授权与控制技巧

授权与控制技巧

授权与控制技巧是管理学中的一个重要概念，尤其在现代企业管理中愈发显得重要。随着企业规模的扩大和管理层级的增加，传统的管理方式已无法适应快速变化的市场环境。新晋经理人需要掌握有效的授权与控制技巧，以便更好地发挥团队的潜力，提高工作效率，最终实现组织的目标。本文将从多个角度深入探讨授权与控制技巧的概念、应用、实践经验及其在相关领域的意义与影响。

陈永：新晋经理人的修炼

【课程背景】今天众多企业高速发展，人才的需求远大于人才的引进与供给，因此大量的明星员工或销售精英走上了管理岗位，成为带团队的新晋经理人。这些中基层管理者作为企业前端带队作战的排头兵，他们是一群最接近“战场”的先行军，发挥着执行、落实企业各项具体任务并达成目标的至关重要的作用，他们的个人能力和工作成果决定了企业的最终绩效，是企业需要重点关注和培养的群体。他们根据企业的战略决策，带领着一线作战部队，通过共同的努力，把企业的要求和目标转化成一场场“战役”的胜利。简单来讲就是“顶层指明方向，一线创造战果”。然而这些人中相当大一部分没有经过系统的训练，所以他们不具备科学的带团队经验。导致这些曾经明星的骨干员工，从优秀变成了平庸。造成团队业绩直线下降，团队人心涣散，成员流失,最后有可能这个明星员工也呆不下去，灰溜溜的离开了公司。这样，对于团队和员工本人来说，都是一种无法衡量的损失。针对上述情况，本课程首先从认识管理开始，带领学员认识到晋升管理层后的工作对象和思考方式的转变，继而分析管理角色错位带来的风险，让学员对管理的方式方法有更深刻的认识。同时通过不同的管理工具和方法，辅导新新晋经理们如何萃取团队经验、做工作复盘、开好工作会议等，做到管理比自己更优秀的下属。会找业绩突破口，能有效协调公司资源，管理好的上司。懂得搭建人才梯队，实现从自我驱动、自我管理到管理他人、驱动他人的跨越。【课程收益】帮助中、基的经理、主管们建立正确、前瞻的管理理念；明确一般企业新晋经理管理职能；帮助新晋经理掌握驱动团队的技能；帮助企业建立稳定、和谐的用人环境，从而提高人才竞争方面的优势。【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法提供，学之可用，学之会用【课程对象】新上任的或晋升三年以内的中、层管理人员，HR部门经理，HR从业人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、认清自我，顺利登上管理的舞台？1、中基层管理管理者的角色与职责角色职责2、管理者思维的变化 工作对象的转变思考方式的转变3、新晋经理人转型中的误区业务领先还是管理优先跟下属之间应该是什么样的关系让上级满意还是下属满意4、管理者的自我认知我为什么会被提拔我的优势是什么我面临的最大挑战是什么5、转型的四级跨越有思想会做人会做事会带人二、做人之道：会做人1、以身作则2、承担责任3、团队意识三、做事之道：授权与控制1、你是一个称职的经理吗？2、高质量授权的三个原则3、授权与控制的思路与技巧四、做事之道：目标管理SMART1、明明白白的看清工作分析2、工作分析与你有什么关系3、学会识别一份好用的职务说明书4、直线经理应用职务说明书的5个要点五、做事之道：计划与过程管理1、时间管理2、业务流程分析3、PDCA4、计划管理六、做事之道：会议与沟通1、高效会议2、精准沟通七、做事之道：工作复盘1、工作复香的基本概念2、工作复盘的内容与方法3、工作复盘的步骤与过程4、复盘画布的应用八、带人之道：绩效辅导与绩效面谈策略与方法小故事：猎人、猎狗的故事1、为什么我们要做绩效辅导2、绩效辅导之GROW3、绩效辅导之因果图4、绩效面谈之一个表格、四个主题、九个步骤九、带人之道：员工培训与员工辅导1、做员工培训与成长的第一责任人2、做员工的教练十、带人之道：面试选人1、要想用好人，先学会选对人选人的重要性分析员工招聘的五项基本原则2、什么样的人才是你需要的候选人与岗位之间是什么样才是最佳选择什么样的人才是你需要的-冰山模型案例探讨：我选拔了一个驾驶员主管你的用人理念是什么？3、你真的知道面试究竟面试的是什么为什么要用面试来选人面试甄选的基本逻辑过程案例探讨：张经理到底错误在什么地方面试前、中、后的基本要求4、行为面试法应用精髓STAR原则的应用技巧现场模拟：你来面试我5、结构面试法的提问技巧你理解结构化面试方法吗什么样才是一个好的提问你有自己的私人题库吗练习：现场准备3个个人优选面试题库6、员工入职5+2+3管理法入职5天管理策略入职2周管理策略入职3月管理策略十一、带人之道：团队文化信任激励十二、带人之道：你真的了解你带的团队吗？人才盘点1、人才盘点-透析你的团队2、人才盘点交付给直线经理的三个超级武器人才九宫格人才地图人才IDP练习：绘制自己的IDP十三、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

