多维度推敲

2025-03-17 11:35:37
3 阅读
多维度推敲

多维度推敲

定义

【课程背景】无论你是一般员工还是管理者,无论你在企业中担任什么职务,问题分析与解决的能力都是立足于职场的核心技能之一,据近期麦肯锡调查结果显示,问题分析与解决的能力均位列十大技能榜的前两位。由此可见,问题分析与解决的能力在我们的日常工作中非常重要,但在现实中却往往存在以下现象:很随意:凭经验、直觉和魄力解决问题,能解决就解决,解决不了从头再来。很模糊:对问题不会进行有效分析,需要通过大量试错才能找到造成问题的根本原因。很粗糙:制定的解决方案很粗糙,漏洞百出,缺乏系统性,在解决问题时到处补漏。很后悔:做决定时,要么靠拍脑袋,要么随大流,造成损失后,只能用后悔来挽回补救。很迷茫:明明是不复杂的问题但就是解决不了,抓就好,不抓就差,很迷茫。本课程将目前最先进的工具模型和麦肯锡、华为、IBM的实践经验相结合,通过老师多年的打磨,把问题的分析与解决能力升级为了实操性很强的一门技术,通过掌握课程基本的思考方法,并在课堂上进行有效练习,就能让问题分析与解决的能力达到一定水准,再通过有效的实践练习,就能熟练的解决工作与生活中发生的各种问题。【课程收益】◆ 很清晰——熟练掌握问题分析的各项技巧,做到清晰的界定问题,找到产生问题的真正原因。◆ 高品质——生成可行性解决方案,并进行优化升级,形成高品质的解决方案。◆ 不后悔——熟练使用方案选择的各项技巧,选出合适的最佳方案,做到选后不悔。◆ 破困境——掌握问题解决实施及解决难题的各项技巧,突破各个难题,让问题顺利解决。◆ 有成果——带着问题来,拿着方案走,在课堂就能解决学员工作中的实际问题。【课程特色】通俗易懂:课程把抽象的方法、工具、模型,以通俗易懂的方式传授给学员,让学员愿意学,学的会,用的上。现场落地:让每个学员带着实际问题来,并组成黄金搭档小组,使用《课堂手册》在课堂上逐步解决自己的问题,最终形成高品质的解决方案和行动计划。知行合一:通过有效使用课堂练习和落地实操两种方式,让学员学完一个章节就进行练习,学完一讲就进行实操训练,做到了单项训练与系统训练的结合。持续有效:课程的方法工具可以随时应用到实际工作中去,再加上强大的工具包,让学员在工作中持续提升问题分析与解决的能力。【课程时间】2天(6小时/天)【课程对象】团队领导、中高层管理者【课程方式】生动讲授+场景+实例+训练+实操【课程大纲】第一讲:界定问题——让问题现出原型无处逃一、何为问题——看清问题的本质1. 虚假问题满天飞2. 问题与解决的定义3. 问题的本质4. EIB解决不了所有问题5. 解决问题的5大核心问题课堂练习:问题对对碰——通过相互提出问题,提升辨别真假问题的能力二、发现问题——让问题浮出水面1. 会潜水的问题2. 问题的3大类型3. 通过信息发现问题的3个工具1)三实法 2)架天线法 3)天地人法4. 通过畅想发现问题的3个工具案例分析:忙碌的工程师——使用三实法和奇迹法,提升现实思维和未来思维的能力三、锁定问题——让问题脉络清晰1. 找到核心问题5步法2. 运用框架锁定法3. 6W2H锁定法小组讨论:不见起色的销售业绩,通过讨论练习掌握框架锁定法课堂练习:谁是责任人——通过练习掌握6W2H法四、问题增色——让问题形象具体1. 干巴巴的问题不会产生具体的方案2. PRC问题增色法3. WIA方法轨迹表案例分析:生产线到底加不加——通过分析掌握SCQA增色法落地实操:问题界定——建立黄金组合,明确要解决的实际问题,通过发现问题、锁     定问题、问题增色的具体工具方法,在课堂上产生具体、形象、真实能解决的达标问题第二讲:分析原因——让分析透彻全面原因明一、逻辑推理——做到有根有据有结论1. 逻辑跳跃:让分析出现短路2. 明确主张,给出论据3. 逻辑推理的底层结构4. 逻辑四步法1)明确要素 2)发现主线 3)要素链接 4)得出结论5. 推理的两种方式二、要素聚集——做到无疏漏无重复1. 分析即拆解2. MECE原则3. 无遗漏逻辑树(一级逻辑树)4. 追根溯源逻辑树(一级逻辑树)小组讨论:效率低怎么办?通过讨论练习,掌握追根溯源逻辑树及无遗漏逻辑树的应用三、要素凸显——做到有重点有特征1. 5“不”法则——让要素不断凸显1)不可能 2)不应该 3)不一定 4)不全面 5)不正确2. 特征因素图3. 