经营管理与人效关系

经营管理与人效关系

概述

在现代企业管理中，经营管理与人效（人力资源效率）之间的关系愈加紧密。经营管理不仅关乎企业的整体战略、市场定位和资源配置，还直接影响到人力资源的管理和利用。人效的提升则反映了企业在资源利用率、员工生产力和组织效能等方面的综合表现，因此，理解和把握二者的关系对于企业的可持续发展至关重要。

史明：企业组织发展与人效提升策略

【课程背景】企业人力资源战略规划与组织的发展有着密不可分的联系，其中人效提升更是企业发展的核心指标，本课程将人力资源战略与人力资源规划联系起来，从人力资源环境分析、制定人力资源战略、进行人力资源供给和需求预测、制定人力资源规划方案，以及人力资源战略与规划的评价和控制等方面，帮助中国企业构建一个统一的人力资源战略与规划体系。从而制定出有效的人效提升策略，帮助企业实现从经营管理到战略管理的转型。帮助HR伙伴更好地了解经营与人效的关系，成功晋升为懂经营的老板合作伙伴。【课程收益】1、从经营、业务、企业诊断角度提升人效2、从 HR 数据分析角度提升人效3、从创新薪酬激励模式角度提升人效4、从战略人力规划 SWP 角度提升人效5、从战略业务伙伴 SBP 角度提升人效6、从创新绩效管理模式角度提升人效7、从梯队人才建设角度提升人效【课程时间】2天（6小时/天）【课程对象】中高层管理者、用人部门负责人、储备干部、人力资源管理者【课程大纲】模块一、HR 为什么要学习组织人效提升策略？模块二、从生意经营和企业诊断角度提升人效VUCA 时代，人力资源管理面临的 8 个挑战案例：某集团生意经营诊断指标案例：某公司存在的 10 种人力浪费2、 企业诊断模型、问卷3、 如何破解招聘难题？招不到人的 8 个原因分析 3、 团队能力诊断4、 HR 的苦恼，弱项及解决策略5、 团队氛围诊断6、 组织效能的定义及研究7、 员工敬业度诊断8、 组织效能评价工具9、 人效定义及指标体系模块三、从创新薪酬激励模式角度提升人效1、 HR 需要熟悉的财务术语2、 人工成本、人力成本、薪酬总额、工资总额的区3、 如何计算 ROI、ROE、ROA、IRR？差别及构成分析案例：人均毛利包管理模式4、 年度人力成本分析表5、 如何提升人力资源效率？评价指标有哪些？案例：从年度销售任务和当月实际销售结果的角度分析人力资源成本，进行人工成本总额控制分析、实操演练模块四、从 HR 数据分析的角度提升人效模块五、从战略人力规划 SWP 的角度提升人效1、 HR 数据分析常用指标体系战略人力规划的定义、重要性和流程HR 基础管理指标定义及解读2、 战略人力规划的内容和常用方法3HR 运行管理指标定义及解读3、 组织管控及变革方法4、 HR 效能指标定义及解读5、 流程再造对组织发展和人效提升的贡献6、 HR 数据分析如何推动组织战略目标实现？7、 流程设计和再造的方法演练：编写 HR 年度分析报告案例：组织管控和流程再造的成功实践8、 职能部门定岗定编定员为什么比业务部门更能提升人效？模块六、从战略业务伙伴角度提升人效1、人力资源管理的三类工作2、懂业务的 HR 和不懂业务的 HR 有哪些区别？3、什么是战略？什么是业务？什么是伙伴？4、成为战略业务伙伴的三个步骤GAPS 工具的应用案例：知名企业的 HRBP 实践5、HR 如何在招聘、培训、绩效、薪酬和员工关系等方面为业务提供支持和驱动？如何为 BP 赋能？模块七、从梯队人才建设的角度提升人效1、人才盘点的意义：从组织战略层面；从人才管理层面人才盘点的误区人才九宫格PASK 框架（业绩、价值观、知识、能力）2、关键岗位的识别关键岗位继任计划3、人才盘点会议与人才发展报告关键人才培养的四个水平构建关键人才培养体系案例：某集团人才培养计划部门职能分析矩阵与权责手册编写（定编的常用方法有 12 种）模块八、从创新绩效管理的角度提升1、传统绩效管理的弊端及无法落地的 8 个原因2、创新型绩效管理的 4 把飞刀3、绩效管理的基本知识（战略地图、目标分解、指标设计、绩效面谈与辅导计划）4、绩效管理体系的三个发展阶段初级：基于签约额、回款额、费效比的绩效考核体系设计进阶：基于毛利率、ROI 的绩效考核体系设计高级：基于 ROE、EVA 的绩效考核体系设计创新模式：基于盈亏平衡点的绩效考核体系设计演练：设计一份创新型绩效薪酬方案

