组织学习方法

组织学习方法

组织学习方法是指在组织内部通过系统化的学习和反思过程，促进知识的创造、分享和应用，以提升组织的整体能力和适应性。随着全球化和技术进步加速，组织面临复杂的外部环境和快速变化的市场需求，如何有效地进行组织学习已成为管理学研究和实践中的重要课题。

陈永：人绩合一-行动学习教练培养与学习型团队建设

【课程背景】为何要成为行动学习教练？当今变化环境下，组织面临转型的关键时期。行动学习作为一种人才发展和复杂问题解决手段，将一小群人聚焦在某个复杂问题进行探索、行动、反思、学习，从而帮助组织在解决现实复杂问题的同时，发展出一批批开创型领导者和核心转型团队。同时，这也是个组织学习的过程，组织旧有不适应的业务范式和领导力范式也因此获得觉察和转变。行动学习的方法已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织采用。其中包括微软、谷歌、波音、IBM、亚航、 通用电气、三星、荷兰银行、西门子、诺华制药等国际知 名企业，也包括华为、中粮、中国移动、百度、腾讯、李宁、TCL 等国内知名企业。在行动学习开展过程中，行动学习教练带领全程，是行动学习成功实施的关键之一。作为行动学习教练，可以协助企业在组织中设计、实施基于行动学习的人才发展项目，培育出能面对真实、复杂、挑战的局面，不断学习、富有开创精神的领导团队。 本课程基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统模型，这是一个“以问题解决基础，绩效改善为方向，难过团队学习，实现人才成长为目标”的管理人才培养项目，旨在通过行动学习的系统方法，建立一套人才培养的自运行系统。本行动学习课程内容，不同于引导师课程，讲授最基本的行动学习方法，练习最经典的行动学习方法。【课程收益】心态: 初步了解和认识行动学习，意识到行动学习的核心价值技能: 体验和学习行动学习教练的提问技巧以及行动学习教练的完整方法应用: 掌握行动学习在组织中的运用，及基础的管理、实践和推进方法掌握行动学习教练的技术与方法掌握采用行动学习项目设计的方法掌握基于行动学习的TD（人才发展）自运行系统的设计方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】组织发展或人才发展部门人员、业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员、培训部门人员等【课程时间】3天（6小时/天）【课程大纲】第一节：行动学习概述行动学习的前世今生行动学习的定义行动学习6 要素概述：主题、团队、教练、提问与反思、学习、采取行动行动学习的规则与流程现场体验1：体验一场行动学习第二节：行动学习教练初体验行动学习教练的行为与职责行动学习的4种收益：问题解决、个人领导力发展、团队发展、组织学习行动学习 VS 引导第三节：提问与教练介入提问的力量不同类型的提问提问7 法：问处境、问看法、问做法行动学习教练的提问：顺序、跟进、对象、调性、质量教练的不同介入方法现场体验2：体验一场行动学习第四节：问题的陈述行动解决问题的过程问题陈述的3 种情况：区分问题、目标、方案教练在问题陈述的介入案例分析：这家公司要解决什么问题？好的问题陈述是什么样的第五节：问题的重构案例分析：烟雾缭绕的问题讲师演示：我的烦恼问题重构的关键教练对问题重构的介入现场体验3：体验一场行动学习第六节：如何选题什么样的议题适合行动学习小组讨论：这些议题适合行动学习吗？何时该用、不该用行动学习选题的标准教练如何帮助问题陈述者(Problem Presenter) 选题第七节：个人领导力提升行动学习中提升个人领导力的3个环节领导力维度选择设定领导力的具体行为和标准教练对领导力提升的介入：不同的提问方式教练对领导力提升的介入：不同的策略案例分析：面对这样的成员，教练可以如何介入？现场体验4：体验一场行动学习第八节：团队提升行动学习团队的构成小组讨论：如何选拔团队成员？团队协作的常见问题不同团队状况分析：互不信任、彼此冲突、假装投入、躲避承担、不追结果教练对提升团队效能的介入小组讨论：团队挑战情景如何介入第九节：应用行动学习建设学习型团队的策略觉察和改造组织旧有范式改造范式的难点案例分析：这家公司的业务范式和领导力范式如何提升？教练如何通过提问促进组织范式的觉察与改造第十节：行动学习项目推广行动学习项目的不同阶段和相应的典型情景不同阶段的工作重点和风险防范

