人力资源战略控制

人力资源战略控制

人力资源战略控制是企业在实施和管理人力资源战略过程中，对人力资源活动的监测、评估和调整的系统性过程。它旨在确保人力资源管理与企业整体战略的高度一致性，从而提升企业的整体效能和竞争力。随着全球化和市场环境的复杂性增加，人力资源战略控制在企业运营中的重要性逐渐上升，成为推动业务成功的关键因素之一。

史明：企业组织发展与人效提升策略

【课程背景】企业人力资源战略规划与组织的发展有着密不可分的联系，其中人效提升更是企业发展的核心指标，本课程将人力资源战略与人力资源规划联系起来，从人力资源环境分析、制定人力资源战略、进行人力资源供给和需求预测、制定人力资源规划方案，以及人力资源战略与规划的评价和控制等方面，帮助中国企业构建一个统一的人力资源战略与规划体系。从而制定出有效的人效提升策略，帮助企业实现从经营管理到战略管理的转型。帮助HR伙伴更好地了解经营与人效的关系，成功晋升为懂经营的老板合作伙伴。【课程收益】1、从经营、业务、企业诊断角度提升人效2、从 HR 数据分析角度提升人效3、从创新薪酬激励模式角度提升人效4、从战略人力规划 SWP 角度提升人效5、从战略业务伙伴 SBP 角度提升人效6、从创新绩效管理模式角度提升人效7、从梯队人才建设角度提升人效【课程时间】2天（6小时/天）【课程对象】中高层管理者、用人部门负责人、储备干部、人力资源管理者【课程大纲】模块一、HR 为什么要学习组织人效提升策略？模块二、从生意经营和企业诊断角度提升人效VUCA 时代，人力资源管理面临的 8 个挑战案例：某集团生意经营诊断指标案例：某公司存在的 10 种人力浪费2、 企业诊断模型、问卷3、 如何破解招聘难题？招不到人的 8 个原因分析 3、 团队能力诊断4、 HR 的苦恼，弱项及解决策略5、 团队氛围诊断6、 组织效能的定义及研究7、 员工敬业度诊断8、 组织效能评价工具9、 人效定义及指标体系模块三、从创新薪酬激励模式角度提升人效1、 HR 需要熟悉的财务术语2、 人工成本、人力成本、薪酬总额、工资总额的区3、 如何计算 ROI、ROE、ROA、IRR？差别及构成分析案例：人均毛利包管理模式4、 年度人力成本分析表5、 如何提升人力资源效率？评价指标有哪些？案例：从年度销售任务和当月实际销售结果的角度分析人力资源成本，进行人工成本总额控制分析、实操演练模块四、从 HR 数据分析的角度提升人效模块五、从战略人力规划 SWP 的角度提升人效1、 HR 数据分析常用指标体系战略人力规划的定义、重要性和流程HR 基础管理指标定义及解读2、 战略人力规划的内容和常用方法3HR 运行管理指标定义及解读3、 组织管控及变革方法4、 HR 效能指标定义及解读5、 流程再造对组织发展和人效提升的贡献6、 HR 数据分析如何推动组织战略目标实现？7、 流程设计和再造的方法演练：编写 HR 年度分析报告案例：组织管控和流程再造的成功实践8、 职能部门定岗定编定员为什么比业务部门更能提升人效？模块六、从战略业务伙伴角度提升人效1、人力资源管理的三类工作2、懂业务的 HR 和不懂业务的 HR 有哪些区别？3、什么是战略？什么是业务？什么是伙伴？4、成为战略业务伙伴的三个步骤GAPS 工具的应用案例：知名企业的 HRBP 实践5、HR 如何在招聘、培训、绩效、薪酬和员工关系等方面为业务提供支持和驱动？如何为 BP 赋能？模块七、从梯队人才建设的角度提升人效1、人才盘点的意义：从组织战略层面；从人才管理层面人才盘点的误区人才九宫格PASK 框架（业绩、价值观、知识、能力）2、关键岗位的识别关键岗位继任计划3、人才盘点会议与人才发展报告关键人才培养的四个水平构建关键人才培养体系案例：某集团人才培养计划部门职能分析矩阵与权责手册编写（定编的常用方法有 12 种）模块八、从创新绩效管理的角度提升1、传统绩效管理的弊端及无法落地的 8 个原因2、创新型绩效管理的 4 把飞刀3、绩效管理的基本知识（战略地图、目标分解、指标设计、绩效面谈与辅导计划）4、绩效管理体系的三个发展阶段初级：基于签约额、回款额、费效比的绩效考核体系设计进阶：基于毛利率、ROI 的绩效考核体系设计高级：基于 ROE、EVA 的绩效考核体系设计创新模式：基于盈亏平衡点的绩效考核体系设计演练：设计一份创新型绩效薪酬方案

史明 培训咨询

一、人力资源战略控制的背景

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着来自市场、技术、社会等多方面的挑战。为了在竞争中保持优势，企业必须能够灵活应对各种变化，而人力资源作为企业最重要的资产之一，直接影响到企业的核心竞争力。因此，建立有效的人力资源战略控制体系，能够帮助企业更好地适应环境变化，提升人效，推动组织发展。

