职场文化营造

职场文化营造

职场文化营造是指在企业或组织内部，通过各种方式和手段塑造和培养一种积极向上的文化氛围，以促进员工的归属感、创造力和工作效率。职场文化不仅影响员工的行为与态度，还直接关系到企业的整体绩效和可持续发展。在现代企业管理中，构建良好的职场文化被视为提高员工满意度、降低离职率、增强企业竞争力的关键因素之一。

张祖舜：代际领导力大师课（人力篇）—选育新生代，00后的招募与培养

【课程背景】95后、00后，已然成为职场的主力军，而计划生育政策，不仅让企业的HR们明显感受到招聘压力—招人不难，招到合适的人难。好不容易招来的人，企业和管理者都觉得不好用，这更是让人力资源的从业者感到无所适从。如何吸引合适的95后及00后投简历面试；如何找到与组织匹配的“成年人”；如何降低新生代员工的离职。这一系列的问题通常会困扰着企业的HR和管理者们，这也是目前社会面临的普遍问题。如何运用有效方法解决企业找到人、找对人、留住人，这就是本课程的任务所在。本课程通过❶一套人口数据：代际数据解析，分析“招不到人”的客观因素；❷一部代际理论：代际特征分析，解析新生代员工特点，揭示“找到人”的关键；❸一套解决办法：人才招募方法，提供吸引和甄别人才的招募策略；一件秘密武器：❹新人带教秘籍，杜绝新人闪退的带教流程；从而解决企业“招人难”、“选人难”、“留人难”的问题，建立良好的职场生态环境、健康的人才组织结构，让企业组织基业长青、永续发展。【课程收益】升维思考：通过代际特征及数据分析，找到问题症结，为解决问题奠定基础；提升技能：掌握新生代员工招募和带教方法，帮助组织找到并留住所需人才；价值提升：建立良好的职场生态，打造健康的人才梯队，实现企业永续发展。【课程特色】引导+复盘：运用理论解析、案例研讨、角色扮演等多样的培训形式，在轻松愉悦的环境中参与学习，掌握新生代员工选育用留的方法技巧。【课程对象】人力资源从业者&中、基层管理者【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】吐槽大会，抛出招聘槽点吐槽主题1-简历筛选：现在可挑选的简历多吗？简历多了，合适的少了吐槽主题2-面试环节：您现在面试过程中，会不会经常被95后、00后“反套路”，招到的不是你想要的人？了解面试途径多，面试模式陈旧吐槽大会3-新人带教：“闪退”、“裸辞”的现象少了，新员工投入的也少了？激励的方法少了，员工退路多了代际数据，分析客观因素1、  人口演变：计划生育对企业招聘的影响及95后代际特征的影响劳动力缺口的增大，招聘难度加大关注聚焦与资源独享，对95后的影响案例：被关注的“小皇帝”和“小太阳”；不成熟的极端事件2、  男女比例：比例失调造成的社会问题，对95后职业选择的影响男女比例严重失调背后的原因恋爱问题影响职业选择流向案例：女性职业男性化男女比例失调引发的其他社会问题案例：姐弟恋、婚嫁彩礼、女同3、高考录取：高校扩招与教育质量下降，对95后成为社会人的影响高考扩招的数据说明扩招的影响，教育含金量和成人意识的下降案例：00后整顿职场代际特征，问题解决关键1、由代沟引出代际概念：张琦老师的见解：代沟形成的原因是价值观的不同代际的概念：重大历史事件造就一代人；代际差形成代沟；代际特征三部曲案例：不同年代打工人的故事2、具体解析各代际特征：90后历史事件和代际特征—任性：95后历史事件和代际特征—任性+迷茫00后历史事件和代际特征—淡定案例：90后与“互联网&计划生育”；95后与“计划生育&二次元”；00后与“民族复兴&70后父母”3、练习：角色感测试—儒家“五常”什么事儒家五常？角色感与中国传统文化的关系？分析问题背后的原因案例：亲密关系中的角色错位4、结论：降维方式，用对方的价值系统，同频共振，减少代际差造成的影响。选拔秘籍，解构实施策略“吸星大法”—“吸人”口诀：想他所想提升岗位吸引力的要素解析：兴趣、意义、性价比结合新生代员工特点调整招聘方法：渠道&岗位设计案例：首席姻缘官海报设计2、练习：设计95后招聘实施方案—渠道选择及海报设计如何区分“小X”和“小Y”如何围绕兴趣、意义、性价比，重新进行岗位设计？3、“看相识人”一“选人”标准：角色意识冰山理论：人性的理解与需求理论拒绝“巨婴”：“小X”与“小Y”的区分案例：傅园慧vs郑爽 鹿晗vs吴亦凡4、练习：设计面试场景—如何找到“成年人”故意设错面试地点面试官迟到现场遗漏面试答案群面时间打包测试面试者反问环节回血攻略，留人操作拆解回血概念—恢复职场活力，延长职业留存率职场留存现状：平均7个月的留存期离职原因分析：不公平，我不想和你玩儿了案例：“裸辞”和“闪退”的潜台词回血攻略—新人回血的5大攻略攻略①-建立预期公平，减少人为落差案例：雇主推销秀攻略②-签署心理契约，管理入职期望案例：“挖渠疏导”和“角色训练”攻略③-营造职场氛围，创建战队文化案例：“游戏化”工作概念&亮剑案例说明攻略④-搭建带教机制，明确阶段目标案例：180天新人入职示范攻略⑤-理清工作关系，强化管理边界案例：职场边界设置沟通方法—角色感对话操作要领说明角色感对话核心-正式和非正式场合的身份切换角色感对话步骤-铺垫 定向 探讨 达成 加固案例：绩效面谈&ICU事件练习3：结合新生代员工特点，设计新人带教流程。

