代际领导力

代际领导力

代际领导力是指在组织中，领导者如何有效管理和引导不同代际员工的能力与策略。随着时代的变迁，不同代际的员工在价值观、工作习惯和沟通方式等方面表现出显著差异，导致了企业在招聘、管理和留人过程中面临新的挑战。代际领导力不仅涉及如何适应新生代员工的需求，还包括如何利用这些差异促进团队合作与创新，从而实现企业的长期发展。

张祖舜：代际领导力大师课（人力篇）—选育新生代，00后的招募与培养

【课程背景】95后、00后，已然成为职场的主力军，而计划生育政策，不仅让企业的HR们明显感受到招聘压力—招人不难，招到合适的人难。好不容易招来的人，企业和管理者都觉得不好用，这更是让人力资源的从业者感到无所适从。如何吸引合适的95后及00后投简历面试；如何找到与组织匹配的“成年人”；如何降低新生代员工的离职。这一系列的问题通常会困扰着企业的HR和管理者们，这也是目前社会面临的普遍问题。如何运用有效方法解决企业找到人、找对人、留住人，这就是本课程的任务所在。本课程通过❶一套人口数据：代际数据解析，分析“招不到人”的客观因素；❷一部代际理论：代际特征分析，解析新生代员工特点，揭示“找到人”的关键；❸一套解决办法：人才招募方法，提供吸引和甄别人才的招募策略；一件秘密武器：❹新人带教秘籍，杜绝新人闪退的带教流程；从而解决企业“招人难”、“选人难”、“留人难”的问题，建立良好的职场生态环境、健康的人才组织结构，让企业组织基业长青、永续发展。【课程收益】升维思考：通过代际特征及数据分析，找到问题症结，为解决问题奠定基础；提升技能：掌握新生代员工招募和带教方法，帮助组织找到并留住所需人才；价值提升：建立良好的职场生态，打造健康的人才梯队，实现企业永续发展。【课程特色】引导+复盘：运用理论解析、案例研讨、角色扮演等多样的培训形式，在轻松愉悦的环境中参与学习，掌握新生代员工选育用留的方法技巧。【课程对象】人力资源从业者&中、基层管理者【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】吐槽大会，抛出招聘槽点吐槽主题1-简历筛选：现在可挑选的简历多吗？简历多了，合适的少了吐槽主题2-面试环节：您现在面试过程中，会不会经常被95后、00后“反套路”，招到的不是你想要的人？了解面试途径多，面试模式陈旧吐槽大会3-新人带教：“闪退”、“裸辞”的现象少了，新员工投入的也少了？激励的方法少了，员工退路多了代际数据，分析客观因素1、  人口演变：计划生育对企业招聘的影响及95后代际特征的影响劳动力缺口的增大，招聘难度加大关注聚焦与资源独享，对95后的影响案例：被关注的“小皇帝”和“小太阳”；不成熟的极端事件2、  男女比例：比例失调造成的社会问题，对95后职业选择的影响男女比例严重失调背后的原因恋爱问题影响职业选择流向案例：女性职业男性化男女比例失调引发的其他社会问题案例：姐弟恋、婚嫁彩礼、女同3、高考录取：高校扩招与教育质量下降，对95后成为社会人的影响高考扩招的数据说明扩招的影响，教育含金量和成人意识的下降案例：00后整顿职场代际特征，问题解决关键1、由代沟引出代际概念：张琦老师的见解：代沟形成的原因是价值观的不同代际的概念：重大历史事件造就一代人；代际差形成代沟；代际特征三部曲案例：不同年代打工人的故事2、具体解析各代际特征：90后历史事件和代际特征—任性：95后历史事件和代际特征—任性+迷茫00后历史事件和代际特征—淡定案例：90后与“互联网&计划生育”；95后与“计划生育&二次元”；00后与“民族复兴&70后父母”3、练习：角色感测试—儒家“五常”什么事儒家五常？角色感与中国传统文化的关系？分析问题背后的原因案例：亲密关系中的角色错位4、结论：降维方式，用对方的价值系统，同频共振，减少代际差造成的影响。选拔秘籍，解构实施策略“吸星大法”—“吸人”口诀：想他所想提升岗位吸引力的要素解析：兴趣、意义、性价比结合新生代员工特点调整招聘方法：渠道&岗位设计案例：首席姻缘官海报设计2、练习：设计95后招聘实施方案—渠道选择及海报设计如何区分“小X”和“小Y”如何围绕兴趣、意义、性价比，重新进行岗位设计？3、“看相识人”一“选人”标准：角色意识冰山理论：人性的理解与需求理论拒绝“巨婴”：“小X”与“小Y”的区分案例：傅园慧vs郑爽 鹿晗vs吴亦凡4、练习：设计面试场景—如何找到“成年人”故意设错面试地点面试官迟到现场遗漏面试答案群面时间打包测试面试者反问环节回血攻略，留人操作拆解回血概念—恢复职场活力，延长职业留存率职场留存现状：平均7个月的留存期离职原因分析：不公平，我不想和你玩儿了案例：“裸辞”和“闪退”的潜台词回血攻略—新人回血的5大攻略攻略①-建立预期公平，减少人为落差案例：雇主推销秀攻略②-签署心理契约，管理入职期望案例：“挖渠疏导”和“角色训练”攻略③-营造职场氛围，创建战队文化案例：“游戏化”工作概念&亮剑案例说明攻略④-搭建带教机制，明确阶段目标案例：180天新人入职示范攻略⑤-理清工作关系，强化管理边界案例：职场边界设置沟通方法—角色感对话操作要领说明角色感对话核心-正式和非正式场合的身份切换角色感对话步骤-铺垫 定向 探讨 达成 加固案例：绩效面谈&ICU事件练习3：结合新生代员工特点，设计新人带教流程。

