课堂练习

课堂练习

课堂练习是教育和培训过程中一种重要的教学手段，旨在通过实践操作和互动讨论，帮助学习者巩固知识、提高技能并培养批判性思维能力。在各类课程中，课堂练习的设计和实施直接影响学习效果，尤其是在高效问题分析与解决这样的实用课程中，其重要性更是不言而喻。

吴昊：高效问题分析与解决

【课程背景】   对于职场人来说，每天都会遇到这样或那样的问题，每天也都需要分析和解决这些问题；而分析问题的准确程度和解决问题的有效程度，关系着工作效果的好坏和职业生涯发展。实际工作中，职场人在问题分析与解决方面，面临着如下问题：1）不知道如何去界定和描述问题2）不知道如何将问题分类3）没有一套简单易行、直击核心的分析与解决工具4）如何利用AI工具寻找问题解决思路本课程立足当下组织实际情况，结合实际问题分析、解决场景，运用课堂研讨、工具测评、案例分析、情景演练等方式展开教学，为学习者提供一套简单易行、直击要害的思维和工具，帮助学习者实现问题分析、解决能力的深度成长。【课程收益】掌握问题分析、问题解决的底层逻辑深层次提升问题分析、问题解决技能【课程对象】基层管理者，各部门员工【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】1. 课前破冰：列出今天我们想解决的问题清单一. 问题的本质是什么，有哪些类型，如何才能较为清晰的表述问题？2. 案例分析：2.1 丈夫与妻子   2.2 新任大区总监的愤怒3. 问题的本质：“理想很丰满”遇上了“现实很骨感”4. 问题的分类：简单问题，复杂问题5. 问题的表述逻辑、注意事项和实践方法5.1 问题的表述逻辑：● 逻辑公式：找准落差+巧用“如何”● 思考与讨论：以下哪些是正确/清晰的问题描述5.2 问题表述3个注意事项要点1：事实而非观点● 区分事实与观点的3个参考点：客观存在，标准明确，各方认可● 思考与讨论：以下哪些是事实，哪些是观点要点2：需求而非诉求● 区分需求与诉求的3个参考点：源于客观需求，尊重客观规则/符合科学逻辑，一次可以得到满足要点3：针对性而非广泛● 区分针对/广泛性的3个参考点：对象明确，数据清晰，问题准确6. 有效表述问题的实践方法：6.1 有效问题表示的7个要素：● 概要● 问题类型● 目标对象● 期望● 现状● 落差● 预期6.2 工具介绍：问题表述画布6.3 案例：培训主管小张的问题表述7. 课堂练习：调整各组的问题清单，选出并表述1个简单问题和1个复杂问题二. 如何有效解决简单问题？8. 解决简单问题有效方法介绍：6W3H风暴法9 案例分析：图书馆搬家10. 工具介绍：【6W3H风暴画布】11. 工具介绍：向AI寻求问题解决专家经验的步骤、指令结构和话术l 第1步：角色+条件+问题+要求l 第2步：聚焦+追问l 第3步：肯定+格式条件+要求+强调12. 课堂练习：运用【6W3H风暴画布】，解决本组实际面临的1个简单问题三. 如何有效解决复杂问题？13. 解决复杂问题有效方法介绍：托马斯·戈登问题解决六步法13.1 步骤一：识别和界定问题13.2 步骤二：分析问题根源13.3 步骤三：探索解决策略13.4 步骤四：制定解决计划13.5 步骤五：落地实施13.6 步骤六：结果评估和经验总结14. 有效识别和界定问题的实践方法14.1 定义和表述问题14.2 描述成功标准14.3 界定问题范围15. 分析问题根源的实践方法：5个为什么16. 探索解决策略的实践方法：6顶思考帽17. 制定解决方案的实践方法：方案决策窗18. 落地实施的实践要点： 18.1 少而精，要事第一18.2 设计引领性指标，即里程碑18.3 适时监督18.4 及时激励19. 结果评估和经验总结的实践要点：AAR管理（复盘管理）20. 课堂练习：运用托马斯·戈登问题解决六步法，制定复杂问题的解决方案21. 全课知识总结【课程实施注意事项】为保证学习效果，参训学员总数建议控制在20人以内，最多分成4组

吴昊 培训咨询

1. 课堂练习的定义与特征

课堂练习通常指在课堂上进行的以实践为基础的学习活动。这些练习可以包括小组讨论、案例分析、角色扮演、问题解决等形式。课堂练习的主要特征包括：

• 互动性：课堂练习强调学习者之间的互动，通过小组合作和讨论，促进知识的共享和理解。
• 实践性：课堂练习通常基于实际问题或情境，旨在让学习者通过实践来掌握理论知识。
• 反馈性：课堂练习为学习者提供了即时反馈的机会，帮助他们及时调整学习策略，增强学习效果。
• 灵活性：课堂练习具有高度的灵活性，可以根据课堂进展和学习者的需求进行调整。

2. 课堂练习在高效问题分析与解决课程中的应用

在吴昊教授的《高效问题分析与解决》课程中，课堂练习被广泛应用于问题分析和解决的各个环节。通过不同类型的练习，学员能够在真实情境中应用所学知识，提升解决问题的能力。