帕累托法则——找出关键因素案例分析:设备起火了——通过分析,掌握特征因素图的具体应用四、要素链接——做到有顺序有关联1. 让万事万物相关联的两大法则:分类与归纳2. 分类逻辑树(二级逻辑树)3. 归纳逻辑树(二级逻辑树)4. 修剪逻辑树(三级逻辑树)课堂练习:逻辑树升级——通过升级一级逻辑树,掌握逻辑树升级的能力落地实操:以达标的实际问题为基础,形成一级逻辑树,再升级为二级逻辑树,最终形成高品质的三级逻辑树第三讲:提出方案——让方案有效产出升级快一、给出答案——让想法快速产生1. 答案并不是越精准越好2. 找到办法的3项原理3. 敞开式头脑风暴法:让答案快速产生4. 寻找答案的三个工具1)奥斯本检核表 2)ECRS分析法 3)矩阵法课堂练习:给出答案——以课堂做出的逻辑树为依据,通过课程的方法快速的给出答案,以掌握产生答案的合适工具二、场景对接——让场景与方案有效连接1. 场景脚本——答案的用武之地2. 场景生成公式3. 用场景检验答案的可行性课堂练习:明确可行性方案——用场景生成公式生成场景,检验答案,明确可行性方案三、方案优化——让可行方案获得升级1. 可行性方案——解决问题的火种2. 华莱士方案升级4段法1)准备阶段 2)酝酿阶段 3)办法的产生与拓展 4)具体化与验证3. 形成优质解决方案HCP公式工具运用:应用HCP公式解决消减人工成本的问题课堂练习:优质方案形成——使用HCP公式,把可行性方案升级为优质方案四、代替方案——让方案落地更轻松1. 代替方案——让错误方案快速止损2. 场景方案矩阵小组讨论:雨天的策略——应用场景方案矩阵,掌握产生代替方案的具体方法落地实操:以3级逻辑树为基础,快速产生系列答案,通过场景明确可行性方案,升级优化可行性方案,产生代替方案,最终形成组合方案第四讲:做出决定——让决定合理合适不后悔一、最佳方案——合适的方案就是最佳的1. 选择失误的致命打击2. 最佳方案的具体标准3. 方案评估5问1)是否有问题 2)问题在哪里 3)为什么存在4)我们能做什么 5)我们应该做什么视频训练:观看《红海行动》视频,掌握方案评估的具体标准二、方案推敲——用多维度看清方案1. 做出不后悔的决定2. 方案修剪法——让方案更符合实际3. 多维度推敲的3大工具1)利弊法 2)多项投票法 3)支付矩阵小组讨论:那个方案更好,通讨论掌握多维度看清方案的工具及方法三、选出最佳——用数据决定选择1. 大数据的巨大能量2. 当下真实数据对比二法1)决策矩阵图 2)雷达对比图3. 未来结果数据预估二法1)结果预测决策树 2)展望回报决策树案例分析:打败竞争对手——掌握雷达对比图与结果预测决策树的组合应用四、风险分析——用风险评估应对不确定1. 风险分析在于有效应对2. 风险衡量矩阵3. 应对风险的5个方案1)规避2)预防 3)降低 4)分解 5)应对小组讨论:领导调走了——通过讨论掌握风险分析及评估的方法落地实操:以组合方案为基础,评估方案、推敲选出最佳方案,并对其进行风险评估第五讲:解决问题——让问题快速解决结果好一、积极心态——让问题解决充满动力1. 让问题不能很好解决的3大陷阱2. 适应性问题与技术性问题3. 积极向上法——激发解决问题的热情4. 叙事疗法——告别消极去解决问题案例分析:不能改变的人——通过分析掌握叙事疗法5. 突破思维屏障5步法1)明确目的 2)目的分类3)理想方案 4)找到办法 5)制定计划二、解决实施——让问题真正解决1. 紧急重要矩阵——定出先后顺序2. 5W1H法则——统一认识3. RACI模型——明确责任4. PDCA——在过程中有效改进5. KPT模型——在过程中积累经验小组讨论:乱糟糟的会议——通过讨论掌握5W1H法则及RACR模型三、难题破解——让困问题也能有效解决1. 困难问题解决的核心框架2. 难题破解的3大结构1)阶梯结构 2)核心结构 3)动作结构3. TOC法——让激烈争执的难题也能解决4. 免疫图——让不能解决的难题也能破解案例分析:时好时坏的办公室5S管理,通过分析掌握免疫图法四、问题陈述——让问题解决清晰呈现1. 陈述焦虑症2. 问题陈述逻辑树3. 问题解决的5大框架课堂练习:我的成功经验——使用问题陈述逻辑树清晰的呈现自己的成功经验落地实操:以最佳方案为基础,使用课程的方法工具,制定解决问题的具体计划,并呈现
shiming 史明 培训咨询

