成长，从而提升个人和组织的能力。在未来的发展中，行动学习规则有望在更多领域发挥重要作用，推动组织的创新和变革。