组织发展策略分析法
组织发展策略分析法,简称ODSAM,是一种系统化的方法论,旨在帮助组织识别和分析关键岗位以及相关的工作任务,从而推动组织的整体发展与提升。该方法通过将组织的战略目标与具体的关键岗位和工作任务进行关联,确保人力资源的合理配置与优化,提高组织的效能和竞争力。
【课程背景】关键岗位是组织达成经营发展目标的核心要素之一,也是组织人力资源管理工作的重要目标之一。准确识别关键岗位、高效分析关键岗位工作任务,能让组织的战斗力成倍提升!在实际工作中,人力资源管理者经常会面对以下问题和困惑:1. 没有思路:不清楚应该如何识别关键岗位、分析关键岗位工作任务。2. 没有方法:缺乏识别关键岗位和分析关键岗位工作任务的操作方法,实践操作中常常找不到点、摸不到门、做不完全。3. 没有工具:缺少实用、系统的工具,工作效率不高。本课程中,吴老师立足当下组织人力资源管理工作、人才发展工作、培训工作实际情况,结合自身14年实践工作经验,从“理论-技能-工具”三个角度全面展开。使学员学之解惑,学之能用,即便是小白也能通过本课程完成从0到1的“质变”,掌握关键岗位识别和工作任务分析的知识和技能。【课程收益】掌握识别关键岗位的操作方法掌握关键岗位工作任务分析的操作方法1套相应的工具包(共6项工具)【课程特色】立足实际,逻辑清晰,讲练同步【课程对象】人力资源管理人员、TD/LD管理人员、中层/基层管理人员【课程时间】6小时【课程大纲】一. 为什么关键岗位对组织如此重要?1. 案例:A公司的“一地鸡毛”和HR经理老赵的烦恼2. 关键岗位对组织的价值:二. 什么是关键岗位,有什么特点?3. 关键岗位的定义4. 关键岗位的特点:1)与组织发展高度关联2)难学,难做,难替代3)存在于组织的任何地方4)会随着组织内外部环境、业务需求、组织规模等的变化而变化三. 如何识别关键岗位?5. 思考与讨论:服务员是不是海底捞的关键岗位6. 识别关键岗位方法介绍 - 组织发展策略分析法1)步骤一:明确组织战略目标2)步骤二:厘清实现组织战略目标的相关策略3)步骤三:厘清实现相关策略的关键行动4)步骤四:厘清与关键行动高度相关的关键岗位或人群5)工具介绍: 《组织发展策略与关键岗位画布》《专家候选人评分表》《关键岗位评价计分表》6)案例:美国西北航空公司如何进行关键岗位识别四. 如何在识别出关键岗位的基础之上,进行工作任务分析?7. 案例:某医药公司培训经理工作任务分析8. 工作任务分析“三阶八步法”:1)任务阶段:梳理工作任务 - 梳理工作逻辑 - 提取典型任务 - 描述典型任务目标2)步骤和标准阶段:梳理典型任务流程 - 描述典型任务流程 - 生成胜任标准3)知识技能阶段:梳理知识/技能9. 梳理工作任务的3个操作要点:1)穷尽罗列2)独立厘清3)规范描述11. 梳理工作逻辑的操作要点:工作流程划分清晰12. 提取典型任务的操作要点:难度,重要性,频次;数量不超过7项,13. 梳理工作动作的操作要点:描述工作动作,确认输入/输出物,确认动作完成标准14. 梳理知识技能的操作要点:ASK模型15. 工具介绍:1)《典型工作任务专家评分表》2)《关键岗位工作任务明细表》3)《关键岗位知识图谱》16. 全课知识点回顾及课堂答疑【课程实施注意事项】1. 如果受训企业希望添课堂实操环节,需提前准备好至少一个岗位的岗位职责。2. 为保证学习效果,参训学员总数建议控制在20人以内,且尽量保持奇数。
一、组织发展策略分析法的背景与意义
在现代企业管理中,组织的发展与人力资源的管理密切相关。随着市场环境的变化,企业面临着人才短缺、岗位流动性大等问题,如何有效识别关键岗位并进行合理的人力资源配置成为了一个亟需解决的难题。组织发展策略分析法的提出,正是为了解决这一问题。
该方法的核心在于通过深入分析组织的战略目标以及实现目标所需的关键行动,从而识别出与之高度相关的关键岗位。这种方法不仅有助于提高组织的战斗力,还能为人力资源管理提供明确的操作指南,确保人才培养与发展方向的精准性。