2.1 破冰练习

课程伊始，进行破冰练习，鼓励学员列出当天希望解决的问题清单。这一环节不仅帮助学员建立参与感，也为后续的学习奠定基础。学员通过分享各自面临的问题，促进了互相理解，增强了团队合作意识。

2.2 案例分析

案例分析是课堂练习的重要组成部分。在课程中，教授通过分析“丈夫与妻子”的案例和“新任大区总监的愤怒”案例，帮助学员理解问题的本质和分类。通过对真实案例的探讨，学员可以更好地掌握问题分析的框架和方法。

2.3 小组讨论

在问题表述的环节，学员被分成小组，讨论如何清晰地表述问题。通过逻辑公式“找准落差+巧用‘如何’”的引导，学员学习如何将复杂问题简化，并有效传达给他人。这种互动式学习不仅加深了对问题表述的理解，也提高了沟通能力。

2.4 实践方法演练

课程中还设计了多种实践方法的演练，如有效问题表述的七个要素和6W3H风暴法的应用。学员通过实际操作，将理论知识转化为解决问题的具体技能。这种实践导向的学习方式使得学员在掌握工具的同时，也增强了自信心。

3. 课堂练习的设计原则

为了确保课堂练习的有效性，设计时应遵循以下原则：

• 与课程目标一致：课堂练习应与课程的学习目标紧密相连，帮助学员实现预期的学习成果。
• 关注学员需求：设计练习时，应考虑学员的背景、兴趣及学习风格，确保练习具有针对性和实用性。
• 提供多样化的形式：课堂练习应涵盖多种形式，如小组讨论、案例分析、角色扮演等，以满足不同学员的学习需求。
• 确保反馈及时：课堂练习应提供及时的反馈机制，让学员能够快速调整学习策略，提升学习效果。

4. 课堂练习的实施效果评估

课堂练习的实施效果评估是提升教学质量的重要环节。有效的评估可以包括以下几个方面：

• 学习者的参与度：观察学员在课堂练习中的参与情况，包括发言频率、讨论深度等。
• 知识掌握情况：通过测试或小组汇报等方式评估学员对知识的掌握程度。
• 技能应用能力：评估学员在实际问题解决中运用所学技能的能力，包括分析问题的准确性和解决方案的有效性。
• 学员反馈：收集学员对课堂练习的反馈意见，了解他们的学习体验和建议，为后续改进提供依据。

5. 课堂练习的实例分析

结合高效问题分析与解决课程的内容，以下是几个课堂练习的具体实例：

5.1 简单问题的表述练习

在课堂上，学员分组讨论并选出一个简单问题进行表述。通过使用有效问题表述的要素，学员能够将原本模糊的问题具体化，形成清晰的表述。这一练习不仅提高了学员的问题分析能力，也锻炼了他们的表达能力。

5.2 解决简单问题的6W3H风暴法

学员运用6W3H风暴法解决实际面临的简单问题。在这一过程中，学员们通过团队合作，集思广益，提出多种解决方案。这一练习有效提升了学员的团队协作能力和创新思维能力。

5.3 复杂问题的解决方案制定

运用托马斯·戈登问题解决六步法，学员在小组内共同制定复杂问题的解决方案。在这一环节中，学员通过明确问题、分析根源、探索策略等步骤，逐步形成可执行的解决方案。这种实践使学员能够将理论与实践相结合，增强了他们的实际操作能力。

6. 课堂练习在其他领域的应用

课堂练习不仅在高效问题分析与解决课程中发挥重要作用，在其他领域的教育和培训中同样具有广泛的应用价值。在管理培训、技术培训、职业技能培训等领域，课堂练习被用来促进知识的掌握和技能的提升。

6.1 管理培训中的应用

在管理培训中，课堂练习常用于提升管理者的决策能力和团队协作能力。通过角色扮演和案例分析，管理者能够在模拟情境中锻炼自身的应变能力和领导能力。

6.2 技术培训中的应用

技术培训中，课堂练习通常以实验和实操为主，帮助学员将理论知识应用到实际操作中。通过实践，学员能够更好地掌握技术要点，提高工作效率。

6.3 职业技能培训中的应用

在职业技能培训中，课堂练习帮助学员掌握特定职业所需的技能。通过模拟工作场景，学员能够在实践中提升专业能力，增加就业竞争力。

7. 课堂练习的未来发展趋势

随着教育技术的不断进步，课堂练习的形式和内容也在不断演变。未来课堂练习的趋势可能包括：

• 数字化转型：利用在线平台和虚拟现实技术，课堂练习将更加灵活和多样化，提供更丰富的学习体验。
• 个性化学习：通过数据分析和学习管理系统，课堂练习将更具个性化，满足不同学习者的需求。
• 跨学科融合：课堂练习将向跨学科方向发展，通过整合不同学科的知识，培养综合素质和创新能力。

8. 总结

课堂练习作为一种有效的教学手段，在高效问题分析与解决课程中发挥了重要作用。通过实践、互动和反馈，课堂练习不仅帮助学员巩固知识、提高技能，还促进了团队合作和创新思维能力的形成。随着教育领域的不断发展，课堂练习的形式和内容将不断丰富，为学习者提供更加优质的学习体验。

课堂练习的有效实施不仅依赖于教师的设计与引导，也需要学员的积极参与和配合。只有通过共同的努力，才能实现教学目标，推动学习者的全面发展。