陈永 培训咨询

一、组织学习方法的背景与发展

组织学习的概念最早由心理学家和教育家提出，随后被管理学家引入并发展。20世纪80年代，著名的管理学家彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中提出了学习型组织的理论，强调组织应当具备自我学习和适应能力，以应对快速变化的环境。

组织学习方法的核心在于知识的转化与应用，强调通过实践和反思来促进知识的积累与共享。它不仅关注个体学习，更强调团队和组织层面的学习，力求形成一种持续改进的文化和氛围。

二、组织学习的关键要素

• 知识管理：知识的有效管理是组织学习的基础，包括知识的获取、存储、共享和应用。
• 团队合作：组织学习强调团队之间的协作，通过集体智慧解决复杂问题。
• 反思实践：反思是学习的重要组成部分，组织需要定期进行经验总结和教训反思，以优化未来的实践。
• 领导支持：领导者在组织学习中起着关键作用，他们应当为学习创造良好的环境和氛围，激励员工参与学习。

三、组织学习方法的主要类型

组织学习方法可以根据不同的学习目标和实践场景进行分类，主要包括以下几种类型：

• 行动学习：一种以小组为单位，围绕具体问题进行探索和学习的方法，通过实践解决问题的同时促进参与者的学习和成长。
• 知识共享：建立知识库和共享平台，鼓励员工分享经验和知识，促进组织内部的知识流动。
• 反思性实践：通过定期的回顾和反思，帮助组织识别成功经验和不足之处，以便进行持续改进。
• 培训与发展：组织通过系统的培训项目提升员工技能和知识水平，促进个人与组织的共同成长。

四、组织学习方法在课程中的应用

在“人绩合一-行动学习教练培养与学习型团队建设”课程中，组织学习方法得到了充分的应用与体现。课程内容通过行动学习的框架，引导学员从实际问题出发，进行深入的分析与反思，促进知识的内化与应用。

1. 行动学习的实施

课程强调行动学习的六个要素，包括主题、团队、教练、提问与反思、学习和采取行动。在课程中，学员通过小组讨论和实际案例分析，体验行动学习的过程，学习如何在实际工作中应用这一方法来解决复杂问题。

2. 提问与反思

提问是行动学习的重要组成部分，课程中教练通过不同类型的提问，帮助学员深入思考和反思，激发他们的创造力和解决问题的能力。通过反思，学员能够更好地理解自己的思维模式和行为，促进个人及团队的学习与成长。

3. 领导力与团队发展

课程还强调行动学习在提升领导力和团队效能方面的作用。通过实践中的学习与反思，学员能够识别团队中的问题并进行有效干预，促进团队的协作与信任，提升整体工作效率。

五、组织学习方法的实际案例分析

许多企业在实际操作中成功地应用了组织学习方法，以下是一些典型案例：

• 微软：微软通过建立学习型组织，鼓励员工分享知识和经验，形成了持续创新的文化。例如，微软的“蓝天计划”就是一个通过跨部门合作和行动学习促进创新的成功案例。
• 谷歌：谷歌倡导“20%时间”政策，允许员工将20%的工作时间用于自己感兴趣的项目，这一做法有效激发了员工的创造力与自主学习能力。
• 通用电气：作为实施组织学习的先锋，通用电气通过多层次的培训和发展项目，促进员工的持续学习与成长，形成了强大的领导力梯队。

六、组织学习方法的未来发展趋势

随着技术的不断进步，组织学习的方法和工具也在不断演进。以下是未来可能的发展趋势：

• 数字化转型：借助大数据、人工智能等技术，组织学习将更加高效和精准，能够实时分析学习效果和员工需求。
• 个性化学习：未来的学习方法将更加注重个性化和定制化，以满足不同员工的学习需求和发展目标。
• 跨界学习：组织间、行业间的学习合作将日益增强，通过借鉴和分享不同领域的经验，促进创新和发展。

七、结论

组织学习方法在现代企业管理中扮演着越来越重要的角色，通过系统化的学习和反思，促进知识的创造与应用，提升组织的整体能力和竞争力。通过结合实际案例和理论知识，学习型组织的建设将为企业的可持续发展提供强有力的支持。

无论是在课程学习还是实际操作中，理解和掌握组织学习的方法都是提升个人与团队能力的重要途径。未来，组织学习将继续演变，以适应不断变化的外部环境和内部需求，为企业创造更大的价值。