多维度推敲是指在分析和解决问题时,从多个不同的角度和维度进行全面的思考和评估,以确保所作出的决策和方案具备更高的准确性和有效性。这种方法强调在思考过程中,不仅要关注问题的表象,更要深入挖掘其背后的原因、影响以及可能的后果。多维度推敲通常应用于问题解决、决策制定、战略规划等领域,帮助人们在复杂的情况下做出理性判断。

背景

在当今快速变化的社会和商业环境中,面对的问题和挑战日益复杂,单一的思维模式往往无法满足决策和解决问题的需求。多维度推敲的概念逐渐被管理学、心理学、系统科学等多个学科所接受并应用。它要求决策者具备较强的综合分析能力,能够通过数据分析、逻辑推理、情境模拟等方式,全面评估各种可能性,从而做出更加合理的决策。

多维度推敲的应用

1. 问题分析与解决

在进行问题分析时,多维度推敲能够帮助分析者从多个角度理解问题的本质。在课程《问题分析与解决》中,学员们学习了如何通过多维度推敲来清晰界定问题,发现隐藏在表面下的核心问题。通过使用逻辑树、因果分析等工具,学员能够更深入地理解问题,并制定出高品质的解决方案。

2. 决策制定

在决策过程中,多维度推敲可以确保决策者考虑到所有可能的因素和后果。例如,在选择最佳方案时,可以使用多项投票法、利弊法等工具,从不同的维度评估方案的可行性和有效性。课程中讲解的方案评估5问法能够帮助学员系统性地分析和评估各个方案,从而选择出最佳决策。

3. 战略规划

在企业的战略规划中,多维度推敲同样不可或缺。战略制定者需要考虑市场环境、竞争对手、内部资源等多个方面的因素,确保战略的全面性和前瞻性。通过多维度推敲,企业能够更好地应对市场变化,制定出适应性的战略方案。

4. 团队协作与沟通

在团队协作中,运用多维度推敲能够促进团队成员之间的有效沟通与合作。通过集思广益,团队成员可以从不同的角度提出建议和解决方案,形成更为全面的讨论结果。这种方式不仅提高了团队的创造力,同时也增强了团队的凝聚力。

多维度推敲的关键工具与方法

1. 逻辑树

逻辑树是一种常用的分析工具,可以帮助分析者将复杂问题分解为多个简单的子问题,从而理清思路。通过构建逻辑树,分析者能够清晰地看到每个子问题之间的关系,进而进行更深入的分析。

2. 利弊法

利弊法是一种简单有效的决策工具,通过列出各个方案的优缺点,帮助决策者全面评估不同方案的可行性和潜在风险。这种方法能够直观地展示各个方案的利弊,便于决策者进行比较和选择。

3. 多项投票法

多项投票法是一种集体决策工具,适用于团队内部的方案选择。通过让团队成员对多个选项进行投票,能够帮助团队快速达成共识,选择出最受欢迎的方案。这种方法具有高效性和参与性,能够增强团队的决策能力。

4. 风险评估矩阵

风险评估矩阵是一种用于评估和管理风险的工具,通过对风险的概率和影响进行评估,帮助决策者识别并应对潜在风险。这种工具能够帮助分析者在决策过程中保持对风险的敏感性,确保决策的安全性与合理性。

多维度推敲在专业文献中的应用

多维度推敲的概念在管理学、心理学、决策科学等领域的专业文献中得到了广泛的研究和应用。研究表明,采用多维度推敲方法进行问题分析和决策制定,可以显著提高决策的有效性和准确性。多项研究指出,在复杂环境下,运用多维度推敲的方法能够帮助决策者更好地理解问题的本质,避免简单化思维导致的决策失误。

多维度推敲的优势与挑战

优势

  • 全面性:多维度推敲强调从多个角度分析问题,确保考虑到所有相关因素。
  • 系统性:通过逻辑树等工具,分析者能够系统性地理清问题结构,形成全面的分析框架。
  • 提高决策质量:经过多维度推敲的决策往往更加合理、有效,能够降低决策失误的风险。
  • 促进团队合作:多维度推敲鼓励团队成员积极参与,能够提高团队的创造力和凝聚力。

挑战

  • 时间成本:多维度推敲往往需要较长的分析时间,可能导致决策流程延长。
  • 信息过载:在复杂问题中,信息量庞大,可能导致分析者感到困惑,难以做出清晰的判断。
  • 主观偏见:尽管多维度推敲强调全面分析,但分析者的主观偏见仍可能影响最终的决策。
  • 实施困难:即使在理论上做出了正确的决策,实际执行中仍可能面临诸多挑战。

总结

多维度推敲作为一种重要的思维方式和分析工具,在问题分析、决策制定、战略规划等多个领域中具有广泛的应用价值。通过运用多维度推敲,分析者能够更全面地理解问题,制定出更为有效的解决方案。然而,在实际应用中,也需关注其可能带来的挑战,确保在决策过程中保持理性和清晰的思维。

免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。
上一篇:方案评估标准
下一篇:风险分析矩阵
本课程名称:/

填写信息,即有专人与您沟通