智能决策支持

智能决策支持

智能决策支持是一种通过利用现代信息技术和大数据分析来帮助组织和个人在复杂情况下作出更为精准和高效决策的系统。其主要目的是通过分析历史数据、实时信息和预测模型，提供科学的决策依据，以提高决策的准确性和效率。在公立医院的全面预算管理与成本控制等领域，智能决策支持的应用正逐渐成为推动管理创新与提升服务质量的重要工具。

吴桐：公立医院全面预算管理与成本控制实务

课程背景：说到预算管理，每个人都觉得很有必要，可是每个人又感到十分头疼。实施预算管理，很快就把单位管死了；不实施预算管理，又是一盘散沙。进行预算管理，单位没得到什么实质性的好处，而财务部门却得罪了所有人，成为矛盾的焦点、攻击的对象……本课程基于以上问题的解决，为企业中高层管理者量身定制，从全面预算管理的组织、编制和执行角度给出全面预算管理的全面优化方案。开源节流是公立医院经营中永恒的主题，如何在保证质量的前提下削减成本，如何在不损害员工利益的情况下削减成本以及如何正确地找到成本削减的空间都是直击管理者痛点的问题。本课程针对成本削减的核心思想与重要方法，从如何科学找到成本削减的空间，如何在采购和管理上实现成本削减，为公立医院持续输送利润。课程收益：● 详细讲解了预算管理的组织关键节点如何做。● 多个真实案例，从单位预算管理的困惑入手，找到问题的根源，给出解决的药方。● 结合案例，研究公立医院的预算绩效的成本控制。课程时间：1天，6小时课程对象：企业中高层管理者、财务人员课程方式：讲师讲授+案例分析+互动讨论+角色扮演+情景模拟+实操演练课程大纲第一篇  预算管理篇导入：全面预算管理中财务部门的功能和运作环境1. 财务定位——财务部门在预算管理中的功能——主动推行预算管理案例：调动领导的右脑2. 预算破冰——让预算管理有良好的运作环境——通过外训、内训、咨询方法分析：预算破冰的注意事项案例：行动方案的保障节点一：组织流程——让预算走出财务的大门1. 预算管理不能等同于财务预算案例：财务部门的费用预算遭到投诉2. 成功的预算组织流程案例：最难做的是由财务部门来执行预算节点二：组织模式——建立科学有效的预算组织模式（三大关键控制节点角色）案例：不懂预算管理的总经理不经意的一次瞎指挥角色1：成为预算理念的行家角色2：担任预算答辩的考官角色3：担当预算执行的评委案例：预算答辩的考官-总经理节点三：组织架构——按预算管理要求调整组织机构模型：常规预算组织机构设置思考：预算管理委员会为何会名存实亡案例对比：预算管理委员会VS专题会节点四：运行机制——建立行之有效的预算管理制度模型：预算管理制度的框架解析：建立预算管理制度的注意事项思考：预算管理制度如何落地工具模板：某集团公司全面预算管理制度模板、公司预算使用申请单、公司预算调整申请单、公司预算考核通知单、品牌形象传播活动方案审批表、设备采购申请单现场演练：编制自己企业的全面预算管理制度节点五：保障机制——保证预算编制质量和执行效果1. 预算编制大纲-明确编制流程规则，预算责任，保证措施，成本及费用预算工具模板：某集团公司年度预算编制大纲模板思考：预算“两会”为什么非开不可2. 预算启动—确保预算编制质量，构思明年预算考评工作计划与时间安排工具模板：某集团公司年度预算启动会议题准备模板互动讨论：如果想在咱们公司开展全面预算管理工作，需要做哪些调整？总结（情境模拟演练）：梳理自己企业在全面预算管理中面临的问题，构建自己企业全面预算管理的组织架构 第二讲 成本控制篇一、构建战略级成本管控体系1.顶层设计：四维度定位法2. 组织架构变革二、构建智慧化成本管理平台1. 数据中台建设2. 智能决策支持三、核心领域深度管控策略1. 药品耗材精益管理2. 人力资源效能革命3. 能源与基建成本管控四、构建可持续改进机制1. 动态评价体系2. 文化培育工程五、风险防控与政策应对1. 红线预警机制2. 政策适应性改造六、采购环节的成本削减导入：采购环节降成本就像盲人摸象讨论：采购环节的墨菲陷阱案例：采购员的三种做法——多付350万的零部件思考：采购招标为何陷入“越招越高”的陷阱案例：招标环节的利益勾结1.供应型采购降价——靶向成本法2.成本型采购降价——滚动杠杆控制法3.采购降成本奖励就是“赎买”要点：帕累托改进案例：三级递进目标的实践4.采购降成本如何建立组织推动互动讨论：如何解决采购部门虚抬进价再降价第三篇 案例研究：预算绩效管理下公立医院成本管理控制研究——以A医院为例一、A 公立医院概况二、A 公立医院的成本管控情况三、A 公立医院预算绩效管理运行情况四、A 公立医院预算绩效管理下成本管控总体情况五、A 公立医院预算绩效管理下成本管控效果与存在问题1. A 公立医院预算绩效管理下成本管控的效果2. A 公立医院预算绩效管理下成本管控存在的问题3. 新规下A 公立医院预算绩效管理下成本管控对策课程收尾：回顾课程，答疑解惑，合影道别