张祖舜 培训咨询

一、代际领导力的背景

随着社会的发展，尤其是信息技术的飞速进步，95后和00后逐渐成为职场的主力军。这一代人是在数字化时代成长的，他们的价值观和职业期望与前辈们有显著差异。例如，95后和00后普遍重视工作与生活的平衡，更加关注个人价值的实现和职业发展的多样性。这种代际差异给企业的管理者提出了新的挑战，尤其是在招聘、培训和留人方面。

1.1 人口结构的变化

中国的计划生育政策导致了劳动力市场的供需失衡，企业在招聘中常常面临“招人难”的困境。根据相关数据显示，近年来，劳动力缺口的增大使得HR们在招聘合适的人才时感到前所未有的压力。在这种背景下，代际领导力的重要性愈发凸显，企业需要掌握代际员工的特征和需求，以优化招聘和管理策略。

1.2 代际特征的变化

不同代际员工的成长背景和经历导致了他们在工作中的不同表现和需求。以90后、95后和00后为例，90后经历了中国经济的飞速发展，普遍更加务实；而95后和00后则在信息技术飞速发展的环境中成长，更加注重自我表达和个性化发展。了解这些代际特征有助于企业制定更为有效的管理策略。

二、代际领导力的理论基础

代际领导力的理论基础主要包括代际特征理论、领导力风格理论和团队合作理论。这些理论为理解代际员工的需求和行为提供了框架。

2.1 代际特征理论

代际特征理论认为，重大历史事件和社会变革塑造了不同年龄段人群的价值观和行为模式。例如，90后通常以务实为主，而95后则融合了务实与迷茫，00后则展现出淡定的特质。企业在管理不同代际员工时，需充分理解这些特征，从而制定相应的管理策略。

2.2 领导力风格理论

领导力风格理论强调领导者在管理团队时应采用不同的领导风格，以适应团队成员的需求。这对于代际领导力尤为重要，因为不同代际员工在沟通和反馈上有不同的需求。例如，年轻员工可能更偏向于参与式领导，而经验丰富的员工则可能更倾向于权威式领导。

2.3 团队合作理论

团队合作理论强调多样性对团队绩效的影响。在代际团队中，成员的多样性可以促进创新和提高问题解决能力。企业应鼓励不同代际员工之间的交流与合作，以实现更好的团队效果。

三、代际领导力在实践中的应用

代际领导力在企业管理中具有重要的实践意义。通过有效的代际领导力，企业能够更好地吸引、选拔和留住新生代员工，从而实现可持续发展。

3.1 招聘与选拔

企业在招聘新生代员工时，应考虑他们的特点和需求。通过采用多样化的招聘渠道和灵活的招聘策略，企业能够更好地吸引合适的人才。例如，使用社交媒体和视频面试等新兴方式，可以提高招聘的效率和准确性。

3.2 培训与发展

针对新生代员工的培训应注重实践与参与，鼓励他们参与决策和创新。通过建立良好的培训机制和职业发展通道，企业能够有效提升员工的满意度和忠诚度。以“导师制”为例，资深员工可以通过带教新员工，分享经验与技能，从而促进团队的整体发展。

3.3 留人策略

为了降低新生代员工的离职率，企业应关注员工的工作体验和职业发展。通过建立良好的企业文化和氛围，明确员工的职业发展路径，企业能够有效提升员工的留存率。例如，设置灵活的工作时间、提供心理支持和职业咨询等，都是有效的留人措施。

四、代际领导力的挑战与应对策略

尽管代际领导力在企业管理中具有重要意义，但在实际操作中仍面临一系列挑战。企业管理者需充分认清这些挑战，并采取相应的应对策略。

4.1 代际沟通障碍

不同代际员工在沟通方式上存在差异，可能导致信息传递不畅，从而影响团队合作。企业应鼓励各代际员工之间的沟通与交流，建立良好的沟通机制。例如，定期组织团队建设活动，促进不同代际员工之间的互动与理解。

4.2 价值观冲突

不同代际员工的价值观可能存在明显差异，导致工作中的摩擦与冲突。企业应通过培训和引导，帮助员工理解和尊重彼此的价值观，从而减少冲突的发生。建立多样性与包容性的企业文化，有助于调和不同代际之间的矛盾。

4.3 技能差距

由于不同代际员工在技能和知识水平上的差异，可能导致团队合作中的不平衡。企业应通过定制化的培训与发展计划，帮助不同代际员工提升自身能力，从而实现团队的整体提升。

五、代际领导力的未来发展趋势

代际领导力的未来发展将受到技术进步、社会变革和全球化等多方面因素的影响。企业在未来的管理中，应关注以下几个发展趋势。

5.1 数字化转型

随着数字化转型的加速，企业管理方式和员工的工作方式将发生深刻变化。代际领导力需要适应这一变化，通过数字化工具促进团队沟通与协作，提高管理效率。

5.2 多样性与包容性

未来的企业将更加重视多样性与包容性，代际领导力应强调尊重和理解不同代际员工的特点与需求，以促进团队的创新和发展。

5.3 持续学习与发展

在快速变化的环境中，持续学习将成为企业和员工的主要任务。代际领导力应鼓励员工不断提升自身技能，通过建立学习型组织，实现个人和企业的共同发展。

六、结论

代际领导力在现代企业管理中具有重要意义。通过了解和适应不同代际员工的需求，企业能够更好地吸引、选拔和留住人才，实现可持续发展。未来，随着社会的不断进步和变革，代际领导力将迎来新的机遇和挑战。企业管理者需不断提升自己的代际领导能力，以应对未来的挑战。