张祖舜 培训咨询

一、职场文化的定义与重要性

职场文化可以被理解为在工作环境中形成的价值观、信念、行为规范、沟通方式及人际关系等的综合体现。它是组织的“无形资产”，在企业的日常运作中发挥着重要作用。

• 价值观的传递：职场文化是企业核心价值观的具体体现，通过文化的传播，使员工对企业的使命、愿景和价值观有更深刻的理解和认同。
• 行为规范的形成：职场文化能够影响员工的行为规范，引导员工在工作中的言行举止，形成良好的工作习惯和团队协作精神。
• 激励与认同：良好的职场文化能够提升员工的归属感和认同感，激励员工为组织的目标而努力，从而提高工作效率和创造力。
• 企业形象的塑造：企业的职场文化直接影响外界对企业的认知和评价，良好的职场文化能够提升企业的品牌形象和市场竞争力。

二、职场文化的构成要素

职场文化的构成要素主要包括价值观、信念、行为规范、沟通方式和人际关系等。每个要素相辅相成，共同构成了组织的文化基因。

• 价值观：这是职场文化的核心，决定了组织的发展方向和员工的行为准则。
• 信念：信念体现在员工对企业未来的期望和对自身能力的自信心，影响员工的工作态度和行为表现。
• 行为规范：包括员工在工作中应遵循的行为准则，如职业道德、团队合作等。
• 沟通方式：良好的沟通是职场文化的重要组成部分，能够促进信息的流通和团队的协作。
• 人际关系：建立和谐的人际关系是良好职场文化的重要体现，有助于增强团队的凝聚力和向心力。

三、职场文化营造的现状与挑战

当前，随着全球化和技术进步，职场文化的营造面临诸多挑战。不同代际员工的价值观差异、快速变化的市场环境以及多元文化的交融，都是影响职场文化构建的重要因素。

• 代际差异：随着95后和00后逐渐成为职场主力军，企业面临着如何适应新生代员工的价值观和工作方式的挑战。
• 文化整合：在企业并购或跨国经营的过程中，如何有效整合不同文化背景的员工，形成统一的职场文化，是亟待解决的问题。
• 技术影响：信息技术的发展使得工作方式发生了巨大变化，员工的沟通方式、协作方式也与以往大相径庭，企业需要在这些变化中保持职场文化的稳定性与适应性。