吴桐 培训咨询

一、智能决策支持的背景与发展

智能决策支持的概念最早源于信息系统的研究，随着计算机技术和网络技术的发展，特别是大数据、人工智能和机器学习技术的不断进步，智能决策支持系统（IDSS）逐渐成为企业管理和决策的重要组成部分。传统的决策支持系统主要依赖于规则和模型，而现代的智能决策支持则更加注重数据驱动和自学习能力。

在医疗行业中，特别是公立医院，智能决策支持的必要性愈发凸显。随着医疗数据的急剧增加，传统的手工决策已无法满足复杂的医疗管理需求。通过引入智能决策支持，医院管理者可以更加科学地进行预算编制、成本控制及资源配置，从而提升医院的运营效率和服务质量。

二、智能决策支持的核心技术

智能决策支持系统主要依赖以下几种核心技术：

• 大数据分析：通过对大量历史数据和实时数据进行分析，识别出潜在的趋势和模式，为决策提供依据。
• 机器学习：通过机器学习算法，使得系统能够自主学习，从而提高决策的准确性和适应性。
• 人工智能：利用人工智能技术，模拟人类的思维过程，提供智能化的决策建议。
• 数据可视化：通过数据可视化技术，将复杂的数据以直观的方式呈现，使决策者能够快速理解数据背后的信息。

三、智能决策支持在公立医院的应用

在公立医院的全面预算管理与成本控制中，智能决策支持发挥了重要作用。以下是一些具体的应用场景：

1. 预算编制与执行

智能决策支持系统可以将历史财务数据与未来的预测数据相结合，帮助医院管理者制定更加科学合理的预算。在预算编制阶段，系统可以分析过去的预算执行情况，识别出预算编制中的常见问题，提供针对性的优化方案。在预算执行过程中，系统能够实时监控预算执行情况，及时发现并解决预算偏差问题。

2. 成本控制与优化

智能决策支持系统可以通过对各项成本数据的分析，识别出成本控制的关键环节。例如，通过分析药品和耗材的采购成本，医院可以找到价格波动的规律，制定相应的采购策略，从而实现成本的有效控制。此外，系统还可以通过对人力资源的分析，优化人力资源配置，降低人力成本。

3. 绩效评价与管理

在医院的绩效管理中，智能决策支持能够提供基于数据的绩效评价指标，帮助医院管理者全面了解各部门的绩效表现。通过对绩效数据的分析，医院可以找出绩效提升的关键因素，并制定相应的改进措施。

4. 风险预警与应对

智能决策支持系统能够通过对历史数据的分析，建立风险预警机制，及时发现潜在的风险。在预算管理和成本控制中，医院可以通过对风险数据的实时监控，及时采取措施，降低风险损失。

四、智能决策支持的优势与挑战

智能决策支持在医院管理中具有许多优势，但也面临着一定的挑战：

优势

• 数据驱动决策：通过对大量数据的分析，提供科学的决策依据，减少人为判断的偏差。
• 提高决策效率：系统能够快速分析和处理数据，显著提升决策的效率。
• 适应性强：智能决策支持系统可以根据环境变化和新的数据进行自我调整，保持决策的前瞻性。
• 风险管理能力提升：通过实时监控和风险预警，降低决策过程中的风险。

挑战

• 数据隐私与安全问题：医院涉及大量患者隐私数据，如何保障数据安全是一个重要挑战。
• 技术应用与人员培训：智能决策支持系统的成功应用需要专业的技术支持和管理人员的培训。
• 数据质量问题：决策的准确性依赖于数据的质量，如何保证数据的准确性和完整性是关键。
• 组织文化的适应性：医院的传统管理文化可能对智能决策支持的引入产生抵制，如何推动文化变革是一个重要任务。

五、智能决策支持的未来发展趋势

随着信息技术的不断发展，智能决策支持将在公立医院的预算管理和成本控制中发挥越来越重要的作用。未来的发展趋势包括：

• 全面数据整合：通过整合医院内部和外部的数据，实现更全面的分析和决策支持。
• 智能化水平提升：随着人工智能技术的进步，智能决策支持系统将变得更加智能化，能够提供更为个性化的决策支持。
• 移动化与云端支持：移动设备和云计算的应用将使得决策支持更加灵活，管理者可以随时随地获取决策支持。
• 多学科交叉应用：智能决策支持将与医疗、管理、信息技术等多个学科深度融合，推动医院管理的创新发展。

六、结论

智能决策支持在公立医院的全面预算管理与成本控制中，正在成为一种不可或缺的工具。通过科学的数据分析与智能化的决策支持，医院可以更好地应对复杂的管理挑战，提高管理效率和服务质量。虽然在应用过程中面临一些挑战，但随着技术的进步和管理理念的转变，智能决策支持的未来将更为广阔。

通过对智能决策支持的深入探讨，可以看出，其在公立医院的全面预算管理与成本控制中具有重要的实践意义。未来，医院应积极探索和应用智能决策支持，不断提升管理水平，推动医院的可持续发展。