陈永 培训咨询

一、授权与控制技巧的基本概念

授权是指管理者将决策权、责任和权力转移给下属的过程，而控制则是管理者通过监督和评估来确保下属的工作能够达到预定目标的过程。二者相辅相成，有效的授权可以提高员工的积极性和工作效率，而合理的控制则能够确保工作质量与目标达成。

二、授权与控制的理论背景

授权与控制技巧的理论基础主要源自于管理学和组织行为学。早期的管理理论，如泰勒的科学管理理论，强调通过标准化操作和严格控制来提高工作效率。然而，随着人本管理理念的兴起，越来越多的管理者认识到，过于严格的控制会抑制员工的创造力和积极性。因此，授权逐渐被视为一种有效的管理方式。现代的管理理论，如变革型领导理论和情境领导理论等，均强调了授权与控制在管理实践中的重要性。

三、授权的原则与方法

授权并不是简单地将权力下放给下属，而是需要遵循一定的原则与方法。以下是高质量授权的三个原则：

• 明确目标：在授权之前，管理者需要与下属沟通清楚工作目标及期望结果，以确保下属对工作方向的理解。
• 选择合适的下属：授权需要根据下属的能力和经验进行选择，确保下属具备完成任务所需的技能和知识。
• 提供必要的支持：管理者在授权后应继续为下属提供必要的支持与资源，确保他们能够顺利完成任务。

四、控制的思路与技巧

控制的目的是确保工作能够按照既定的目标进行，管理者可以通过以下几种方式进行有效控制：

• 设定绩效标准：管理者需要为团队设定明确的绩效标准和评估指标，以便于后续的监控与评估。
• 定期检查与反馈：通过定期的工作汇报和反馈，管理者可以及时了解工作进度，发现潜在问题。
• 调整管理策略：根据工作进展和外部环境的变化，管理者需要灵活调整管理策略，以确保目标的实现。

五、授权与控制的结合应用

在实际管理中，授权与控制往往是结合使用的。管理者需要在授权的过程中适时进行控制，以确保工作方向的正确性和工作质量的达成。以下是结合应用的几个案例：

• 案例一：项目管理中的授权与控制：在一个大型项目中，项目经理需要将任务分配给各个小组。在授权时，项目经理首先明确各小组的目标，并根据小组成员的能力进行合理分配。同时，项目经理会定期召开会议，检查项目进度，并根据反馈适时调整项目计划。
• 案例二：销售团队的管理：销售经理在管理销售团队时，会授权各销售人员制定自己的销售计划和策略。在此过程中，销售经理会设定销售目标，并通过月度回顾会议对销售业绩进行检查与反馈，以确保团队整体目标的达成。
• 案例三：产品开发团队的管理：产品经理在新产品开发过程中，会授权团队成员负责不同模块的设计。在授权后，产品经理会通过定期的设计审查会议，对产品开发的进度和质量进行控制，从而确保最终产品的成功发布。

六、授权与控制的挑战与应对

尽管授权与控制技巧在管理中具有重要意义，但在实际操作中也面临诸多挑战。例如，管理者可能担心授权后失去对工作的控制，或下属在执行过程中出现偏差。为应对这些挑战，管理者可以采取以下策略：

• 建立信任关系：管理者需要与下属建立信任关系，通过有效沟通和支持，让下属感受到被授权的信任与责任。
• 提供培训与发展机会：管理者应为下属提供必要的培训与发展机会，提升他们的能力，从而增强管理者对授权效果的信心。
• 及时反馈与调整：在授权过程中，管理者应保持与下属的沟通，及时给予反馈，并在必要时进行适当的调整。

七、授权与控制在主流领域的应用

授权与控制的技巧在多个主流领域都有广泛应用，特别是在企业管理、教育、公共管理等领域。在企业管理中，许多成功的公司都将授权与控制作为提升团队绩效的核心策略。教育领域也逐渐引入授权理念，教师在课堂上通过授权学生进行自主学习，提高了学生的学习积极性与效果。在公共管理中，政府部门通过授权下级单位，使得政策的执行更加灵活高效。

八、相关文献与研究

关于授权与控制的研究文献相对丰富，涵盖了管理学、心理学、行为经济学等多个学科。许多学者针对授权与控制的关系展开了深入研究，提出了不同的理论模型与实践指导。例如，Mintzberg的管理角色理论强调了管理者在授权与控制中的多重角色，而Hersey和Blanchard的情境领导理论则指出了管理者在不同情况下应采取的不同授权与控制策略。此外，相关的案例研究与实证研究也为管理者提供了丰富的实践经验与指导。

九、结论

授权与控制技巧作为现代管理的重要组成部分，对于新晋经理人来说，掌握这两项技能能够有效提升团队绩效，推动企业发展。在实际操作中，管理者需要灵活运用授权与控制的原则与方法，结合实际情况，形成适合自身团队的管理策略。同时，管理者还需不断学习与反思，以适应快速变化的市场环境，最终实现组织目标与个人发展的双赢局面。

随着企业管理的不断发展，授权与控制的技巧也将不断演化，未来的管理者需要在实践中不断探索与创新，以应对日益复杂的管理挑战。