二、组织发展策略分析法的核心概念
1. 关键岗位的定义与特点
关键岗位是指在实现组织战略目标过程中,起到至关重要作用的职位。这些岗位通常具备以下特点:
- 与组织发展高度关联:关键岗位直接影响组织的战略实施和目标达成。
- 难学、难做、难替代:这些岗位的工作内容复杂,要求从业人员具备特定的知识和技能。
- 存在于组织的任何地方:关键岗位不仅限于高管层,基层员工中也可能存在关键岗位。
- 随环境变化而变化:随着市场、技术和组织结构的变化,关键岗位的定义和数量也会发生变化。
2. 组织战略目标的明确
在进行关键岗位识别之前,首先需要明确组织的战略目标。战略目标是指组织在一定时期内希望实现的主要发展方向和成果,通常包括财务目标、市场目标、客户满意度目标等。明确这些目标有助于指导后续的岗位分析工作。
3. 关键行动的厘清
关键行动是指为实现组织战略目标所需采取的具体措施。这些行动通常涉及多个部门和岗位的协调与合作,识别关键行动有助于进一步明确与之高度相关的关键岗位。
三、组织发展策略分析法的实施步骤
1. 明确组织战略目标
在实施组织发展策略分析法的第一步,需要与高层管理者进行深入沟通,确保对组织的战略目标有清晰的理解。这一过程可能涉及到对市场分析、竞争对手研究和内部资源评估等多方面的调查与讨论。
2. 理清实现组织战略目标的相关策略
接下来,需要理清为实现战略目标所需的相关策略。这些策略可以是市场拓展策略、产品研发策略、客户服务策略等。识别这些策略有助于确定关键行动的方向。
3. 明确关键行动
在厘清相关策略后,便可以识别出为实现这些策略所需的关键行动。这些关键行动将为后续的岗位识别提供基础依据。
4. 阐明与关键行动高度相关的关键岗位
最后,根据识别出的关键行动,进一步阐明与之高度相关的关键岗位。这个过程通常需要结合岗位职责、工作内容以及岗位所需的能力等因素进行综合分析。
四、实践案例分析
1. 美国西北航空公司的关键岗位识别
美国西北航空公司在进行关键岗位识别时,首先明确了公司的战略目标,即提高客户满意度和市场占有率。随后,结合市场调研和客户反馈,识别出了一系列与之相关的关键行动,包括提升航班准点率、改善客户服务质量等。最终,公司通过这些关键行动,明确了相关的关键岗位,如客户服务代表和航班调度员,从而有效提升了组织的整体效能。
2. 某医药公司的培训经理工作任务分析
在对某医药公司的培训经理进行工作任务分析时,首先理清了该岗位在实现组织战略目标中的重要性。接着,通过梳理典型工作任务,明确了该岗位的主要职责,包括制定培训计划、实施培训项目以及评估培训效果等。通过这种系统化的分析,帮助公司更好地识别和培养适合的培训人才。
五、工具与资源
在实施组织发展策略分析法过程中,使用一些实用的工具可以大大提高工作效率。以下是一些推荐的工具:
- 组织发展策略与关键岗位画布:用于系统化记录组织战略目标、相关策略、关键行动及关键岗位的工具。
- 专家候选人评分表:用于评估候选人是否符合关键岗位的要求。
- 关键岗位评价计分表:帮助HR对关键岗位进行定量分析。
六、总结与展望
组织发展策略分析法为现代企业提供了一种有效的关键岗位识别与分析方法,能够帮助组织在复杂的市场环境中保持竞争力。随着企业对人力资源管理的重视程度不断提高,未来该方法将在更多领域得到应用与推广。通过不断的实践与总结,组织发展策略分析法将在理论与实践层面不断完善,为企业的可持续发展提供支持。
在未来的研究中,可以进一步探索组织发展策略分析法在不同类型企业中的适用性,以及如何结合新兴科技手段(如大数据分析、人工智能等)来优化该方法的实施。此外,随着全球化进程的加快,组织发展策略分析法在跨国公司中的应用也将是一个值得关注的方向。
综上所述,组织发展策略分析法不仅是一种理论工具,更是推动组织发展与提升的重要实践工具。通过深入理解其内涵与应用,企业可以有效应对复杂的市场挑战,持续提升其核心竞争力。
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