四、职场文化营造的策略与方法

为了有效营造职场文化，企业可以采取多种策略和方法，包括明确价值观、加强沟通、建立激励机制、注重团队建设等。

1. 明确价值观

企业应明确自身的核心价值观，并通过培训、宣传等方式向全体员工传达，使员工在日常工作中自觉遵循。

2. 加强沟通

建立良好的沟通机制，鼓励员工提出意见和建议，增强员工的参与感和归属感。

3. 建立激励机制

通过合理的激励机制，激励员工积极参与企业文化建设，提高员工的工作积极性和创造力。

4. 注重团队建设

通过团建活动、团队合作项目等方式，增强员工间的相互理解和信任，提升团队的凝聚力。

五、职场文化的评估与优化

职场文化的营造是一个动态的过程，企业需要定期评估职场文化的有效性，并根据员工的反馈和市场变化进行优化。

• 员工满意度调查：通过定期的员工满意度调查，了解员工对职场文化的看法和建议，为文化的优化提供依据。
• 文化建设评估：建立职场文化建设的评估指标，定期对文化建设的效果进行评估。
• 反馈与改进：根据评估结果，及时调整和改进职场文化建设的策略和方法，以适应新的发展需求。

职场文化在“代际领导力”课程中的应用

在张祖舜的“代际领导力大师课”中，职场文化的营造与新生代员工的招聘、培养和留存密切相关。课程围绕如何理解新生代员工的特征和需求，为企业提供了实用的策略来应对当前的招聘挑战。

一、代际特征与职场文化的关系

新生代员工（尤其是95后和00后）在职场中的价值观和工作态度与前辈有显著差异，这使得企业必须调整职场文化，以适应新一代员工的特点。

• 价值观的多样性：新生代员工通常更注重个人价值实现和职业发展，企业需要在职场文化中体现对员工成长的关注。
• 工作方式的灵活性：新生代员工倾向于灵活的工作方式，企业文化应鼓励创新和自主性。
• 社交媒体的影响：新生代员工更习惯于通过社交网络进行沟通，企业文化需要融入新的沟通方式，以增强员工的参与感。

二、营造适合新生代员工的职场文化

针对新生代员工的特征，企业可以采取以下措施来营造适合的职场文化：

• 构建开放的沟通环境：鼓励员工在工作中畅所欲言，表达自己的想法和意见，从而增强团队的凝聚力。
• 提供成长机会：为新生代员工提供丰富的培训和发展机会，帮助他们提升专业技能和职业素养。
• 尊重个体差异：在团队中尊重每个员工的个体差异，营造包容的文化氛围。

三、职场文化对新生代员工的吸引力

职场文化的吸引力直接影响新生代员工的招聘和留存，企业应通过塑造良好的职场文化来吸引优秀人才。

• 价值观的认同：企业的价值观与新生代员工的价值观相契合，能够增强员工的归属感。
• 积极的工作氛围：营造积极、向上的工作氛围，能够激发员工的工作热情和创造力。
• 良好的团队文化：建立和谐的团队文化，有助于增强员工之间的信任与合作。

四、人才留存与职场文化的长效机制

为了降低新生代员工的离职率，企业应通过职场文化的营造来建立长效的人才留存机制。

• 建立心理契约：通过明确的员工期望与企业承诺，建立心理契约，减少因期望落差导致的离职。
• 优化带教机制：为新员工提供系统的带教流程，帮助他们更快地适应工作环境。
• 营造良好的职业发展空间：提供明确的职业发展路径和晋升机会，让员工看到自身的未来。

结语

职场文化的营造是一项系统工程，需要企业在价值观、行为规范、沟通方式等多个方面进行全面布局。通过理解新生代员工的特征，企业可以更有效地吸引、选拔和留住人才，构建健康的职场生态环境，为企业的可持续发展奠定坚实基础。未来，随着社会的不断发展，职场文化的塑造将面临更多的挑战与机遇，企业只有不断优化和调整文化策略，才能在竞争中立于不败之地。