人力资源战略控制的背景可以从以下几个方面进行分析：

• 经济全球化：随着经济全球化的加速，企业的竞争不仅仅局限于本地市场，而是扩展到全球范围。企业需要通过有效的人力资源管理来应对不同国家和地区的文化差异、法规要求和市场需求。
• 科技进步：技术的快速发展改变了企业的运营模式和人力资源管理方式。数字化和信息化的不断推进，使得人力资源战略控制需要利用数据分析工具，实现对人力资源活动的实时监控和评估。
• 员工期望变化：现代员工对工作的期望日益提高，不再满足于传统的薪酬和福利，而是更加关注职业发展、工作环境和企业文化。企业需要通过战略控制来提升员工的敬业度和满意度。
• 法规政策变迁：各国对劳动法、社会保障等政策的不断变化，要求企业必须及时调整人力资源战略，以确保合规并最大化人力资源的利用效率。

二、人力资源战略控制的核心概念

人力资源战略控制涉及多个核心概念，理解这些概念对于有效实施人力资源战略控制至关重要。

• 人力资源战略：人力资源战略是指企业为实现其长期目标而制定的人力资源管理方针和措施。它包括招聘、培训、绩效管理、薪酬激励等方面，旨在通过优化人力资源配置来提升组织效能。
• 战略控制：战略控制是指对企业战略实施过程的监测和评估，确保战略目标的实现。它包括对战略执行的效果评价和必要的调整措施。
• 绩效管理：绩效管理是人力资源战略控制的重要组成部分，旨在通过设定明确的绩效目标、评估员工表现和提供反馈来提升组织和个人的绩效。
• 数据分析：数据分析在现代人力资源管理中扮演着重要角色，通过对人力资源数据的收集、分析和解读，可以为战略决策提供依据，提升战略控制的科学性和有效性。

三、人力资源战略控制的实施过程

实施有效的人力资源战略控制需要遵循一系列系统的步骤，这些步骤相互关联，形成一个闭环管理体系。

1. 设定战略目标

首先，企业需要明确其人力资源战略目标，这些目标应与企业的整体战略相一致。目标的设定应具体、可衡量，确保能够有效指导后续的行动。

2. 数据收集与分析

在战略目标设定后，企业需要收集相关的人力资源数据，包括员工的招聘、培训、绩效、离职等信息。通过数据分析，识别当前人力资源管理中的问题和不足。

3. 监督与评估

企业应建立监测机制，定期评估人力资源战略的实施效果。这包括对绩效指标的监测、员工反馈的收集等，确保人力资源活动始终 aligned with企业目标。

4. 调整与优化

根据评估结果，企业需要对人力资源战略进行必要的调整和优化。这可能涉及到人力资源政策的修订、绩效指标的更新等，以确保战略的有效性和适应性。

四、人力资源战略控制的工具与方法

为了实现有效的人力资源战略控制，企业可以应用多种工具和方法，以下是一些常用的工具与方法：

• 平衡计分卡：平衡计分卡是一种战略管理工具，通过从财务、客户、内部流程、学习与成长等多个维度对企业绩效进行综合评估，帮助企业更全面地了解人力资源战略的实施效果。
• 绩效管理系统：绩效管理系统可以帮助企业设定绩效目标、跟踪绩效进展和评估绩效结果，确保员工的工作与企业战略目标保持一致。
• 人力资源信息系统（HRIS）：HRIS能够集中存储和管理人力资源数据，通过数据分析工具，支持战略决策和控制过程。
• 数据分析工具：利用数据分析工具（如Excel、SPSS等），可以对人力资源数据进行深入分析，发现潜在问题，并为战略调整提供数据支持。

五、人力资源战略控制的挑战与对策

尽管人力资源战略控制能够为企业带来诸多益处，但在实际操作中也面临一些挑战，企业需要采取有效的对策来应对这些挑战。

1. 数据准确性问题

人力资源数据的准确性直接影响战略控制的效果。企业应加强数据管理，确保数据的准确、完整和及时更新。

2. 员工抵触情绪

在实施人力资源战略控制过程中，员工可能对绩效评估、薪酬调整等产生抵触情绪。企业应加强沟通，明确战略控制的目的和意义，并积极听取员工的反馈。

3. 环境变化快速

市场和技术的快速变化可能导致企业人力资源战略的失效。企业应建立灵活的战略控制机制，能够及时调整和响应外部变化。

六、案例分析

为了更好地理解人力资源战略控制的实际应用，以下是一个成功案例的分析。

案例：某知名科技公司的人力资源战略控制实践

该科技公司在实施人力资源战略控制时，采用了平衡计分卡作为主要工具，通过对员工绩效的多维度评估，及时调整人力资源管理策略。具体措施包括：

• 设定明确的绩效目标，与企业的战略目标一致。
• 建立数据监测系统，通过HRIS收集和分析人力资源数据。
• 定期进行员工满意度调查，根据反馈调整管理策略。
• 实施定期的绩效评估会议，确保管理层与员工之间的沟通畅通。

通过这些措施，该公司成功提升了员工的工作效率和满意度，推动了组织的发展，增强了市场竞争力。

七、总结与展望

人力资源战略控制作为企业战略管理的重要组成部分，能够有效提升企业的人力资源管理水平，促进组织的持续发展。面对日益复杂的商业环境，企业应不断优化人力资源战略控制的实践，充分利用数据分析等工具，以适应快速变化的市场需求。

未来，人力资源战略控制将更加注重技术的应用与创新，企业需要不断学习和适应新的管理理念，以提升自身的核心竞争力。同时，企业还应关注员工的需求与期望，通过人力资源战略控制实现企业与员工的双赢发展。