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经营管理的定义

经营管理是指企业为实现其战略目标而进行的各项活动的统称，包括资源的获取、配置、利用及监督等过程。它涵盖了企业的各个职能部门，如生产、销售、财务、市场、服务等，旨在通过有效的管理手段提升企业的竞争力和市场份额。

经营管理的核心在于制定和执行战略，以保证企业在动态市场环境中的生存和发展。这需要管理者具备良好的决策能力、沟通能力和领导能力，以便协调各部门的工作，形成合力，提升整体的经营绩效。

人效的定义

人效，即人力资源的效率，通常用来衡量企业在利用人力资源方面的有效性。它不仅仅包括员工的工作效率和生产力，还包括员工的参与度、创新能力以及与企业目标的契合度。人效的提升意味着在相同的人力资源投入下，企业能够实现更高的产出和价值。

人效的指标通常包括员工的产出、员工的流失率、员工的培训效果、团队合作的效果等。通过这些指标的分析，企业可以了解到自身在人力资源管理方面的优势和不足，从而制定相应的改进策略。

经营管理与人效提升的互动关系

在企业的经营管理过程中，人力资源的有效管理与企业战略密切相关。企业的战略目标往往需要人力资源的支持与配合，而人力资源的管理又直接影响到战略目标的实现。因此，经营管理与人效之间形成了一种相互促进的关系。

• 战略目标与人效的匹配：企业在制定战略目标时，需要充分考虑人力资源的现状和潜力，确保目标的可实现性。同时，企业也可以通过人效的提升来实现更高的战略目标。
• 组织结构与人效的优化：经营管理过程中，合理的组织结构能够有效提升人效。通过对组织结构的调整，企业可以更好地配置人力资源，优化工作流程，减少资源浪费。
• 人才培养与战略实施：企业在实施战略的过程中，需要对人才进行培养与激励，以确保人力资源与企业战略的一致性。通过创新的人才管理模式，企业能够提升员工的能力和忠诚度，从而提高人效。

人效提升的关键策略

提升人效不仅仅依赖于传统的人力资源管理手段，还需要结合现代经营管理理念，实施多元化的策略。

1. HR数据分析

在现代经营管理中，数据分析已成为提升人效的重要工具。通过对人力资源数据的收集与分析，管理者可以深入了解员工的工作表现、流失原因、培训效果等，从而制定更加精准的管理策略。而数据驱动的决策能够有效提高人效。

2. 薪酬激励机制的创新

薪酬激励是提升人效的重要手段之一。通过设计合理的薪酬结构和激励机制，企业能够有效激发员工的工作积极性和创造力。创新的薪酬激励模式，如绩效奖金、股权激励、非物质激励等，可以让员工在工作中感受到成就感和归属感，从而提升整体人效。

3. 团队建设与协作

团队的有效协作是提升人效的关键所在。通过建立良好的团队氛围，促进团队成员之间的沟通与合作，企业能够更好地利用人力资源，实现协同效应。在团队建设过程中，管理者需要关注团队的多样性与包容性，以激发创新和灵活应变的能力。

4. 绩效管理的创新

传统的绩效管理往往存在着评估标准单一、反馈不及时等问题。为了提升人效，企业需要构建一个多维度的绩效管理体系，以适应快速变化的市场需求。这包括定期的绩效评估、及时的反馈机制以及针对性的培训与发展计划。

5. 人才梯队建设

企业在提升人效的过程中，需要关注人才梯队的建设。通过人才的识别与培养，企业可以确保关键岗位有合适的人才接任，提升组织的稳定性与持续发展能力。人才梯队建设还包括对员工职业发展的规划，以增强员工的忠诚度和工作动力。

案例分析

在实际的经营管理中，不同企业在提升人效方面采用的策略各不相同。以下是几个成功案例：

• 某科技公司：通过建立数据驱动的HR管理系统，分析员工的工作表现与满意度，实现了绩效管理的精准化，员工流失率降低了20%。
• 某制造企业：实施了创新的薪酬激励机制，将薪酬与员工的团队表现挂钩，团队合作意识显著增强，生产效率提升了15%。
• 某服务型企业：通过定期的员工培训与职业发展规划，提升了员工的专业技能与服务意识，客户满意度提高了30%。

结论

经营管理与人效之间的关系是复杂而多维的，二者的有效结合能够为企业创造更大的价值。在当今VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代，企业必须灵活应对外部环境的变化，通过不断优化人力资源管理，提升人效，以实现可持续的发展。未来，随着科技的进步和管理模式的创新，经营管理与人效的关系将更加紧密，企业需要不断探索新的管理理念与实践，以适应瞬息万变的市场环境。